北京某办公楼质量管理方案争创长城杯

质量管理方案2第一节工程质量标准目标及保证体系2第二节质量控制措施5第三节质量管理措施8第四节创优计划及保证措施17第五节关键工序质量控制程序27第六节质量通病防治措施43第七节质量事故处理应急预案46质量管理方案由于本工程性质特殊，地位重要，质量要求高，在工程开工前编制科学合理的质量计划，建立完善的质量保证体系和严格的质量管理制度，在工程施工过程中，采取全面质量管理手段，按国家和有关规定进行施工过程控制和验收，以确保最终工程质量目标的实现，为业主提供满意服务。第一节工程质量标准目标及保证体系1.1工程质量标准目标质量等级：合格。质量奖项：北京市结构长城杯。1.2质量保证体系1.2.1建立质量管理体系开工前按我单位ISO9001质量管理体系要求，编制《项目质量计划》，制定工程施工管理的各项目标，建立项目组织机构，明确各类人员的职责；按单位的管理体系文件，制定各项管理程序，做好各项工作计划（进度计划、试验计划、材料计划、资金计划等）。政府监督：质量监督站代表政府对施工工程进行过程监督抽查，阶段（基础、结构）核查验收，竣工备案的全过程、全方位的（包括业主、监理和施工单位），全过程的（开工－竣工）工程质量、工作质量的检查、监督、指导。业主、监理检查验收：业主、监理对总包和分包施工单位进行施工方案审查，材料、设备等进场验收，分项、分部工程等质量检查、验收、指导。我单位质量部、技术部检查、指导：根据我单位的管理体系，单位质量部、技术部代表我单位，对项目经理部的质量管理体系的建立、质量目标设计、方案编制等给予审查、批准；同时进行现场检查指导，使施工质量得到有效控制。项目经理：项目经理是工程质量第一责任人，代表企业完成工程的质量目标及其它各项指标。在经理部内部建立健全质量管理体系，建立质量管理责任制和施工管理制度，加强全面质量管理。项目总工程师：在项目经理领导下，在我单位总工程师及技术部、质量部具体指导下，制定本工程质量目标管理方案，编制科学、先进的施工技术方案，监督指导栋号工程师对施工班组进行详细、有效地技术交底，质量工程对项目进行严格的检查、监控，做好过程控制。总之，在政府质量监督部门、业主、监理及我单位质量部、技术部的监督指下，项目内部形成一个全员、全过程的质量管理体系。质量保证体系图如下图：质量保证体系图检查验收检查验收报验业主监督部门监理部门单位质量部单位技术部项目经理项目总工程师技术科质量方案编制底作业层专业分包施工装饰工程施工设备安装施工程施工监督指导技术指导督程施工1.2.3质量责任制1、项目经理项目经理是我单位法人在项目上的授权代理,全面主持项目的质量管理工作，负责工程质量目标的实现，是本项目的质量第一责任人,代表我单位履行与业主合同及分包合同相关的责任。2、总工程师配合项目经理全面主持技术质量管理工作，落实、监督质量保证体系运行情况；主持施工组织设计和重大技术方案的研讨、论证、编制、审核、交底工作；主持编制项目质量计划并监督实施；主持创优工作。3、副经理副经理是施工生产的指挥者,执行项目的各类生产计划、施工方案,负责落实项目的样板制作，工序交接、项目验收等职责。对工程质量、物资管理提供安全、保卫支持，协助工程、质量部门落实成品保护工作。4、质量部协助经理、总工程师建立质量保证体系对施工过程实施全过程、全方位的监督、检查、验收。负责工程物资选样的审核和物资进场检查、报验工作，负责组织工序的交接检查工作，负责样板、分项验收批的检查、报监理验收工作；参与分部、分项工程和各项专业工程的验收和最终的竣工验收工作。负责制定过程检验计划，定期组织工程质量分析会,并提出改进措施，监督整改情况。5、技术部协助项目总工程师，对工程技术、测量、信息化管理、新技术应用、科研开发等进行全面管理；负责项目施工的各项技术管理工作，具体编制施工组织设计、各项施工方案，参与项目质量计划编制，制定各项质量保证措施和重要部位施工的技术交底。对相关分承包商和物资供应商的技术满足能力进行审核。负责对分包单位施工方案的审核工作。负责施工技术保证资料的汇总及管理。推广应用新技术、新工艺、新材料，促进施工质量。6、工程部选择符合工程质量要求的合格物资供应商，并监督其质量保证能力；监督各分包方进场材料的验证、复试，并记录存档。负责工程和质量保证资料的收集工作。负责工程物资的标识、储存管理工作、工程物资样品的封样管理工作。做好材料进场计划，完成物资进场报验计划的编制，合理安排材料进场的复试。做好对不合格品的处理工作。7、分包单位接受总承包项目部相关业务部门的工作领导，认真落实总承包项目部质量保证体系中的相关责任，认真完成各项施工任务和各自的质量分解目标。实行全面质量管理，保证工程质量始终处于受控状态。第二节质量控制措施2.1事前控制1、完善质量体系，编制《质量计划》，建立严格的质量保证制度，设置高效、认真负责的质量保证部门，建立工程监督制度；2、从管理上确保质量目标的实施，推行全面质量管理体系，运用科学的手段，实现质量目标。