有关计算机维护服务合同

第页共页有关计算机维护效劳合同有关计算机维护合同〔四〕有关计算机维护合同〔四〕甲方：_______________________________地址：_______________________________：_______________________________紧急联络方式：_______________________乙方：_______________________________地址：_______________________________：_______________________________紧急联络方式：_______________________甲乙双方本着互利互惠的原那么，就甲方计算机的维护效劳事宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门效劳。用户级别为：___________会员，______次月检，______次季检，______次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护，甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的效劳，那么可参照第九条的付费方式支付上述效劳费用给乙方。二、效劳工程1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、____设置、操作系统重装等。2．各类外设维护：modem、打印机、扫描仪等。3．系统软件安装：win98、win2000、winxp等。4．常用软件安装及维护office2000、wps等。5．电脑晋级：采用最正确的晋级方案，用最少的花费做到最好的性能。6．各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。7．查杀电脑病毒：各类电脑病毒〔分区病毒、文件病毒、邮件病毒〕查杀。8．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。9．网络维护及安装：网络设备设置检测、网络效劳器维护、水晶头打线，winnt、win2000server。三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1．效劳费不包含电脑部件〔如显示器、光驱、软驱及板卡等〕修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收效劳费，保修期内由厂家提供。3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件〔显示器除外〕给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。5．所有品牌电脑〔如_________等〕及外设〔打印机、扫描仪等〕，假如未过保修期，乙方只提供软件及检测〔不开机箱〕效劳，假设检测结果是硬件损坏那么只能由相应的效劳商提供效劳，假设代理商要求送修那么乙方提供将整机送修效劳，代理商在城区内不另收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、不涉及的效劳1．系统设备清单所列之外的设备。2．非乙方原因造成的数据丧失或硬件损坏〔如硬件老化等〕。3．乙方不承当甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4．乙方所承诺提供效劳地点以外的地方。5．任何由于可证明的产品〔软件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。六、效劳响应时间甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_____分钟内安排工程师上门，详细时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进展确认。乙方承诺效劳时间：_______×_______小时。以下情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回1．甲方不希望上门工程师在现场操作。2．故障情况在现场无法解决。3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。七、隐私及平安乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承当责任；假如因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承当由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丧失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丧失承当责任。乙方对所做的效劳承当有限责任，不承当由效劳引起的间接损失。八、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，那么乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征〔如编号等〕和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。九、付费方式经甲乙双方商议后，采用如下方式支付效劳费：1．一次性付清：甲方于_____年_____月_____日前付清全年效劳费用，另可享受_____折优惠〔标准用户例外〕或赠送_____天效劳2．分期付清：甲方于_____年_____月_____日前付清50％效劳费用，余款在_____年_____月_____日前付清。3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，那么乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。十、合同的解除自合同签订日期起至_____年_____月_____日止，合约期满那么自行解除。假如甲方续签合同，那么另签合同。甲方要求的属于效劳范围内的恳求如遭遇回绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经效劳的次数所需的费用十一、合同的终止本协议在以下任意一种情况下终止：1．合同签订的有效期满后。2．假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提早终止合同。有关计算机维护合同〔一〕有关计算机维护合同〔一〕甲方：______________________________地址：______________________________：______________________________联络人：____________________________网站：______________________________乙方：______________________________地址：______________________________：______________________________：______________________________联络人：____________________________网站：______________________________经甲乙双方本着平等互利的原那么，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护效劳关系，特订立本合同。一、定义1．客户〔甲方〕：________________________________。2．_________〔乙方〕：___________________________。3．《计算机系统设备清单》〔见附件二〕3．1经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供效劳计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进展全面检测。3．2乙方仅对合同指定的设备提供效劳。3．3故障设备：已被乙方承受的发生故障的协议设备。4．效劳地点：乙方为甲方施行各项现场效劳时的详细地点。5．标准效劳时间：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm〔北京时间〕，国家规定的公共节假日除外。6．标准效劳：甲方要求乙方在标准效劳时间内，施行标准效劳工程。7．非标准效劳：标准效劳之外的效劳。8．效劳：乙方所能提供的标准及非标准效劳。9．效劳费：在乙方承受甲方效劳恳求，并为甲方提供效劳后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。10．标准效劳工程10．1乙方可提供的标准效劳工程。〔详细见附件一〕10．2乙方将会根据详细情况随时增加、删除或修改效劳工程。二、效劳内容1．支持：乙方通过效劳对甲方的故障设备做出根本故障断定、故障排除、操作指导的效劳。支持并不能排除所有的故障。2．网络支持：乙方可以通过____、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。3．现场效劳〔常驻效劳〕：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场效劳，负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联络人1．为维护甲方的利益及配合乙方的效劳，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联络人，负责在有效劳需求时，向乙方发出书面的效劳恳求。除非甲方在协议条款中书面说明，否那么非指定联络人发出的效劳恳求，乙方将不予响应。2．任何联络人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。四、提请效劳1．支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在中断定并排除故障。2．网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中断定并排除故障。3．现场效劳〔常驻效劳〕：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进展全程跟踪维护效劳。五、双方的责任与义务1．乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的平安使用。2．乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违背规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。3．乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动〔如重装操作系统〕时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合〔如提供系统和应用软件安装程序〕。六、不涉及的效劳1．系统设备清单所列之外的设备。2．非乙方原因造成的数据丧失或硬件损坏〔如硬件老化等〕。3．乙方不承当甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4．乙方所承诺提供效劳地点以外的地方。5．任何由于可证明的产品〔软件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。七、不可抗力1．由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承当责任2．双方可因此延迟履行本合同。八、付款金额、方式和期限1．该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方效劳费_________元〔rmb〕，大写________________元_________〔rmb〕2．甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐〔只有汇款到达乙方账户才视为付款〕。3．除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款〔乙方每月1日开具发票〕。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护效劳，直至甲方付清上月效劳费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止效劳的期间也列入乙方的的正常效劳时间。九、合同期限本协议之有效期在合同条款中标明。十、合同的终止本协议在以下任意一种情况下终止：1．合同签订的有效期满后。2．假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提早终止合同。3．假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知〔除非未付款是因乙方而造成〕，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。4．在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。十一、合同的执行1．本合同自签订日期起至_______年_______月_______日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。假如双方有意继续合作，那么重新签订合同。2．本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。3．双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式____份，双方各执______份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。

附件附件一计算机维护效劳工程有关计算机维护合同〔二〕有关计算机维护合同〔二〕甲方：_________________________〔以下简称甲方〕地址：_________________________：_________________________：_________________________乙方：_________________________〔以下简称乙方〕地址：_________________________：_________________________：_________________________根据《中华人民共和国合同法》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原那么就甲方向乙方提供计算机保用效劳达成协议如下：1．甲方为乙方计算机提供维护效劳〔包括软件、硬件及电脑周边设备〕，效劳期为_____年____月____日到____年____月____日止2．效劳费总计为：_________元人民币，效劳费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先效劳后付款，一般是每季度结一次，〔假如乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商〕。3．甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来合法，品质可靠，质量合格；绝无不良品。4．本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。5．乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受_________个月保换，一年免费维修〔硬件〕，软件不在保修范围内。〔假如要享受本合同的第一条，必须交效劳费〕。6．甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用效劳，乙方受故障申报的号码为：__________________。7．在接到乙方后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进展维修a．平日工作时间〔周一至周五8：00到18：00〕：4小时内到达；b．平日非工作时间：8小时内到达；c．周末〔周六及周日〕：下一个周一12：00pm以前。d．国家法定节假日：节假日完毕后一日12：00pm以前。8．假如乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待效劳。9．假如乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费效劳标准收费。10．非本合同效劳范围收费标准：_____________________________________________。11．双方根据《中华人民共和国合同法》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。12．本公司绝对以最优费价格、最优质的效劳让每个客户满意。13．本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。14．本合同_______式_______份，甲乙双方各执_______份，具同等法律效力。有关计算机维护合同〔三〕有关计算机维护合同〔三〕签订地点：_______________________签订时间：_______年_____月_____日甲方：____________________〔客户〕乙方：__________________〔供给商〕为促进互联网电子商务的迅速开展，本着互惠互利的原那么，由乙方向甲方提供it维护效劳。双方经友好协商，特订立本合同。一、效劳工程名称及费用、效劳期限、支付方式〔1〕效劳内容及费用内容数量单价金额it维护元／月元合计元〔2〕效劳期限：本合同第2条规定的效劳〔下称效劳〕有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止〔3〕付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部效劳费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。〔4〕假如甲方在规定日期内没有按时缴纳效劳费用的话，那么乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。二、工程的内容及质量技术要求在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护效劳，该效劳包括以下几条：〔一〕计算机硬件故障诊断、排除〔1〕假设不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；〔2〕对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；〔3〕对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；〔4〕以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件〔显示器除外〕；〔5〕每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电线检查；网络设备检修；〔6〕软件故障的及时排除。〔二〕操作系统的安装优化〔1〕乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；〔2〕在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；〔3〕乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；〔4〕每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机平安软件，去除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧的内容；〔5〕每半年重新安装一次系统。〔三〕网络的组建、维护〔1〕对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；〔2〕根据甲方实际需要，对网络进展拆迁、增减不在此合同所指定的范围。〔四〕网络接入主机的维护〔1〕为效劳器平安保护措施；〔2〕对效劳器做平安检测，关闭掉多余的效劳，删除木马等后门程序；〔3〕为甲方安装一台备用效劳器，以便在当前效劳器无法工作时快速接通网络；〔4〕向甲方传授平安知识。〔五〕乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合