Oracle-CPQ Cloud General Presentation -China Immersion Training-CN V1-更多销售 更快销售 随处销售

经过验证的企业应用成果117%growthinrevenue400%increaseinsaleswithonlya50%increaseinsupport3%increaseinmarketshare–year175%reduction

inquotecycletime0%errorrate(downfrom70%)3%improvementinnetmarginrate–year140%reductioninsalesandcustomerserviceteams$5.5MMincontributionmarginWeeksintoDays(decreasedquote-to-cashtime)10xincreaseinquotespermonthDaysintoseconds(timetoproducelargeproposals)>65%reductioninlabortimeperquote93%reductioninorderprocessingtime8minutesfromprospectconversationtosignatureviaiPad20%fasterdecisionmakingonapprovals2ModernQuote-to-CashSellMore,SellFaster,SellAnywhere更多销售，更快销售，随处销售BobQuPrincipleSalesConsultantAPACCloudCRMSpecialistTeamSep24,2014OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted45CPQCloud是Oracle客户体验解决方案的重要组成部分SocialCloud

社交云MarketingCloud

营销云CommerceCloud

商务云ServiceCloud

服务云SalesCloud

销售云集成的客户体验基础集成的客户体验基础社交网络移动应用分析KPI与

仪表盘预测分析集成全球化和法律法规本地化Web移动社交门店联系中心现场服务直销渠道Oracle

销售

云CPQCloud产品配置报价云Oracle云解决方案帮助客户取得成功2150万以上的云最终用户13个全球

数据中心每天超过20亿个云事务云客户遍及180多个

国家/地区使用34种语言1万多个云企业客户2100多个

云客户体验方案客户从Gartner的分析来看为什么提出CPQ？

——为提高销售能力而采用不同的销售技术7分析视图Source:Gartner

SalesIncentiveCompensationMngtSalesPerformanceMngtSalesOrderMngtSpeech–DrivenSFASalesReportingVoiceoftheCustomerMobileSalesSolutionsiPad–BasedSalesforceAutomation(SFA)OpportunityMngtSystemsSalesContractMngtSalesContentMngtSalesTrainingSolutionsLeadManagementTerritoryManagementSmartphonebased

SFAApplicationsSalesInformationServicesSocialCRMforSalesProposalGenerationSalesAnalyticsPartnershipRelationshipMngtPriceOptimization&MngtforB2BE-CommerceConfigure,Price,QuoteApplicationSuitesSalesConfigurationDistributedOrderMngtProductivityCustomerExperienceChallengingModerateRelativelyEasyCPQCPQCloud能够解决的问题以及收益……传统的从询问到订单的前后台流程在典型的前端交付流程中，很多交付件与人工流程很大程度上要依赖于专家的经验和“部落经验”，从而带来了错误与延迟

不准确的建议书不一致的协作冗长的报价订单周期缺失交叉销售与向上销售无效的配置人工重新工作孤立的非集成的工具冗长的批准流程缺少反思丧失客户推荐潜在的收入泄露的管道：收入与利润被侵袭真实的收入11OracleCPQCloud带来的好处提升接受度降低风险优化投资回报ImplementingCPQCloudhasn’tjustprovidedsignificantproductivityandeffectivenessgainsbuthastransformedthewaywelookattheQuoteandConfigurationbusinesscapability.”“12OracleCPQCloud价值诉求降低风险业务流程梳理方法全球实施合作伙伴全球企业支持提升用户接受度行业解决方案专家规范的最佳实践客户成功经理优化回报客户创新网络培训与专家服务实施流程与规模资产结果错误率从70%降低到0100%销售管道准确性100%用户接受度在4个月内到达80%3年投资回报可达4.5M利润增加1.5%提高用户接受度从三个方面进行：1.部署新的技术，2重新设计业务流程以及3.用户行为科技的应用。“OracleCPQCloud

在多个行业中被广泛应用HI-TECHSOFTWAREINDUSTRIALTELECOMBUSINESSSERVICESCONSUMERSERVICESLIFESCIENCESMEDIA14OracleCPQCloudCustomerResults行业领先的CPQCloud提升获利时效与生产效率99%+订单准确率30%降低报价的周期时间从开始商谈到签约最短8分钟每年增加2%营收底线问题如何被解决？CPQCloud产品特性

OracleCPQCloud产品特性销售性能管理–随时，随地,任何设备CRMERP介绍与建议订单与交付报告与分析选择与配置价格与报价

ERPBillingShoppingCartCPQfor销售人员CPQfor合作伙伴用户CPQfor电子商务CPQPlatform(独立运行)OracleCPQCloud多渠道平台介绍与建议订单与交付报告与分析选择与配置价格与报价

价格与报价

Ensureconsistentapplicationofpricinganddiscountingrules,andautomaticallygeneratecustomer-friendlyquotesinmultipleformats

