社会实践实习报告合集5篇

第第页社会实践实习报告合集5篇社会实践实习报告篇1

今年的过年比较晚，所以一放寒假，我就忙着去找实习单位。

最终我在县内的一家以从事设计为主的小型广告公司找到了实习单位，首先简洁的介绍一下这家公司吧。公司的名称是某某广告传媒有限公司，成立于20xx年5月15日，是一家集霓虹灯设计、制作、安装；户外广告设施制作安装和广告代理发布为一体的综合性广告公司。它的主要业务有：

一、霓虹灯的制作、安装、修理。

二、大型室内外喷绘、写真设计、制作；各种材质雕刻；

三、路牌、灯箱、灯杆旗制作、发布,大型户外广告牌制作安装，钢架厂房搭建

四、一般条幅、套色条幅、全彩色条幅、各类旗帜；

由于公司的技术精良以及服务、信誉很好，所以尽管成立的时间不长，但公司的业务很算又不错，在业内也有很好评。

虽然实习的时间只有短短的两周时间，但在这短时间让我感受到了自己所学学问的欠缺，学问面的狭窄，尤其是在设计技术方面的不成熟，对我的触动很大。

这段时间内公司的业务还不错，这使我接触到的广告传播媒介许多，比方墙体的喷绘、路牌、灯箱、彩色条幅等等。让我影响最深的是公司为新燕花园所做的户外广告牌，广告牌可以说是户外广告中体型规格比较大的一类，并且这类传播媒介需要很好的技术支持。

首先从设计方面讲，由于新燕花园是一家原生态型别墅小区，小区的主打特色是环境美丽、空气清爽、景色伊人。所以广告主要求我们在宣扬上尽量凸显这个诉求点，这也是其有别于其它商品住宅的特点。所以在版面的设计上公司的创意人员下了很大的功夫，为了能使广告牌将这中特色凸现出来，同时也为了保证其高雅的品位，最终确定了以山水和现代相结合的混合模式来主打画面。其次在广告牌的材质上我们选择了粗布型的画布，这种画布有两个优点：一.能个很好的凸现画面，二.能够很好的渗透颜料且保真度很高。最终为了能使广告牌在夜晚也能够发挥作用，我们使用了荧光型的颜料，这样广告的传播时间和效果会很好。

我认为广告并不是一个简单的行业，俗话说要做人才必需先学会做人手，广告业也是如此，要成为一个好的广告人，首先应当学会广告的基本技术，再者广告人是孤独而被遗忘的。

其实我们所做的广告，有75%是被人忽视的，10％是被人厌恶的，好的广告只有15％，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的留意，是广告人必需要留意的。

广告有基本必需的元素：

1.由美术构成并且有肯定的水准。2.文案方面朗朗上口，简洁有利，击中要害。3.必需要能表达出来，并在恰好的时间点上。4.广告要做一个最好的营销员，广告肯定不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略；要有系统结构：要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像NIKE的风格相当剧烈而吸引人；目前手机广告风格只能说是一个简洁的销售讯息。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并给予一个体系风格，也就是品牌在生活上的感觉。1.最重要的是获得留意。否则，75%的广告没有人会去留意。而且，这也是广告最原始的意义。2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络进展快速，需要更多手法。3.要有结构内容，否则无法成立。

投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。1.消费者:解决消费者问题2.产品本身:消费者记的是消费阅历，使用的好处和坏处，它是否转变了生活的某部分。3.竞争对手:在市场上的同类竞争。要多和消费者沟通和调查，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、独特、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、缘由，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要劝说谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，给予风格，而作广告，最难的便是给予标记风格。

如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。在KGI银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受确定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到很多限制，担忧及顾忌太多，不该用如今的观念，去限制广告将来的进展。广告是在反映人生，而很多不行能的现象，在以后回头来看，都是特别奇妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热忱与幽默，一个产品所带来的广告，肯定超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此有人表示，他不愿在大陆作公益广告，由于有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则铺张了纳税人做公益广告的钱。作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司知名，这是最终的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要查找的应当是这个东西。

