汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案

汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案薪酬计算售后服务部门绩效考核方案（底薪可按各城市经济不同而设定）一、前台服务：1、服务主管:薪资构成：底薪＋(岗位工资＋个人绩效奖金＋其他奖金）×考核分数精品文档放心下载考核分数：按公司制定的考核标准执行（杠杆分为总分80%谢谢阅读际分/杠杆分计算（以下各部门照此执行）个人绩效奖金：单月总业绩×0.25％×目标达成率精品文档放心下载目标达成率＝实际业绩/业绩目标（低于60%不予计算）感谢阅读其他奖金：满意度奖金＋续保达标奖金备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准2、服务顾问：薪资构成：底薪＋（岗位工资＋个人业绩奖金＋续保奖金＋满意度奖金＋精品奖金）×考核精品文档放心下载分数...绩效奖金：个人业绩×0.8％×业绩目标达成率业绩目标达成率＝实际业绩/60%不予计算）感谢阅读备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准续保任务由上月5日之前下达。续保每台奖100元（只买交强险算入续保目标台次但不计单台奖金）感谢阅读精品销售提成：备注：服务顾问因个人工作失误导致公司损失的，由当事顾问承担100％的成本费用。感谢阅读二、1％×回款率＋保险多估材料×15谢谢阅读回款率＝当月保险回款单数/（当月保险挂帐总单数×0.95精品文档放心下载60%不予计算；30天未回款的，每单每月扣100元。若因为其他责任人原因导感谢阅读致超期的，由保险理赔专员说明原因，经服务经理核实后，拿出解决方案。感谢阅读备注：因个人工作失误导致公司损失的，由当事人承担30%-100％的成本费用。感谢阅读三、车间主任兼技术专家：)1000）×实际合格率感谢阅读...（低于60%不予计算）绩效奖金：单月总业绩×0.25％×业绩目标达成率；业绩目标达成率＝实际业绩/60%不予计算）返修率低于3%奖励300元，精品文档放心下载3%以上扣300元。四、质检员；绩效奖金：单月总业绩×0.15％×业绩目标达成率；业绩目标达成率＝实际业绩/60%不予计算）精品文档放心下载返修率考核奖金：备注：返修率与客户部内部回访杠杆式项目为准。每月当返修率超过10%时，检验发现内部质量返修目标不低于40个。感谢阅读每月当返修率6%—10%时，检验发现内部质量返修目标不低于30个。精品文档放心下载每月当返修率3%—5%时，检验发现内部质量返修目标不低于25个。谢谢阅读若未完成目标扣200元。五、薪资构成：底薪＋（绩效奖金＋个人业绩奖金＋续保奖金＋满意度奖金＋精品奖金）×考精品文档放心下载核分数绩效奖金：当月索赔总额×1.5％×业绩目标达成率＋额外索赔总额10%精品文档放心下载新车准备每台5元,精品文档放心下载...台数以销售部报厂家数据为准；新车PDI未检查好，交车后出现故障，导致客户抱怨，每台扣50元。感谢阅读备注：索赔业务因个人工作失误导致公司损失的，由当事人承担100％的成本费用。谢谢阅读六、备件部：1、备件经理：2、备件计划员：3、备件管理员：4、备件保管员：备注：根据人员的工作表现，由备件经理和服务经理、总经理协商调整当月提成基数。感谢阅读七、车间机电班组：薪资构成：底薪＋（岗位工资＋绩效奖金）×考核分数谢谢阅读...备注：新车PDI未检查好，交车后出现故障，导致客户抱怨，每台扣50元。感谢阅读绩效奖金：该组工时单月销售总额×15％单月新增工时总额×10％配件回收再利用成本精品文档放心下载×17％救援补贴（按公司规定）绩效奖金分配比例：由车间主任、该机电组长协商当月确定。感谢阅读备注：辅料回收=辅料回收入库单价/2,零件部按可利用材料成本价×0.17作为入库价。谢谢阅读八、钣金部门薪资构成：底薪＋（岗位工资＋绩效奖金)×考核分数底薪：谢谢阅读绩效奖金：单月工时销售总额×41％旧件回收利用成本×10％救援补贴；精品文档放心下载九、喷漆部门喷漆组长：薪资构成：底薪＋绩效奖金×考核分数底薪：绩效奖金：绩效奖金=完成总产值×25%精品文档放心下载×个人绩效考核分数备注：漆及辅料占总产值的23—28%按25%提成，占20—22%按26%提成，占17—19%按27%谢谢阅读提成。...质量控制喷漆投诉每单扣100元，组长100元，组员50元。感谢阅读绩效奖金分配比例：由服务经理、车间主任、该钣金组长协商当月确定。谢谢阅读备注：工时销售额＝实际工时－当月所消耗辅料；谢谢阅读施救补贴：市区外施救未发生工时费的50公里---100公里维修班组补贴50元，100公