电信易通酒店宽带计费综合管理系统白皮书

-.z电信易通etFlow酒店宽带计费综合管理系统白皮书电信易通技术**目录TOC\o"1-3"\h\z1前言21.1宽带网络开展的前景21.2酒店宽带运维22电信易通宽带计费系统32.1计费系统概述32.2宽带认证/授权/计费原理42.3计费系统功能53电信易通宽带计费系统架构83.1etFlow-Bus(业务管理模块)83.2etFlow-Usrv2.0(用户管理模块)93.3etFlow-NetMan〔即插即用模块〕113.4etFlow-Auth(认证计费模块)113.5etFlow-PMSInterface(计费系统与PMS的接口模块)123.6etFlow-PMSInterMan(酒店宽带计费系统接口管理模块)133.7etFlow-Acc(帐务管理模块)143.8etFlow-Man(运行管理模块)153.9etFlow-Spe(特殊管理计费模块〕153.10etFlow-CentralAccInf(中心汇帐接口模块〕153.11etFlow-UM(用户端提示模块〕164典型高档酒店解决方案174.1客房和公寓184.2商务中心和会议室184.3WLAN覆盖区域和卡业务184.4PMS业务194.5系统软硬件配置清单205多酒店运营方案23前言宽带网络开展的前景1995年到2000年的5年期间，全球Internet商业市场以62.4%的年增长率开展，Internet的用户数从3000万增加到5.5亿。通过Internet实现的商业市场交易量从1.5亿美元增加到25亿美元。Internet已经成为电子商务的交易平台，互联网用户的数量在飞速增长。在中国，互联网用户的数量每6个月翻一番，国内互联网用户的数量已经到达2500万户。中国将在5年内成为全球最大的互联网用户市场。在未来巨大市场前景的诱惑下，宽带的蓬勃开展为中国的IT行业带来了新的机遇和挑战。电信、广电、网通、长宽和众多的宽带接入商纷纷投入宽带的建立和运营中，围绕着宽带网络的建立和推广，他们在不同层面展开了剧烈的竞争。社区宽带网被称为“最后一公里〞，是实现人们享受宽带网络效劳的最后、也是最关键的一环。酒店、小区和办公楼接入宽带后，除了改善网络速度之外，还积极投身于增值效劳的开展，力争在新的世纪里驾驭互联网这班快车，占领宽带商务这块珍贵阵地，以扩大自己的影响，拓展自己的业务，在剧烈的市场竞争中立于不败之地。酒店宽带运维酒店宽带网运维的意义何在.建立酒店建立宽带网不仅仅是为了提升酒店自身的竞争力和硬件设施，以吸引客人入住酒店，更重要的是酒店宽带网将成为酒店一个全新的利润增长点。但问题总是接踵而至，酒店宽带网运维的实际复杂性使得管理者计费系统的要求也不断提高：一套合格的酒店宽带计费不仅要能实现对用户的认证、授权和计费，同时还必须能实现各种灵活的计费策略，并要求能与当前主流的PMS协议进展对接，各种报表类型丰富，网管功能强大。管理手段方便、运维方式简单。电信易通酒店宽带计费综合管理系统正是这样一套功能完整、管理方便、运维简单的宽带计费系统。电信易通宽带计费系统计费系统概述电信易通信息技术**是一家专业致力于酒店宽带计费产品的研发和应用的公司，在宽带接入市场与宽带接入设备厂家安腾严密协作。公司自主研发了电信易通酒店宽带计费综合管理系统，经过数年的实践积累，公司在酒店宽带运维和效劳领域获得了丰富的经历。电信易通酒店宽带计费系统严密跟踪市场需求，不断将新需求进展产品化，目前已经形成高度专业化的产品应用方案，可适用于单个中低端或者高端酒店的宽带运营，也可实现运营商或者集团酒店用户的多酒店运营。电信易通酒店宽带计费综合管理系统是电信易通酒店宽带解决方案的重要组成局部。电信易通酒店宽带解决方案包括两局部：eFlowD-BrAS宽带接入效劳器和电信易通酒店宽带计费综合管理系统，总体构造如下所示：图1-1如上图1-1所示，eFlowD-BrAS宽带接入效劳器完成包括用户即插即用、NAT、Portal认证等网络和接入功能，酒店宽带计费综合管理系统则完成用户认证和计费、**管理、业务管理、帐务管理等功能，并能与酒店系统的PMS对接，使得用户宽带**能自动通过酒店前台Check-In和Check-Out。