第四届全国高校电子商务三创赛优秀作品

”PAGEPAGE1 /31业计划书姓名： 学 号：班级：前言2.0球被认是互联网世界继搜索和2.0之后的又一个里程碑，社交网络也被应用在了更多 更广泛的领域中。作为近年来最为流行的互联网应用之一，社交网络 能帮助我们与朋友保持更加紧密的联系，认识网络中志同道合的朋友， 寻找失去了联系的朋友。高校校园用户是互联网用户的主体，同时是 社交网络系统赖以生存和发展的基础。虽然这些热门的公共社交网络 系统能够满足高校用户在网络社交和沟通方面的需求，但是缺乏高校 学生在校园中的学习和生活等现实环境和实活的持，也能满 足高校学生之在活方面的个发展。 基，我们一以学为的在网络科公，为在校学生交流识共共同的高校社交网络通在务和系务来用，通广活等方来。“““博用户等5子系统的公务介绍和恋爱交友等基校园的社交网络组件。公司简介

、项目介绍公名称：司公理客质！公目标：以市场需求为导向，满足大学校园消费者的需求。运用现代的网络科技技术与传统营销相结合的管理方法，为本公司的社会效益实现最大化。公司概述 微城在线网络科技有限公司以同城大学校园为主要特色，专注于同城大学生联谊交友、学习交流的互动平台。它不仅为在校与毕业的大学生们提供丰富的大互成长，享受一系列线下服务。，实现。平台、公务员和联谊交友业和大学生的大学生实交流、联谊交友在线服务以会、线下服务，不、会联谊动。微城在线本学校、服务学生的理，为提供高、高品、高效的服务，使大学生在上一帆风顺。服务 满足大学生的需求，微城在线的化的。在“大学学习”，下专、专、公务专、业，为的学生提供学习交流、互动大学播，会丰富的资讯、校园大学生，会、交友，于学习有用的，与资源共享。以下微城在线平台的：1，与同城友、同专业友交流心，同微城，与同城享。同学，的同学提供一相互交流、学习的平台。2、考证专区：在我国，国家职业资格考试繁多，除了大家熟知的计算机二级、英语四六级等考试外，还有注册会计师考试、国家司法考试、证券、银行等各种从业考试让考生在大学期间花费大量的时间去备考。考证专区就是为了容纳众多考证考生的板块，学生在平台中通过相互交流，提前了解到与自己专业相关的证书考试并为之奋斗。3、公务员考试专区：主要面向大三和大四准备报考公务员的在校大学学生，为他们提供国考和省考的报考指南、历年真题及备考资料。4、就业专区：主要面向大四5、机：6：7，大学生就业，老三知会，、、、。大学生区 -国优秀的大学生互交流，的!线 的：。的交行，区的行互交流，行之，从创银川城附近开放，来西安兰州个城市设立点，以容纳更多的会员。多种多行、联沙龙讲座定组织”盈 外还可以通过在线以及发志方盈利。增 值服务了还可以用的方自己的个化如解性交友。1、用户购买虚拟产品微城在线用户可以直接付钱购买虚拟产这是很多社区比较重要的一种盈利如面的Q学的之一，集用户群体大所需的服比较明确。2、殊员服务上可以用是一的增值服要如可以或支付费用微城在线的增值服。3、付费调查服务的是一个具值的间可以场，可以学一的服一定的服用。5 /31“三创赛“三创赛”优秀作品第四届全国高校电子商务PAGEPAGE6 /314、压力宣泄由于许多大学生长期缺乏锻炼和正确的自我认识，长时间受到考研、考证及就业的压力，并且未能及时得以调节，使许多学生显得心情压抑、情绪低落，从而影响学习效率和考试发挥效果。故我们特针对此类学生提供减压、压力宣泄等服务，由专人进行疏导，让学生以一种舒适愉悦的心情学习。5、个性化交友用户在注册我公司网站后，可以寻求志同的同学友，同学习进。而，多学生并能人的情，所以我们提供的交友服务，、学习等同的学习进行，使们能到志同友。利润分成 期和期的多商我们寻作，、影等。使用户进行消，我们对行用，而商的，以到此的作。广告收入 网站影响力的大及的，多，、和等商在在，使公司可以得的宣。发展规划 ：投滚展。走第一：起阶段身资源投，功代运营积累前运营经验。虑到“”刚开始没有太知名度运模有待探索，因把营销主要位银川附近园内。这有集中有限的资源进行集中营销，得的需求。本阶段：牌。