很早我就就知道，我就知道广告行业是一个夹板性的事业，广告行业很难困难等等。但是干任何一行都是不简单的，不努力是哪一行业干不了，干不好的。这次社会实践让我学到了许多，如何待人，如何把握受众的心理，如何去推销商品等等。

社会实践实习报告篇2

暑假生活开头了，为了熬炼自己的力量，体验一下生活，了解社会，我通过网络查找兼职信息，申请参与了百盛集团旗下的有名餐饮公司—必胜客暑期实习工作并胜利通过面试成为必胜客的一名职工。

必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一，在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，快速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团，百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500家的连锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。

我所实习的地方是位于学校四周天邦购物乐园的一家必胜客柳林餐厅。这里每天人流量都很大，由于这里的气氛从视觉、心境让人感到赏心悦目：热忱周到的服务，餐厅灯光柔软温馨，音乐优雅动听，内部装饰缤纷时尚，桌椅舒适雅致。餐厅每天都以崭新的姿势、悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、养分丰富的比萨、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待宠爱它的顾客。餐厅人员安排主要为外场服务员〔服务工作〕，内场服务员〔产品的制作〕，区管和管理层〔店长，副店长，储备经理，排班经理，人事经理〕。

虽然是一家一般的分餐厅，但是他也有它的过人之处，在这里每一位员工都受到敬重，都崇尚团队合作精神，员工的服务也是令人相当满足。每个月我们都会定期绽开员工大会，总结一下上个月的经济效益，消失了什么问题，有什么缺乏和需要改良的地方，还有下个月的奋斗目标和大家一起要完成的目标，如有没有什么产品是需要促销一下的，还有店内推出的新活动。还有我们最期盼的就是常常会有新品试吃大会，每个员工都要试吃新品，只有知道了口味，才能向顾客介绍该产品。每天都会有很长的休息时间，可以坐在员休室里和大家一起聊谈天，看看电影。这里还为为员工供应完善的培训、福利保障和进展打算，使每位员工的潜力得到最充分的发挥。几个管理层的人物也是相当经典，店长为人和善，几个经理也是各有千秋，他们处理事情的力量着实让我佩服，他们从不计较大事小事，即使是拖地擦桌子摆餐具。

我最开头干的工作是从最基层的东西做起，由于实习只有短短的一个月，所以我的实习大致可以分为两个阶段。

第一阶段的时候，我师父教我一些外场服务的详情，包括摆餐具，带位，收银等等，还包括拖地，传菜等微小的事情，还包括背厚厚的菜单，而且每次服务的时候都有一个必胜客标准和需要跟顾客沟通的一些话，期间我也体会到必胜客欢乐的服务，欢乐的环境。最头痛的差事就是带位了，既需要和店内的员工有所沟通，又要和店外的顾客进行沟通，有时候真的挺累的，所以我盼望无论是店内的员工还是店外的顾客，都可以给她们一份谅解和支持。在服务中要把细心，贴心，同理心应用中去的！比方在客人用餐时准时关注客人餐桌上的餐巾纸，准时将用过的餐巾纸回收并供应新的纸巾这就是贴心的呈现。

其次阶段时候，了解一些关于内场工作，然后一进去主管就给了一张挺繁挺多的配方菜单〔内场配方〕让我让我背下去，主要是一些份量和配料，和时间，包括披萨，意面，焗饭等，然后内场分工很明确，每个人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清洁，包括了小吃台、面台、Tough房、制饼台、切台、水吧，还要知道怎么消毒，怎么处理损耗，怎么和外场协调好。

回想这次社会实践活动，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。有许多人都说,在餐饮行业里,学到的东西不多,我却不那么认为，由于我就学到了不少的东西,而且有许多都是我未接触过但对我来说又是一次珍贵的阅历!这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

