上海一汽大众华中区车展(E类)执行手册方案课件

2014年一汽-大众华中区车展(E类)执行手册大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina1n

第一部分：活动背景n第二部分：策略规划n第三部分：活动流程n第四部分：活动筹备n第五部分：展后工作大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina2Part

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活动说明活动背景车展是华中区消费者重要购车节点之一，通过有效的集客与销售促进策略有效协助车展销售工作。12

车展是全新高尔夫上市后，首次在区域消费者面前曝光，需把握首次接触消费者机会，将产品亮点展示与众。3将全新捷达与迈腾的6+4体验式销售，将首次公开展示。使消费者以直观的体验，感受两大重点产品的卖点。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina3Part

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活动说明车展概况展会名称2014年华中区车展（E类）展会时间2014年3月-5月展会地点豫南、豫北地市会展参展单位参展车辆车展运营豫南、豫北经销商一汽-大众汽车全系车型豫南、豫北经销商负责运营，风灵广告负责场地搭建大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina4大众品牌·华中区销售事业部5大众品牌·华中区销售事业部6大众品牌·华中区销售事业部7n

第一部分：活动背景n第二部分：策略规划n第三部分：活动流程n第四部分：活动筹备n第五部分：展后工作大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina8Part

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策略规划运营策略以集客为核心增加销售机会Ø

本次车展围绕每天上下午各1次的展台抽奖展开，由发单员免费发放抽奖卡，客户携抽奖卡前往展台将副卡投入抽奖箱中，在此环节留档顺理成章不会引起客户反感，同时兼具聚集展台前人气。Ø

抽奖时间开始前，主持人6+4体验演示开始，大屏幕同步直播，展台被持抽奖卡等待抽奖的客户聚集，6+4宣传效果提升至最大化。接下来配合有奖问答调动现场热度，深化6+4卖点，进行抽奖前预热。最后抽出一名大奖，现场由经销商代表进行现场颁奖。Ø

因为现场抽奖的原因，能够有效减少在6+4演示期间，周边展台开展其他活动导致的展台客户流失。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina9Part

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策略规划第一部分通过抽奖卡将车展现场客户引向一汽-大众汽车展台，并留下客户信息。通过抽奖环节，促使客户在活动环节前回到展台。抽奖卡发放：车展派单员发放车展单页，告知客户抽奖活动，发放抽奖卡。第一部分目的（1）单页派发（2）客户留档客户信息留档：前台兼职（3）展台集客客户持抽奖卡，前往一汽-大众展台，在前台处留档后将抽奖卡副卡投入抽奖箱内。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina10Part

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策略规划第二部分客户根据抽奖时间返回展台，活动流程开始（卖点讲解、有奖问答、舞蹈表演）之后抽出半天的全场大奖。卖点讲解：主持人+工作人员抽奖时间达到前，客户持抽奖卡回到展台附近等待抽奖，藉此人气最旺时机，卖点演示讲解开始。第二部分目的有奖问答：主持人根据6+4体验内容，现场进行有奖问答，深化产品卖点。（1）锁定展台热度（2）增加销售机会现场抽奖：主持人现场抽大奖，有效保证6+4演示期间展台人气。保证流程效果最大化。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina11Part

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策略规划针对人群一般人群意见领袖订车客户吸引聚集，提升展位人气重点影响

传播车型信息核心客户，产生订单卖点宣传美女主持讲车看美女展前重点车型卖点讲解话术培训，提升销售水平内部激励，提升销售热情全新捷达、迈腾

6+4卖点全新捷达：6项卖点展示迈腾：4项卖点展示现场抽奖展中重点车型凑热闹车型促销政策有奖问答热舞演艺全新高尔夫现场迟疑的订车客户，通过活动了解产品优势主持人卖点讲解订车大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina12n

第一部分：活动背景n第二部分：策略规划n第三部分：活动流程n第四部分：活动筹备n第五部分：展后工作大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina13Part

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活动流程车展运营流程注：活动流程可根据现场情况进行时间调整大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina14Part

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活动流程展馆展台内容作用派单员发放抽奖卡前台领取抽奖卡前台登记投入副卡限量发放抽奖卡活动铺垫留档收集潜客，提醒10点回到展台提供销售机会提供销售机会等待抽奖客户回到展台，活动环节集客达成停止发放抽奖卡10:30/14:30开场舞锁定现场客户团体舞蹈模特亮相主持人出场主持人讲车/问答互动体验活动开始锁定现场客户产品卖点传播产品卖点传播控制讲车时间，过程中派发礼品，减少人群流失车震+防夹+后备箱+雨水传感主持人邀请观众抽奖现场抽奖集客提供销售机会大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina15Part