实行质量岗位责任制，制定钢筋工程、模板施工、混凝土工程、装修施工的质量管理办法及奖罚措施；3、进行设计交底，图纸会审，确定工艺流程，完善图纸深化；审核将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料运用技术及范围；4、检查测量标桩，定位线和高程水准点；2.2过程控制1、贯彻质量方针，提高全员质量意识；2、针对工程特点，根据质量目标，制定创优规划，组织协调各部门围绕质量目标开展工作。3、各工序定人、定岗、定责，在工作中认真负责，各工序、各岗位之间，实行项目“三工”、“三检”制度，按相应的质量评定标准检查、验收每个分部分项工程，使工程质量始终处于受控状态；4、将影响质量的不利因素纳入管理范围，抓住这些关键问题进行处理和解决；5、严格工序交接检查，作好隐蔽验收，加强交验落实，不达要求的工序决不能进行下道工序，直至符合要求为止；6、建立样板管理制度，坚持样板引路,统一施工做法,减少施工中的返工与材料浪费现象的发生,预防和消除质量通病；7、施工过程质量控制流程图详见下图。施工过程质量控制流程图熟悉资料和图纸会审熟悉资料和图纸会审施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批现场开工准备通过否验收合格否开始修改与补充整改工序/分项/分部工程施工验收合格工序/分项/分部工程施工作业能力控制作业结束质量验评工程全部完成否合格否整改结束满足要求否NYNNNNYYY2.3事后控制1、按规定对已完成的单位工程进行检查、验收；2、整理本工程所有的技术资料，存档备案；3、对本工程进行保修、维修；第三节质量管理措施3.1建立高效的管理机制设置高效的工程协调管理机制、敬业负责的质量检测部门、严格的工程监督制度，分包单位必须选派责任心强的技术骨干专人抓技术质量管理。开工前对质量实行目标管理，施工中严格执行各项管理制度，定期检查落实情况，从管理上确保质量目标的实现。分别制定土方、混凝土、屋面、装饰、机电安装各系统等专项的质量管理制度及奖罚制度。3.2建立完善管理制度3.2.1会诊诊制度我们根据近几年年质量管理理经验，各各分项工程程层层交底底、层层落落实、记录录完整，做做到“凡事有章章可循、凡凡事有人负负责、凡事事有人监督督、凡事有有据可查”，对每一一重要分项项工程都编编制了管理理流程，以以过程精品品保证最终终质量目标标的实现。同同时彻底解解决施工中中出现的问问题，杜绝绝产生质量量问题的趋趋势。3.2.2样板板引路制度度施工操作注重工工序的优化化、工艺的的改进和工工序的标准准操作，在在每项工作作开始之前前，首先进进行样板施施工，在样样板施工中中严格执行行既定的施施工方案，在在样板施工工过程中跟跟踪检查方方案的执行行情况，考考核其是否否具有可操操作性及针针对性，对对照成品质质量，总结结既定施工工方案的应应用效果，并并根据实施施情况、施施工图纸、实实际条件(现场条件件、操作队队伍的素质质、质量目目标、工期期进度等)，预见施施工中将要要发生的问问题，完善善施工方案案。3.2.3工序序挂牌施工工制度工序样板验收进进行在各工工序全面开开始之前，配配属队伍技技术和质量量员必须根根据规范规规定、评定定标准、工工艺要求等等将项目质质量控制标标准，写在在牌子上，并并注明施工工负责人、班班组、日期期。牌子要要挂在施工工醒目部位位，有利于于每一名操操作工人掌掌握和理解解所施工项项目的标准准，也便于于管理者的的监督检查查。3.2.4过程程三检制度度实行并坚持自检检、互检、交交接检制度度，自检要要做文字记记录，预检检及隐蔽工工程检查做做好齐全的的隐预检文文字记录。3.2.5质量量否决制度度对不合格的分项项、分部工工程必须返返工至合格格，执行质质量否决权权制度，对对不合格工工序流入下下一道工序序造成的损损失应追究究相关者责责任。3.2.6质量量奖罚制度度根据本工程的特特点，根据据项目质量量控制重点点，项目制制定《质量量奖惩管理理条例》，加加强项目管管理人员和和广大施工工人员的创创优意识，提提高他们的的积极性，推推动创优工工作上一个个新台阶。3.2.7成品品保护制度度分阶段分专业制制定专项成成品保护措措施，设专专人负责成成品保护工工作。管理理人员合理理安排工序序，上、下下工序之间间做好交接接工作和相相应记录，下下道工序对对上道工序序的工作应应避免破坏坏和污染。采采取“护、包、盖盖、封”的保护措措施，对成成品和半成成品进行防防护和专人人负责巡视视检查，发发现现有保保护措施损损坏时要及及时恢复。3.2.8培训训上岗制度度工程项目所有管管理人员及及操作人员员除必须经经过业务知知识技能培培训外，还还将邀请有有关专家进进行讲课，组组织项目管管理人员和和分包到其其它获奖工工地进行观观摩学习。对于特殊工种，按按北京市要要求，除必必须持证上上岗外，还还将针对本本工程的实实际情况进进行培训，达达到项目的的要求才可可以上岗操操作。3.2.9分包包商选择分包商选择执行行我单位程程序文件中中的相应条条款，由经经营管理部部负责，总总经济师协协助将结果果及有关评评审、汇签签等记录报报甲方、监监理和我单单位总部。3.2.10竣竣工回访服服务制度按国家和北京市市相关要求求，做好竣竣工后的服服务工作，定定期回访用用户，并按按有关规定定实行工程程保修服务务。3.3贯彻质量量方针，提提高全员质质量意识针对工程特点，根根据质量目目标，制定定创优规划划，组织协协调各部门门围绕质量量目标开展展工作。