我从一开头上班到如今开学,一个多月的时间,我自己真的能感觉到自己真的成熟了许多,至少在我工作了以后,我能真实的感受的每一分钱来的不简单,同时也反省到自己乱花钱而感到痛心。同时,我还学到了很多东西:第一,学会人际沟通的技巧，出来到这个社会,不会沟通的人是孤独的,而且还有可能带来更多的障碍,伴侣少,与人沟通时会造成各种的困扰等等，而我们的都知道,伴侣多,走遍天下是一家。其次,培育同理心,这是我们餐厅要我们做的重点。首先,我们要学会倾听，其次,要换位思索,就是站在别人的角度来想一下,假如自己的对方，最终,还要留意识别感情。第三,学会合理的支配时间，在过去的一年里,我的高校生活过得真的是很“自由”,不过却换来我一片空白的人生,似乎什么东西也没学到,反而每天都没目的地生活,总之从如今开头努力吧！

回想这个暑假的实习生活的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，还给我供应了一个鉴定自己的机会，使自己发觉了工作和生活中的缺乏，明确了自己较之别人的特长和优势。忧的是社会的残酷，优胜劣汰，和就业形势的严峻。不过不管怎样，我还有时间，在接下来的时间里我肯定要努力提升自己更方面的力量，了解更多课本之外的学问，交一些志同道合的伴侣。此时不搏，更待何时！

社会实践实习报告篇3

标题：一份汗水，一份收获

算起来，我在国湘大酒店[1]已工作将近一个月，从最初的不适应到如今的得心应手。不敢说，自己已经到达了什么水平，只能说对酒店餐饮服务这个行业有了更加深化的了解。

附表一：国湘大酒店餐饮部工作时间表

9：30——10：30集合，清扫包厢卫生

10：30——11：00午饭时间

11：00——2：00工作时间

4：30——5：00晚饭时间

5：00——8：30工作时间

刚来的时候，比较辛苦，由于还需要培训〔8：00——10：00〕，学习相关的一些理论学问和基本操作，如：铺台布，摆台[2]，折花……像我初涉这行业，可以说是"现学现卖"，确定少不了闹笑话，例如摆十人台位，我总是摆八人台位，摆完之后还自言自语，怎么多两套餐具呢，刘鹏〔同事〕说，你再认真数数看。我一数，晕，桌上可不是只有八套，我说呢，怎么平白无故多两套出来！

从来都不觉得自己娇生惯养，但事实上，我也是一个啥也不会做的"米虫"。拖地，擦家具，洗杯子这些小事虽然会做，但是却总是做不好，达不到要求。如今，这些事情成为我每天生活的一部分，终于学会不在刚拖完的地板上留下自己的脚印，渐渐地，洗好的杯子上也不再有残留的痕迹，虽不值得夸耀，自己心里感觉还是挺骄傲的。

餐前的预备工作是不难的，只要多练习几次，细心一点，就能到达效果。

铺台布是我最喜爱做得事情之一了。渔翁撒网式，推拉式，抖铺式是最常见的3种铺台布的方法。我用得最多的是推拉式，换下脏兮兮的台布，拿上一块洁净的白色台布，略微整理一下，然后"哗"地一声甩出去，台布如在半空中搭起一座拱桥，然后平稳地落下，真是太有成就感了。我是练了好久，才练成一次就把台布洁净利落地甩出去，果真"有多少付出，就有多少回报"！

折花，一件我认为很艺术的事情。一条普一般通的餐巾〔必需是正方形〕，经服务员的手稍一摆布，简洁明白的马蹄莲就成型了，更有神似的大白菜，花相芍药，梅花报春，翠叶直立，孔雀开屏，星形扇叶……餐巾主要有棉质和涤纶两种，就定型性而言，棉质的优于涤纶的，而且涤纶的不吸水，去污力量较差。国湘使用的是橘黄色和白色的涤纶餐巾，所以定型性差了点，折出来的花效果不是很好，总有点摇摇欲坠的感觉。

