银行消防安全应急预案

银行消防平安应急预案导语：银行消防应提早预防，当灾难来到时，才不会不知所措，那么银行消防平安应急预案有哪些呢，请参考以下预案，希望能帮到大家。为加强我行消防平安管理工作，预防火灾事故的发生，减少火灾的危害，确保消防平安，认真贯彻落实“积极防范，平安保障，预防为主、消防结合”的消防方针，按照“谁主管、谁负责”的原那么，逐级落实防火平安责任制的管理规定，特制定防火处置预案如下：一、应急工作指导组织成员总指挥：孙海龙副总指挥：王旭成员：李健李志伟职责：承担指挥指导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发事件的联络工作，根据指挥中心和内保局驻勤民警的指令，采取相应的应对措施。接到报告后，及时以指挥部为中心，严格按照驻勤民警的指挥，对火灾事故进展处置。二、应急灭火组织机构及职责分工（一）报警组成员：李娜、贺梦柔、王晓旭职责：遇有火情时，要沉着冷静，立即向总指挥及内保局驻勤民警报告，视火情程度果断采取措施，进展处理，如能控制的火情，应及时进展有效灭火，如不能控制火情，立即拨打“119”报警，讲清火灾发生单位名称、地址、着火的详细部位及火势等情况，并守在旁以备消防部门查询。报警人员立即到路口迎接消防队并为其引路。（二）灭火组成员：陈冲、杨晓宁、相宁华职责：遇有火灾火情时，要利用现有的消防器材及时补救初起火灾，尽最大可能控制蔓延。（三）抢救组成员：刘国智、赵雷、王亚男职责：遇有火灾火情时，要及时抢救人员、现金和重要凭证等，尽最大才能减少人员伤亡及财产损失。（四）戒备组成员：柳雅楠、张婷婷、王文珺职责：遇有火灾火情时，要及时设置戒备区域，严密注视火灾火场周围情况，防止发生因造成的人员伤亡和现金、重要凭证损坏、丧失。（五）疏散组成员：张建民、王月、刘丰职责：遇有火灾火情时，应立即翻开紧急疏散出口，组织、引导人员迅速撤离现场；发生人员伤亡时，及时抢救伤员；将负轻伤人员送往就近医院就治。三、发现火情时（一）发现火情时，任何员工、执勤保安员都有责任灭火、报警。（二）发现物品或电器冒险烟、初起小火时，应立即切断电源，迅速查明火源，使用现有灭火器将火扑灭。（三）注意保护现场，及时向有关指导和保卫部门报告情况，协助事故调查。四、发生火灾时一）火势已起，难以控制时，保卫人员或第一发现人要立即打“119”报警，讲清火灾单位名称、地址、着火的详细部位及火势等情况，并按动就近的火灾报警按钮。同时，必须向有关指导和保卫人员报告。（二）按到报警或发生火灾时，单位指导、保卫人员要立即赶到现场，组织员工灾火；抢救现金、重要凭证等物品；疏散人员。（三）全体员工及保安员必须服从现场的指导和保卫人员的指挥。公安消防队到达火灾现场后，所有抢险人员要听从消防人员指挥。五、疏散人员、抢救伤员（一）当发生火灾紧急情况时，本单位主管平安保卫工作的指导为现场疏散总指挥，负责指挥疏散组成员在第一时间翻开紧急疏散出口，引导现场人员有秩序地迅速撤离火灾现场。（二）出现人员受伤时，报警组成员要及时打急救中心（“120”或“999”），同时讲明火灾现场的详细地址、受伤人员数量、受伤部位及导致受伤原因等情况，并派人到指定地点迎接救护车引导医务人员进入现场抢救伤员。六、保护火灾现场扑灭火灾后要注意保护火灾现场，并积极配合公安消防部门对火灾情况的调查和处理等工作。我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，情况较为复杂，全体员工必须进步警觉，严格执行《中国建立银行平安保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建立银行平安保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建立银行的资金和员工的人身平安，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：（一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）施行抢劫时的预案1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员互相见机行动，共同对敌。2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。3、其别人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或向支行指导和公安部门报告情况，请派人支援。4、假设歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其别人员，灵敏利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身平安，并配合联防人员抓捕歹徒。（二）当发生诈骗、冒领案件时的预案1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用目光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联络一下，让工行送款。”出纳员用报告支行指导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其别人员：“xxx，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。2、按响110报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，恳求援助抓获嫌疑人。3、其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。（三）防盗窃案件的预案1、每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进展设防监控，防止外盗和坏人破坏。2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。3、对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。（四）发生火灾时的预案1、迅速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。2、如火势太大，要立即拨打火警119求救；同时向其他部门求助，其他部门立即组织人员进展灭火。3、迅速疏散人员，抢救现金、重要资料、财产。4、协助消防队灭火。5、保护现场，维持秩序，进步警觉，防止有坏人趁火打劫。（五）当发生挤兑事件时的预案当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，那么应视为发生挤兑事件。遇到这种情况时，当班人员那么应按以下预案进展操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。1、做好解释工作。当发生挤兑时，当班人员要注意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我行资金雄厚，存取方便，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。2、及时报告。当班人员在做好解释工作的同时，要迅速将情况向支行分管指导报告，分管指导在向主管行长汇报后，及时向当地人民银行和上级行报告，请人民银行出面采取有力措施，维持金融秩序的稳定。（六）当发生滋寻闹事时的预案营业期间，当发生有人在营业厅借机惹事，无理取闹，损毁我行声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种情况，当班人员应按如下预案进展，制止事态扩大。