加加强全员质质量意识，牢牢固树立“质量第一”的思想，操操作人员利利用岗前教教育，岗位位培训作为为质量管理理的措施，利利用严格的的质量管理理制度做约约束，把质质量管理工工作变为职职工的实际际行动，做做到五个一一样，即：：有人检查查无人检查查一样，隐隐蔽工程外外露工程一一样，突击击施工和正正常施工一一样，坚持持高技术高高标准一样样。3.4坚持责任任制坚持质量管理责责任制，做做到目标清清、任务清清，班组对对个人，施施工队对班班组，项目目部对施工工队逐级考考核，实行行质量否决决权。实行行挂牌上岗岗，对施工工队采取按按工种定人人、定岗、定定责的三定定措施，并并针对工程程的实际情情况进行工工前培训，把把质量责任任落实到每每个具体施施工人员，使使工程质量量始终处于于受控状态态。3.5工序质量量控制1、各专业工种和和劳务分包包项目经理理部的工序序质量控制制各工序必须按照照项目施工工技术规范范、质量标标准、质量量目标进行行控制，由由工长组织织质检员、技技术人员及及时进行专专检并与下下道工序的的班组长进进行交接检检以满足下下道工序的的施工条件件和要求，填填写分项工工程自检、交交接检记录录表，填写写检查意见见并签字确确认形成记记录，报请请监理工程程师进行复复验并做好好复验记录录。2、总承包项目部部应及时收收集已完工工序的工程程资料，及及时对在施施工作面和和已完成工工序进行实实地检查，确确保每道工工序处于受受控状态。3、施工过程检验验质量标准准各检验批、分项项工程、分分部工程的的自检、专专检、交接接检的验收收均须按照照本单位的的企业工程程质量内控控标准执行行。3.6实施全面面质量管理理本工程的施工过过程将实行行全面管理理制度，全全员参与全全过程的质质量管理控控制工作，对对关键部位位、主导工工序开展“QC”小组活动动。3.6.1“QQC”小组活动动的基本原原则：1、全过程、全方方位原则：：对影响工工程质量的的各个环节节，从体系系上、制度度上和运行行过程监控控上进行保保证，覆盖盖工程建设设的全部过过程、全部部施工项目目中，在时时间上和空空间上不出出现死角。2、以人为本原则则：调动质质量控制各各个环节人人员的积极极性和创造造性，增强强全体员工工的质量意意识，避免免人为失误误，以人的的工作质量量保证工序序质量和工工程质量；；3、质量预控原则则：在工程程建设全过过程坚持质质量预控、事事前控制的的原则，预预测工程中中影响质量量各要素的的可能因素素，并制定定对策，保保证工程质质量。4、用数据说话原原则：全面面质量管理理的直接依依据就是能能够反映实实际情况的的数据和资资料，在质质量控制过过程中，建建立一套质质量检测数数据的收集集体系，应应用科学的的方法进行行数据分析析系统，对对质量形成成过程实行行量化管理理。3.6.2全面面质量管理理的过程：：全面质量管理分分为四个过过程阶段（PDCA）1、计划阶段（PP）：根据据对工程特特点、技术术质量要求求、影响工工程质量的的潜在因素素等的分析析，提出具具体的质量量目标、计计划和要求求，施工单单位根据要要求编制具具体的实施施方案和保保证措施，经经审批后付付诸实施。2、实施阶段（DD）：施工工作业单位位根据确定定的方案、标标准、计划划、要求等等进行施工工，完成既既定的目标标。3、检查阶段（CC）：总承承包项目部部、各分包包单位等相相关部门检检查方案、标标准、计划划、要求等等的落实情情况，利用用关系图、排排列图、因因果分析图图、分布图图、控制管管理图、调调查表等有有关工具进进行分析，找找出存在的的问题和主主要影响因因素，制定定具体的改改进和处理理方案。4、处理阶段（AA）：施工工单位根据据检查阶段段发现的问问题和制定定的改进处处理方案、措措施，对存存在的问题题进行改进进。5、总承包项目部部和分包单单位通过PDCA过程，对对存在的问问题进行改改进和处理理，对过程程中效果良良好的方法法、措施加加以固定，形形成标准，在在类似过程程中加以推推广，错误误的做法要要引以为戒戒，在后续续过程中尽尽量避免。对对于本次PDCA过程中没没有解决或或解决不彻彻底的的问问题，要转转入下一个个PDCA循环加以以解决。PDCA循环要不不断的运转转，在每次次循环中都都不断赋予予新的内容容，使质量量控制水平平得到不断断改进和提提高。3.6.3组织织质量管理理交流活动动学习其它项目的的先进经验验，借鉴其其好的做法法，对照别别人找出自自己不足并并总结，不不断加以完完善。3.6.4实行行统一放线线、统一验验线本工程的测量由由总承包项项目部设专专职测量工工程师实行行统一管理理，测量工工作的整体体管理和协协调由专职职测量员负负责，下设设测量组负负责整个工工程的测量量和验线工工作。为保保证测量精精度，施工工全面推行行全数字化化测量控制制技术，采采取两级测测量三级管管理的模式式。3.6.5严格格样板制度度严格执行样板制制是提高质质量水平的的一项非常常有效的措措施。施工工前必须制制定样板的的施工部位位、时间、质质量标准、施施工工艺等等，施工中中严格保持持不低于样样板的质量量标准。3.7加强过程程检验和试试验1、各种检验和试试验工作由由质量部统统筹负责，由由各专业工工程师组织织各专业的的施工员、质质检员实施施，自互检检由各专业业施工员组组织施工班班组进行。