数据的搜集课件

《统计学》第2章数据的搜集

第2章数据的搜集

2.1统计数据的来源2.3调查问卷设计2.1.1统计数据的间接来源2.3.1问卷及问卷设计标准2.1.2统计数据的直接来源2.3.2问卷的开发程序2.2调查方案设计2.3.3问题措辞应注意的问题2.2.1统计调查方案2.3.4回答项目的设计2.2.2调查方案设计2.4调查方案设计案例——某校风调查方案及问卷设计/10:35AM学习目标

◎了解数据的来源。◎了解普查、抽样调查、重点调查等调查方式的定义、作用及特点。◎掌握数据的搜集方法。◎学会设计调查方案和调查问卷。/10:35AM

2.1统计数据的来源

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从观测登记方式看

从使用者的角度看统计数据的来源科学试验、生产实验和交易活动统计调查、试验、实验和交易活动（直接的统计数据）别人调查或登记的数据（间接的统计数据）专门组织的统计调查/10:35AM

2.1统计数据的来源

2.1.1统计数据间接来源

这种数据可以从报纸、图书、杂志、统计年鉴、网络等渠道获得，也可以从调查公司或数据库公司购买。近年来，互联网已成为数据来源的重要渠道，访问者可以从政府机构或大公司的网站获得相关数据信息。

中国统计信息网：

山东统计信息网：青岛统计信息网：

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2.1统计数据的来源

使用二手数据需要注意一些问题：（1）资料的来源（2）资料的可靠性（3）资料的可比性（4）资料的时效性（5）资料的版权《统计学》

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/10:35AM（一）统计调查的组织方式

2.1统计数据的来源

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抽样调查统计调查方式普查统计报表重点调查典型调查/10:35AM

2.1统计数据的来源

1．普查（Census)

普查是为了特定目的而专门组织的一次性或周期性的全面调查，调查在某一标准时间上的社会经济现象的总量。普查的目的：（1）在于搜集那些不能够或不适宜用其它统计调查方式搜集的统计数据，以搞清重要的国情、国力。（2）为经常性的抽样调查提供抽样框和其它辅助数据。《统计学》

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/10:35AM总体单位调查单位普查对全部单位进行的调查。《统计学》

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2.1统计数据的来源

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2.1统计数据的来源

我国的普查

1994年方案人口农业工业第三产业基本单位普查年份07531，6（尾数）建筑业

2004年方案人口农业经济普查普查年份063，8（尾数）《统计学》

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/10:35AM2．抽样调查（SamplingSurvey）抽样调查是根据随机原则和具体的抽样技术的要求，从总体中抽取部分个体构成样本，并依据样本信息推断总体数量特征的非全面调查。抽样调查是实际中应用最广泛的一种调查方式。1994年我国的国家调查系统将抽样调查列为统计调查的主体。2.1统计数据的来源

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/10:35AM总体单位调查单位抽样调查按随机原则抽取部分单位进行的调查。《统计学》

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2.1统计数据的来源

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抽样调查的适用情况：（1）某些不能进行普查的现象，只能抽取部分进行调查。（2）有些现象尽管通过普查可以获得全部资料，但需要花费人力、物力、财力。（3）对普查数据进行评价和修正。

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2.1统计数据的来源

3．统计报表（StatisticalReportForms）统计报表是按国家统一规定的表式，统一的指标项目，统一的报送时间，自下而上逐级定期提供基本统计资料的调查方式方法。

统计报表具有统一性、全面性、周期性、可靠性等特点。《统计学》

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2.1统计数据的来源

4．重点调查(key-pointinvestigation)重点调查是在调查对象中选择一部分重点单位所进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指在总体中举足轻重的那些单位，这些单位的数目不能太多，但这些单位的标志值之和却占总体标志总量的绝大比重，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体的基本情况。但是，重点调查不能推断总体。《统计学》

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2.1统计数据的来源

确定重点单位的方法：（1）确定一个最低标志值，凡是标志值达到或超过最低标志值的单位就是重点单位。（2）确定一个最低的累计比重（如80%），凡是累计比重达到或超过最低累计比重时，被累计的单位就是重点单位。《统计学》

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2.1统计数据的来源

5．典型调查(modelsurvey)

典型调查就是根据调查目的和调查对象的特点从调查对象中有意识地选取若干有代表性的单位（即典型单位）进行的调查方法。典型调查的特点：（1）深入细致的调查，既可以搜集数字资料，又可以搜集不能用数字反映的实际情况；（2）调查单位是有意识的选择出来的若干有代表性的单位，它更多地取决于调查者的主观判断和决策。调查资料不能推断总体。《统计学》

