消费者满意度调查表

港华城商场顾客满意度检查表编号:敬爱的客户:您好！感谢贵方长久以来对我购物广场的鼎力支持和相信。为更好地认识贵方对我商场商业管理工作的需乞降建议，精益求精和提高我们的运营管理和客户服务的质量，恳请您在百忙之中达成这份问卷。我们期望您的反应和建议，感谢配合。的质量，恳请您在百忙之中达成这份问卷。我们期望您的反应和建议，感谢配合。您对我商场的整体满意度。A、特别满意BA、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意特别不满意您以为我商场的折扣怎样?A、特别满意BA、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对我商场的购物环境满意吗?A、特别满意BA、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您以为我商场的购物设备能否齐备?A、特别齐备BA、特别齐备B、一般齐备C、齐备D、不齐备E、特别不齐备您对我商场的服务态度能否满意。A、特别满意B、A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您以为我商场商品的质量怎样?A、特别满意B、A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您以为我商场的商品能否能知足您的需求。A、特别满意B、A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您以为我商场的商品陈设、布局能否合理。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对我商场人员办理投诉速度能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对我商场办理投诉的方式能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意、特别不满意您对我商场的外观能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场商品的品牌能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意、特别不满意您对商场商品的著名度能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您以为本商场的商品价钱合理吗?A、特别合理B、一般合理C、合理D、不合理E、特别不合理您对本商场的卫生状况能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您感觉本商场的营业时间能否拥有便利性。A、拥有B、没感觉 C、对我没影响D、我不关怀E、不拥有您感觉本商场的泊车能否拥有便利性。A、拥有B、没感觉 C、对我没影响D、我不关怀E、不拥有您感觉本商场的付款能否拥有便利性。A、拥有B、没感觉 C、对我没影响D、我不关怀E、不拥有您感觉本商场的购物能否拥有便利性。A、拥有B、没感觉C、对我没影响D、我不关怀E、不拥有您对商场的促销活动能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意特别不满意您对商场服务人员服务能力能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场服务人员交流能力能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场服务人员供给服务的主动性能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场服务人员办理问题的实时性能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场服务人员对商品的熟习程度能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场退换商品的方便性能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对商场退换商品的快捷性能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意28您以为商场商品与商品说明能否一致。A、一致B、没看C、不感兴趣D、不知道E、不一致您对我商场的会员制制度能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对我商场的各种价标摆放能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意D、不满意E、特别不满意您对我商场电梯地点能否满意A、特别满意B、一般满意C、满意 D、不满意E、特别不满意您以为我商场的电梯安全性怎样。A、特别好B、好C、一般D、不好E、特别不好您对我商场电梯开放能否满意。A、特别满意B、一般满意C、满意 D、不满意E、特别不满意您以为我商场的温度能否切合您的要求A、很切合B、一般切合C、切合 D、没在乎E、不切合您对我商场的宣传海报能否满意A、特别满意B、一般满意C、满意 D、不满意 E、特别不满意您对我商场商品的价值能否满意。A、特别满意B、一般