2、每道工序完成成后（特别别是关键工工序），必必须进行标标识，并报报监理验收收合格后，方方可进行下下一道工序序的施工。3、项目质量部门门制订月检检查计划、周周检查计划划，组织并并实施对施施工质量的的检查，并并核对工程程技术资料料是否真实实、齐全并并且与工程程同步。4、施工过程中如如因施工紧紧急等原因因未进行检检验和试验验就转入下下一过程（必必须是可以以挽回的工工序），由由分承包单单位或劳务务分包项目目经理部填填写《例外外转序审批批表》，说说明转序原原因和可靠靠的追回程程序（措施施），并标标明工程部部位和工序序，报总承承包项目部部总工程师师和生产负负责人批准准后才允许许放行。由由顾客批准准后放行的的工序同样样执行本要要求。5、物资材料到货货时间应该该按照材料料试验的周周期提前组组织进场，进进场后，采采购单位材材料员及时时以书面形形式通知试试验室，试试验室按照照行业和地地方有关规规定的数量量、要求取取样送检，试试验结果及及时交技术术部门和物物资部门保保存，专业业分包工程程的复试结结果应向项项目经理部部报验。6、状态标识、可可追溯性控控制在工序施工中，施施工单位要要对施工部部位和材料料状态进行行挂牌标识识，以识别别其工艺标标准、质量量标准、操操作及质量量负责人员员、检验和和试验状态态，并将标标示进行记记录和保存存，以使工工序最终质质量状态具具有可追溯溯性。7、最终检验和试试验：本工工程的分项项工程检验验评定工作作由质量部部组织专业业施工员、质质检员进行行。分部工工程的评定定工作由总总承包项目目部质量部部门负责完完成。本工工程消防系系统的测试试调整由总总承包单位位机电部门门编制详细细的调试计计划及调试试方案，经经监理批准准后实施。此此项工作由由专职调试试小组进行行调试，并并出具符合合规定要求求的调试报报告。3.8对分承包包方的质量量管理1、总承包项目部部对业主和和监理负责责，分承包包方对总承承包项目部部负责，按按照总承包包项目部的的各项管理理制度组织织施工。2、分承包方与总总承包项目目部签订合合同时对质质量标准要要详细说明明和限定，明明确双方的的责任、义义务。质量量部门应参参与合同的的会签工作作。3、分包项目部进进场前应向向项目经理理部提供能能力、资质质能够满足足完成本项项目质量目目标实现的的管理和专专业、作业业人员名册册。项目经经理经审核核，确认名名册与分承承包文件人人员一致，方方准与分包包项目经理理部进场，并并将该名册册备案。4、分包单位应按按照总承包包项目部的的要求建立立自己的质质量保证体体系，编制制质量计划划报总承包包项目部审审批。5、分包单位在与与各专业、其其他分包或或总包单位位进行中间间交接检时时，质量必必须符合总总包单位统统一制定的的质量标准准，填写交交接意见并并签字确认认形成记录录，并由监监理工程师师进行见证证。6、分包方在自检检合格后，将将原材料、自自检资料准准备齐全向向总承包项项目部报验验，总承包包项目部复复验合格后后签字确认认后向监理理工程师报报验。未经经总承包项项目部和监监理工程师师复验分包包方不得进进行下道工工序。7、合同段衔接处处的测量在在总承包项项目部和监监理公司的的统一协调调下由相邻邻合同段的的承包人共共同进行，测测量结果统统一协调在在允许的误误差范围内内。8、总承包项目部部在自检的的基础上，协协助建设单单位、政府府相关主管管部门（人人防办、消消防局等）对对人防、消消防等分项项工程、电电梯安装等等专业分部部工程进行行检验并收收集检验记记录。9、分包方及劳务务分包项目目部负责组组织对其施施工过程中中出现的质质量问题的的评审处置置。对于在在日常的质质量验收检检查中发现现不符合标标准、施工工验收规范范要求的质质量问题应应立即进行行评审、标标识和处置置，每项不不合格品均均应经复验验合格后方方可继续施施工。发现现严重不合合格品必须须及时向总总承包项目目部报告。10、对分包方的质质量管理流流程详见总总承包质量量管理控制制流程图。总承包质量管理理控制流程程图总包商总包商各分包商业主监理建立质量保证体系制定质量保证措施建立各自的质量保证体系事前预控事中控制事后总结总包商施工过程安全管理计划管理技术管理操作管理总包商发现问题处理落实反馈解决方法要求业主问题工程质量结构长城杯第四节创优优计划及保保证措施4.1创优目标标在工程整体质量量及所有分分部分项工工程达到《建建筑工程施施工质量验验收统一标标准》（GB500300--20011）合格要要求的基础础上，确保保北京市结结构长城杯杯。创优首先应贯彻彻好现行的的国家《质质量验收规规范》，并并在此基础础上提高，思思想上要有有明确的认认识，一定定要突出创创优的思路路，突出预预控、过程程控制，突突出过程精精品、建精精品工程与与经济效益益并重，达达到管理的的完善性、工工程质量的的完美性和和工程质量量资料的完完整性。主主要应控制制好以下几几个重点：：在分项、分分部工程质质量验收合合格的基础础上，突出出“精”字，从施施工管理、工工程质量、工工程资料等等方面都以以创“精品”为中心，最最终实现工工程质量目目标。工程程质量目标标分解图如如下图。4.2组织保证证为了更好地完成成创优目标标，本项目目成立以项项目经理为为组长，项项目总工为为副组长，由由生产、技技术、质量量、材料、试试验人员等等构成的创创优领导小小组，开工工后各负其其责，制订订详细的创创优技术措措施。