1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发原因，分清是我方原因还是客户的原因。2、解释开导。如属我方设备故障，要态度诚恳，做好解释工作，讲明原因，积极采取补救措施，尽量减少客户的等待时间；如属我方工作失误，要先做自我批评，求得客户谅解，再积极改正，弥补过错；如是客户方面的原因，那么应婉转指出，讲解清楚，一般情况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人难堪，激化矛盾。3、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后，客户仍执迷不悟借机惹事，吵闹，当班人员那么应严肃指出其行为的错误性，令其立即停顿错误行为。4、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机惹事的行为，当班人员那么应赶快报告给支行指导和公安部门，恳求警方和支行指导的力量制止滋事行为。（七）防毒预案当发现有人投毒时，应立即制止，并拨打“110”报警，所有人员应用湿毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒气进入呼吸系统，发生感染；如有人或营业场所染毒，必须请人员对其进展消毒处理，并安排戒备人员戒备。（八）防震预案1、接到上级后，根据地震预报的地点和震级大小，做好各项应急准备工作。召开紧急会议，研究布置应急准备工作，确定应急措施，施行应急值班制度，并对全行提出详细要求。各部门负责人应迅速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为平安的保险柜内，锁定乱码，做好各项准备工作，必要时可组织避震、疏散和演习。2、地震发生后，要在最短的时间内向上级报告详细灾情，如有人员受伤，应迅速拨打“120”急救；如有人员乘机抢劫我行财物，应迅速拨打“110”报警；如楼房损坏，应积极组织人员恢复消费秩序；如有人员意外死亡，应妥善处理善后事宜。篇三：XX银行XX分行突发停电应急预案方案（2613字）第一条为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丧失，特制定本预案。第二条检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。第三条发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，互相配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。第四条相关部门职责（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；协助支行做好客户投诉的处理工作。（二）分行监察保卫部负责协助支行做好平安保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。（三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并及时向总行中心、业务管理部门报备。（五）支行突发事件应急处理日常工作由支行办公室负责。包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织平安保卫及做好客户效劳；按要求向分行报告相关应急处理情况；对支行应急处理工作进展总结评估；负责对突发事件的现场应急处置的详细施行。（六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户效劳工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。第五条停电应急处理流程（一）事发网点遇停电时：1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门获得联络，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。3、突发停电后，网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2-4小时。如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联络场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联络加强夜间安保措施。6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。7、停电期间原那么上不允许缩短营业时间，特殊情况需报分行零售银行部审批，并提早做好公告。（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：1、立即启动发电机支持预案，保证及时将发电机送达事发网点，提供现场发电支持。其中：市内四区的营业网点1。5小时内到达；非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内到达；非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达；特殊情况影响，如不良天气、自然灾害等，到达时间会有一定延迟。2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。（三）分行办公室接到事发网点通知后：1、根据事发网点描绘停电原因等，快速响应，安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因；2、网点自有原因造成停电，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；3、他方原因造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应催促他方快速维修电路故障并监视施工质量，恢复网点正常营业。假设他方维修不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否明晰；联络报警效劳公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部协助联络报警设备备用电池。2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点平安防范。网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格控制二道门人员出入。如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点平安。3、催促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进展检查，确保可以正常进出。4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的情况下，支行监保干部要催促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面明晰度和声音质量，确保营业需要。分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。（五）分行会计部接到事发网点通知后：1、迅速理解停电的原因和恢复供电的时间；