在没有PMS接口的情况下，酒店宽带计费综合管理系统也能通过自带的前台管理功能完成用户的Check-In和Check-Out。认证流程如图1-2所示：INTERNET酒店管理系统INTERNET酒店管理系统电信易通酒店宽带管理和计费系统PnPGW③上网④断开④抛送计费清单④计费请求①Check-in①翻开房间**⑤Check-out⑤关闭房间**最终累计帐单②WEB认证②认证请求图1-2 酒店宽带计费综合管理系统和eFlowD-BrAS之间采用标准RADIUS协议进展通信，符合RFC2865和RFC2866标准。酒店宽带计费综合管理系统作为标准的RadiusServer，完成酒店宽带用户的接入认证和计费数据采集业务。酒店宽带计费综合管理系统专门针对酒店宽带业务的需求提供了丰富、灵活的计费策略，能配合具体接入环境实现用户密码认证或VLAN认证，具备了较完善的用户管理和帐务管理功能，所有的后台和前台管理功能都可通过WEB界面完成。宽带认证/授权/计费原理AAA是验证、授权和记账Authentication,Authorization,andAccounting的简称。它是运行于NAS〔宽带接入效劳器〕上的客户端程序，它提供了一个用来对验证、授权和记账这三种平安功能进展配置的一致的框架。AAA的配置实际上是对网络平安的一种管理，这里的网络平安主要指控制，包括哪些用户可以网络效劳器，具有权的用户可以得到哪些效劳，如何对正在使用网络资源的用户进展记账等。RADIUS业务符合典型的client/server模型。路由器或NAS上运行的AAA程序对用户来讲为效劳器端，对RADIUS效劳器来讲是作为客户端。RADIUS通过建立一个唯一的用户数据库存储用户名用户的密码来进展验证；存储传递给用户的效劳类型以及相应的配置信息来完成授权。当用户上网时NAS决定对用户采用何那种验证方法。标准的验证协议包括PAP和CHAP，前者是用户以明文的形式把用户名和它的密码传递给NAS，NAS根据用户名在NAS端查找本地数据库，如果存在一样的用户名和密码说明验证通过,否则说明验证未通过。而使用CHAP协议进展验证时则是另外一种情况：当用户请求上网时，NAS产生一个16字节的随机码给用户，用户端得到这个包后使用自己独有的设备或软件对传来的各域进展加密，生成一个response传给NAS。NAS把传回来的CHAPID和Response分别作为用户名和密码，并把原来的16字节随机码传给RADIUS效劳器，RADIUS根据用户名在NAS端查找数据库，得到和用户端进展加密所用的一样的密码，然后根据传来的16字节的随机码进展加密，将其结果与传来的Password作比拟，如果一样说明验证通过，如果不一样，说明验证失败。在酒店宽带计费的整个AAA流程中，eFlowPnPGW对于用户来说是AAASERVER端，而对于计费系统来说则是RADIUSCLIENT端。由eFlowPnPGW向计费系统发起RADIUS认证请求，并将RADIUSSERVER返回的认证结果转发给用户，计费系统同时根据验证结果断定用户权限和控制策略。计费系统功能电信易通酒店宽带综合管理系统基于Linu*操作系统和MySQL数据库平台，实现了RADIUS效劳以及酒店宽带**管理、计费管理和PMS。主要特性如下：对多种接入方式的支持支持主流DSL接入方式：支持目前流行的ADSL、VDSL等*DSL接入方式，支持PPPOE认证，由接入网关对PPPOE数据流进展终结。其组网方式为，用户通过线或双绞线对由ADSLMODEM接入IPDSLAM或VDSL交换机等复接设备，IPDSLAM或VDSL交换机上行会聚接入即插即用接入网关，计费系统可侧接在即插即用网关，标准接入方式如下列图1-3；图1-3支持以太网接入方式：支持802.3标准以太网的接入方式，包括1000BASE-T、100BASE-T和10BASE-T规格，标准接入方式请参考图1-1；支持HFC接入方式：支持标准同轴有线电视网的接入方式，当然前提是要对现有的有线电视网进展宽带改造，包括终端和传输局部，以保证有线同轴电缆能双向传输信号。