业务年度工作总结4篇

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伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的奉献〔XX年〕

首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。〔老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的〕。

对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,关心解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。

2.自己的成长与突破、改变〔XX年〕

进一步规范自己的工作流程，加强工作的打算性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和详情则进一步完善。

3.自己的缺乏及需要改良的地方〔XX年〕

回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定——当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单〔业务〕员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完好的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们〔处事习惯，工作节奏〕以便赐予更周到的服务。

4.对公司的看法与建议〔XX年现状〕

1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我ok了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。如今很多领域消失的产品生产力量供大于求。所以客户的选择性增添。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增添，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求改变，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2.正是由于供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满意客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避开互相铺张时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟识各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

5.公司如何应对当前的经济危机的建议

1.企业主动应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到逆境我们可实行减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避开亏损的风险。总之，就是要守，不行轻举妄动，注意风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的进展会收到限制，可是无所谓，由于只有保守经营稳健经营才可以关心你渡过危机，这就是保守经营的实际。.

2.降低产品本钱比例。对于内部产品的本钱掌握按形成过程可分为三个部分：产品投产前的掌握、制造过程中的掌握和流通过程中的掌握。支配的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节约费用。对于外选购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

3.假如有适当的机会可查找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好方法。

6.20xx年自己个人的进展目标、打算；20xx年个人的进展目标；20xx年个人的进展目标。

目前的工作状态--要求仔细认真，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。

20xx需要承当起更多的责任，面对更多的挑战。

20xx对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。

20xx机遇也多，前途远大.

7.假如XX年你的收入将减半，公司怎么做你才情愿留下？

公司年初必需向员工讲明这一状况，并告知详细减半的缘由。假如由于金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也情愿为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年〔通过以其它什么方式〕兑现。为了更大的主动性和动力，也望公司能为员工切身考虑。

业务年度工作总结篇2

三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经受，出口值从几十万美金至几亿美金，队伍从几个人到几十个人，在这之前，从未对外贸工作做一个总结，借此机会，好好总结一下：

首先总结一下我们的外贸体系。

由于我们的外贸是在一种自然的环境中成长出来的，公司外贸的规定、制度、章程都是靠老一代外贸人员自行摸索和制定出来，不管是股份公司与国贸公司，都能看到原有体系中的影子，这个体系的特点是：有用主义。

从有用角度来说，我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值，这些即使是专业的外贸公司都很难到达的一个数字，我觉得有以下几个方面值得思索与总结：

第一：公司领导的大力支持

股份公司与国贸公司对外贸出口都是以主动的看法来对待，在外贸成长过程中都是以鼓舞的方式来推动。

其次：外贸业务人员的第一线的煅炼

从事外贸的人员一开头就接触最实际的事务，公司给外贸人员以充分的舞台，无论是老的队员还是新加入的员工，他们都有机会能够在第一线工作，而在第一线工作积累下来的工作阅历，无疑是最牢靠及最有用的'。

业务年度工作总结篇3

20xx年已经过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自己在物流管理方面的力量也得到了熬炼与提高。

一、物流费用：

物流费用掌握是一项重要的工作，要用合理的物流本钱去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此掌握物流费用，总部必需有一套完善的物流规章制度。通过它来掌握各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而掌握物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表如今以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的肯定值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送:

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的准时性，货物的平安性是物流配送作业质量的直接表现。

在第八年，我部门狠抓到货准时性的考核，严格根据物流流程的有关规定做到准时、精确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧急起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息准时反馈到物流经理。每月准时召开回顾会议，对上月消失的问题准时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传准时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的准时性也比20xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章。

b、配送严峻超时导致客户销售损失的弥补问题。

三、仓库管理：

1、20xx年各仓库库存大量增加。由于公司生产规模扩大，进展速度很快，因此仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日清扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物干净洁净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对部分物品，如修理物料、小礼品、宣扬单等推广使用货架管理，如今仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，催促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开头，每月宝供必需做库存分析。

