门店收银管理 编制每日工作流程 （超市便利店管理）

编制每日工作流程图收银管理我在收银岗的时候做过什么？小组成员共同回顾、讨论、记录，请代表进行发言应该会有晨会、领取零用金。。。上班前BeforeWork上班时DuringWork下班后AfterWork上班前

1.提前15分钟到收银中心，检查、整理自己的着装（头发、衣着、打好领结、化好淡妆）。上班前领取备用金、零币(在备用金领取登记表上签名）信用卡登记表黄袋表时段表等做好准备工作。

信用卡单登记表

登记姓名、日期、工号刷卡按种类分别登记，登记卡号后四位登记实际刷卡金额汇总各种类总计金额姓名工号日期

序号直联卡号金额序号直联卡号金额序号购物卡金额1

51

1

17

67

17

18

68

18

19

农行外币19

20

20

直联卡金额

农行外币金额购物卡金额备用金领取表收银员每日上机前领取备用金，填写实际领取时间、金额，签字确认下班前将备用金归还账台，双方签字确认账台分笔填写时段金额，金额不超4000元必须本人填写，字迹清晰序号No.工号Code姓名Name金额Amount领取时间ReceiveTime收银员签收CashierSign归还时间Returntime帐台签收Cashiercentersign收银员签字Cashier第一次时段第二次时段第三次时段第四次时段卡单存根帐台1

2

时段表a.收银员填写日期，工号，收银机号，姓名b.收银员清点时段，金额不得超过4000，签字确认c.账台复合时段，签字确认d.内容填写完整，字迹工整，不得涂改黄袋表1.日期、机台号、工号及姓名填写字迹工整2.黄袋表上内容不得涂改，相关人员签字使用正楷,内容填写完整，字迹工整.3.银联卡、外币卡分开填写金额，汇总总计金额4.填写支票张数，汇总总计金额5.购物券按种类、张数、面值、金额登记，汇总总计金额6.填写时段金额,账台汇总总交款额7.点钞机打印出现金帐条的金额，账台和收银员应一起确认，并签字购物袋1.按购物袋大小领取，领取后清点数量，登记2.顾客购买购物袋必须按实际数量入账3.下班后登记剩余数量4.次日根据系统计算差异，差异不等于零，由收银员承担上班前发票

1.收银员每人发放四卷（使用后必须及时更换）2.单联发票每卷200张，两联发票每卷100张3.每卷发票的001与200不得使用，装订后注明工号及姓名更换新的发票4.发票不得丢失，如因个人原因发生的问题，由收银员个人承担收银员签到簿

1.当日上机收银员按上班先后顺序、实际上机时间签到2.签退需持账台签字的黄袋表登记3.必须本人填写，字迹清晰序号

Number收银员填写FillbyCashier上班Beginwork下班Finishwork收银员工号

CashierID分币调整Roundingcents收银员姓名

CashName签到时间

SignonTime签退时间

SignoffTime钱袋投库签字

Signatruefordropbananabag1

2

上班前1.由组长带领开班前会2.确认当天的促销活动及广告商品3.确认收银员当天的机台4.确认公司内的联络事项5.确认收银部的工作内容今天……Today...上班前上班时下班后上班时

1.打开收银机挡板及禁止通行链2.撤下禁止通行红布帘及禁止通行牌上班时

红布帘及禁止通行牌撤下后摆放在收银机台下上班时

1.开机前检查收银机是否正常运行2.显示屏显示M1状态为正常使用使用状态上班时

1.同一密码，注意保密2.签到后屏幕显示“销售终端开放”状态可扫描商品上班时

为顾客提供商品结账服务收取时段

当收银员钱箱现金达到5000元时，需立即呼叫收银助理收取填写时段表(现金数额不得超过4000元)‏吃饭时现金不足4000元也必须交时段时段人员在收银线收取时段时必须上缴时段收银员下机或临时关闭交时段需保安陪同上班时

1.每日组长与保安抽查手推车2.抽查有无重扫、漏扫商品上班时

收银交接立起暂停牌，并礼貌的请顾客稍等2分钟“对不起，请您稍等2分钟，我们交接班马上好。”2分钟之内必须把工作交接完毕，然后将暂停牌收起重新接待顾客。上班前上班时下班后下班后

下班后

将退货箱内的退货收干净。

下班后

3.清倒废纸篓中的垃圾。下班后

4.签退，取出营业款。下班后

5.将未用完的购物袋、纸卷及存根纸卷连同营业款一同安全带往收银中心。下班后

6.将未用完的购物袋、纸卷放置指定地点。下班后

下班后

7.留出备用金，清点营业款，按币种填写钱袋表。下班后

8.按次序缴纳钱袋包。（同时将“暂停结帐/顾客商品分隔牌”交还帐台资深）9.由帐台资深核对、复点后，确认自己的钱袋包被安全投库后，签名离开。