标准接入方式如下列图1-4所示：图1-4其它软件特性如下表所示：**管理和认证特性**组管理，按组配置计费和授权属性**MAC、VLAN绑定批量开户、批量绑定VLAN**PMS抛帐控制开关**带宽、URL授权控制**在线唯一性控制**自动MAC绑定开关**计费策略选择Portal控制开关计费和业务特性时长、流量计费时长、包天封顶计费包天计费包月计费与酒店系统同步的包天周期设置以用户入住日期为起点的包自然月周期用户自选计费策略支持时长卡和包天卡业务PMS特性多厂家PMS协议支持，包括FCS、JDS、VMS、中软、西软等支持串口和TCP两种连接方式PMS超时重传、缓冲队列处理PMS报警和PMS事务处理日志PMS夜审支持Check-Out和换房强制用户下线Check-In时按VIP标志设置客人计费策略管理特性WEB管理，灵活的权限分级设置完整的Check-In/Check-Out和换房前台业务系统管理动作日志丰富的清单、帐单、PMS报表统计和查询在线用户查看，强制用户下线电信易通宽带计费系统架构电信易通酒店宽带计费综合管理系统是完全按照模块化标准设计的计费系统，在程序设计开发时便严格遵守各种软件设计规*，同时按照模块化的思想去规*整个开发流程。整体系统架构如图1-5所示：图1-5如上图所示：系统共分为11个子模块，图中用虚线框内的局部是系统必选的7个模块系统，蓝绿色的4个模块为系统可选模块。以下对各个模块逐一进展介绍：etFlow-Bus(业务管理模块)本模块是系统软件的必选模块之一。负责完成计费系统根底数据的设置，主要包括以下主要功能计费策略设置；酒店的宽带计费业务与一般宽带计费业务有较大区别。一般电信宽带计费业务是面向固定用户的，可以采用包月或者按流量、时长计费的按月结算的后付费方式，或者采用实时计费的时长卡方式。酒店的客户群有较大的流动性，不适宜采用按月结的后付费方式对用户计费，也不太适合采用预付时长卡。酒店的宽带运营模式中，一般以用户的房间号作为上网**，可以采用**密码认证或者是VLAN认证〔根据VLAN识别出房间号〕。用户Check-In后**才有效，用户每次上网后系统马上对用户进展实时计费〔假设有PMS接口，则马上抛送计费清单请求到PMS接口〕，用户Check-Out以后则**失效无法认证成功。电信易通酒店宽带计费综合管理系统定义了多个类别的专门面向酒店宽带业务的宽带计费策略，包括六种面向客房用户的实时计费策略和一种面向固定商务用户的后付费包月计费策略其中用户自定义计费是指当用户登陆酒店网络后，可以按照自己的需求在Portal页面选择适合自己的计费方式。系统会在计费周期到时强制用户自动下线。计费策略管理有权限的管理员**可对计费策略进展定制或删除，并可修改计费结算日期重新定义新的计费策略。计费日志查询；系统能按照设置自动生成一个计费日志帐单，可供有权限的管理员/操作**查询日计费清单或月计费清单；etFlow-Usrv2.0(用户管理模块)本模块是系统必选模块之一，其功能主要是负责用户开户、用户资料维护、收费、销户、恢复、用户资料变更、系统日志维护等管理功能。用户管理完成用户宽带**的开户、**资料维护、销户和删户等操作。电信易通酒店宽带计费综合管理系统将用户**分为两大类，面向流动用户的客房类**和面向固定用户的商务类**。注意酒店商务中心的宽带效劳也是面向流动用户的，因此也归于客房类**。客房类**和商务类**的管理方式也有所不同。客房类**的Check-In和Check-Out等操作都在前台管理局部完成，而商务类**的管理都在**管理局部完成；客房类**的用户采用实时计费，还可以通过PMS接口系统将帐单发送到酒店信息系统以便直接在酒店系统的前台结帐，则采用按月结算后付费，且不能在酒店前台进展结帐。