建筑工程项目治理中的组织协调治理具体方法分析探讨

建筑工程论文组织和谐治理论文：建筑工程项目治理中的组织和谐治理具体方法分析探讨摘要：工程项目治理要紧包括“三控两管一和谐” ，组织和谐治理的重要性不言自明。本文结合笔者连年建筑工程项目治理实践，站在业主治理方的角度，运用治理学的一样原理，详细论述了建筑工程项目治理中的组织和谐治理的特点、原那么和具体治理方式与方法，并对组织和谐治理中存在的问题提出了具体的解决方法和建议。关键词：建筑工程；项目治理；和谐治理；治理方法引言在建筑工程项目成立之初，第一要健全项目治理组织机构。在建设初期，第一明确了参与项目各职位工作人员工作内容及工作权限和程序，使所有参与人员有条不紊地进行自己的工作。工程项目治理涉及到建设方、设计方、施工方和材料设备供给方的治理；工程项目治理中的组织与和谐是各参与方之间和各参与方内部的组织与和谐。它采纳相应的组织形式、手腕和方式，对建设进程中的各类关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各类关系，使建设的全进程处于良好、顺畅的运行状态，实现所建设项目质量好、投资省、工期短，确保总目标的实现。有了良好的组织和谐，就会显现1+1>2的协同效应，因此法约尔把组织和谐视为工程项目治理的一项大体职能，其重要性也是不言而喻的项目组织和谐治理的特点分析和谐的范围更广工程建设项目治理要紧包括两个要紧的组织系统：业主、实施方项目治理，而业主方项目的组织与和谐工作包括系统的内部关系的和谐、近外层关系的和谐和远外层关系的和谐。其中，内部关系包括项目部内部关系、项目部与企业的关系；近外层关系是指与项目部有直接和间接合同的关系包括与施工单位、监理单位、设计单位、物资供给单位、分包单位和银行、保险公司等之间的关系；外层关系是指与项目部虽无直接和间接合同关系，但却有着法律法规和社会公德等约束的关系，包括与政府和交通、环保、卫生、绿化等治理部门的关系。通常情形下，近外层关系的和谐是项目和谐的重点。组织和谐的要素多，工作量大。它包括：①人际关系的和谐，通常包括项目部内部人际关系的和谐和与关联单位的人际关系的和谐，和谐的对象主若是相关工作结合的进程当中人与人之间在治理工作中的联系和矛盾。②组织关系的和谐，通常包括项目部与企业治理层和与分包单位、劳务作业层之间的关系。③供求关系和谐，通常包括建设单位物资供给部门、施工单位物资供给部门与项目部之间的关系和谐，各生产要素供需单位之间的和谐。④协作配合之间的关系和谐，通常包括项目部内部各部门之间、上下级之间、治理层与作业层之间和与各近外层协作单位之间的和谐。⑤约束关系的和谐，通常包括项目部与远外层关系的和谐。包括与有法律法规约束关系的各单位(如：政府、环保、卫生、绿化、交通等)的关系和谐，和与有合同约束关系的施工单位之间关系的和谐。具有时期性工程建设项目治理通常具有很强的时期性，它的建设时期通常可分为前期规画、初设、核准设计、招标、施工、完工等不同时期，每一个时期又能够划分为假设干时期，例如在施工时期就能够够分为预备期、施工期、扫尾期等，在各个不同的时期，项目和谐工作的内容是不一样的，和谐的重点也是不同的。和谐难度更大由于工程项目和谐的性质多种多样，所涉及到的关系千头万绪，有项目与目标因素之间的和谐；项目各子系统内部、子系统之间、子系统与环境之间的和谐；各专业技术方面的和谐；各类治理方式、治理进程的和谐；项目实施进程的和谐；各类治理职能方面的和谐；项目参与者之间的和谐等。因此和谐工作的难度比其他任何一种和谐难度都大。做好项目组织和谐治理的具体方式与方法项目组织和谐治理的原那么在法律范围内，保护公正原那么。在建设初期，即明确了工作纪律，设立了严格的工作纪律，要求每位员工站在项目的立场上，公平处置每一个纠纷，一切以最大的项目利益为原那么，做好组织与和谐工作，依照合同的规定，保护合同两边的利益。如此，最终才能保护好业主的利益。和谐与操纵目标一致的原那么。在工程建设中，应该注意质量、工期、投资、环境、平安的统筹治理。具体问题具体分析在项目组织和谐进程中必需坚持具体问题具体分析的原那么，关于每一个需要和谐的问题都必需先分清它的性质、类型、主次等要素，然后制定出最适合、最有效的解决途径。建设项目部内部的组织和谐项目领导要率先垂范，以身作那么。项目领导是项目部的带头人，项目领导真心诚意与员工交朋友，尊重他们，关切他们，爱惜他们，关于全部员工就有号召力；项目领导的实干精神，敬业精神，团结精神，奉献精神，为大伙儿作出了表率，就会阻碍员工的思想和行为； 项目领导技术全面，体会丰硕，工作能力强，以人格魅力把大伙儿团结在身旁一道工作。大伙儿感到跟你干，能学到东西，能干好工作，有信心，有奔头。