管理者能力对互联网平台企业经营绩效的影响研究

管理者能力对互联网平台企业经营绩效的影响研究摘要：

随着互联网技术的发展，互联网平台企业已经成为我国经济发展的重要驱动力。而企业的经营绩效则是判断企业运营效率、市场地位和竞争力的重要指标。在这个变革的时代，企业要在激烈的市场竞争中立住脚跟，管理者能力的重要性愈发凸显。管理者能力对企业的经营绩效有着深刻而且长远的影响，因此，研究管理者能力对于提升互联网平台企业经营绩效具有重要意义。本文通过梳理管理者能力、经营绩效的相关理论，结合互联网平台企业的实际运营情况，分析了管理者能力对互联网平台企业经营绩效的影响机理，并提出了相应的管理策略。

关键词：管理者能力；经营绩效；互联网平台企业；企业管理策略

一、引言

随着互联网技术的发展，互联网平台企业已经成为我国经济发展的重要驱动力。然而，互联网平台企业所处的市场竞争非常激烈，企业要在这个变革的时代立足，就必须提高自身的管理能力，保证企业长期持续发展。管理者能力的好坏直接影响企业的经营绩效，而企业的经营绩效则是判断企业运营效率、市场地位和竞争力的重要指标。在这个背景下，研究管理者能力对于提升互联网平台企业经营绩效具有重要意义。

二、管理者能力与经营绩效的相关理论

1.管理者能力

管理者能力是指管理者在进行管理活动过程中表现出的行为，特别是管理者为实现组织中的目标所应具有的基本素质和技能。管理者能力包括：组织能力、指导能力、决策能力、交际能力、分析能力和战略能力等。

2.经营绩效

经营绩效是企业在实现目标的过程中所表现出的效果。企业的经营绩效可以从多个角度进行衡量，如财务指标、市场竞争力、产品及服务质量等。经营绩效与企业的生存和发展密不可分，它是企业在市场竞争中获得成功的保证。

三、管理者能力对互联网平台企业经营绩效的影响机理

1.组织能力

组织能力是管理者最基本的管理能力之一，它是企业实现经营目标的前提。互联网平台企业是一个复杂的组织系统，需要管理者有在复杂组织环境下的组织能力。优秀的组织能力可以使企业资源被更合理地配置，优化企业内部流程和协作效率，提高企业的运营效率。

2.指导能力

指导能力是管理者实现管理工作的过程中必不可少的能力。管理者需要通过指导来引导员工在具体工作中达成组织目标。在互联网平台企业中，管理者的指导能力需要更强，因为互联网平台企业的业务较为复杂，需要通过良好的指导来保证员工的工作质量和速度。

3.决策能力

决策能力是管理者在面临多种选择时，做出有效决策的能力。在互联网平台企业中，管理者的决策能力需要快速敏捷，因为互联网平台企业的运营速度非常快，需要在短时间内做出适应市场的决策，同时也需要对未来变化进行预判，做好长期规划。

4.交际能力

交际能力是管理者在处理人际关系、进行沟通时必须具备的能力。互联网平台企业需要管理者具备较强的交际能力，因为互联网企业商业模式以数据为基础，是一个高度互联的产业。管理者需要与内部团队、外部合作伙伴等多方进行交流沟通，保证互联网平台企业的顺利运营。

5.分析能力

分析能力是管理者在制定战略时，进行市场研究、数据分析、风险评估时必须具备的能力。互联网企业的运营过程中需要进行海量数据分析，以此判断和预测市场的动态，为企业发展提供决策支持。因此，在互联网平台企业中，管理者的分析能力等定量分析技能至关重要。

6.战略能力

战略能力是管理者应对市场环境、应对外界变化的能力。互联网平台企业需要管理者具备正确的战略意识和长远的视野，以带领企业应对不断出现的挑战。管理者要根据互联网变革的趋势，制定适合企业的长期战略，才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

四、管理者能力提升策略

1.加强管理者能力培养

互联网平台企业需要加强对管理者能力的培养和提升，使管理者能够更好地适应互联网时代的变革。一般提升管理者能力的方法有：参加企业管理研修课程、担任行业协会的职务、进行管理经验分享等。

2.优化组织结构

优化互联网平台企业的组织结构，保证企业顺畅运营。互联网企业的组织结构一般分为平台公司和运营公司两个层次，要保证各层次之间的协作。

3.建立以数据为基础的运营模式

建立以数据为基础的运营模式，保证互联网平台企业的良性运营。企业要加强数据分析的能力，以预测市场需求和实现市场的变化。

4.加强人才引入

互联网企业需要加强人才引入，为企业提供人力保障。管理者应该注重为企业引入有能力的高层次人才，同时弥补团队其他岗位的人才短缺。

五、结论

互联网平台企业解决经营问题的同时，如何提高管理者能力也变得非常关键。对于互联网平台企业来说，管理者的能力对于提升企业的经营绩效具有重要意义。要加强管理者能力培养、优化组织结构、建立以数据为基础的运营模式、加强人才引入等多方面提升企业绩效水平，以适应今天和未来的市场竞争，实现企业的可持续发展。六、建议

