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文档简介

#/11精品文档说井然有序，各负其责，服务到位，让客户感受到了公司规范、流畅、热情的工作秩序，体现了公司先进的管理理念。整个过程自月日开始，至月日集中交房基本结束，完成交接套，总交房率%以上。另有套，主要因客户原因尚未办理入住手续的多套，因为客户时间上安排不过来（正值正常上班期间）没有前来。四、质量问题整改工作1、系统录入业主提出的相关问题，调度进行现场分单、分类，集中交房期间各施工单位现场随时接单，能及时处理的当着业主的面及时处理，得到业主一致好评；2、施工单位整改回单后、客户经理对已整改处理的整改问题一一进行检查、确定施工整改质量，确定整改合格后及时回复业主，请业主对施工整改结果进行检查确认后录入进行关单；3、整个环节始终围绕着系统中日常服务项进行操作，使得整个质量问题整改工作得以顺利高效的开展。五、与物业公司的协作在整个移交过程中，物业公司起了很大的作用。一方面，通过法律文件来约束和规范物业公司的义务和责任；另一方面，本着利益共享，协调一致的原则将物业公司人员与客服工作员工有机融合在一起，形成一个可以打硬仗的高效团队。这也是交房工作能顺利开展并完成的重要因素。阳光快车的运行意味着新精品文档的起点新的机遇新的挑战，总结这次的交房工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做得还不够完善，这有待于今后的工作中加以改进。在今后的交房工作及的运行中，我们将认真学习培训总司关于的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，

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