为方便用户**管理，电信易通酒店宽带计费综合管理系统还引入了用户**组的概念，用户**组规定了同一组**拥有一样的默认计费策略，Portal业务和上下行带宽的共有属性。改变用户**组的属性将导致改变该组内所有**的属性。本模块功能可细分为以下两类，主要包括：用户管理用户管理功能包含了用户组管理、用户**管理〔开户/销户〕、**资料维护、商务**管理、批量开户、批量绑定VLAN、用户权限维护等功能。系统在安装的时候会自动添加两个权限级别，超级管理员级别和前台管理员级别。超级管理员级别是系统必须有的权限级别，该权限级别不可删除和更改，并拥有所有的管理权限；前台管理员级别拥有所有的前台管理权限。除了超级管理员级别和前台管理员级别，管理员还可以添加其它所需要的权限级别，比方帐务管理员级别和**管理员级别等。系统维护系统维护主要包括：系统日志维护和运营参数维护两局部。其中系统日志维护包含了系统日志查询和删除功能。管理员登录后的管理行为仅限于自己所属的权限级别包含的权限集合，假设试图越权做其它的管理行为，系统会提示操作因越权失败。对于所有管理员的每个涉及到数据库资料更新的管理行为，系统都将记录系统管理行为日志，日志内容包括管理员**，源IP地址和管理行为描述。假设管理行为失败，会记录具体的失败原因以供排错。用户日志管理权限的管理员**可以查询系统日志和定期删除无用系统日志。而对于酒店用户，系统只记录用户修改密码行为，记录中将包括用户**名，密码和IP地址等信息。运营参数维护主要是设置运营商名称、酒店中英文名称、月结算日和运营点ID。特别是运营点ID和酒店中英文名称，在系统安装完毕时一定要正确输入，因为这些参数会出现在系统默认的很多报表中。建议在设置完成以后不要轻易更改。etFlow-NetMan〔即插即用模块〕本模块主要是与认证计费模块协同工作，负责与计费效劳器的通信，完成用户端接入的即插即用功能，监控用户接口是否在线等工作。同时对用户的网络流量进展监管，以防个别用户的行为影响整个网络的状况。电信易通酒店宽带管理和计费系统采用标准RADIUS协议进展通信，符合RFC2865和RFC2866标准。Radius在通知接入网关用户认证成功时同时附带一些授权规则使接入网关能够按照这些规则来控制用户，即插即用模块可根据规则来限制用户对网络的使用。比方宽带接入通常要给用户分配带宽，包括上行带宽和下行带宽，带宽限制粒度为32Kbit/s，即插即用模块可为用户按32Kbit/s为度来为用户提供带宽或限速管理。此外，即插即用模块的另一主要功能是为用户提供即插即用的宽带接入。即在用户无须修改IP地址、子网掩码等网络信息的前提下，让用户插上网线便可使用电脑上网冲浪。即插即用技术不仅仅是提供了三层的DHCP效劳，还包括了二层地址的映射和转换，而这些对于用户来说都是透明的。etFlow-Auth(认证计费模块)本模块主要功能是完成对用户接入的认证和计费，是系统软件的核心模块之一。当用户进展认证时，接入网关会通过标准的Radius协议发出Access-Request报文到计费效劳器RadiusServer的1645或者1812端口，报文中包含用户的**、密码、用户主叫号、ISP被叫号等信息；如果认证通过，RadiusServer会应答Access-Accept报文，报文中可能包含用户被分配最大在线时长等授权信息，否则应答Access-Reject报文。当用户接入成功后，接入网关则发送Acct-Start类型的Accounting-Reqest报文到RadiusServer的1646或者1813端口，标志一个计费会话〔Session〕的开场；当用户离线后，接入网关则会再发送Acct-Stop类型Accouting-Request类型的报文，标志一个计费会话的完毕，Acct-Stop的Accounting-Request报文带有很详细的计费数据：用户在线时长、用户发生的进出流量统计等，根据这些信息，RadiusServer本身或者后台计费系统就可以为用户进展实时扣费或者按月结算帐单等。