第二：完善阶段在实现第一步的基础上，扩大经营规模、资金投入和经营范围，丰富线下的活动类型，以不断满足顾客的需求。同时，加大宣传力度和网络广告的推广，拓宽交流渠道，使同学们可以随时随地享受微城在线的服务。本阶段目标：1、建设管理团队，有效管理微城在线网络平台。2、召集更多电子商务相关人才，充实团队力量。3、在宁夏打造一定知名度，扩大在银川大学城及附近高校。第三步：高阶段在一时阶段的，市，在和设。本阶段目标：1、大量在校大学，一定的客。2、团队管理和网。3、平台模，扩大4阶段经的大力微城在线在一时的任务将是扩大平台影响力，寻元化把渗透到各整全国具有一定的影响力。本阶段目标：1、在同行处于领先地位，为电子商务营社交网络的领先者。2用源施元化寻突破。3梯度的团队。、网站介绍网站 概述网站域 名：上资源分享等功能搭下活动来丰富活并减轻活压力建立前期实行方位免费服吸引力批一网 页设计1、图片既显示重信息露出彩和气息。字体字体采小五号宋体字页面容整洁清晰宋体字会给人种舒感觉文字成了亮橙红，形成了鲜明对比让人了然便人们浏览和点击。页面，既显眼又给人种温暖的感觉。文字各种加入图片完整清晰地拼合而成图片远比文字更让人容易接受方资料与少信息。2、络前台功能规划图前台功能下实公司行前条件它一个链接与核心公司用后”活 动管理“活模块主要实现用户感兴趣活为用户推荐活动所有近期活之后用户可把感兴趣活或者确认准备参加活表日志把相关布到新鲜事中再邮件形式告知管理员管理员通知或者用户自己邀请有相同爱好好友参加。在查询近期自己感兴趣活候可把这个活注明到候会通知相关间和活系统主要包括活推荐管理查看活查看活列表和活注册管理更新修改自己活动推荐管理用例如3-6：9 /31”PAGEPAGE19 /31“活动推荐管理”功能模块用用例图展示了系统中的活动推荐管理、查看（包括接受活动邀请和拒绝活动邀请3-5。系统得到信息之后就会通知平台中邀请其他并统计人数和调整信息和内容。具体实现图如下图所示：支 付系统1、网上支付。选择选择款到验货满意知宝款给买家完成验货不满意退货完成2、银行转账式主是针对较大数额资金等。网站推广“微城在线”广告，并免费发放给学生使用，既环保耐用，又可以为公司做长期推广。校园餐桌广告。在学生吃饭餐桌下角粘贴公司网站及图片，能够取得较好宣传效果。基础手段网络宣传。比如通过论坛、园贴吧等进行软文推广；通过群、论坛签名及签名、微信等网手段进行宣传。的名效果。发展区域大使在城学城，公司发在公司的网站宣传，并及时反馈用户信息。用户 使用 手册、员注册“免费册”，以下册提示可！注册步骤详解如下：进入微城在线首页，点击页方“免费注册”。按照网页提示，填写准确注册信息后点击“提注册”。提示册册长收到，请点击“重发”。登陆到您人邮箱找到恭喜你加入邮件打开后点击验证邮箱”即注成功！二、用户登录 注册成功后，您可以登陆到“微城”查看帐户信息或修改人信息。“微城在线”的请。按照网页提示填写您的注册邮箱和密码后，“陆”即可。网站建设 网站开发策略在充分考虑经济实力和现有资源的基础上，我网站采用自行开发策略。充分利用我内的技术量过大时雇佣学生兼职为网页制和编程人员，开发时和，有利网站的。网站开发技术1、动态网 页技术编写网页有静态网页的功能标题内链接等另外特殊功能培训机构介绍功能需要嵌入图片动画嵌入面互动。2、 认证和技术认证体系的核心机构认证中（）为环境中的各个实体办法证书证明各实体身份的实性并负责在中检验和管理证书。（）遵循标准公钥加的开展提供套安基础平台的技术和规范可利用平台提的行通信制和定和立身份认证和授权规则后分发交换这些规则在网和管理这些规则对数据加数字签名防抵赖数据完整性及身份鉴别所需认证施统管理支持参与者络环境维护平等信任系保证交安。网站 开发周期网站开发阶段将5个月，分为以个阶段。第 一阶段：网页制作3123、注册域名：4、向中心申请相关证书；5第 二阶段：网站测试112是第 三阶段：网站优化2段始）在网站测试过程发的问题和漏洞及记录并尽快修改段最后还对整网站测试做出一整的评估写出详尽的评估报告总结整个过程中发的问题及其改善措施。对日后系统化升级提供信息和参考。网站维护网站运网站对网站进行发并网站的主以下几面：吸引力。网站更新为网站生存；软件升级，以合新硬件和新功能。网站错误检测与排除进行实时监控，确保系统可用，加强稳定。添加或删除功能模块等合发展。三 、竞争分析3.1背景分析竞争分析势，势以及劣势，找出应对策略，为中小企业的我们才能得以发展。网络机构和实体机构目前呈升温状，利的能75。中，大份有大的前业机构，更不和，的发展前阔。情 大多数公司成立时间在3年以内不况 过5年所40%，它在比例超过