四、信息系统管理：

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在20xx年，常常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司把握货物在途状况，提前支配货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，xx物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，准时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能把握货物配送状况，消失问题后能加快处理速度。

库存信息，保证库存的精确性是根本，因此要求xx物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必全都。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，常常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作打算。

业务年度工作总结篇4

xx区xx幼儿园建园至今一年有余，整体业务管理从常规品质入手，从详情规范，来凸显办园理念，形成园所独特的办园气氛。盘点一学期的工作，在全体教职员工的互相支持与通力协作下，常规工作的运转井然有序，业务工作稳步提升。整体队伍显现出仔细、踏实、主动主动的工作作风。

根据学年度工作支配，本学期重点完成各项工作的前期预备，应当说，在推动中有了很实际的收获，尤其在坚持上更加明显，速度、数量、质量都有了提高。

一、统一思想路径，互相支持、协调协作，形成良好的工作气氛。

从管理层到一线老师各个岗位的新人比例都比较大，没有在一起工作的经受，人与人之间缺乏沟通与了解，团队之间的协调协作，各岗位新增人员对岗位职责与流程的熟识，在开学初较短的一段时间内，都经受了一个自然的磨合与适应过程。但是，全都的思想方向，同样的目标追求，得当的应对策略，很快将各阶层人员调整到互相支持、互帮互助，协调协作的良性运转状态。这将为后边诸项工作的开展奠定了良好的气氛基础与人际支持。

二、坚持老师专业进展路径，在培训、实践中强化专业品质的提升。

坚持专业化进展，老师专业，以课程建设为核心，推动教育理论、专业行为及技能、专业成长三个维度的老师专业进展，在反复强化中让专业化进展首先成为大家的追求方向，在这个基础上再渐渐明确和提升。

〔一〕园本培训完成老师专业成长的主要途径之一

我园在过去一年的阅历基础上，对园本培训做了大幅度的调整，力求培训有针对性、适用性与可接受性。

本学期培训工作初步具有了系统性与连续性。利用园所老师的专业特长，丰富培训内容，实现培训真正服务于老师的需求，例如园级骨干老师付xx《信息技术培训》、李xx《开展家长工作的有效措施》、保健医张xx《女性的养生与健康》等，不仅培训的内容有了拓展，也更能实际的走到老师的心中。同时因培训内容的连续与系统，也让老师对下次的培训布满期盼，表达了培训的价值。从过去单一的解决教学问题，逐步过渡到关注老师的整体素养。

〔二〕外出学习拓展培训，创新服务专业

虽然本学期外出的培训人员较少，但是秉承三点进行培训，一是一人培训，多人受益。二是学习的内容在培训前进行梳理，学习内容主攻自己的岗位职责，副攻园所各部门工作的创意。三是定位不单单是培训学习，更多的是学而思，学习中找方法、找源头、找问题。所以在这一系列中，培训者的身份既是培训学习者，又是传播服务者，这样的效应带动的是整个团队，让专业渗透到每一件事、每一个活动中。

〔三〕深度学习解读《3—6岁儿童学习与进展指南》，推动课程专业

《指南》公布一年多时间，我们经受了二个过程的学习，一是自学阶段，印发《指南》，提出自学要求，到达熟识《指南》的基本结构、内容及要求，结合教育实际进行初步解读，拎出困惑。二是实践应用与针对性学习阶段，每个领域进行培训、学习、研讨。在备课、讲课、评课中，一系列用的过程，老师们才发觉看似简洁的《指南》其实距离把握还很远，在构建多元主题网络活动中，我们针对大家的问题，查找突破。实行渐渐递进的方式，带着大家从“学”走向“用”，最终实现老师理论水准与实践力量的提升。

〔四〕让阅读支撑老师走向专业

本学期成立老师阅读小组，每月以不同的形式阅读、记录、反馈、沟通。目的是老师专业阅读活动的推动，推动老师形成习惯、不仅是老师一项专业技能的提升也是传播正能量学习的一种方式。建立特地的读书沟通档案，逐步推动中