人文关怀在小儿手术护理中的应用

人文关怀在小儿手术护理中的应用摘要：目的：探讨人文关怀模式在小儿手术护理过程中的效果。方法：2019年5月-2020年5月收治需进行儿科患者100例，随机分为两组，各50例。对照组采用常规方法进行护理干预，观察组在常规护理基础上采取人文关怀护理干预比较两组护理总满意度及心理状况。结果：观察组护理总满意度优于对照组，发生焦虑、抑郁情况低于对照组，差异均有统计学意义(PV0.05)。结论：小儿手术患者，在护理过程中通过人文关怀进行护理干预，能建立良好的护患关系，提高患者满意度。关键词：人文关怀；小儿手术；护理模式前言：由于小儿的抵抗力比较差，比较容易生病，对小儿患者的护理难度本身就比成人的难度大，而且随着人们生活水平的提高，人们对护理的要求也越来越高。并且小儿对手术的恐惧感比成人大得多，其不仅需要专业的基础护理，更加需要人文关怀。手术室是对患者进行手术治疗的非常重要的场所，专业有效的护理可以有效提高手术的效果，并且降低手术的风险，有助于患者的术后恢复小儿对于压力的承受能力较低，不能进行自我心理调节，而且小儿在手术室没有家人陪伴，对于陌生环境就更加恐惧。如果小儿患者在整个手术期间都沉浸在非常恐惧的心理中，非常不利于患者的术后康复。人文关怀是一种临床常用的护理方法，以人为本，提高护理质量。人文关怀是护理工作的重要内容，是实施优质护理的重要保证，它提倡尊重患者的个性和自由，是对患者的个性和自我价值的肯定，以给予患者更多的关爱呵护，令患者满意。样本资料2019年5月-2020年5月收治需进行小儿手术患者100例，患者均同意参加本研究，根据随机分组的方法分为两组，各50例。观察组男24例，女26例，平均(2.31±1.37)岁。对照组男22例，女28例，平均(2.13±1.51)岁，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。方法方法：⑴对照组患者进行常规护理，在检查前，将检查时的注意事项告知患者。⑵观察组患者在常规护理基础上应用人文关怀，在整个围检查期实施具有较强个体针对性的人文关怀护理：①成立专门的人文关怀护理小组，并由专业人员对这些护理人员进行培训，护理小组的护理人员必须通过考核。②要定期对护理中产生的问题进行总结，这些护理人员必须明确小儿患者和成人患者之间的区别要充分了解儿童的特点，能够跟其有效沟通，针对人文关怀护理要采取相应的措施，要通过各种学习途径安排医护人员学习，并且要聘请专业的人文关怀方面的专家进行讲解，使其全面的了解人文关怀的特点以及学会怎么跟儿童进行有效的沟通，只有跟小儿患者有效沟通了才能能加有效的对患者进行护理。③因为小儿患者的年龄较小，没有成年人的认知，对病痛的承受能力较之成年人差很多，会出现苦恼烦躁的情绪，没有办法像成年患者一样配合治疗。这就要求护理人员在患者手术之前，对其进行心理疏导，缓解其的不安情绪，并且对待小儿患者要更加亲切耐心，给其安全感。同时也要积极同患者家属沟通，配合医生的工作。④在进入手术室后，由于周围的环境对于小儿患者来说过于陌生，会使其产生恐惧感，护理人员必须时刻关注到患者的情绪，给予其鼓励安慰，比如给小朋友送点小礼物、讲童话故事等。在整个手术过程中护理人员时刻关注患儿的状态和手术室内的温度，提高患者在手术中的舒适度。⑤手术结束之后，定期检查患儿的手术切口以及监测其的生命体征。在患儿术后清醒后，可能手术切口会很疼，而小儿患者的承受能力较差，护理人员的护理人员必须关注好患者的情况，通过与其沟通缓解患者身体上的疼痛，转移其的注意力，缓解其的不良情绪。要给患儿安排合理的饮食，时刻叮嘱其术后注意事项，并且与患者的家属做好沟通，使其更好的配合医护人员的工作。⑥同时护理人员对于观察组的患者来说，护理人员要改善医院的护理环境，营造更多的人文关怀气氛，给小儿患者营造一种温馨的治疗氛围，将小儿患者的病房布置的更适合儿童的个性，让其在住院期间可以保持放松的情绪，不至于过于恐惧。定期巡视病房，全面了解患儿的情况。护理满意度采用满意度调查问卷统计，调查内容包括患者对于护士的讲解是否满意，患者对于护士的护理是否满意，患者对于护士的操作是否满意，分为十分满意、满意不满意。总满意度=（十分满意+满意）例数/总例数。统计学方法：采用SPSS23.0

统计学软件分析数据。计数资料［n(%)］表示，采用X2检验；PV0.05为差异有统计学意义。结果两组患者护理满意度比较：共发放100份满意度调查问卷，回收100份。观察组护理总满意度优于对照组，差异有统计学意义(X2=16.8471,PV0.05)。见表1。两组小儿患者在手术后不良心理状态发生率比较：观察组发生焦虑、害怕情况低于对照组，见表2。护理治疗组常规治疗人文关怀

护理治疗组常规治疗人文关怀表2.两组患者出现不良心理状态的情况表2.两组患者出现不良心理状态的情况讨论人文关怀应用于小儿手术护理中，能够明显提升患者的护理满意度，有效缓解患儿手术过程中的恐惧和焦虑，增加患者对医生的信任感，提高了患儿家属对医院的满意度，有效缓解了医患矛盾，值得在临床中推广以及应用。为了有效提升医院人文关怀护理效果，可以采取以下措施：①充分贯彻人文关怀理念。强调人文关怀理念，不但将人文关怀理念用于服务患者，还注重护士的工作体验，以护士需求为导向，围绕人文关怀理念进行管理制度的调整。实行开放式管理，鼓励护士参与各项管理工作，设置多个质控小组，由护士对自己的工作进行评估监测，实现交叉管理。给护士以足够的管理权限，充分发挥护士在管理方面的潜能管理层加强与护士之间的沟通联系，及时了解管理中存在的问题并进行优化，确保管理制度紧密贴合护理工作需求，减少管理制度给护士造成的工作压力。②建立激励机制。在原有奖励制度的基础上，增加多项激励机制。召开全体护士会议以讨论、投票的形式设置奖励目标，包括个人项目和小组项目，鼓励护士向自己定下的目标前进，提高其积极性。设置非惩罚上报制度，减少对非主观差错的惩罚，鼓励护士上报工作中发现的问题，对及时发现安全隐患并提出良好建议者给予奖励，发挥护士在护理工作中观察者的作用。③开展个性化管理。管理层需要注重护士的身心健康和人性化管理，充分挖掘护士的工作潜力，对积极上进的优秀护士重点培养，为其提供外出进修机会。鼓励护士参与科研工作，定期组织论文开题和写作培训。④运用人文关怀的护理，会使得护理人员对患儿付出更多的感情，并且成为患儿和家属之间的纽带，可以更好的和患者及家属进行沟通，方便治疗。因为人文关怀能够有效的考虑到患儿的心理需求，有效缓解患儿手术过程中的恐惧和焦虑，增加患者对医生的信任感，提高了患儿家属对医院的满意度有效缓解了医患矛盾。参考文献：1.张秀丽.人文关怀理念在小儿高热惊厥护理中的应用[J].健康必读，2019,000(001):145.2.王霞.人文关怀在手术室护理中的应用分析[J].中国保健营养,2018,