招聘主管述职报告

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敬重的各位领导、各位同事，大家好！

本人于20xx年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责帮助各事业部总经理聘请、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。20xx年10月至20xx年1月帮助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并胜利中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员聘请培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里接着支持。综观一年的任职经验，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创建性开展各项工作，狠抓落实，注意实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责状况向大家做以下述职，请各位指责指正。

第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解

人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充足储备又要创建性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创建性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创建性的开展部门工作。

其次部分：岗位职责完成状况及主要工作

（一）狠抓聘请，稳步开展项目人员、部门内部人员聘请工作

中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我起先制定聘请安排，主动拓展聘请渠道，

快速补充各类人才，确保后期工作进展顺当。

1、聘请部门内部人员，聘请工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门依据内部须要的实际，结合公司业务发展须要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约聘请成本，招揽贤才，提高聘请效率。

2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，主动参与免费聘请会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业聘请市场参与各类聘请会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各聘请平台建立网络聘请渠道，参与工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校内网络聘请会8次，并在广州各大高校主动各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣扬企业实力与品牌。

3、针对安排到边远移动分公司实际，主动拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点聘请、既提高了项目的聘请进度，又为公司节约成本，实现双赢。

4、为了全方位聘请人才，2月开通智联聘请网站会员，注册百姓网站、毕业生聘请网站、增城聘请网站、花都聘请网站、从化聘请网站等免费会员，开通各大媒介聘请微博、校内BBS论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节约聘请环节时间，提高效率，通过网络发布聘请信息，扩大公司宣扬及影响，聘请更多优秀人才。

5、通过多渠道，多思维，多方案的聘请渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，举荐1200余人次，胜利被移动录用190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展供应必要的人才支持，确保他方工作顺当开展。在部门全部人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与聘请进度双双名列第一且提前完成项目聘请工作。

（二）不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。

人力技术资源合作部自2月起先运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同探讨，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

1、实行办公5s管理，对外包员工档案进行刚好整理，对聘请表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，刚好录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人嘉奖等资料刚好归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行聘请分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹支配编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。

3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日安排、落实状况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；以书面形式与相关部门刚好沟通，对工作刚好反馈，提高了工作效率，对聘请、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有安排、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

5、刚好了解外包人员动态，制定定期回访谈话、探望工作、聚餐安排。由于部门用人的特别性，为稳定外包人员的心态、工作主动性，企业归属感，部门制定了探望安排，电话回访安排。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。

6、主动联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。刚好反馈员工状况，帮助移动找寻切实可行的途径和方法解决员工冲突，努力增加员工凝合力。针对员工工作存在的困难，刚好与员工沟通，解除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的暖和，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率；争取做好离职面谈，了解员工离职的真正缘由和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。

7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月胜利为部门员工增员83人。主动帮助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的`相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，刚好报销有关医药费用，为员工平安工作供应服务保障。

8、坚持每月25日刚好参与移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并帮助实施阶段性考核及改革，每月刚好完成人员工资表制作，从考核会前期打算到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。

9、坚持每月12号之前打算好报账材料，接着狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，刚好成本划分。

（三）建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。

1、应部门资质发展需求。5月20日协作综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业实力。提高了管理学问与水平。

2、为完善5S档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员全部档案管理趋于完善

3、由于部门项目已经进入管理工作，为打算下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工探讨学习制定方案书。促进部门人员业务实力的提升，为下半年投标做好学问性的打算。

第三部分工作中存在问题和不足

1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严峻的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。

2、由于移动项目岗位、管理方面种种缘由，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行聘请，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟识须要一个过程，这样严峻影响部门的工作效率，留住并激励员工须要移动与我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，须要各方面的协作，先进管理理念和方法的实施期盼肯定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的学问特殊是人事人才方面学问、法律法规学问不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素养必需短期提高。

4、聘请渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，须要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。

第四部门总结与展望

1、总结。在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日静默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都特别努力负责的开展工作，也是通过全部同事的共同努力，部门正在强壮成长。感谢全部领导与同事对部门的支持。

2、安排与展望。

经过细致考虑，我个人制定了下班年工作安排如下：

完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。协作人力资源公司成立。

接着完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化。

聘请主管述职报告2

20xx年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今日一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，实力和学问面上都有了很大的提高，在这里特别感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作状况

XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一起先自己也是因为个人实力有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。

20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20xx年10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时支配的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整志向，工作当中须要自己改进和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细微环节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细微环节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作实力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，变更过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

聘请主管述职报告3

一、试用期工作总结

本人xxx月xx日入职XXX，主要从事聘请相关工作，现将试用阶段工作总结如下：1、就目前聘请现状进行了分析，就现有的聘请渠道进行重新合作升级

(1)目前聘请渠道以网络聘请为主，总体上尚能满意中基层岗位聘请聘请渠道。后期须明确各职能人员的聘请主渠道、次渠道、紧急聘请拓展渠道，在保证聘请人员达成率的状况下尽量削减相关成本。

(2)培育老员工关爱新人的意识，传帮带的工作氛围很重要，和协欢乐的环境可以帮助新人快速适应，同时也能稳定新人。

2、主要聘请成果(略)

3、猎头聘请渠道拓展(略)

二、下步工作安排

(一)聘请安排的制定及渠道管理

1、依据各部门年度工作目标及业务增长的用人需求，同时依据各部门的员工流失率两项重要的指标，作为聘请安排的输入，确定其用人需求，进行统计汇总。

2、结合往年聘请淡旺季实际状况及20xx年聘请供需外界环境等因素，将进行分析，拟定并依据淡旺季状况制定相应的聘请政策。

(二)聘请过程管理

1.提高聘请选拔专业度

建立规范化的聘请流程和聘请体系，做好聘请指导工作，使聘请工作开展更加规范化、专业化，确保聘请工作做到高效、专业。建立职能部门及中层以上管理人员笔试试题库。对管理人员进行结构化面试。

2.管理及技术人员的聘请及管理

1)、人力需求统计规范化管理：在每月月末(每月20-25日之间)与各部门确认其下月的