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/10:35AM总体单位调查单位典型调查

有意识地选择部分典型单位进行的调查。《统计学》

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2.1统计数据的来源

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2.1统计数据的来源

非全面调查《统计学》

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调查方法抽样调查重点调查典型调查特点以随机原则抽样、以样本指标推断总体参数、可以控制误差选择总体中个别或部分重点单位选择总体中有代表性的单位选样标准随机原则占总体标志总量的绝大比重最充分、集中体现总体某种共性任务对总体的数量特征进行估计和判断了解总体的基本情况认识总体的本质特征方式纯随机抽样、类型抽样、等距抽样、整群抽样、多阶段抽样通过统计报表取得资料划类选典、择中选典、优劣选典/10:35AM

2.1统计数据的来源

（二）数据搜集方法

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电话调查个别深访邮寄调查数据的搜集方法询问调查访问调查观察与实验观察电脑辅助调查座谈会实验网上调查/10:35AM（3）电话调查(Telephonesurvey)是指调查人员借助电话工具向被调查者询问，了解意见和看法的一种方法。电话调查的主要优点：节省调查时间；节省费用；可能访问到不易接触的调查对象；可能得到更为坦诚的回答。电话调查的主要缺点：每次调查时间不能过长；不能提过于复杂的问题；对挂断电话拒绝回答者很难做工作。

2.1统计数据的来源

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2.1统计数据的来源

（4）电脑辅助调查又称电脑辅助电话调查，电脑与电话相结合完成调查的全过程。一般借助专门的软件进行，硬件设备要求较高。（5）座谈会也称集体访谈，将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料。《统计学》

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/10:35AM（6）个别深度访问一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的定性研究。“深访”这一技术也暗示着要不断深入受访者的思想当中，努力发掘他行为的真实动机。常用于动机研究，如消费者购买某种产品的动机等，以发掘受访者非表面化的深层意见。适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题。2.1统计数据的来源

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（7）网上调查是利用网络作为信息收集渠道，获得即时有针对性的各种信息的一种调查方式，是一个全新的、具有很多优势的调查方式，是二十一世纪收集数据的主要手段之一。

网上调查的优点：应答率比较高；应答的准确性高；问卷回收速度快；调查费用少；无时空、地域限制。

2.1统计数据的来源

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/10:35AM2、观察与实验

（1）观察法就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息。观察法的优点：调查的结果真实可靠；了解的情况具体生动；资料的取得及时。观察法的缺点：无法了解事情发生的过去、原因和动机；花费较多的人力和时间；对调查人员的要求高。2.1统计数据的来源

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（2）实验法是在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料的一种调查方法。实验法可分为室内进行的室内实验法和在市场或外部进行的市场实验法。2.1统计数据的来源

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/10:35AM第2章

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2.2调查方案设计

2.2.1统计调查方案

统计调查方案是指根据统计调查的目的和任务，按照调查对象的特点，对统计调查工作各方面和各环节所做的全面部署和安排。

统计调查方案一般包括以下几方面的内容：1．调查目的2．调查对象和调查单位3．调查提纲4．调查时间5．调查组织计划2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM2.2.2调查方案设计（一）调查目的调查目的是进行统计调查所要达到的目标和需要解决的主要矛盾和问题。他回答的是为什么调查，要解决什么样的问题，调查具有什么样的社会经济意义等。调查目的决定着调查的对象、内容和方法。2.2调查方案设计《统计学》

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以〈第五次全国人口普查办法〉为例

第一条为了科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，制定人口政策，统筹安排人民的物质和文化生活，实现人口与资源、环境的协调发展，国务院决定于2000年进行第五次全国人口普查。根据《中华人民共和国统计法》，制定本办法。2.2调查方案设计《统计学》

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（二）调查对象明确调查对象就是确定调查对象和调查单位，解决向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象：调查研究的总体或调查范围。调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查），也可以是调查对象中的一部分单位（非全面调查）。

填报单位：具体负责向上报告调查内容、提交统计资料的单位。2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM以〈第五次全国人口普查办法〉为例

第六条人口普查的对象是具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内常住的人。（全体为调查对象，每一公民为调查单位）第八条人口普查以户为单位进行登记。户分为家庭户和集体户。（填报单位）2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM（三）调查内容调查内容就是要确定调查项目和拟定调查表。

调查项目是统计调查所要了解的调查单位的内容，是反映总体单位特征的标志在统计调查阶段的具体化。确定调查项目的依据是事先设计好的统计指标。确定调查项目时应注意的主要问题还有以下几点。（1）兼顾需要与可能。（2）项目解释的统一性。（3）调查项目之间保持衔接。（4）发展和稳定相结合。2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM调查表的组成部分：表头：说明调查表的名称、被调查单位的名称等。表体：调查的具体项目。表脚：填报人签名、日期等。