小组组人员构成成及任务分分工见下表表。人员小组职务工作分工项目经理组长负责全面施工管管理工作，制制定质量目目标、建立立质量体系系和管理制制度。总工程师副组长负责全面的技术术管理工作作，编制施施工组织设设计、重大大施工方案案，审批一一般施工方方案，原材材料验收副经理副组长严格按施工方案案组织施工工，做好文文明施工现现场布置，以以及专向施施工组织，为为创优施工工创造条件件。专业工程师组员编制施工方案，做做好技术交交底和技术术指导。质量工程师组员施工过程监控，组组织工序验验收。材料员组员提供进场材料的的合格证、测测验报告。试验员组员对进场材料进行行复试，施施工现场钢钢筋连接、混混凝土取样样试验。资料员组员收集、整理、归归档、管理理全部技术术资料，4.3措施保证证1）加强对图纸、规规范和标准准的学习学规范：开工前前根据工程程特点，组组织工程技技术人员，有有针对性认认真学习相相关《规范范》和《标标准》定标准：根据《规规范》和《标标准》的要要求，结合合工程特点点，制定出出各工序、各各分项工程程、资料管管理质量标标准（详见见施工方案案部分）。严控制：施工过过程中，严严格按制定定的标准进进行检查、控控制工作质质量和工程程质量。勤协调：协调各各专业施工工队伍，制制订分包单单位管理措措施、成品品保护措施施、交接制制度措施。统统一步调，保保证工程质质量一次成成优。项目将定期组织织技术人员员、现场施施工管理人人员以及分分包的主要要有关人员员进行图纸纸、规范和和标准的学学习，做到到熟悉图纸纸和规范要要求，严格格按图纸和和规范施工工。同时也也给图纸多多把一道关关，在学习习过程中对对图存在的的问题及时时找出，并并将信息及及时反馈给给设计院。2）施工前编制施施工组织设设计、专项项施工方案案、措施交交底施工前我们将编编制施工组组织设计、专专项施工方方案、措施施交底、用用以指导工工程的施工工。编制时时严格按照照优质工程程的评审要要求，结合合工程实际际认真编写写，并掌握握施组战略略的指导性性、方案战战役的部署署性、交底底战斗的可可操作性，做做到三者互互相对应、相相互衔接、相相互交圈，层层次清楚、严严谨全面，符符合规范，使使之真正成成为我们施施工中可以以遵循依靠靠的指导文文件。3）注重对分包队队伍的选择择我们将选择具有有一定资质质、信誉好好且与单位位长期合作作的分包队队伍参与本本工程的施施工，我单单位对分包包队伍已建建立了一套套完整的管管理和考核核办法，对对分包队伍伍进行质量量、工期、信信誉和服务务等方面的的考核。从从根本上保保证项目所所需劳动者者的素质，为为工程质量量目标奠定定坚实的基基础。4）做好培训和交交底增强全体员工的的质量意识识是创过程程精品的首首要措施，项项目将定期期组织质量量讲评会，同同时组织到到创优内外外部单位进进行观摩和和学习，并并邀请上级级质量主管管领导和专专家进行集集中培训和和现场指导导；项目还还将做好规规范、标准准和技术知知识的培训训工作，促促使项目人人员的素质质不断提高高，从人的的因素上消消除产生质质量问题的的源头。项目对分包主要要管理人员员也要进行行施工质量量管理的培培训，对分分包班组长长及主要施施工人员，按按不同专业业进行技术术、工艺、质质量综合培培训，未经经培训或培培训不合格格的分包队队伍不允许许进场施工工。项目责责成分包建建立责任制制，并将项项目的质量量保证体系系贯彻落实实到各自施施工质量管管理中，并并督促其对对各项工作作落实。5）加强合同的预预控作用合同管理贯穿工工程施工经经营管理的的各个环节节，我们将将依据总包包合同内容容和创精品品目标，细细化分包合合同的内容容，将对分分包的质量量要求写入入合同中，合合同内容力力求全面严严谨，责权权明确，不不留漏洞。6）严格材料供应应商的选择择，加强材材料进厂检检验结构施工阶段模模板加工与与制作、钢钢筋原材、装装修材料及及加工成品品采用等均均将采用全全方位、多多角度的选选择方式，以以产品质量量优良、材材料价格合合理、施工工成品质量量优良为材材料选型、定定位的标准准。材料、半半成品及成成品进场要要按规范、图图纸和施工工要求严格格检验，不不合格的立立即退货。7）严格按方案施施工我们对每个方案案的实施都都要通过：：方案提出出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个个步骤进行行。施工中中有了完备备的施工组组织设计和和可行的施施工方案，以以及可操作作性强的措措施交底，就就能保证全全部工程整整体部署有有条不紊，施施工现场整整洁规矩，机机械配备合合理，人员员组织有序序，施工流流水不乱，分分部工程方方案科学合合理，施工工操作人员员严格执行行规范、标标准的要求求，将有力力地保证工工程的质量量和进度。8）坚持样板引路路分项工程开工前前，由项目目经理部的的责任工程程师，根据据专项方案案、措施交交底及现行行的国家规规范、标准准，组织分分包单位进进行样板分分项（工序序样板、分分项工程样样板、样板板墙、样板板间、样板板段等）施施工，样板板工程验收收合格后才才能进行专专项工程的的施工。同同时分包在在样板施工工中也接受受了技术标标准、质量量标准的培培训，做到到统一操作作程序，统统一施工做做法，统一一质量验收收标准。