广州大学生3G手机的购买情况调查报告

广州大学生3G手机的购买情况调查小组：IRESEARCH成员：黄嫦月、王亚堃、

黄旻炜、曾有恒背景探索性调研描述性调研

结论与建议广州大学生3G手机的购买情况调查3G日程表2001年开始3G测试2002-2004年3G互联和场外测试2005年进入商用化实验2006年投入使用2007年3G产品大规模进入市场2008年2G手机与3G手机用户相当2010年后3G手机占领市场、2G手机退出现阶段中国网民对3G手机概念的认知度较高，但对3G手机购买持观望态度仍占多数（数据来源：艾瑞咨询与北京晨报联合调研,2009）市场调研机构赛诺最新研究报告显示，2009年我国3G手机总销量为500万部，仅占手机市场整体销量的6%至8%。背景17-24岁高校在校大学生，人数高达2300多万，是中国消费者中一个引领潮流、最具消费潜力和影响力的群体。虽然目前，大学生群体还未完全成为中国消费市场的主导者，但他们是未来的市场中坚力量专家预言，从现在到2016年，将是中国的一个消费繁荣期，大学生群体将步入成年，并会成为消费的主力。3G产业兴起，大学生有望成为可挖掘空间最大的3G手机潜在用户群体。背景文案调查法探索性调研资料来源：艾瑞咨询与北京晨报联合调研网民对3G手机认知程度较高，但过半网民对换机仍持观望态度3G网络服务不完善降低网民换机意愿过半网民表示3G手机定价1000-2000元较为合理视频通话成网民选择3G手机首要因素，高速上网对其最重要大屏幕直板机成3G手机外观造型首选了解影响广州大学生3G手机购买情况及其影响因素了解广州大学生对3G手机的认知

情况了解广州大学生3G手机拥有率以

及购买意向情况了解影响广州大学生3G给手机购

买情况的主要因素了解广州大学生3G手机的购买习

惯为3G手机生产商开发广州大学生市场提出相应的建议研究目的研究问题深度访谈访谈对象：

4名华工本科生（2男2女）访谈提纲对3G手机的了解程度？是否已购买3G手机或是否有购机意向影响您3G手机购买选择的因素是什么？如果购买3G手机，可接受的价位、购买的地点、喜欢的外观以及看重的功能探索性调研深度访谈访谈对象：

4名华工本科生（2男2女）探索性调研新潮时尚广告吸引促销活动吸引手机功能给生活带来

便利身边比较多朋友用3G

手机一直关注3G手机，希

望尝试…已购买3G手机者短期内计划购买3G手机者提出假设对3G手机持观望态度者不会购买3G手机者对现有2G手机的功能很满

意不需要换手机3G手机是新产品，质量、

稳定性得不到保障身边的朋友3G手机用户少3G网络服务不完善3G业务资费昂贵提出假设描述性调研调研样本设计问卷设计步骤：确定调查问卷的目的与内容确定每个问题选项的内容安排问题的顺序小范围预调研编制正式问卷调查问卷的设计与编制

在探索性调研的基础上，通过问卷实地调查获取有关广州市大学生3G手机购买情况的第一手资料，为下一步提供3G手机大学生市场开发提供数据支持。调查问卷的设计与编制认知程度购买习惯拥有率及购买意愿影响因素调查问卷内容调查问卷的设计与编制问卷1、（单选）您对3G手机的了解程度是