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活动流程静态展示环节重点1：车型展示环节重点2：抽奖卡发放9:00向所有派单员分发抽奖卡与车展单页。派单员随机向车展所有客户赠送抽奖卡。客户拿到抽奖卡后需前往展台，留下个人资料后方可把抽奖卡副卡投入抽奖箱内。注：1.可自行在前台领取抽奖卡；2.舞蹈环节时全面停止发放抽奖卡。环节重点3：6+4车贴布置为全新捷达与迈腾贴上6+4卖点车贴，使现场客户更直观了解产品卖点。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina16Part

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活动流程舞蹈演艺环节重点：团体舞蹈女子团体舞蹈，现场集客+锁定展台热度。注：环节开始后，所有抽奖卡停止发放。环节前，全新捷达与迈腾用一米线包围，保障现场秩序大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina17Part

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活动流程模特出场秀环节重点：模特出场秀伴随音乐，模特气质出场亮相。每次模特出场后，需先集体在舞台摆POSS，之后以两人为一组站在全新捷达、迈腾、全新高尔夫旁。环节重点：主持人上场模特集体摆Poss时，主持人上场，致欢迎词大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina18Part

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活动流程卖点讲解环节重点：卖点讲解全新捷达亮点讲解：1.车门工艺;2.激光焊接;3.车窗防夹;4.油耗表示;5.动力总成;6.加油系统迈腾讲解要点：1.钥匙系统;2.灯光系统;3.倒车系统;4.雨刷系统全新高尔夫讲解要点：大屏幕播放全新高尔夫广告片，主持人引导观众观看大屏幕，调侃询问大家是否喜欢全新高尔夫。之后针对，空间、照明、启停技术、定速巡航、全景天窗等亮度进行介绍说明。环节重点：卖点讲解每辆车卖点讲解完后，主持人针对卖点进行提问，深化产品卖点。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina19Part

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活动流程有奖问答环节重点：互动体验针对6+4内容中的关键体验点，进行现场体验：体验项目1:

全新捷达车震门参与人员：现场客户（由工作人员辅助上车）体验项目2：全新捷达车窗防夹参与人员：工作人员体验项目3：迈腾钥匙后备箱遗忘+EasyOpen参与人员：车模体验项目4：迈腾车窗自动关闭参与人员：工作人员大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina20Part

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活动流程现场抽奖环节重点：现场抽奖互动演示环节结束后，在现场随机挑选一名观众上台抽取大奖。大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina21n

第一部分：活动背景n第二部分：策略规划n第三部分：活动流程n第四部分：活动筹备n第五部分：展后工作大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina22Part

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活动筹备展前时间节点大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina23Part

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活动筹备展前分工大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina24Part

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活动筹备展前分工大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina25Part

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活动筹备展中分工大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina26Part

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活动筹备值班表大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina27Part

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活动筹备销售目标大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina28Part

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活动筹备车型优惠政策大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina29Part

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活动筹备注意事项大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina30Part

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活动筹备兼职人员要求人员主持人/车模礼仪职责要求车型展示与讲解资料,礼品分发保持车辆清洁车展期间统一行动,工作时间不能擅自离开,准时进馆离馆车展期间统一行动,由督导负责,工作时间不能擅自离开,准时进馆离馆，不能与观众,经销商人员私自交流车展期间统一行动工作时间不能擅自离开,准时进馆离馆,不能与观众,

私自交流车辆清洁车展期间统一行动工作时间不能擅自离开,准时进馆离馆,不能与观众,经销商人员私自交流保洁保持展台整洁大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina31Part

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活动筹备应急预案1.迷路小孩应对•

发现迷路小孩的时候

1.发现迷路小孩后，报告上级主管。

2.不要马上移动，在发现小孩周围地点尽量寻找监护人。

3.没有发现监护人的时候，将小孩带到工作人员休息室，必要时与主办方联络。•

如有来宾请求寻找失散小孩的时候

1.请监护人告知失散孩子的特征，用对讲机联络各担当负责人，进行搜索。2.投诉应对•

平静听取投诉内容，迅速引导到投诉应对人员处•

发现投诉客人的时候也迅速与投诉应对人员联络3.可疑人员・可疑物品应对•

在会场内发现可疑人员·可疑物品时，迅速联络最近的运营工作人员进行监视，同时向运营总控进行情况报告大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina32Part

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活动筹备应急预案4.捣乱・打架行为•

发生损坏展示板・物品或乱写乱画时,由运营负责人/制作负责人静静地尽快处理・修复•

发生打架行为・破坏活动・示威等情况,不要进行抵抗尽量取保自身安全处理原则：迅速制服、低调解决、内部处理、防止负面报道5.拾到物品、遗失物品的应对•

发现拾到物品，报告运营主管，由上级在遗失登记表上进行详细登记•

然后各运营小组的负责人提交给事务局•

询问失物，与主管确认，听从主管指示6.雨天的应对•

在展台内增加清洁的次数，并在外围发放装雨伞的塑料套•

由于雨天造成很难找到出租车，在雨天的时候，早上去场馆和晚上闭馆都会增派工作车辆大众品牌·华中区销售事业部VW·RegionalSalesDivisionCentralChina33n

第一部分：活动背景n