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文档简介
Word版本,下载可自由编辑大堂及出入口值班岗工作规程大堂及出入口值班岗工作规程
1.0目的
利用对公寓大堂进口人员的控制,确保公寓的平安。
2.0范围
2.1.本小区公寓各大堂岗安管员
3.0职责
3.1.认识本公寓人员状况。
3.2.维护大堂内环境卫生。
3.3.严格执行来人来访记下。
3.4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5.帮助邮递员做好邮件收发工作。4.0工作程序
4.1.人口出科管理
4.1.1.大堂值班员上岗3个月内,须认识本责任区内业主的基本状况。
4.1.2.当业主进入大堂时,应准时为业主开启门锁。
4.1.3.当发觉双手提拿着重物的业主进出大门有困难时,应主动提供协助。
4.2.来人来访记下
4.2.1.非业主凭有效出入证(卡)进出公寓、大厦,谢绝推销或其它闲杂人员进入。
4.2.2.来访人员须明确说出所找业主的姓名,楼座等,须要时可用对讲机通话,确认后记下进入。
4.2.3.值班员在记下前,应仔细核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清楚记下来访人姓名,有效证件名称及,出入证码等。
4.2.4.若遇上级领导或前来指导,参观的社会界人士来大厦,应立刻起立敬礼,然后,将参观人的人数,单位等状况记录清晰,备查。
4.2.5.若遇不肯展示证件,蛮横无理者应耐心做好解释工作,尽可能消退其不满心情。4.3.物品搬迁
4.3.1.当实用户搬迁时,大堂值班员首先通知领班到场。
4.3.2.查验《物品出入记下表》,管理处规定。
4.3.3.当值人员督导搬迁用户从货梯举行搬迁物品。
4.3.4.值班员查阅物品与《放行条》。上所列物品是否相符,若不符应要求用户停止搬迁并由领班上报管理处查明缘由,若相符,则由当班领班与大堂值班员签字放行。
4.4.邮件发放
4.4.1.邮局投递到公寓的报刊,杂志等邮件由邮递员统一分发至各户信箱。(或按管理处规定举行分发)
4.4.2.不允许私自撕拆用户信件,私揭邮票,私拿用户报纸等。
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