《结构部品质量管理一》讲师手册周仲建

TCL家庭网络事业部《结构部质量量管理（一）》培训课程大纲【课程目标】：保证产质量量，生产顺利进行；为结构工程师供应学习晋升机遇；【适合对象】：结构工程师【课程时间】：2H【课程大纲】：结构部质量量管理第一部分：企业质量系统简介家网质量系统介绍家网质量系通通PCP质量子流程研发质量管理大纲设计质量保证设计质量角色VOC到CTQ,到设计规范第二部分：结构部质量量管理研发质量管理设计规格产生，CTQ的确定部品测试方案部品应用测试部质量量管理部品CTQ测试部品规格测试考据部品认可和来料检查供应商质量检查IQC来料检查★课程学习目标和意义：缩短产品开发周期减少设计更正和更正降低研发质量成本提高工作效率优化产品设计提高产品品位提高标准化程度提高企业效益；第一部分：企业质量系统简介家网质量系通通BPRBusinessprocessreengineering业务流程再造SIPOCSupplierInputProcessOutputCustomer六西格玛工具之一DPMODefeatsPerMillionOpportunities每百万机遇的弊端数QFDQualityFunctionDeployment质量功能张开六西格玛工具之一FMEAFailureModelEffectAnalysis无效模式及结果解析MSEMeasurementSystemEvaluation测量系统解析SPCStatisticsProcessControl统计的流程控制VOPVoiceofProcess流程之声六西格玛工具之一DOEDesignofExperiment试验设计六西格玛工具之一C&EMatrixCauseandEffectMatrix原因结果矩阵六西格玛工具之一VOCVoiceofCustomer顾客之声COPQCostofPoorQuality低质量成本CTQCriticalToQuality重点质量特点ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源规划KPIVKeyProcessInputVariable流程重点输入变量KPOUKeyProcessOutputVariable流程重点输出变量SOPStandardOperationProcedure标准作业程序6MMan,Machine,Material,Method,MotherNature,Measurement人，设备，资料，方法，自然环境，测量SubSub-Process子流程Micro微观的KANO满意度解析模型PCP质量子流程二、研发质量管理大纲1、设计质量保证；2、设计质量角色；3、VOC到CTQ,到设计规范；3.1VOC到CTQVOC:客户之声，来自客户的要求；CTQ的定义：(Critical-To-Quality)质量重点点鉴别产品的需求；外面需求：QCDS需求内部需求：DFT,DFS,DFC设别制程的需求；外面需求：QCDS需求内部需求:DFM,DFA3.2VOC到设计规范；问题点输入；问题点的原因解析；改进对策的落实；改进对策的考据；问题点总结，可否可沉底；（若有，需要加入设计规范）第二部分：结构部质量量管理1、研发质量管理；1.1设计规格产生，CTQ的确定；1.2部品测试方案；零件：CTQ尺寸测量、外观检测；组件：CTQ尺寸测量，外观检测；系统级别（整机）：(Performance)(RemoteControlDistancetest)(Safetyrequirement)(ThermalRiseMeasurement)(Hipotandinsulationtest)(Mechanicalrobustness)(Mechanicaldesigndirectives)(Loadercoverdesign)(Buttondesigncriteria)(Operatingforceofmainscord)(Stability)(Coplanarity)(Otherrequirementsonmechanicalstrength)(Packingmechanicalreliability)(Vibrationtest)(Droptest)(Colddrop)(Packagedstackingtest)(Packagedheatstackingtest)(RigidityofTopSurface)(Climatictest)(Packagedcoldstoragetest)(Finishing/ArtworkReliabilityRequirements)(Appearancerequirement)(DecorativeCoatingTests)(POSandFamilyLabelAdhesionandPrintrequirement)(Functionalrobustness)(Subjectivelisteningtest)(Noisemeasurement)(Shocksensitivitytest)(Playabilitytest)(Reliabilityandlifetimetest)(BurninandSMTtest)(Mechanicallifetes1.3部品应用测试；供应商测试；主导者：供应商；测试内容：尺寸测量；样品CTQ尺寸测量，样机试装；主导者：结构工程师测试内容：尺寸测量、组件装置考据；实验室安排测试；主导者：TE统测试；组件、系统级测试；IQC测试；重视点：尺寸测量主导人：IQC测试内容：尺寸测量、外观检测；2、部质量量管理；2.1部品CTQ测试；主要测量地点：供应商、IQC；检测依据：2D图纸；输入资料：2D图纸、CTQ全尺寸检测表；输出资料：尺寸检测报告；2.2部品规格测试考据检测依据：2D图纸、CTQ全尺寸检测表、企业标准、详尽客户注明（要求），考据部门：试验室；质量接口：TE输入资料：试验所需样品、测试相关说明、测试申请；输出资料：测试报告；3、部品认可和来料检查；3.1供应商质量检查；供应商的检测依据：2D