项目部内部人际关系和谐①人员的安排要量才用人。对每位员工，要依照专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；人材要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的踊跃性。②工作委任要职责分明。每一个职位，都应明确责任、目标和职位职责，做到事事有人管，人人有专责，职责不重不漏。③工作的绩效评判要实事求是。评判每位员工的绩效要实事求是，工作成绩的取得，不仅需要主观尽力，而且需要同志们的彼此配合，需要必然的工作条件。谁都希望自已做出成绩，受到组织的确信，评判适当以避免无功自负和有功受屈。④调解矛盾要恰如其分。调解矛盾要不计恩怨，要保全大局，要尊重当事人，平等待人；要有理有据，有章有法，有的放矢；要采取主动、宽容、友善的态度，通过及时沟通、个别谈话、会议和必要的批评等灵活的方式方式，使全部员工处于团结、和谐、热情高涨的气氛中工作。制度要严。除贯彻上级公司的各项治理制度外，项目部还应依照本工程项目的特点，本部机构的组织和人员情形，制订具体的、有针对性的、行之有效的治理制度。严格执行制度，做到不偏不倚、始终如一，不手软，不留情。幸免工作中扯皮，越级和指令冲突；幸免工作无序和混乱，树立实事求是、清正廉洁的工作作风和纪律，保证工作的标准化。与政府有关部门的和谐依照我国法规、法律及行业治理的规定，政府的各行业主管部门(如发改委、法规委、土地局、园林局、交通局、供电局、电信局、建委、消防局、人防办、节水办、街道办等)，均会对项目的实实施使不同的审批权或治理权，与政府的各行业主管部门进行充分、有效的组织和谐，将直接阻碍项目建设各项目标的实现。具体操作的进程中重点应注意以下几点。应充分了解、把握政府各行业主管部门的法律、法规、规定的要求和相应办事程序，尊重各主管部门的办事程序、要求，必要时先进行事前沟通，决不能“顶撞”和敷衍。不同的政府主管部门由不同的专人负责和谐，以维持稳固的沟通渠道和良好的和谐成效；任用周边群众中有“声威”的村长或居委会领导，会使项目周围居民干扰问题专门好解决。与设计、监理、施工单位的组织与和谐与设计单位的和谐。主若是地基处置、设计交底、图纸会审、修改设计、工程概算、隐蔽工程、完工验收环节上要紧密配合。如设计遗漏、图纸过失等问题，要解决在工程动工前；施工时期严格按图施工；结构工程、专业工程、完工验收要请设计单位参加。假设发生质量事故，要听取设计单位的处置意见；施工中发觉设计问题，应及时沟通，要求设计单位修改，以避免造成大的损失。该组织和谐工作的重点在于制订涵盖两边工作的设计进度打算，及时组织专项方案的论证会，以确保各时期设计思路、原那么的一致性。与监理单位的和谐。监理单位的项目治理属于业主项目治理的一部份，其工作有其附属性，又有其独立性。在工程监理的大体职能“三控两管一和谐”中，三控两管有明确的工作内容、具体的工作要求，而和谐却是贯穿于三控两管当中，融会在操纵的工作程序当中。关于监理单位，应注意树立监理对现场治理问题上的权威，尊重监理关于施工质量的否决权，充分发挥监理在现场施工质量、工期和工程量计量方面的监督治理作用。与施工单位的组织和谐。业主与施工单位的关系贯穿于工程建设的全进程，工作往来频繁，对一些具体问题产生意见分歧是常有的事。两边除一起履行好合同责任外，还应增强协作，施工单位应向建设单位及时提供项目治理计划、生产打算、技术方法、统计资料、工程事故报告等。建设单位除抓资金的落实外，应按时向施工单位提供地质资料、设计图纸等有关资料，踊跃配合施工单位解决问题，排除障碍。同时应鼓舞施工单位，将工程实施状况、实施结果、碰到困难及时向项目部反映。两边联系得越紧密，了解得越深，工作中的对抗和争吵就越少。总之，使各方在各自利益不同的条件下，能以实现项目建设的大目标为原那么，及时地沟通、协商，处置彼此之间的矛盾和问题，使项目各单位形成一个高效的“建设团队”。做好与相关方的信息沟通治理实践证明，在工作中显现矛盾常常是由于信息不顺畅通造成的。而沟通是解决项目实施进程中各类障碍的最大体的方式，也是最有效的一种手腕。因此，咱们必需成立有效的沟通体系，使信息在整个工程建设的系统中取得良好的传递。尤其要做好与业主、监理、施工、设计的沟通治理。与相关方的沟通治理，应做到以下几点。业主治理方与业主的沟通治理建设项目部应常常向业主请示、汇报工作，指导日常工作的月、周工作打算，治理月报准时报送业主；向业主提交的报告、发文等均应经项目领导审核批准并加盖项目部公章后才能发出。发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。