首先，互联网平台企业应该注重管理者能力的提升，为此可以开展管理培训，鼓励管理者参加行业研讨会议，引入高水平的管理人才等方式，以提高管理者的领导和管理能力。

其次，互联网平台企业应该优化组织结构，建立平台公司和运营公司的层次结构，并且规范各层次之间的工作职责，以保证企业顺利运营。

再者，互联网平台企业应该建立以数据为基础的运营模式，利用大数据分析，进行市场定位、产品定价等方面的分析，提高运营效率。

另外，互联网平台企业应该加强人才引入，引进行业内熟悉互联网领域的人才，并且通过正当方式激励企业内部核心员工，以更好地发挥人才的作用。

最后，互联网平台企业应该注重企业文化的建设，塑造核心价值观，提高员工的工作积极性和主动性，增强企业的凝聚力和竞争力。

七、总结

本文针对互联网平台企业提升经营绩效进行了探究，提出了加强管理者能力培养、优化组织结构、建立以数据为基础的运营模式、加强人才引入等提升策略，希望对互联网平台企业的可持续发展起到一定的借鉴作用，提高企业管理水平和竞争力。在当前竞争激烈的市场环境下，互联网平台企业需要不断探索提升经营绩效的方式和方法，以保持持续健康的发展。本文从提升管理者能力、优化组织结构、建立以数据为基础的运营模式、加强人才引入和注重企业文化的建设五个方面进行了探究和建议。

首先，提升管理者能力是企业提高经营绩效的重要途径之一。在互联网平台企业中，管理者具有至关重要的作用，他们需要具备良好的领导和管理能力，能够有效地指导和推进企业的发展。因此，企业应该注重管理者能力的提升，开展管理培训、研讨会议等活动，引入高水平的管理人才，以提高管理者的能力和素质。

其次，优化组织结构是互联网平台企业提升经营绩效的必要手段。随着企业规模的扩大和业务覆盖的拓展，组织结构的合理性和科学性越来越重要。企业应该建立清晰的平台公司和运营公司的层次结构，规范各层次之间的工作职责和关系，以保证企业运营的顺利和高效。

第三，建立以数据为基础的运营模式有助于互联网平台企业提升经营效率和效益。随着大数据技术的发展，企业可以利用大数据分析，进行市场定位、产品定价等方面的分析，从而更好地了解市场需求，精确定位目标人群，提高产品的竞争力和用户的满意度，以实现企业的可持续发展。

第四，加强人才引入是企业提升经营绩效的必备条件之一。在互联网行业中，人才是企业最宝贵的财富。因此，企业应该引进行业内熟悉互联网领域的人才，并且通过正当方式激励企业内部核心员工，提高人才的作用和价值，以更好地推动企业的发展。

最后，注重企业文化建设是互联网平台企业提升经营绩效的重要手段。企业文化是企业的灵魂和本质，它直接关系到企业的核心价值观、员工的工作积极性和主动性、企业的凝聚力和竞争力等。因此，企业应该注重企业文化的建设，塑造健康向上的核心价值观和企业文化，提升员工的归属感和认同感，增强企业的影响力和竞争力。

综上所述，互联网平台企业需要从多个方面进行提升经营绩效的探究和实践。通过加强管理者能力培养、优化组织结构、建立以数据为基础的运营模式、加强人才引入和注重企业文化的建设，企业可以更好地适应市场环境变化和客户需求变化，提升自身的核心竞争力和生存能力。此外，在探究和实践中，互联网平台企业还需要注意以下几点：

首先，注重品牌建设。品牌是企业竞争的基石，对于互联网平台企业来说更是如此。因此，企业应该注重品牌的形象塑造和品牌价值的宣传，提高品牌知名度和美誉度。

其次，加强合作伙伴关系的建立与管理。互联网平台企业在运营过程中需要与众多合作伙伴进行联动，如供应商、代理商等。因此，企业应该注重合作伙伴关系的建立和管理，搭建友好合作的桥梁，以实现共赢局面。

再次，注重用户体验与服务。在互联网这个注重用户体验的时代，企业应该注重用户体验与服务的提升。能够时刻关注用户需求，积极回应用户反馈，提供优质的服务和产品，才能够获得用户的认可和忠诚度，实现企业的可持续发展。

最后，注重风控体系建设。互联网平台企业是风险与机遇并存的行业，因此，企业应该注重风险管理和控制，搭建健全的风控体系，规范企业运营行为，避免潜在风险，以保障企业的可持续运营和发展。