5历成形、稳较型般 10部估计部门知识技巧管理完势 位某些类型客户提供服劣 做了型项润增十限势 与都障碍过注某领缺乏力在咨询脱颖对 而本核心力划标策 化在可情况下挥合精神

备兼备方面才组织管理复费用信息速度缓慢济环境在挥价格灵活性精简限度挥低成本以及交易费用；管理精炼复杂变环境迅速做反应图 行业各企业情况分析图分析外部机会O扭转型战略 增 长 型 战内部劣势W S内部优势防御型战略 多元化战略一体化战略T外部威胁331优势，强项

图 3.3分析示意图人力资源：本公司拥有一批敢于创新、富有激情的年轻创业团队，关键领域拥有专长的职员，职员积极上进，有很强的组织学习能力，团队的凝聚力强。服务方面：本公司基于互联网的服务平台以其先进的技术，便捷的模式，把职前培训网上课程信息发布上网，实体公司加强与企业、高校合作，聘请专业讲师对学员进行精心培训。目市场。本公司、职业、专业技能既企业对员高校对学，同时又把学的个人能力与企业实际结合起来，拓展百思特的市场。竞争能力：本公司整合企业与高校信息，为同学获取企业招聘的同类网本地方尚未出现。前市场上存本公司具有技术和的领先性，因而具有明显的竞争优势。332劣势，弱项（）管专业技术等方面的人才瓶颈，制约公司的进一步发展。目群体有限，同时地域上存一定的局限性。市场策略：由于本项刚起步，创业团队规模较小，各方面经验不足，公333（）系起来学生找学生来公。没完相同的手站个很好契3.3.4威胁（）成立初期金缺乏薪聘请存。由于金缺乏团队规模限。类似已经存并具影响成进入门槛成威胁。金短缺成困难使很难扩常是利传统线下交流联习惯成威胁。项目可行性 （1）建立自己信息交流信誉诚信关运指较少很障碍。（2）内最其领域是前其已经必受到瞩无论其及都是个动（3）依托启动金小成效快使其初期顺利。目标市场 分析1、网站以大学城为中心，大学集中，人口密度大，空间势明显。和网络普及率最。间了解到我们所面向的群体的切实需要，并有针对性地进行调整，迅速及时。流，于。5的势网站以大学生为了的，一的有势。6、的势流学习平台，能从网升学习效率，同时友学习两不误。市场 趋势预测网站本身就在的的的所的需的下随着观念转变种健康充满文环境是越来越渴求充分适应市场点而产社区型聊天工具火爆看出则提种独发现几种不足。能够充分满足大要有了可的户，网站的，这网站的空间的大，加之网站有了很好的盈利好的为学生质的机制市场只不过是时间的问题。、营销战略4.1微城在线的合作策略1、携手企业招聘学子的目光，他们主招聘取自来的人生出了的第一步。2、主为学和生的我们3、人人略许多人一些有、用的志、、以人人网。在人人网他网站接，人们能他网站提供的来的接，作来、。200910“盟布告将技术现领域面带去更丰富互合作的网站，网、网、网、人人网的，方便、。这一略的为人人网提供多的网，为多的用用人人网提供。4、、用商展合作应软更成消闲余力助用应用如公务员试、大学英语四、六级听力。微信营销信营销是网络经济企业营销模式的一种创新，是伴随着信火热而6自高。宅购建立了官公平台并将店铺自动生成二维码通过时自宅购二维码受需二维码便友，宅购、息受（）博成官了推息、预报比价专人博上处理消费者投诉跟消费者话。新浪博和腾讯两类博这两类博宣更多人（仅仅是银川人）个明确博操宣传和树品牌象是功没。关系策略 组合营销利比如情人节愚人节圣诞节中秋节等大节临近做专门宿舍值日表贴个寝室门面。开展团购活动生班级开展活期间购宅购宅购提供送货生购买拉货烦恼。多元化推广公司站了大量顾基础购买是较频繁这以顾公司平台便公司动1），把平台建立成大学校园综合社区，学生会可以在这个平台上发布新闻、信息，学生活动也可以在此发布。