9）实行“三检制制”和检查验验收制度，执执行过程质质量执行程程序在施工过程中我我们将坚持持检查上道道工序、保保障本道工工序、服务务下道工序序，做好自自检、互检检、交接检检；遵循分分包自检、总总包复检、监监理验收的的三级检查查制度；严严格工序管管理，认真真做好隐蔽蔽工程的检检测和记录录。10）实行挂牌制度度实行技术交底挂挂牌；施工工部位挂牌牌；操作管管理制度挂挂牌；半成成品、成品品挂牌，以以明确责任任。11）实行质量例会会制度、质质量会诊制制度，加强强对质量通通病的控制制定期由质量总监监主持，由由项目经理理部及分包包方的施工工现场管理理人员和技技术人员参参加，总结结前期项目目施工的质质量情况、质质量体系运运行情况，共共同商讨解解决质量问问题应采取取的措施，特特别是质量量通病的解解决方法和和预控措施施，最后由由质量总监监以《月度度质量管理理情况简报报》的形式式发至项目目经理部有有关领导、各各部门和各各分包方，简简报中对质质量好的分分包方要给给予表扬，需需整改的部部位注明限限期整改日日期。12）加强对成品的的保护的管管理由于各工种交叉叉频繁，对对于成品和和半成品，容容易出现二二次污染、损损坏和丢失失，影响工工程进展，增增加额外费费用。我们们将制定成成品（半成成品）保护护的措施，并并设专人负负责成品保保护工作。在施工过程中对对易受污染染、破坏的的成品和半半成品要进进行标识和和防护，由由专门负责责人经常巡巡视检查，发发现现有保保护措施损损坏的，要要及时恢复复。工序交接检要采采用书面形形式由双方方签字认可可，由下道道工序作业业人员和成成品保护负负责人同时时签字确认认，并保存存工序交接接书面材料料，下道工工序作业人人员对防止止成品的污污染、损坏坏或丢失负负直接责任任，成品保保护专人对对成品保护护负监督、检检查责任。13）奖罚制度我们在工程施工工中将实行行奖惩公开开制，制定定详细、切切合实际的的奖罚制度度和细则，贯贯穿工程施施工的全过过程。由项项目质量总总监负责组组织有关管管理人员对对在施作业业面进行检检查和实测测实量。对对严格按质质量标准施施工的班组组和人员进进行奖励，对对未达到质质量要求和和整改不认认真的班组组进行处罚罚以利于提提高质量。14）内外部优质工工程观摩活活动，参加加质量创优优交流活动动在项目施工过程程中，我们们将经常组组织项目管管理人员及及其他承包包商管理人人员到其它它优秀项目目上进行学学习、交流流，通过观观摩参评“长城杯”推荐项目目，积极参参加类似工工程的经验验交流会，吸吸取其先进进的施工方方法和管理理经验。同同时邀请专专家到现场场进行讲课课，提高项项目的管理理水平。15）持续改进通过各种激励手手段，辅以以坚持不懈懈的思想工工作，使项项目员工充充分发挥主主观能动性性及个人潜潜能，体现现以人为本本的精神，通通过培训，提提高员工的的综合素质质和内涵，充充分展现员员工的自我我价值，不不断促进员员工人生价价值的自我我完善，同同时这也会会使得员工工工作质量量得到持续续改进。经过全体员工团团结一致，奋奋发努力，精精益求精，我我们一定能能实现创精精品工程目目标。4.4质量控制制要点4.4.1结构构控制1、强度的控制，包包括使用材材料、构配配件、设备备的质量合合格，施工工过程的材材料要保持持其质量水水平和使用用正确，从从而达到工工程的总体体要求。2、刚度和稳定性性。完善结结构的平面面及空间体体系，保证证达到结构构整体稳定定。3、水平和竖向位位置(轴线、标标高、垂直直度)控制，使使结构的位位置正确，受受力和传递递使用力的的合理，并并使使用空空间及尺寸寸得到保证证，从而保保证使用功功能。4、几何尺寸(断断面尺寸、平平整、方正正)。保证构构件断面尺尺寸正确，表表面平整，使使用空间的的方正，既既可以使结结构强度及及自重得到到有效控制制，又为控控制装修创创造了良好好条件。4.4.2建立立分部分项项工程质量量标准通过分部分项工工程质量标标准的制定定，结合目目标责任分分解，使项项目每位员员工都知道道自己的质质量职责，每每件事如何何做，做到到什么程度度算是达到到标准都一一清二楚，作作到人人有有指标，事事事有考核核。分项工程质量标标准符合国国家规范，且且高于国家家规范、标标准要求。其其中主要分分项工程的的施工质量量验收标准准做如下规规定：钢筋工程质量控控制标准项次项目允许偏差值（mmm）检查方法1绑扎骨架宽、高±5尺量长±102受力主筋间距±10尺量排距±5弯起点位置±153箍筋、横向筋间距±10尺量连续5个间距网格尺寸±104保护层厚度基础±5尺量柱、梁±3板、墙、壳±35钢筋电弧焊连接接焊缝宽度≮0.7d+0.1d、-0量规或量尺厚度≮0.3d+0.2d、--0长度+5、-06电渣压力焊焊包包凸出钢筋筋表面≥4尺量7不等强锥螺纹接接头外露丝丝扣锥筒外露整扣≯1个锥筒外露半扣≯3个5梁、板受力钢筋筋搭接锚固固长度入支座、节点搭搭接+10、-5尺量入支座、节点锚锚固±5模板工程质量控控制标准项目最大允许偏差（mm）检验方法轴线位置3钢尺检查底模上表面标高高±3水平仪或拉线、钢钢尺检查截面内部尺寸基础±5钢尺检查柱、墙、梁＋2，－3钢尺检查层高垂直度≤5m3经纬仪或吊线、钢钢尺检查＞5m5相临两块板表面面高低差2钢尺检查表面平整度22m靠尺和塞尺尺检查混凝土工程质量量控制标准准项目允许偏差（mmm）检验方法轴线

