2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库

1/57实用精品文档2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛【标准答案】统计推断中发生的第二类错误()。A把正常判为异常B常判为正常C弃真D取伪A精神文化B行为文化D文化E品牌文化【标准答案】在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括()。A强制性国家标准B团体标准2/57实用精品文档D企业标准E准【标准答案】根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括()。A自主性课题B达的指令性课题C题D的指导性课题包括()。A少设备停机时间B转速度CD流”组织生产E备进行生产果包括()。A导和战略的结果B和过程的结果3/57实用精品文档D务的结果E果【标准答案】5S管理是管理的基础工作，其主要作用有()。A减少损耗B消除隐患D改善环境A高层领导B领队CD专家E人员法的有()。A头脑风暴法B因果图4/57实用精品文档C查表D亲和图E控制图【标准答案】提高过程能力指数Cpk可采用的方法是()。A加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验B输出分布中心的对准状况C机波动D制操作异常的发生【标准答案】关于控制图，以下陈述正确的是()。A控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCLB时间顺序抽取的样本统计量数值点CUSLLSL替代控制限UCL/LCLDUCLLCL是区分正常波动和异常波动的界限E别不合格品和分析的工具有()。A直方图B运行图5/57实用精品文档C列图D散布图E因果图A直方图用于观察数据的分布情况B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”C变量之间的相关性D判定产品是否合格E运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势两种，下列属于计数数据的是()。A产品合格率B热处理的油温D误差E零件数【标准答案】适用于分析原因的质量工具有()。A流程图B分层法6/57实用精品文档CD实验设计E树图【标准答案】QC小组活动的特点有()。A民主性B科学性C众性D统一性E自主性【标准答案】全面生产维护的基石包括()。A5S管理B目视化管理D育训练E活动包括()。A领导作用B战略秉承/57实用精品文档C57实用精品文档D安全环保E【标准答案】在精益生产中，自働化(Jidoka)是指()。A设备自律地控制异常情况B业流程中进行源头质量控制(如防错)C少人为影响D及时报警快速处理E准作业培训【标准答案】六西格玛黑带的职责通常包括()。A建立组织的六西格玛管理愿景B格玛管理在组织中的部署C励机制D展六西格玛项目E导【标准答案】六西格玛方法论通常包括()。A过程改进流程DMAICB3.4ppm质量水平严格过程控制C检验8/57实用精品文档D流程DFSSE综合产品开发方法IPD【标准答案】标杆管理的三个阶段是()。A组织策划B设定目标D控制E【标准答案】目标管理的特点包括()。A强调员工自我控制B上下级协商确定目标C自主权D挥链原则E导向造价值，这里的“相关方”包括()。A顾客B竞争对手C员工9/57实用精品文档D作伙伴E【标准答案】组织制定的质量方针，应满足以下()的要求。A组织的宗旨和环境并支持其战略方向B建立质量目标提供框架C的承诺D质量管理体系的承诺E质量指标【标准答案】质量文化是组织重要的软实力，具有()等功能。A塑造功能B导向功能CD功能【标准答案】企业的标准体系通常包括()。A技术标准体系B工作标准体系C系10/57实用精品文档D管理标准体系E体系【标准答案】一般来说，管理体系的质量特性包括()。A符合性B适宜性C时间性D有效性E文明性吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是()等方面的A功能性B时间性C经济性D舒适性E文明性11/57实用精品文档抗拉强度的样本均值，改样本 A进有效，优化的工艺方案可以确定下来B出判断，需经专家确认C技术分析D样本代表的总体均值是否有显著提高【标准答案】头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由()提A奥斯本B韦伯C弗鲁姆D休哈特身的特点决定，以()为标准。A受控和满足需求BD12/57实用精品文档【标准答案】以下正确表达准时化(JIT)含义的是()。A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B户需求的时间准时供货C安排生产D准时开工，不能断流质量教育培训，质量教育培训的首要内容是()。A质量知识培训B专业技能培训CD统计技术培训法实质上是一种()，因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关D统计控制过程和相关资源以实现质量目标的活动是()。13/57实用精品文档A质量策划B质量控制D改进【标准答案】流程图中表示决策的符号为()。【标准答案】假设检验中的显著性水平α表示()。A犯第一类错误的概率不超过αB二类错误的概率不超过αC和不超过α()。A数据不恰当B测量误差大D总体观察()。14/57实用精品文档A据随时间的变化B了多少数据D否有缺失【标准答案】管理大师彼得·德鲁克在()一书中提出了目标管理和又名愚巧法和()。A泳道法B防呆法C别法D检测法的产品类别是()。