清洁服务人员配备及管理培训计划方案_第1页
清洁服务人员配备及管理培训计划方案_第2页
清洁服务人员配备及管理培训计划方案_第3页
清洁服务人员配备及管理培训计划方案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

我公司拟为商场清洁管理服务项目提供70名工作人员，其中项目管理经理1名，领班4名，保洁员65名。注：1、以上人员每人每月轮休4天；为了达到高质量的清洁服务水平，我司制订一系列员工素质标准，主要有几个方任职资格1、30岁～45岁，高中以上学历；2、5年以上大型商场或高级写字楼清洁服务管理经验；3、熟悉清洁服务工作技术要求、操作程序、品质管理、日常管理工作；3、在本公司工作工龄一年及以上；2、二年以上工作经验；并具有一年以上大型商场或高级写字楼清洁服务管理工作经历；3、责任心强、吃苦耐劳。保洁员1、身体健康；2、工作勤恳、认真、吃苦、耐劳；3、多数清洁工作人员能熟练操作各类常用清洁机械；知识动机知识动机技能态度培训项目行为绩效培训的核心在于改变或创造员工的动机，通过影响员工动机来改善员工行为模式，并最终通过员工行为的改变来提升员工绩效。基于这个考虑，公司设立相对应的专项培训A培训项目体系f培训课程体系r培训支持体系一---->f培训软性支持体系文化、制度个因素，为公司建立与之相适合的实施体系奠定了基础。根据上述情况，公司建立公司对于每一个新入职的员工，都会实行岗前的基本技能培训，培训合格后方(1)劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉准确使用各种清洁工具技巧(如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如(2)行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容(3)安全知识培训：①如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。②参照公司规章制度的安全操作规程培训。(4)培训方式①现场讲解、示范。②工作实践中的业务指导。③电视录像教学等。对于有一定实践工作经验，而且有一定水平的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多①物料的使用控制。②常见的各项专业清洁。③特殊清洁的技巧与程序。理人员定期实行管理业务知识的培训、强化和更新，持续提升管理人员的管理水平策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论