象如今淡季，有客人的时候，自然为客人服务；没有客人，那可就不轻松了，由于为客人服务的时候还能走动走动，可没有客人时，就得站台〔站立迎客〕，动不动就是好几个钟头，一天下来，感觉脚都不是自己的了。

我的观点是，一个好的酒店，除了要有响应的设施外，好的服务也是必不行少的。而人与人的沟通和相处又是最难的，东西它不会动，不会跑，只要多练习几次，就有肯定的成果。可面对不断改变的客人，挑战就大多了。邵阳的客人是出了名的难服侍，假如我能够在这里沉着地面对客人的刁难，那么这个月的实习可以说没有白费。

附表二：包厢常用服务礼貌用语

"您好，欢迎光临！"〔微笑〕

"您好，请这边走。"〔必需在客人的右手边带路，并伸出右手示路。〕

"先生〔女士〕，请问需要如今点菜吗"

"先生〔女士〕，这是您要的酒，请问如今需要打开吗"

"对不起，请稍等，您要的菜立刻就来。"〔带歉意〕

"请慢走，欢迎下次光临！"〔弯腰〕

点菜是一门学问。一般来说，菜谱上的菜并不是都做得出来，有些菜名是为了丰富菜谱的内容而添加上去的。假如客人要点到做不出来的菜或者询问这道菜的材料，做法，那么服务员就要敏捷应对了。例如，你可以这样说："不好意思，这道菜今日已经卖完了。"或者"这道菜的主要材料是XXX。"

记得有一次点菜，客人的意思是来个蒜蓉小白菜，我一时没听清晰，写了个蒜炒小白菜，结果出事就放了一点蒜，不认真看还真看不出来放了蒜。客人就找我的麻烦，说我菜单写错了，要么我买单；要么我把那盘小白菜给吃了。后来我把写的菜单拿给客人看，以证明不是我的失误，而是厨房的责任，才免去我要承当的"后果"。事后想想，我确实有责任，假如我清晰地写的是蒜蓉小白菜，就不会消失这重状况了。这件事提示我以后点菜要听认真和写清晰客人的要求，要知道，并不是每个客人都是很好说话的。

附表三：三星级酒店餐厅要求

a、总餐位数与客房接待力量相适应；

b、有布局合理，装饰豪华的中餐厅，至少能供应2种风味的中餐，晚餐结束客人点菜不早于22时；

c、有独具特色，风格高雅，位置合理的咖啡厅〔简易西餐厅〕。能供应自助早餐，西式正餐。咖啡厅〔或有一餐厅〕营业时间不少于18h并有明确的营业时间；

d、有适量的宴会单间或小宴会厅。能供应中西式宴会服务；

e、有位置合理，装饰高雅，具有特色，封闭式的酒吧；

f、餐厅及酒吧的主管，领班和服务员能用流利的英语供应服务。餐厅及酒吧至少能用2种外语〔英语为必备语种〕供应服务。

g、餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生，光滑；

h、菜单及饮品单装帧精致，完好清洁，出菜率不低于90%。

这一个月在酒店的实习，让我学到了很多生活上的新学问，积累了肯定的阅历，我会在以后的学习中，努力将理论联系实际，不断充实自己，突破自我。

解释：

[1]：国湘大酒店是一座具有三星级水准的综合性大酒店，地处湖南省邵阳市中心繁华的东风路口国湘商贸大厦内，由十六层主楼，四层附楼组成。

[2]：摆台：又称餐台设计或餐台布置，是为客人就餐确定席位，并将餐饮活动所需要的一切物品按要求摆设于餐桌的操作过程。

社会实践实习报告篇4

很早就想参与实习了，只是我是一个师范生，想单独找一份在学校的实习老师工作并不简单，由于如今的学校对老师的要求高，况且学校本就不多，因此我始终没有得到一次实习的机会。

