H酒店VIP房间查房制度_第1页
H酒店VIP房间查房制度_第2页
H酒店VIP房间查房制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

Word版本，下载可自由编辑H酒店VIP房间查房制度H酒店VIP房间查房制度之相关制度和职责，1、按照vip单子或系统确定vip的房号、等级与房型。2、检查房间有无工程问题,能不能出租;有工程问题准时通知文员告诉工程部来修理,因工程问题或其他缘由不能出租的要准时通知前台赋予换房...

1、按照vip单子或系统确定vip的房号、等级与房型。

2、检查房间有无工程问题,能不能出租;有工程问题准时通知文员告诉工程部来修理,因工程问题或其他缘由不能出租的要准时通知前台赋予换房。

3、插入取电槽一张废房卡,打开空调,开窗通风换气

4、摁下门铃确定门铃能不能正常使用,检查防盗链是否完好,房门能否自动弹回,门后dnd卡是否挂上。

5、检查地毯是否整洁、无污渍;地毯与窗帘有无线头。地毯局部有污渍要支配专人特别处理,地毯与窗帘的线头要去除。

6、检查电视是否正常,调到特定音量与频道。节目单是不是当期的且配齐。

7、掀开房间沙发上的靠包与坐垫,看是不是有杂物或头发。

8、检查沙发下面与床下面是否有杂物,须要时吸一下沙发与床下面的地毯。

9、检查窗槽与窗台上面有无污渍,掀开窗帘与纱帘看看后面有无杂物。

10、minibar柜检查全部杯具是否整洁消毒;打开水壶与冰桶看里面是否有水或污渍;杯垫是否整洁;咖啡、茶、糖是否配齐。

11、minibar内酒水是否齐全且商标统一朝外且按一定标准放置;冰箱内有无异味与污渍;冰箱周围有无灰尘。

12、卧房内床上看有无毛发,掀开上面顶单随机看看下面。

13、检查衣柜里衣架是否齐全无灰尘;吹风机与熨斗是否缠好;熨斗中是否还残留有水;鞋框内拖鞋是否整洁无卷毛。

14、检查保险箱说明书是否贴上,保险箱是否处于开启状态且保险箱门杆处于收缩状态。保险箱假如是锁的或开启但保险箱门杆处于舒展状态,那么就通知值班经理与保安部到房间来解锁。

15、卫生间检查下客用品是否齐全;随机打开浴巾或中巾检查下里面是否有毛发;盒纸与卫生纸是否充沛;淋浴间地漏是否有毛发;马桶是否整洁。

16、检查办公桌信封信纸是否配备齐全且无污渍;办公桌上印刷品是否配备齐全;杂志是否无污迹或褶皱。

17、检查全部的灯是否正常;房间电话是否正常。须要时测试一下网络。

18、确保鲜花和果盘准时放到房间。

19、整体环视

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论