调查表有单一表和一览表之分。2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM2.2调查方案设计《统计学》

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单元3房间号202房主姓名李亮水电数（立方米）152电表数（度）3620煤气表数（立方米）94单一表表例表1居民水、电、煤用量调查表2007年8月填表人：李亮日期：2007年9月/10:35AM2.2调查方案设计《统计学》

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姓名性别月龄身高cm体重g胸围cm呼吸差cm肺活量cm3坐高cm婴儿身体发育情况调查表填表人：日期：年月日一览表表例/10:35AM（四）调查日程一是调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定搜集从什么时间开始到什么时间结束的资料；如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准时点。二是调查资料的登记时间，指对调查单位进行调查并取得调查资料的时间。三是调查工作的期限，指的是调查工作开始时起到调查工作结束时止所经历的全部时间。2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM以〈第五次全国人口普查办法〉为例第三条2000年11月1日零时，为第五次全国人口普查登记的标准时间。（调查资料所属时间）

第十九条人口普查的现场登记工作，从2000年11月1日开始到11月10日以前结束。（调查资料的登记时间）从成立领导机构、宣传发动、人员培训、资料登记、上报、汇总直至最后发布人口普查数据的时间，则属于调查工作期限。2.2调查方案设计《统计学》

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（五）调查预算主要包括：调查方案的策划费与设计费；抽样设计费；问卷设计费；问卷印刷、装订费；调查实施费；数据编码、录入费；数据统计分析费；调查报告撰写费；办公费；其他费用。（六）调查实施主要内容有：调查机构成立；调查人员挑选和培训；调查资料报送办法；调查前的宣传发动；调查文件的准备；试点工作。2.2调查方案设计《统计学》

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/10:35AM第2章

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2.3调查问卷设计

2.3.1问卷及问卷设计标准

问卷（或调查表、统计表）是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM（一）问卷格式2.3调查问卷设计《统计学》

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问卷的基本结构开头部分甄别部分主体部分背景部分问候语，

填写说明，

问卷编号

也称过滤，通过一些问题筛掉不符合条件的被调查者。

要调查的全部问题，以及这些问题可供选择的答案。被调查者的性别,职业,收入,文化程度,婚姻状况等

/10:35AM1、开头部分（1）问候语问候语一般由下面的内容构成：①称呼；②问好；③自我介绍；④调查内容；⑤责任交代；⑥保密承诺；⑦配合请求；⑧致谢。

——女士/小姐/先生：您好！我是北方市场调查公司的访问员，我们正进行一项有关公众医疗保险意识的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见。您的回答无所无对错，只要是您真实的情况和看法即可。我们对您的回答将完全保密。调查可能要耽搁您15分钟左右的时间，请您配合。谢谢您的支持与合作！2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM（2）填写说明填写要求：1、请您在所选择答案的题号上画圈。2、对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈。3、需填写数字的题目在留出的横线上填写。4、对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾。5、对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM（3）问卷的编号1.用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等。2.便于校对检查、更正错误。2.3调查问卷设计《统计学》

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问卷编号001/10:35AM2、甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查。甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该调查项目的代表，从而符合调查研究的需要。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AMS1．请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的？1．广告、公关机构…………………2．市场研究、咨询、调查机构……3．电视，广播，报纸等媒介机构…终止访问4．轿车制造…………5．轿车批发、零售…………………6．以上皆无…………继续访问S2．请问您的年龄是：1．20岁以下………终止访问2．20－30岁3．30－40岁4．40－50岁5．50岁以上………终止访问

2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM3、主体部分1.是调查问卷的核心内容。2.包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成。2.3调查问卷设计《统计学》

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Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？/10:35AM4、背景部分1.通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料。2.该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析。2.3调查问卷设计《统计学》

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1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？/10:35AMA．请问您的教育程度？没受过正式教育…………………1 小学，初中…………2 高中，职高，中专，技校………3 大专，大学或以上………………4B．请问您的职业和职位是什么？ 普通职员，工人……1 部门经理负责人，高级管理人员…………2 公司老板，厂长，总经理………3 专业人员……………4 个体户，自营职业………………5 失业，待业…………6 学生……………………7 离退休人员…………8 其他(请注明）………92.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM（二）问卷设计标准1、能有效地用来收集数据，同时尽可能减少误差和矛盾；2、对被调查者有友好的界面；3、尽量减少由无回答所引起的追踪回访数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM2.3.2问卷开发程序2.3调查问卷设计《统计学》