审批工作流

Routeordersforreview&approval,ensure100%accuracyandeliminateapprovalbottleneckswithautomatedworkflow

建议书生成器

Create,customizeandbrandproposalsforsalesreps,channelpartnersorsaleschannels,andcustomers

渠道管理

Standardizeandenhancethesalesprocessforchannelpartners,VARsanddistributors

产品配置

Ensure100%accuratequotesandordersandeliminatedataentryerrors

合同执行

Automatecontracts,routecontractsforapprovalsandsignatures,storecontractswithaccountsoropportunitiesandanalyzetrends

订单执行

Eliminatemanualandrepeateddataentryintomultiplesystems

导引销售

Guideuserstotheoptimalproductsandoptionsbasedoncustomerneedswithguidedsellingfunctionality

报告

Improvequotemanagement,forecasting,andproductmanagementwithbetterinformationandinsightsOracleCPQCloud全面的销售绩效管理Present&ProposeOrder&FulfillReport&AnalyzeSelect&ConfigurePrice&Quote输入应用参数来确定使用正确的产品模型基于导引销售可获得理论真正价值应用与复杂与高配置型产品可区分“好，较好，最好”的产品区隔帮助缺乏营销经验的销售人员开展业务OracleCPQCloud导引销售来优化产品选择通过销售规则与约束规则实现简单并且全面的产品配置专门的交叉销售与向上销售规则Web2.0技术提升性能与客户体验能够处理根据不同的物料清单、选项以及价格生产的复杂规则OracleCPQCloud使用产品配置器来管理复杂规则价格与报价引擎用来管理与报价相关的所有非产品因素交易条款折扣与优惠客户数据与CRM集成包括强有力的审批工作流-法律、产品、财务等部门通过灵活的API管理多个系统的业务数据OracleCPQCloud价格，报价与审批工作流合同生成销售报价自动将数据集成至合同基于规则的合同模版动态与预先批准的合同条款库可调整以及商谈的合同条款复审与批准法务业务流程审批电子签名集成突出显示以及可对比的变更OracleCPQCloud建议书生成器：CPQ集成合同管理100%线上管理

完全基于网页，随时随地管理不需编程的内置强大工具，提供最大灵活性非常容易定制用户界面通过点击完成规则设置管理丰富的文档模版简单的设置与维护

OracleCPQCloud灵活的管理能力然跟我们可以自己做出变更来适应我们的业务需求。

“”OracleCPQCloud灵活的管理与产品数据维护

OracleCPQCloud–OracleSalesCloudIntegration易于部署的SalesCloud+CPQCloud集成.Phase1(R9-SalesCloud,CPQCloud–2014R1)从CPQCloud同步产品到SalesCloud从Fusion产品管理同步产品到CPQCloud从销售云中商机或客户可以浏览报价在销售云中创建，复制，删除报价在销售云界面中集成编辑报价界面从CPQCloud报价中更新商机收入从销售云中浏览报价的建议书文档Phase2(BMI–2014R2)Singleuseradmin统一用户管理对于一个商机使用多个版本的报价ViewofSales&QuotingDataCustomerFlowOpportunitiesFlowQuotesFlowSalesDataDataSynchviaWebServicesBusinessProcessLogicSalesCloudBMIBrowserQuotesData1.流程映射2.系统映射3.演示4.确定需求优先级5.业务论证6.项目计划与资源BREAKTHROUGHOPPORTUNITYANALYSIS(BOA)“BigMachinesidentifiedthedisturbancesinourprocessandfoundallthewayswecouldreduceerrorsorautomateourprocess.”建议下一步：梳理流程与系统演示Appendix27SMALLBUSINESSES

(<100Employees)MIDSIZEBUSINESSES

(101-1000Employees)ENTERPRISES

(1000+Employees)Lessthan<500employees,<~$250MMSolutionaddressestherequirementsofcompaniesneedingsimplified,DIYimplementationsTargetedatsmallerbusinesseswithbasicsalesprocessesandworkflowsApoint-and-clickinterfaceallowsforeasysetupandrapidchangesRunsonFGreaterthan500employees,>~$250MMSolutionaddressestherequirementsofcompanieswithcomplexsalesprocessesandworkflowsTargetedatlargerbusinessesthatneedenterprise-gradecapabilities

andarchitecturePre-builtintegrationstothemostpopularCRMandERPapplicationsRunsonOracleandJavaOracleCPQCloudForARangeofBusinessesBigMachinesExpress(BMX)BigMachinesCPQ(BMI)LessonsLearned:Don’tIgnoretheRestoftheIcebergFocusscarceresourceonyourbusiness,vs.executingnon-coreactivityInternalITresourcesThirdPartyDevelopmentCostsSoftware&hardwarepurchasesLongbuildtimesandscopecreepInstallation&testingdowntimeDeploymenteffortsOngoingmaintenancecostsNoreal-timeupdatesOngoingprogrammingasneedschangeITspe