不过终于是天随人愿，我们学校在统一支配同学到中学校中参与实习，找到做老师的感觉，我自然很主动的报名参与，之后顺当的被学校支配到学校实习

老师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的老师更不简单。在此次实习中，我也看到了自己的缺乏之处。社会的不断进步，使学校对老师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己，预备全身心投入将来的教育事业。

教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。先熟识实习班级的状况，熟悉班上的每个同学以及他们学习状况〔通过班主任或班委或直接沟通〕。然后，仔细听指导老师上课。如今的听课的感觉和以前完全不一样：以前听课是为了学习学问；如今听课是学习教学方法。目的不一样，上课的留意点就不一样，如今留意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，依据在高校所学的教育学问和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课，试讲。做足了上讲台的预备。

在经过了前两周的听课、试讲后，第三周我正式走上讲台，第一次感觉自己所学的学问派上用场。作为一名老师，还有一个天职就是教书，无私地把学问传播给同学。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课〔写教案〕——上课——批改作业——接受同学反馈的信息——评讲、稳固练习”这样一个流水线。看起来简洁，可其中每个环节又有许多小详情，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们始终在探讨的“课堂教学”。

近年来，我国数学课堂教学改革的浪潮此起彼伏，各种对提高数学教学质量具有指导意义的成果不断涌现．然而，这些成果大多着眼于如何使同学对数学学问与技能学得更多、更快、更好，如何促进与之相应的个体心理品质的形成与进展，却往往忽视了同学的个体社会化进展问题．也就是说，强调了课堂教学中以学问的传递和学习为基轴的教育过程，强调了以个体心理品质的训练与养成为主线的进展过程，却忽视了以人际互动为中心的社会过程。几乎全部的教学过程都发生在同学群体人际互动的环境之中，因此重视同学个体与同学群体的互相作用，加强和指导同学之间的合作学习就是一个很有意义的问题．所谓合作学习是一种教学组织形式，它要求同学们在一些由２—６人组成的异质性小组中一起从事学习活动，先让一少部分人弄懂，再去教那些没弄懂的人，以到达共同完成学习任务。

课堂教学作为一种系统，需要不断地进行反馈与矫正。在班级教学中，不同的同学有着不同的学习风格和矫正需要。尤其是在高中数学教学中，班级内同学数学水平差距甚大，设计适当的矫正活动需要大量的打算时间。假如老师是矫正活动的唯一关心来源的话，那么管理上的困难将会拖延老师对同学的关心，从而降低它的效能。假如运用合作学习，同学们则可以从同伴中快速得到高质量的矫正活动的关心，缩短了矫正时间，也就有更多的时间用于完成学习任务。小组中的合作学习还能为增添同学的学习动机供应诱因，并且能降低焦虑。阅历显示，在同伴辅导的过程中，向其他同学供应关心的小组成员得益最大。这即是说，学习困难同学的进步并不以牺牲优秀同学的进展为代价，相反，全部的同学都能在学习小组的同伴辅导中获益非浅。

需要说明的`是，并不是说建立起了学习小组，在课堂上进行了几次小组商量同学就能进行真正意义上的合作学习，老师应对同学之间的合作学习作细致的组织工作，对同学的合作学习进行必要的指导，对小组之间的活动状况组织有效的沟通，以此来提高小组活动的效率。当我们不断地有意识地培育同学之间的合作意识，使合作学习成为同学的自觉行为时，它所起的作用就会充分地显现出来。还应指出，强调合作学习并不意味着减弱同学的自主学习，事实上，合作学习的一个基本点就是强调个体责任。其动身点乃是强调在各种形式教学活动的互配实施中使同学得到全面进展。

以上介绍的合作学习的教学方法，我个人认为是可行的，能够培育同学的合作精神，又能调动他们的主动性，提高学习效率。

社会实践实习报告篇5

广东德邦物流有限公司，是营业额位居国内物流行业前三强的大型企业。截止20xx年12月末，公司已开设直营网点4,300多家，服务网络普及全国，自有营运车辆7,200余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