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1.向数据用户和对象进行咨询

2.参考以前相同主题的问卷

3.起草问题

4.对问卷进行审议与修改

5.对问卷进行测试与修改

6.定稿

/10:35AM2.3.3问题措辞应注意的问题（一）问卷中问题的常见错误1.概念抽象例如：您的家庭是：核心家庭、主干家庭、联合家庭、丁克家庭、其他？2.问题含糊不清例如：您认为我国的社会保障制度现在最需要：全面迅速的改变、全面缓慢的改变、部分迅速的改变、部分缓慢的改变？3.问题带有倾向性2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM4.问题具有双重或多重含义例如：您是否适应在学校的学习和生活？很适应，基本适应，不适应5.问题与答案不协调例如：您和同学、好友谈论得较多的问题是：较多不很多很少国家大事、社会问题、升学、就业、前途、各种奇闻趣事6.答案设计不合理例如：您经常上网吗？经常，有时，很少7.其他问题例如：导语中的问题，格式上的问题等等2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（二）问题设计中应遵循的准则（a）提问的内容尽可能短。问题中应该坚决摒弃多余的修饰词，提问的内容尽可能的短，若问题比较复杂，应将其分为几个问题来问。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM例如“我国越来越多的人去国外旅游。您曾经去别的国家旅游过吗？如果去过，您也许是为了欣赏风光才去的。那么，别国的风光对您决定出国旅游有多重要？”Q1:您出国旅游过吗？1、是2、否（终止访问）Q2:那里的风光对您决定去旅游有多重要？2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（b）用词要确切通俗，避免不具体的问题。问卷中的用词要确切、通俗，应容易被人理解，问题应不易使人产生歧义或误解，应避免使用过于专业的术语；设计的问题要适合所有被调查者；提问目的要明确，避免模棱两可。2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM例如Q：您对本餐厅是否满意？□1.满意□2.一般□3.不满意满意一般不满意Q1：您对本餐厅饭菜质量是否满意？□□□Q2：您对本餐厅环境设施是否满意？□□□Q3：您对本餐厅服务态度是否满意？□□□2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（c）一项提问只包含一项内容。一个问句最好只问一个要点。一个问句中如果包含过多询问内容，会使被调查者无从答起，给统计处理也带来困难。例如：你经常看电影和电视吗？2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（d）避免否定形式的提问。否定式的提问会影响到被调查者的思维，或容易造成相反意愿的回答。例如：您不认为听到国歌不立正是不对的吗？□1.是□2.不是2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（e）避免敏感性问题。敏感性问题是指与个人或单位的隐私或与私人利益有关而不便向外界透露的问题。例如：你是否在考试中作过弊？您是否有酒后驾车行为？

2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（f）确保问题适用。尽力减轻被调查者的负担，确保只提与被调查者有关的问题。问卷设计者要确保被调查者有足够的知识来回答被提问的问题。例如：请问您家每人平均每年的食品支出是多少？你的价值观是什么？2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（g）确保问题读起来顺口。调查的问题应尽可能简明，并使用调查总体易懂的日常用语。应以友善的第二人称来称呼被调查者，并遵守基本的语法规则。例如：您如何让对信息提供转变过程中的心理学和社会学方面的作用的程度进行评定，比如说使用电脑化的交互式职业咨询系统，该系统由部门的区域性办公室向面临退休的职工提供的，是由区域性人才办公室认可的。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM2.3.4回答项目的设计2.3调查问卷设计《统计学》

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回答的类型与方法开放性问题(自由回答型)封闭性问题(选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型/10:35AM（一）开放性问题开放性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。例如：您认为我国目前的广告宣传中，存在的主要问题是什么？您对这种捷达新款车有何更具体的看法？2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（二）封闭型问题封闭型问题是指对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择。封闭型问题答案的设计方法主要有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、等级评定法、双向列联法等。2.3调查问卷设计《统计学》

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/10:35AM（a）二项选择法二项选择法也称二分法，即提出的问题只有两种答案：“是”或“否”，“有”或“无”等。这两种答案是对立的、排斥的，被调查者的回答非此即彼，不能有更多的选择。

优点：被调查者只需在二中之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便。例如：您是否购买了笔记本电脑?A、是B、否2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM（b）多项选择法有些问题还需要采用选择多个答案，以统计出多个答案的重要性及差别。例如：您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项)1．电视广告2．广播广告3．杂志广告4．报纸广告5．路牌广告2.3调查问卷设计《统计学》

第2章数据的搜集

/10:35AM例如：请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的答案)1．价格6．维修