□A、非常了解

□B、比较了解

□C、听说过，但不太了解2、（可多选）您通过什么方式获取有关3G手机的信息？

□A、电视广告

□B、报纸杂志

□C、他人介绍□D、网络媒体

□E、广告传单

□F、其他

认知程度问卷3、（单选）你是否准备选择购买3G手机

□A、已经购买

□B、正在考虑，短期内（3个月）会购买3G手机□C、短期内没有购买打算，决定再观望一段时间

□D、不会购买拥有情况及购买意向问卷4、哪些因素会影响您对3G手机的选择？1）（可多选）第三题选A/B的同学请选择

□A、新潮时尚

□B、3G手机功能给生活带来便利□C、广告吸引

□D、身边比较多朋友用3G手机□E、促销活动

□F、一直关注3G手机，希望尝试

□G、其他

2）（可多选）第三题选C/D的同学请选择

□A、3G手机价格过高

□B、3G手机是新产品，质量、稳定性得不到保障□C、身边的朋友3G手机用户较少

□D、现有手机已经满足我对手机功能的需求□E、3G网络服务不完善

□F、3G业务资费昂贵

□G、其他

影响因素问卷5、（单选）如果购买3G手机，您会选择什么价位的3G手机？

□A、1000元以下

□B、1001——2000元

□C、2001——3000元

□D、3001——4000元

□F、4001元以上6、（可多选）如果购买3G手机，您会选择在哪里购买呢？

□A、品牌专卖店

□B、专业大卖场

□C、3C卖场（国美、苏宁）

□D、专业营业厅

□F、其他

7、（可多选）如果购买3G手机，您喜欢什么样的3G手机外观呢？

□A、直板

□B、翻盖

□C、单向滑盖□D、双向滑盖

□E、旋转屏

□F、其他

8、（可多选）您比较看重3G手机的哪些功能呢？

□A、高速上网

□B、视频通话

□C、GPS导航□D、电视直播

□E、手机游戏

□F、其他

购买习惯首选方案——纸质问卷与电子问卷相结合纸质问卷问卷发放范围：华南理工大学

电子问卷（E-mail）问卷发放范围：中山大学、暨南大学、广东外语外贸大学、广东工业大学以及华南农业大学。问卷发放方式备选方案利用网络问卷调查的平台（问卷星等），将调查问卷上传至该网站，通过在各高校确定的联系人组织被访人完成问卷。我们可以创建独立的问卷调查服务空间，并自行执行调查流程，快捷、安全、可靠、低价

描述性调研问卷的编辑整理登记与编号筛选无效问卷无效问卷的处理数据录入与编码问卷编码数据录入数据分析统计图表的生成数据单频率分析资料分析描述性调研3、（单选）你是否准备选择购买3G手机□A、已经购买□B、正在考虑，短期内（3个月）会购买3G手机□C、短期内没有购买打算，决定再观望一段时间□D、不会购买4、哪些因素会影响您对3G手机的选择？1）（可多选）第三题选A/B的同学请选择2）（可多选）第三题选C/D的同学请选择描述性调研资料分析描述性调研问卷的回收调查的学校实收问卷数无效问卷数有效问卷数华南理工大学1361135中山大学73865暨南大学38434广东工业大学43340广东外语外贸大学37631华南农业大学35530合计36227335回收有效率为92.54%

目前广州市大学生对3G手机的了解程度并不高，这与移动运营商及手机厂商针对学生市场的宣传不够全面以及大学生本身对3G手机关注度不高有一定的关系。数据分析第一题：广州市大学生对3G手机的了解程度不高

目前广州市大学生主要还是通过网络、电视广告来获取产品的相关信息，要进一步打开大学生市场，各大手机生产商以及移动运营商应注重通过网络和电视广告来对产品及服务进行宣传。第二题：数据分析第三题：数据分析研究发现，虽然移动运营商的大力宣传使网民对3G手机的功能及服务有所认知，但目前3G终端普及率较低，过半网民对换机仍持观望态度过半大学生对3G手机持观望态度第四题：数据分析对现在2G手机的功能的满意降低网民购机意愿数据分析第四题：

从调查结果可以看出，绝大部分接受调查的学生可接受的3G手机价格在3000元以下。鉴于此，手机厂商应该针对大学生这一群体设计一些既能满足大学生对3G手机的功能期望，又在大学生心理价位之内的中档或中低档的3G手机，以更好地开发大学生市场。第五题：数据分析过半大学生表示3G手机定价1000-2000元较为合理

手机厂商应该在品牌专卖店加强对3G手机的宣传以及提高相关服务的质量第六题：数据分析

对于手机厂商来说，应充分考虑大学生对于3G手机外观的不同偏好，设计生产能满足大学生对手机外观需求的3G手机，这将有利于充分挖掘大学生市场。第七题：数据分析作为3G手机独特优势的高速上网以及视频通话功能，是吸引大学生购买3G手机的重要因素，因此，手机厂商应该大力提高研发水平，提高生产质量，不断发展这两项功能，充分利用3G手机这种特有的优势，积极开拓大学生的市场。第八题：高速上网功能对网民最为重要数据分析广州大学生对3G手机认知程度不高，且过半学生对换机仍持观望态度对现有2G手机功能的满意降低大学生购机意愿过半大学生表示3G手机定价1000-2000元较为合理高速上网与视频通话成选择3G手机重要