总之，互联网平台企业要在积极应对市场变化和挑战的同时，提升自身的经营绩效，需要全方位的策略和实践。加强管理者能力培养、优化组织结构、建立数据为基础的运营模式、加强人才引入和注重企业文化的建设等各个方面，都是提升企业经营绩效的关键要素。未来互联网行业的发展将更趋向于知识经济、智能化和全球化，企业需要不断适应变化、创新发展，走向更加广阔的市场空间。除了以上提到的要素，互联网平台企业还需要注重以下方面的建设：

一、创新技术应用

作为互联网企业，技术是其重要的竞争力之一。因此，企业要始终把技术创新放在战略位置。其次，要注重技术在业务中的应用。企业应该密切关注行业趋势和市场需求，结合技术应用进行业务创新，以提高竞争力和盈利能力。

二、建立品质管理体系

品质管理是企业核心的管理体系之一。互联网企业的产品和服务品质对于用户意义重大。因此，互联网企业要建立全程品质管理的体系，从原材料、供应链到产品和服务，全程贯穿品质建设，确保用户体验和品牌形象。品质管理也是企业走向可持续发展的基础。

三、拓展海外市场

全球化是企业发展的重要趋势。因此，互联网平台企业应该积极拓展海外市场，将国际市场作为企业战略的重要部分。通过出海等方式，扩展市场份额和盈利能力。

四、注重数据安全和隐私保护

随着互联网的发展，数据已经成为企业的关键资产之一。因此，企业要注重数据安全和隐私保护，建立健全的信息安全管理体系和数据隐私保护规则，保护用户和企业自身的利益和权益。

五、积极履行社会责任

互联网平台企业作为重要的社会组织单位之一，应该积极履行社会责任，推动社会发展和进步。企业应该注重环境保护、公益事业、员工福利等方面的责任履行，以实现企业的社会价值和企业社会责任。同时，通过社会责任的履行，也实现了企业的可持续发展。

总之，互联网平台企业的经营管理，需要注重全方位策略与实践的结合，要始终顾及企业的长远发展规划。企业要注重内部管理的优化和完善，积极运用科技、创新创业，拓展海外市场，注重数据安全和履行社会责任等方面，进一步提升企业发展的能力和战略实施的水平。六、加强品牌建设和营销

对于互联网平台企业而言，品牌形象和市场营销非常重要。企业应该注重品牌建设和营销，提高品牌知名度和美誉度，提高消费者的购买欲望和忠诚度，从而增加企业的市场份额和盈利能力。企业可以通过品牌宣传、广告营销、社交媒体推广等方式来进行市场营销。

七、加强人才培养和团队建设

互联网平台企业的员工是企业的核心竞争力之一。因此，企业应该注重人才培养和团队建设，提高员工素质和能力，从而增强企业的竞争优势和创新能力。企业可以通过培训和学习机制、激励制度和良好的企业文化来加强人才培养和团队建设。

八、建立良好的合作伙伴关系

互联网平台企业需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系，这些合作伙伴包括供应商、代理商、物流企业、企业客户等。建立合作伙伴关系可以帮助企业降低成本、扩大市场份额、提高产品品质等，从而提高企业的盈利能力和竞争力。

九、积极响应国家政策

互联网平台企业应该积极响应国家政策，遵守法律法规，加强自律和规范，从而获得政府的支持和认可。企业可以通过参与各种行业协会和组织、主动参与公益活动等方式，积极响应国家政策，为企业发展提供良好的环境和条件。

总之，互联网平台企业的经营管理需要注重策略和实践的结合，需要建立健全的管理体系和规范，加强品牌建设和营销、人才培养和团队建设、合作伙伴关系等方面的完善，积极响应国家政策和履行社会责任，才能实现企业的可持续发展和长远规划。十、打造优质服务体系

互联网平台企业的核心竞争力在于其服务质量和用户体验。因此，企业应该注重打造优质服务体系，提高服务质量和用户满意度。企业可以通过建立24小时在线客服、完善用户反馈机制、提供定制化服务等方式来满足用户需求，并持续优化服务体验，提高用户黏性和口碑。

十一、不断创新和改进

互联网平台企业需要不断创新和改进，才能适应市场变化和用户需求的变化，保持竞争优势。企业可以通过引入新技术、新产品、新服务等方式来开拓市场，提高用户体验，增强品牌影响力。同时，企业还应该注重内部创新，加强研发机制和新产品开发能力，持续提升核心技术和创新能力。

十二、管理风险和提高安全性

互联网平台企业面临的风险和安全问题较多，如用户信息安全、平台交易安全、合规风险等。因此，企业需要加强风险管理和安全防范，建立健全的能力体系和纠错机制，保护用户和企业的利益和安全，并积极响应政府的监管和合规要求。

十三、践行社会责任和公益义务

互联网平台企业要践行社会责任和公益义务，积极回馈