位置基础10钢尺检查独立基础10墙、柱、梁5剪力墙2垂直度层高≤5m5经纬仪或吊线、钢钢尺检查＞5m8经纬仪或吊线、钢钢尺检查全高（H）H/2000且且≤15经纬仪、钢尺检检查标高层高±5水准仪或拉线、钢钢尺检查全高±30截面尺寸基础宽、高±5尺量柱、墙、梁宽、高高±3表面平整度3角线顺直度3保护层厚度基础柱、梁、墙、板板+5、-3楼梯踏步板宽度度、高度±3电梯井井筒长、宽对定定位中心线线＋10，0钢尺检查井筒全高（H）垂垂直度H/2000且且≤15经纬仪、钢尺检检查预埋设施中心线线位置预埋件5钢尺检查预埋螺栓3预埋管3预留洞中心线位位置5钢尺检查阳台、雨罩位置置±3分格条（缝）直直线度3拉5m线，不足55m拉通线线，用钢尺尺检查接缝错台1尺量检查砌筑工程质量控控制标准项目最大偏差检查方法轴线位置5钢尺检查垂直度每层32m靠尺表面平整度混水墙、柱32m靠尺、塞尺尺水平灰缝平直度度混水墙3拉5m线水平灰缝厚度((10皮砖累计计数)混水墙±4钢尺检查门窗洞口（后塞塞口）宽度±3钢尺检查门口高度+10、（—22）钢尺检查预留构造柱截面面（宽度、深深度）±5钢尺检查4.4.2装饰饰美观适用用控制1、完善装饰装修修设计，进进行多方案案比较，除除了安全外外，应从尺尺度、对称称、对比、色色差、环境境等方面，优优化设计方方案，提高高装饰的完完整性、协协调性。2、采购选择合格格的，环保保的装饰材材料，严格格进场检验验。使用前前进行挑选选，充分发发挥材料的的优良性质质，来提高高装饰效果果。3、改进和完善装装饰工程的的设计大样样和样板工工程的工作作，达到体体现和完善善设计的意意图和效果果。4、注意装饰的收收尾整理和和成品保护护，加强室室内环境检检测工作，使使工程达到到安全适用用、美观、讲讲究实用和和魅力质量量。交给用用户一个完完美的工程程。4.4.3设备备安装安全全可靠控制制。1、设备管道安装装位置、标标高正确，固固定牢固可可靠，标识识清楚。2、设备管道安装装坡度、强强度、严密密性、朝向向正确合理理，保证功功能，开关关方便和使使用安全。3、接地、防护设设施有效，使使用安全标标识清晰、检检修维护方方便。4、在可能的条件件下，注意意美观协调调。4.4.4用资资料和数据据来反映工工程质量的的水平1、企业标准化水水平及落实实应用程度度。企业标标准的种类类、数量，标标准的水平平程度，标标准的覆盖盖面及完善善程度。2、强度、位置尺尺寸控制。强强度的平均均值，最大大最小值及及均方差值值等反映其其水平程度度，水平、竖竖向位置尺尺寸主要空空间尺寸的的控制程度度，控制在在规范允许许偏差以内内。3、综合质量水平平考核制度度。各项技技术措施的的落实程度度与实体工工程质量相相验证，各各项措施，包包括施工组组织设计、施施工方案、有有关技术措措施、操作作规程、企企业标准、质质量责任制制等管理制制度的实施施有效性评评价，以便便不断提高高工程质量量及施工管管理水平。第五节关键键工序质量量控制程序序5.1质量量保证程序序质量保证程序人员素质保证人员素质保证原材质量保证方案经审批方可实施人员基本要素质量材料操作原材半成品检验按工艺标准要求方案保证操作过程保证产品质量保证实施中优化总结执行岗位制技术资料保证量熟悉图纸机具保证机具检测合格方可使用周检维修保养基本要素质量工作质量5.2计量量控制程序序5.33施工测量量控制程序序5.4模板板质量控制制程序5.55钢筋质量量控制程序序5.6砼质质量控制程程序砼质量控制程序砼质量控制程序准备工作学习图纸的技术资料学习操作规程和质量标准专业会签浇灌混凝土书面交底配内穿线1、每个工作班不少于1组；2、每拌制100立方混凝土不少于1组；3、现浇楼层不少于1组。执行验收标准养护按梁、柱的件数各抽10%，但均不应超过3件，板每30-50平米抽查一处，但均不应少于3处。资料整理质量评定操作人员参加标准养护试块自检记录准备工作学习图纸的技术资料学习操作规程和质量标准专业会签浇灌混凝土书面交底配内穿线1、每个工作班不少于1组；2、每拌制100立方混凝土不少于1组；3、现浇楼层不少于1组。执行验收标准养护按梁、柱的件数各抽10%，但均不应超过3件，板每30-50平米抽查一处，但均不应少于3处。资料整理质量评定操作人员参加标准养护试块自检记录技术交底不合格的处理（返工）质量评定记录混凝土浇灌命令事故处理记录测温记录试块报告单材料合格证检查脚手架及道路执行重量比清理现场文明施工暖热季节定时浇水，冬季注意保湿防冻按时覆盖根据情况调整配合比木工、钢筋工跟班保证质量岗位分工挂牌操作克服上道工序弊病的补救措施垂直、水平运输机械准备模板、钢筋、混凝土工序交接申请混凝土配合比材料准备，出具合格证申请浇灌命令防水质量控制程序施工准备防水质量控制程序施工准备书面交底学习图纸的技术资料资料整理学习操作规程和质量标准中间抽查技术交底自检记录卷材合格证质量评定记录不合格的处理防水材料、胶结材料准备，出具产品合格证及性能检测报告执行验评标准质量评定不合格的处理（返工）混凝土工序交接操作人员持证上岗控制搭接和细部作法防水层与保护层结合、粘结不得出现空鼓成品保护基层清理符合防水要求控制卷材的接缝、收头隐蔽验收记录施工记录5.8地砖砖地面质量量控制程序序5.9油漆工工程质量控控制程序5.10室内内排水管道道安装工程程质量控制制程序5.11室内内给水管道道安装工程程质量控制制程序5.12.