及时搜集业主的反馈意见，对业主的不满应及时向主管领导汇报，并做出相应处置，与业主方领导不按期沟通，及时和谐处置有关问题。业主治理方与监理、施工单位的沟通治理与监理、施工单位的沟通一样通过会议、发文及口头等方式，按专业对口的原那么进行。对施工单位现场质量、进度的问题，一样应通过监理单位处置，必要时可组织有监理、施工单位参加的专题会。准时参加由总监理工程师组织的各相关方参与的监理交底会、工程例会，在施工现场应注意保护监理工程师的权威和尊严。对施工单位的指示和安排，一样应由监理单位发布和安排。催促监理单位及时提出有关的监理月报、监理通知及对施工单位申报资料的审批。与设计单位的沟通治理，应做到以下几点由工程部负责人牵头负责与设计单位的沟通、和谐。对设计图纸等文件的治理信息应统一记录、保留，利历时办理领用手续，与设计单位的收、发文件应单独立档保留。项目部应及时组织设计单位参加设计交底会、工程例会及其他专题会。项目部各专业工程师负责与设计专业负责人和谐沟通对设计变更、洽商的确认。项目领导应重视与总设计师的沟通、和谐，凡涉及设计单位的工作打算应抄报设计单位。遵守公共道德工程建设具有社会性、长久性，很多方面都涉及公共利益。业主治理方不仅要用公共道德约束自己，而且应当监督参建各方遵守公共道德，使矛盾在公共道德的标准下解决，争取社会各界对工程建设的关切和支持，争取良好社会环境。提高人员的素养任何工作都是由人来完成的，人的素养决定了工作质量，项目和谐工作也不例外。要想弄好项目和谐工作一方面要对项目部所有治理人员进行必要的培训和教育，使他们充分了解项目和谐工作的重要性，把握和谐工作的方式和技术；另一方面最好在项目部配备专职的项目和谐工作人员，方可取得理想的成效。信息化治理信息技术的进展为项目治理带来了新的手腕和方式，在项目治理的所有要素中，项目和谐工作最需要信息的支撑。它以信息为基础，通过对信息的取得、分辨、处置、反馈实现良好的和谐。因此，项目部必需充分利用现有的信息化技术，在项目部内部成立信息网络，确保所有需要和谐的信息能够及时流通，使项目和谐工作及时、高效，从而提高整个项目治理工作的效率和效益。同时使信息透明以开诚布公地让每位成员了解项目部的内外信息，缩短信息传递链，保证信息的畅通无阻和完整性。成立科学的和谐治理反馈模式，以便及时调整，治理反馈模式如图 1。组织和谐治理中应注意的几个问题公平、公正是和谐的原那么，必需坚持。公平、公正是指和谐进程中要坚持中立，中立能增加和谐工作的成功率。要中立，建设治理人员就要严格遵守职业道德，克制自身不违规；在行为举止上要维持中立和公正，与施工方、监理方、设计方等单位的相关治理人员之间，既要形成良好的工作关系，又要维持必然距离。应站在公正、客观的立场上，依据有关的法律、法规、标准和承发包合同，正确地调解参建各方的矛盾；不看后台，不讲情面，不论亲疏，公正无私地处置工程建设进程中的人和事，做到一碗水端平，使当事各方心服口服。知情是做好和谐的基础。要了解和熟悉有关各方要紧治理人员的性格、爱好、工作方式、方式等；要及时了解和把握有关各方当事人之间利益关系，做到心中有数，头脑清醒；要借助信息的发布、信息接收，及时把握和跟踪各方信息，应用正确的信息，在有限的时刻内，有的放矢地和谐好内外关系；进行严格监督和科学操纵，认真分折各家的情形，弄清前因后果，不马虎从事；对显现的问题，要分析缘故，对症下药，恰本地和谐好各方关系。正确的工作方式，是弄好和谐的重要手腕。组织和谐的方式很多，如和谐、对话、谈判、发文、催促、监督、召开会议、发布指示、修改打算、进行咨询、提出建议、交流信息等。和谐要注意原那么性、灵活性、针对性、群众性。原那么性是指建设治理人员的清正廉洁、作风正派，办事公平、公正，讲求科学、坚持原那么；坚持依照国家有关的法律、法规、标准、标准，严格检查、验收，关于各方的违规行为不姑息，不迁就，一抓到底。灵活性是指工作方式上和为人处事方面，要因人、因事、因地而异，依如实际情形随机应变，灵活应用和谐的各类方式，切忌生搬硬套；在众多的矛盾中，要突出重点，分清主次，抓要紧矛盾。关键问题解决了，其它问题即能够迎刃而解。针对性是指和谐要有针对性、有目的。在和谐前要对所了解和把握的情形，进行分析、归纳，理清头绪，找准问题，做到有的放矢；在和谐前要多假想几种情形，尽可能考虑到各方可能提出的问题，多预备几套解决方案，做到有备无患；在和谐前要明确和谐对象、和谐主体、和谐问题的性质，然后选择适用的手腕，以提高和谐效率。和谐中拿不准、考虑不成熟的问题，不急于表态，和谐争取做到有理、有利、有节。群众性是指和谐进程中注意走群众线路，让大伙儿献计献策、群策群力，激发群众的制造热情，充分发挥集体的聪慧和力量，与各方同舟共济，解决问题战胜困难。和谐好争议，是弄好和谐的