15/57实用精品文档A硬件B软件C务D程性材料制定共同使用的和重复使用的一种规范性使用文件，指的是()。A计量B标准C制度D认证用的方面是()。A求卓越提供自我评价的准则B质量奖的评价依据C的框架D定的依据运行中出现缺陷的比率，以下正确的是()。/7实用精品文档A7实用精品文档B27%短期C3.4ppm短期D3.4ppm长期【标准答案】因果图的主要作用是()。A寻找影响质量的主要问题B变量间的相关关系C主要原因D量波动分布的状态【标准答案】下述不属于准时化生产(JIT)范畴的是()。A快速换型SMEDB看板拉动D安灯(安东)【标准答案】标杆管理起源于()。A通用电气B乐公司CIBM公司D托罗拉公司17/57实用精品文档觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()功能。A凝聚B约束D导向【标准答案】标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是()。A选择标杆对象B收集标杆数据C队D善数据库够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A循证决策B关系管理D作用18/57实用精品文档绩效正确描述的是()。A“是组织绩效考核的具体标准”B“是组织综合的绩效管理方法”C“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO90001了”D“是符合性评价的方法”【标准答案】以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。A项目要支持顾客满意的改善B持组织目标的实现C财务回报D熟改进方案且风险较小的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是()。A均值B众数C中位数D极差【标准答案】头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。19/57实用精品文档A直方图B亲和图C图D运行图应选用()。A均值-标准差控制图B均值-极差控制图C控制图D数控制图【标准答案】某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：每天的发货数量不等)。那么，以下选择正确的是()。A选用u图B选用图C选用np图D选用p图20/57实用精品文档。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。A过程是否稳定B规格中心是否发生偏移C程能力是否充分D格品产生【标准答案】关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是()。A.Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小BCp由过程的5M1E决定，与容差无关CCp平均值无关DCp稳定状态时的质量水平【标准答案】下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()。A制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B指质量特性在顾客允许范围内的波动C非固有的影响因素引起的波动很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需重点关注的原21/57实用精品文档A散布图B因果矩阵D鱼刺图A休哈特BA.F.奥斯本D田昭夫【标准答案】以下()不属于头脑风暴时所遵循的原则。A自由畅想B免批评C益善D限时完成要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可帮助我们A绩效指数B绩效矩阵22/57实用精品文档C-绩效分析D分析法下可应用散布图的是()。A变量之间是否存在相关关系B数据是否随时间变化D趋势【标准答案】在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷()。A直方图B散布图CD排列图息进行合理的判断，这些信息不包括()。A均值B方差23/57实用精品文档C准差D方差级品的概率是()。A1/3B1/6C1/7D2/7152，则将他们合并为一个样本，其样本均值为()。A153B154C155D156的主要用途()。24/57实用精品文档A数据采集B数据分析CD出改进措施【标准答案】显示产品质量波动分布状态可采用()。A流程图B排列图C因果图D直方图对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是()。A三者相等B数相等，和众数不相等C数不相等D者互不相等【标准答案】样本均值有少许提高，则()。A明总体均值提高B值下降25/57实用精品文档C否有显著性变化D以上都不对【标准答案】在假设检验中，接受原假设时，可能()错误。A犯第一类B犯第二类C又犯第二类D不犯任一类概率是()。A1B/36C1/6D2/6段”是指()。AADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段BLeTCI(水平－趋势－对比－整合)四个阶段CSDCA(标准化－实施－检查－处置)四个阶段DPDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段A日本B美国C中国D韩国【标准答案】不包括在目视化管理中的内容是()。A人员分类着装B示与色彩标准化D迹管理【标准答案】在5S管理中，以下属于整理范畴的是()。A约束习惯B效果维持C护D区分清理【标准答案】以下不属于价值流图应用范畴的是()。