2）广告，并获取一定的利润。楼内实体宣传在学生居住的公寓楼和普宿进行宣传，如制作带有微优宅购广告的值日表发放到每个宿舍，宿舍安排值日时，就可以把公司的广告一同张贴在宿舍内。网站资源、网络广告合作公司本着，同大的网站进行交换，合互。飞信群传递的传，发布微优宅购网站信息，，同时信时也到微优宅购的广告，在和学到微优宅购，微优宅购的。六、团队管理6.1基本结构组织结构设理否直决了管理效性。鉴我公便于取信息的传到合也将制发展成，以便于上和值的。面个职的董董事会 营销部 业务部 财务部 部部培训部 1、董事会

图 6.1本公司组织结构示意图由企业的大股东组成，属于企业的决策层，负责制定企业的总体发展战略。任免公司经理，决定企业的经营计划和投资方案，决定内部管理机构的设置和基本管理，制定企业的财务预、决算、利润分配方案。2、营销部导向，把握住市场的机会，占的市场。3、业务部作的体、场、资、会“服务。“4、财务部等进而降低经营风险。5、人力资源部部门的统筹潜能，增强他们的凝聚力，使其更好为公司服务。.2人力资源是一种战略性资源，人力资源的创新能力是企业利润的源泉，企业造从而提效率增加绩达展目标做出大贡献。缺乏整：A．外：整大而整外部职要求而定B．：对于层职空缺门他门可平竞争能者任之一般若层空首选若选再进行部C．：D．：绩效绩：对与职一些进行担所缺职责完剩A．减少：出退休、离职对空闲岗位不进行薪假期对于短期薪假期裁奈要进行裁先裁减那些希望离职再裁减那些绩低下641基薪酬：资制度技术知识、水平、体自身条件确定技术等类型再对每个类型进行级越资水平也就但是随着相信随着龄得薪水也相应津贴：津贴主出差津贴加班津贴夜班津贴时肉食补贴副食补贴。奖金：包括下列十：模范、礼貌奖、受欢迎奖、绩效奖金勤奖金奖金介绍奖金勤奖金礼金及慰问金小、年节奖金、年终奖。业核心人员，还有住房、汽车等福利项目。642情感激励每个人都有情感，希望得到别人的尊重、信任和理解，公司提倡人人平等，给予他们一个好的引导。6.4.3自我价值实现激励让员工参与管理或员工自主管理，给他们一些重要任，有挑战性的任，的奉献，感受到自身的价值。6.4.4期望激励很努力很出色却不能得到自己所期望的，其工积极性。业文化和服中的精神却是任何程中稳步前进。71业文化结构图内在机制引 发企业和员工形象内在机制引 发企业和员工形象精神管念表层里层观实践外刺激图 7.1企业文化结构图7.2价值观7.2.1客户职前培训作为新兴行业，在企业和高校没有完全认同的情况下，大学毕业生和新进员工再选择加强相关素质的同时，对培训机构的选择是具有极大自主性的，如果感到不满意，他们是不会坐下来容我们说明理由的。客户的满意，是我们生存和发展的根本来源。研究表明，10%的利润由一般顾客带来，30的利润由满意顾客带来，60%的利润由忠实顾客带来。因此，最大程度的让顾客满意，使一般顾客成为满意顾客，使满意顾客成为忠实顾客是我们工作的重中之重。也是我们创造更大利润，提升品牌价值的唯一，我们的，是在细满顾客的。722员工的，有的务是他们客户的。有员工当，员客户。因此，我们重员工的和，员工第一的意，使员工对感，让员工有一他们自发展是企业成的前提。第一，企业成员一对本企业的认同感和一企业成员行本方向。第二，给企业员工一种企业的稳定感，为员工提供一个舒适的工作环境，尊重每一个人，维护他们的尊严。第三，利用企业的一切资源，帮助员工更好的发现自己的价值和能力。而参与培训的讲师来自社会的各个层面，有知名企业的高管或人力资源负责人；人事局、劳动局等相关政府部门的负责人；管理顾问公司高级讲师；职业生涯规划师等企业实战专家，非高校讲师等。723同事。，同事的关重。创业“秀“个人秀的，团队的力越来越多的人所看好。1.有共同的创业理想：保证家会始终一起承担艰难困苦，不退缩；2.人品很好：不会出现道德问题危害年幼的企业；3.技能和性格互补：解决企业之初的技术、沟通协调、领导执行等分工合作问题；4.确定一定的些规则：包括可以明确的企业治理机制，还包括难以明确的前规则，如解决冲突的协调机制和共同的行