旅游景区安保部XXXX年工作计划

旅行景区安保部2010年工作计划2009年，我部在企业总经理室的正确领导下和企业各部门的大力配合下，顺利达成了整年的安全捍卫和安全生产工作。下边我对部门2010年主要工作计划报告以下：一、黄金周及旅客顶峰期的安全捍卫工作：1、今年元旦3天的旅客量创历史新高，我部在响应企业呼吁，不另行安排人员加班的前提下，要点增强了景区内外要点部位反扒、景区各活动场所的旅客次序保持、景区内外非法经营人员的清理以及泊车场车辆劝导和经营创收等方面工作。元旦3天，泊车场创收42000元，比昨年同期增加2.4%。2、接下来要做的要点工作是春节前的各项准备工作和春节黄金周的安全捍卫、经营创竣工作。春节前各项硬件设备的准备，包含通告牌、铁马、泊车场设备设施的翻新、维修和采买等，现已在陆续进行中。此外，我部已对景区外头铁丝网进行了全面检查，对需要修理、加高的部位已填写《维修单》报工程部办理。为了做好春节黄金周的安全捍卫工作，我部拟在节前对景区内外对非法经营人员进行几次集中清理，为旅客供给一个优秀的旅行环境。节日时期，我部将在前广场票房、东西闸口、山洪暴发、大瀑布等旅客齐集的要点部位安排便衣队员，增强反扒。泊车场是我部独一创收单位，我部拟安排其余各班组在春节时期派人增援泊车场，辅助指挥车辆、劝导交通，充足利用明园、花场等备用暂时泊车位周转车辆，提升车容量，努力为企业多创收。3、“五一”、端午节、中秋节等小黄金周，我部拟依据元旦做法，尽量利用在岗职工达成景区内外的安全捍卫任务，原则上不另行安排人员加班，为企业节俭成本。 “十一”黄金周的工作，基本按照春节黄金周的工作程序进行。4、暑期及啤酒节时期，因为夜场连续时间较长且旅客许多，旅客在喝酒后行为简单失控，为了保证啤酒节及暑期各项活动顺利进行，我部拟从各班抽调骨干职工构成“啤酒班”特意负责啤酒节时期主会场恺撒宫的安全捍卫工作，并拟在啤酒节时期制定部门管理人员值班表，每晚安排一名管理人员在恺撒宫蹲点，实时解决现场突发事件。5、大型活动的安全捍卫工作：因为世界之窗是全国著名的旅行景区，很多大型演出活动举办单位选择我司的全球舞台作为演出活动举办地址，这样的演出活动观众、演职人员众多，几千甚至近万人齐集在世界广场，而且因为演艺明星的出现，简单致使观众情绪失控，影响现场次序。所以，演出前做好充足的应急准备、演出过程中控制好现场次序，是这种人员密集的大型活动安保工作的要点。在12月31日湖南卫视跨年演唱会等大型晚会和啤酒节、万圣节、圣诞节等节昼夜场，以及春节、国庆等黄金周的安全捍卫、旅客及车辆的劝导和演出现场次序保持等方面积累了一些好的经验，为此后各项工作的顺利进行确立了基础。二、景区内外的平时管理：1、增强景区内外非法经营人员的清理。2、增强景区内外的夜间巡逻，做好企业夜间安全捍卫工作。3、做好景区营业款项的押运工作，我部特意组建了押款班，负责公司每天营业款项与威豹企业的安全交接。4、增强欧罗吧、狂欢广场、中门、西门一带的巡逻，防备非法入园。三、部门内部管理及优良服务工作：1、内部管理工作：（1）2009年末，我部依据实质状况对部门的规章制度进行了重新梳理，并从头喷绘上墙，提升了制度的可操作性。（2）2010年，我部拟增强领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从职工中汲取有潜力的“80后”青年骨干到重点岗位上接受锻炼，为企业培育重生力量。（3）今年我部还将增强职工岗上行为的管理，详细做法是增强检查、增强监察，改良部门整体岗位形象。2、优良服务工作：（1）我部拟依据企业及上司单位要求，踊跃展开优良服务工作。2010年计划在坚持每天岗前集队，增强岗位训练的前提下，每半年进行一次岗位比赛和行列评选活动，评选结果归入各班组年关查核。（2）依据企业及侨城优良服务规范严格职工岗上行为要求，使优质服务标准化、规范化。拟组织窗口岗位骨干到周边对口单位观光学习。四、安全生产工作：1、元月份拟要求企业各部门对所辖消防设备、器械进行全面清点，保证完整无缺。2、春节前拟在企业展开春天安全大检查活动，保证春节时期安全生产工作顺利进行。3、拟在今年四月份举行企业全员“消防安全培训月”活动，特别是增强新入职职工、租借点职工的培训，提升职工的安全意识的应急能力。4、6月份拟配合侨城“安全生产月”活动，增强宣传、培训和检查工作。5、拟在9月份展开国庆节前夜的安全大检查工作，保证企业国庆黄金周各项经营工作安全有序进行。6、11月份，配合“11.9”消防安整日做好安全工作。7、组织好每个月24日企业安全检查活动和25日的安全工作例会。8、连续完美企业各种应急方案，针对黄金周和旅客顶峰期落实好环球舞台、世界广场、冰场、雪场、富士山等旅客齐集场所的人员分散演习。9、配合翱翔影院项目的开业做好相应的消防安全保障工作。五、创收和降本增效工作：1、2010年企业下达给我部的经营收放指标为150万元，我部拟从抓好每年黄金周、暑期及周六日的经营创收下手，提升服务水平，充足利用现有车位，扩大车容量，努力达成企业下达的创收任务。2、2009年，我部成本花费控制优秀，整年达成花费指标的85%。今年企业下达给我部的成本花费指标为126.60万元，与昨年持平。我部拟连续增强成本花费的控制，从一张纸、一滴水、一度电下手，努力节俭成本。尽量减少不用要的支出，洁净用品、办公用品一致管理，节俭使用。倡导废物再利用，如使用二次用纸打印非正式文件、泊车场旧路锥套上新的路锥套可“旧貌换新颜“连续使用等等，努力为企业增收节支。六、安保部传达企业领导10项要讨状况及详细落实举措：元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了企业6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达状况及我部详细举措报告以下：（一）对于会议精神的传达状况：1、会上，由部门经理对企业领导10项要求及企业领导要求进行了

传达，并要求各队实时、正确地将会议精神传达到每位职工，到当前为止已传达到80%职工，还有一部份未传达到的是晚班及休息职工。2、组织部门管理人员对企业领导的10项要求联合各岗位实质工作任务进行了会谈和议论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改良项进行了剖析，并提出了自己的见解和下一步改进举措，并由部门文员对与会人员的讲话做了记录。3、部门经理在每位管理人员讲话结束后做了总结，并环绕企业领导和企业领导的要求对2010年部门工作做出了详细部署。（二）我部的详细举措：1、1、2010年，我部将连续做好景区内外的安全捍卫工作，做好公司安全生产监察管理，为企业经营创新、开辟市场保驾护航。2、在2009年工作成就的基础上不停发现问题和不足，精益求精创新。要点抓好内部管理，特别是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适合的调整，从职工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。增强领班的培训和管理，提升领班们的管理素质，进而提升整个职工队伍的管理水平，提升职工的服务质量