A识别流程的浪费与非增值B的相关方26/57实用精品文档27/57实用精品文档C值流D息流对流程的影响【标准答案】下述用于价值流图分析(VSM)的符号中，含义表述正确的是()。A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C2电子信息流3运输方向4改善点D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点【标准答案】下述关于精益管理的陈述，不正确的是()。A精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C终目标D管理强调全员参与持续改进【标准答案】以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()。A益管理的核心是消除浪费B玛的出发点是减少变异C法论加精益工具D了两种管理模式的优点28/57实用精品文档【标准答案】在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是()。A测量M阶段B分析A阶段C改进I阶段D控制C阶段3%，则该过程的σ水平大约为()。素是()。A具有战略价值B行业最佳实践C参与D具有改进潜力【标准答案】以下不属于标杆管理三阶段的是()。/57实用精品文档57实用精品文档B组织策划D续完善【标准答案】以下不属于标杆管理分类的是()。A内部标杆管理B外部标杆管理D管理【标准答案】以下不属于内部标杆管理对象的是()。A公司技能标兵B公司劳模D公司文化之星【标准答案】平衡计分卡的四个维度不包括()。A供应链维度B财务维度D内部业务流程维度30/57实用精品文档【标准答案】日本标准协会在()年制定和颁布了JISO9023《方针A1987B013C997D03【标准答案】在目标管理中，()特点使考评具有了客观标准。A充分授权B结果导向D自我激励法-展开-学习-(D)”来评价组织过程的成熟度。A水平B趋势CD整合31/57实用精品文档标管理方法，还可应用()。A质量功能展开(QFD)B平衡记分卡(BSC)C六西格玛管理(6σ)D全面生产维护(TPM)会责任，以下不属于社会责任范畴的是()。A质量安全B与节能降耗C福利D道德基础上，以下不属于九条基本理念的是()。A资源配置B战略导向CD共赢32/57实用精品文档要(C)的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文A受控B传递D正式发布【标准答案】GB/T19001要求，最高管理者要按(C)时间间隔对质A标准规定的B半年一次的C策划的D顾客提理体系所需的()建立质量目标。A过程B人员C资源D相关方【标准答案】规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()。A.GB/T19001BTBGBT19000DGBT580C.C【标准答案】依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的最基本要素。33/57实用精品文档A.信誉B.质量C.技术D.责任【标准答案】()是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文【标准答案】质量文化内容通常可以分为几个层次，其中()位于最A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层自愿采用的标准是()。A.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准D.技术文件下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()A策划培训——评价培训效果——提供培训——确定培训需求B训——确定培训需求——提供培训——评价培训效果34/57实用精品文档C策划培训——评价培训效果——提供培训D设计和策划培训——提供培训——评价培训效果A.预防为主D方法量专家()将其成为质量管理三部曲。A.朱兰B.戴明C川馨D.休哈特35/57实用精品文档明环，请问PDCA是指()。A.计划-实施-检查-处置B.组织-实施-检查-处置C-实施-控制-协调D.计划-组织-指挥-协调是()。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自()的A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东36/57实用精品文档的质量特性是指()A.一元质量特性B.必须质量特性CD.多元质量特性述对质量定义解释不正确的是()B是完成产品后因不同要求而对产品增加的特D成产品后因不同要求而对产品增加的特37/57实用精品文档点击点击“单位竞赛注册”填写信息并提交注2登录“单位竞赛管理”注4进入“答题系统”注1点击“单位竞赛管理收取通知邮件注3组委会注册审核组织员工答题注1：单位可通过中国质量网(网址：)，点击“2020年全国企下载活动通知及相关流程、说明)，再点击知识竞赛答题系统网址，。完成竞赛注册并将相关信息发送到注册时登记的邮箱(请保持邮箱可正常接收邮件)。38/57实用精品文档注3：审核通过后，组委会将通过统一邮箱()向所登记邮箱发39/57实用精品文档 会出现部分员工虽提交试卷却无法在本单位的管理系统中查询的情1、了解竞赛信息：登录后，单位可以实时掌握本单位员工的答题情况(已登记员工、已答题员工)、单位的登记信息等。40/57实用精品文档41/57实用精品文档2、二级单位信息维护：如果需要员工在注册时，选择员工所在42/57实用精品文档2、在