六天打造营销新“铁军”

六天打造营销新“铁军”2005年3月中旬，我为三洋中央空调公司营销新职员的入职培训编排了为期6天的培训课程。培训终止后，上到公司老总，下到受训学员，都对此次培训给予了高度评判，培训收到专门好的成效。而在这6天的课程中，我只讲了半天课程和主持两场辩论赛，其他时刻则是以组织者身份显现的。这次培训什么缘故能取得这么好的成效呢？这和培训课程科学、系统的编排是分不开的。现将这次培训编排的课程奉献出来，确实是与大伙儿分享培训方面的体会吧。一、培训课程编排第一天9∶00～9∶30 公司领导致欢迎词9∶30～12∶00 差不多素养训练每人1分钟的自我介绍;即兴个人才艺展现，考察学员的性格特点;20分钟简单的室内拓展训练游戏。13∶00～15∶00 新老职员交流会抽取3名～5名不同工种、不同入职时刻的优秀老职员与大伙儿交流。15∶00～17∶30 观摩电影《兄弟连》（第 1集、第2集）新兵训练，极其困难。课程意义讲明：自我介绍和个人才艺展现，一定是即兴表演，不能在培训打算表里注明。电影内容切合培训主题。翌日9∶00～11∶00 讲解企业文化与公司制度公司进展史、文化氛围、制度要求等。11∶00～12∶00 室内拓展训练拓展游戏终止后，学员分享心得，讲师点评。13∶00～15∶00 新职员演讲赛主题：我将如何开展新工作了解学员同意培训以来的感受，同时锤炼学员在公共场合讲话的胆识和语言表达能力。15∶00～17∶30 观摩电影《兄弟连》（第 3集、第4集）满腔热血，投身战事。课程意义讲明：演讲赛应事先通知大伙儿预备，确保现场成效。从今天起，组织者应认真批改大伙儿的作业，并将成绩张榜公布，成绩宜适当偏高以鼓舞学员。第三天9∶00～12∶00 产品知识培训产品的核心技术优势及相应参数、产品卖点等。13∶00～15∶00 讲授营销业务实战技巧营销人员必备的素养;本行业的营销思想及渠道特点;公司的SWOT分析及竞争格局;客户关系治理;消费对象的研究;目标市场的开拓;实战案例赏析。15∶00～17∶30 观摩电影《兄弟连》（第 5集、第6集）战争残酷，士气低落。课程意义讲明：结合前两天培训成效，按照大伙儿的表现选出班长，强化组织性和团队感。营销业务技巧部分要紧紧围绕实战展开，注重理论的提升。第四天9∶00～12∶00 新入职营销人员的职业规划你是谁；如何摆脱从“不适应”到“看不惯”的怪圈；如何完成从“打工者”到“职业人”的转变；如何从枯燥的工作中寻求乐趣；如何耐住创业时期的清贫；如何挖掘你的“值钞票点”；如何样建立一个有利于事业的业余爱好；你的职业进展时期将如何规划；你的长远打确实是什么。13∶00～15∶00 营销方面的财务基础知识常用财务票据的鉴不与使用 ;进、销、存等差不多财务报表知识;其他。15∶00～17∶30 观摩电影《兄弟连》（第 7集、第8集）战事升级，历尽考查。课程意义讲明：职业定位与规划的讲授一定要结合生活化的实例以引起学员心灵共鸣。财务知识不必过于深奥，以有用为宜。第五天9∶00～11∶00 市场推广传播知识与营销策划实战技巧广告传播基础;本行业的市场推广规则及方式 ;公司的市场推广策略;营销策划实战技巧（品牌策划、活动策划、事件营销等）;公文写作与危机公关。11∶00～12∶00 售后服务知识公司的售后服务理念及有关宣传策略 ;售后服务要点、流程和具体技术要求;简单的安装修理技能训练 ;客户投诉处理的实战技巧。13∶00～14∶00 辩论赛主题：“品牌拉力大于营销推力”与“营销推力大于品牌拉力”从品牌与营销的关系入手，通过辩论加深大伙儿对品牌和自身营销能力的认识和明白得。14∶00～15∶00 辩论赛主题：“企业文化阻碍职员素养”与“职员素养阻碍企业文化”从企业文化与职员素养的关系入手，通过辩论加深大伙儿对企业文化的明白得、认同和爱护，以及提升自身素养的紧迫感。15∶00～17∶30观摩电影《兄弟连》（第 9集、第10集）战争终止。课程意义讲明：广告传播课程以有用为主，以简单的广告理论为辅，激发大伙儿对广告的热情和提升大伙儿营销策划的意识。培训售后服务尽量幸免枯燥的概念灌输，应重点培训处理客户投诉的有用方法和技巧。这次辩论赛呼应了前面的演讲赛，再次锤炼了学员在公共场合表现的胆识、语言表达能力和思维技巧，可当做跟客户谈判的一次内部练兵。第六天9∶00～10∶00 考试考试一定要闭卷，仍以关心学员快速学习为核心指导思想，建议在考前先向学员适当透露考试方向（不是透露题目），如此学员成绩好了，培训的组织者也好向领导交代。10∶00～12∶00 培训总结大会总结大会地点选择在一个开阔的环境中让大伙儿放松畅谈，谈谈自己在这6天培训当中的体会和今后的工作打算等，呼应了培训翌日的演讲赛。组织者可趁机善意地点评一下个不学员存在的不足，对大伙儿接下来投入工作做动员。12∶00 午宴前面5天差不多上工作餐，今天的午宴既是对培训取得圆满成功表示庆贺，又是给大伙儿投身新的工作饯行。二、培训时应注意以下几点每天的作业是培训当天的感想。培训课程内容要丰富、时刻要紧凑，让学员没有太多的闲暇时刻，另外还要加大“书面考核”力度并严格执行。美国“二战”题材的电影《兄弟连》专门适合做新职员入职培训，因为它的确对一个“新兵”有专门明显的“锤炼”作用。这部电影还有明显的弊端：太长、太枯燥、太残酷、