电电气安装配配管及管内内穿线工程程质量控制制程序5.13配电器器具安装控控制程序5.14强电电工程安装装质量控制制程序5.15物资资设备质量量控制程序序第六节质量量通病防治治措施6.1渗、漏水水现象1、现浇屋面防水水措施（1）原因分析:由由于屋面防防水层施工工缝处理不不好、防水水卷材破坏坏等原因，往往往会造成成屋面渗、漏漏水。（2）预防措施:屋屋面混凝土土浇筑时严严格按照施施工方案部部署进行，对对施工缝留留置、处理理，混凝土土浇筑进行行严格监控控防止操作作不当导致致混凝土缺缺陷的产生生。基层处处理到位，要要表面平整整，不得由由突兀损坏坏防水材料料达到设计计要求。2、防止落水口和和立管预留留洞处漏水水措施（1）原因分析:由由于落水口口和立管的的预留洞修修理时,垃圾未清清除干净，未未充分湿润润和细石混混凝土末浇浇筑密实等等原因，造造成漏水现现象较多。（2）预防措施;落落水口应比比楼面及屋屋面防水层层面低10-ll5mm，且且做成盆子子形口。预预留洞修补补方法:凿除预留留洞四壁疏疏松部分，清清除干净垃垃圾，充分分洒水湿润润洞壁和管管面，对粘粘结面刷一一度建筑胶胶水泥胶浆浆。先灌10-22Omm厚l:2水泥砂浆浆，再灌C20细石硷，坍坍落度6-8cmm，用铁棒棒捣实，刮刮平表面，面面凹3Omm左右。第第二天在管管道和落水水口四周与与细石硷接接缝处，嵌嵌刷1.5-22mm厚l:2水泥砂浆浆，lOmm左右。在在楼面、屋屋面完成后后，对立管管四周用1:2水泥砂浆浆粉成一个个防水“小馒”，修补预预留洞应专专人操作，对对己修补完完的预留洞洞要挂牌明明示，24小时内不不准摇动立立管。6.2防止管道道和卫生洁洁具漏水措措施1、原因分析：由由于管道接接头安装不不密封，时时常会引起起管道和卫卫生洁具漏漏水。2、预防措施：在在管道安装装前，由专专人采用灌灌水等方法法，检查污污水和废水水管是否有有砂眼。采采用小铁锤锤轻击管道道听声方法法，检查有有否裂缝。如如发现有砂砂皮或裂缝缝，应截除除后利用。安安装管道时时，对于废废水和污水水管道，在在其每节位位置正确后后，将其临临时固定牢牢，用原水水泥浆接头头分皮嵌结结实，挂牌牌明示，24小时不准准摇动。凡凡个别管道道被摇动者者，须凿除除接头中石石棉水泥，重重新嵌实:对于上水水接头，宜宜用水漆麻麻丝裹垫，并并拧紧螺丝丝圈;安装马桶桶时，要用用水平尺按按"十字"双向控制制其水平度度，确保排排污管接头头有足够长长度，并嵌嵌填密实；；马桶水箱箱铜管两端端也要用白白漆麻丝裹裹紧，要拧拧紧铜螺帽帽，且铜管管要确保有有足够长度度。6.3防止管道道堵塞措施施1、原因分析：在在安装过程程中，由于于水泥砂浆浆和硷块，以以及土块等等杂物落入入管道而造造成堵塞，导导致严重影影响使用。2、预防措施：对对于废、污污水的立管管上端口和和落水口可可分别采用用3mm厚的的钢板"罩"和木塞临临时封口。随随时立管高高度增加而而不断向上上移盖，对对上水管端端口采用"闷头"临时封口口。6.4防止倒泛泛水措施1、原因分析，水水流坡向不不正确，标标高控制不不好。2、预防措施:在在卫生间及及有地漏的的房间的地地面施工时时，按照地地面泛水要要求，根据据四面墙上上5Ocm水平墨线线，用水平平尺引测方方法，在楼楼地面基层层表面作好好塌饼，再再冲筋，摊摊细石混凝凝土，刮平平抹光。对对屋面，也也要按泛水水要求，用用水平仪测测控，在底底基层上做做好塌饼，再再用细石混混凝土找坡坡、刮圆弧弧度，并用用1:2水泥砂浆浆粉抹，用用木楔磨毛毛表面。6.5涂料的质质量通病及及防治通病:漏刷、阴阳角不不直、棱角角不清晰、流流坠裹摆、皱皱纹、五金金污染、倒倒光、粗糙糙等。防治措施：1、基层的含水率率不得大于于10%，表面应应平整、干干净无污物物。2、批刮用的腻子子应按要求求配置，干干燥后应有有一定的强强度，不得得粉化、起起皮、裂纹纹。3、浆皮开裂，基基层末处理理干净时，以以及批刮腻腻子末干透透，容易出出现面层开开裂现象。4、脱皮：刷浆过过厚或者乳乳胶漆末按按标准规定定的比例配配制时出现现脱皮现象象。因此，要要严格按照照规定配制制涂料。5、返碱、咬色：：主要原因因是墙面过过于潮湿，或或墙面干湿湿不一致;解决的办办法是将墙墙面烘干，待待墙面干燥燥后再行施施工。另外外，刷浆的的遍数不能能跟的太紧紧，应等到到第一遍干干燥后，进进行第二遍遍的施工。6、流坠，涂料粘粘度太大，容容易造成流流坠现象出出现，应掌掌握好涂料料的配制比比例。6.6面砖的质质量通病及及防治1、板块空鼓:基基层清理不不干净、洒洒水不均匀匀、砖末浸浸水、水泥泥浆结合层层刷的面积积过大风干干后起隔离离作用，上上人过早等等。2、表面不干净::地面铺贴贴完成后，成成品保护不不够，油漆漆桶放在地地面上，在在地砖上拌拌水泥、刷刷浆不覆盖盖等都会造造成面层受受污染。3、大面铺贴不平平:对面砖末末事先挑选选，砖的厚厚薄不一致致造成高低低差，或铺铺贴时未严严格按水平平线进行控控制。6.7安装工程程质量通病病防治方法法1、管道专业质量量通病防治治（1）管道支架切割割要用机械械切割，严严禁用气焊焊切割后要要用磨光机机打磨，成成排支架应应统一制