20xx年1月18日至1月20日三天，我与我高校同学一行五人前往位于广州市白云区的广东德邦物流有限公司东平总部进行实习。作为其中的一员，倍感荣幸之余心中也免不了感到紧急与兴奋，在这样实力强劲、口碑绝佳的大企业中，我们会看到些什么，遇到些什么，又会学到些什么呢？怀着这样的忐忑与期盼，我们的实习之旅开头了。

心态修炼-别开生面

18日早晨，一身正装的我们被带往了总部新建的办公楼，去和很多德邦的正式员工一起接受员工培训，这次培训的主题就叫做心态修炼。

在一间洁净干净的多媒体教室里，课程开头了。一起参与培训的有三四十名德邦的正式员工，通过课上的沟通得知，他们都是在德邦工作不超过两年的人，而这种培训，也正是德邦向新员工介绍自己企业文化的一种有效手段。最让人印象深刻的是这次培训的讲师——鹿宁先生，在三个小时的培训里，鹿先生谈笑风生，引经据典，无论是自己的亲身经受还是名人轶事，都信手拈来，把课堂驾驭得有序而不死板，强烈而不嘈杂。另一方面，无论是在培训课程里的自我介绍、互相大胆问好沟通等互动环节中，还是让大家站到台上发表自己的看法想法时，德邦的大部分员工们都表现的相当踊跃、沉着，没有我印象中很多校内互动活动里同学们的拘谨与放不开，取而代之的是员工们言语中所透露出的活力与自信。我觉得，从这个侧面，也反映出了德邦人总体的精神状态，即使在如今经济状况整体不太好的状况下，他们仍旧乐观、上进。

在培训课堂接近尾声的时候，鹿先生组织大家一起做的一个嬉戏也令人非常难忘。首先，大家一男一女互相隔开，一个人的脚尖顶着前面一个人的脚跟，紧紧围成一个小圈。这时，鹿先生的指令“蹲下”，在我们看来这就非常困难了，只能前面一个人蹲在后面一个人的大腿上，由于互相不熟识，又是男女隔开，大家蹲得都非常不自然。谁知，鹿先生又指令我们听好口令，一齐左右左地向前迈步。大家勉为其难地走了几步后，都觉得腿部发麻，有点撑不下去了。可鹿先生照旧不依不饶，下指令说走满一圈，我们立刻叫苦不迭。可是这个嬉戏的奇妙之处就在于，当你腿部无力，没有方法，只能把重量完全放到后面一个人的腿上后，立刻就会感觉轻松不少，虽然说不上完全不累，但是走完一圈嘛倒还绰绰有余。就这样，大家完成了这个嬉戏。

嬉戏后鹿先生让大家自己做的总结也让人受益匪浅，有说要合作时相互信任的，有说要分工后勇于承当的，总之，有了这样的经受，心里倒真是别有一番味道。

总部参观-井然有序

18日下午，我们在人力部门何先生的带着下对东平总部的各个部门进行了参观。

正值午休刚刚结束的时候，2月末的广州，已经于暖和中透着一丝慵懒，正是午睡的大好季节。可各个部门的办公区域里却早已劳碌了起来，没有睡眼惺忪，没有拖沓无力，我们听到的是员工接到用户电话时的热忱，看到的是井然有序的工作状态。

走到总部办公大楼一楼到二楼的交界处时，何先生不无傲慢地谈起了墙上挂满了的德邦优秀员工照片：“这是08年初我们员工自己评比出来的07年优秀员工，包含了我们工作的各个方面，如今已经是09年初了，新的评比结果很快就会出来，这种荣誉与嘉奖，也是我们工作的动力！”

参观过程中，还有一点引起了我们的留意，那就是每个部门墙上贴出的看板。据何先生介绍说，这是向日本丰田公司学习的看板管理模式，面板上面具体、真实地记录着该部门工作的质量、时间、平安指数等指标，让员工们对自己部门现今的工作状态一目了然，从而通过这些信息来提高自己的工作效率，改良自己的工作方法。