无论RadiusClient或是Radiusserver，在互相通信中使用的都是UDP数据报协议，即面向无连接的协议。这样做的好处是降低了系统资源的开销，Server端无须为每个Client的Requet请求建立一条通信链路，节省了系统资源。etFlow-PMSInterface(计费系统与PMS的接口模块)与酒店管理系统〔PMS)-Fidelio的接口软件电信易通酒店宽带管理和计费系统包含一个PMS效劳进程，专门处理与HIS〔酒店管理信息系统〕进展PMS接口通信。当客房用户在前台Check-In和Check-Out时，HIS的PMS接口系统通过串口或者TCP连接将Check-In和Check-Out指令发送给电信易通后台系统的PMS效劳进程，PMS效劳进程翻开或者关闭客房对应的宽带**。 当用户上网完毕断开时，接入网关将计费信息发送到Radius效劳进程，Radius效劳进程根据用户**的计费策略对用户进展计费，并将计费清单信息通过本地通信管道发送给PMS效劳进程，PMS效劳进程再通过串口或者TCP连接将清单请求指令发送给HIS。对于强制每天计费或者包月的客房用户，为防止漏帐情况发生，电信易通后台系统每日定时启动批价效劳进程，对该类客房用户进展批价清单生成，并将批价清单信息通过本地通信管道发送给PMS效劳进程，与处理Radius进程的清单请求一样，PMS效劳进程再通过串口或者TCP连接将PMS清单请求指令发送给HIS。为了最大程度地保证清单传送的可靠性，电信易通PMS效劳采用了队列缓冲和超时重传机制。PMS效劳进程先将本地Radius效劳进程和批价效劳进程发送来的清单请求放入FIFO请求队列，再逐个取出做发送处理，对于超时无应答的清单请求可以再次入队列等待PMS效劳进程下次调度发送，直到最大重传次数到达，则请求失败，PMS效劳进程记录请求失败日志。etFlow-PMSInterMan(酒店宽带计费系统接口管理模块)用于与酒店管理系统〔PMS〕的接口的效劳和配置进展管理监控，以及PMS的日志和清单进展查询等。支持对所有PMS系统的接口〔同时支持TCP模式和串口模式〕。PMS接口管理模块提供以下主要功能：PMS效劳管理该功能主要是查看和管理PMS效劳进程，便于管理员检查PMS效劳进程是否正常，是否需要人工干预。如果PMS效劳出现故障，应进展人工重新启动效劳。PMS配置管理主要是提供了接口类型、厂家标识以及串口的相关配置，甚至还提供了TCP连接的具体配置信息，用户可设置相关的配置信息以建立TCP连接，如IP地址等。此外，PMS故障告警可以选择是否开启喇叭，建议指定PMS告警地址，一旦PMS出现故障告警将会把丢弃的帐单发往指定的。PMS日志查询本功能主要提供了PMS运行日志的查询，以便于管理员进展日常维护和排错调试等。PMS处理查询提供了PMS事务处理结果的查询，查询条件包括查询时间*围，处理成功/失败等。PMS帐单销帐PMS帐单反销帐PMS反销帐日志etFlow-Acc(帐务管理模块)电信易通酒店宽带计费综合系统提供丰富的帐务管理功能，完成按月周期的帐务统计汇总，以及月帐单的销帐功能。本模块是系统必选模块之一。酒店方和运营商之间对客房局部的分帐一般按月进展。每到结算日，就可以对客房局部进展帐务汇总以便分帐结算。注意结算的方式，有按清单和按帐单两种结算方式，清单指用户每次上网记录产生的计费金额，也就是详单，而帐单则是指用户check-out时对本次入住产生的所有清单的累计金额。由于*些用户的入住过程可能跨月，所以月清单汇总并不会等于月帐单汇总，具体按清单还是按帐单来结算，要视酒店方和运营商方的协商而定。一般来说，按帐单结算对酒店更有利，因为结算分帐对象是酒店的“已收帐款〞，而按清单结算则对运营商更有利，因为结算分帐对象包含了局部酒店方需要预先支付的“未收帐款〞。对于商务局部结算则有所不同，商务局部一般采用后付费，用户帐单出帐后一个月内缴费销帐流程才能走完，因此商务局部的报表汇总和帐务管理一般与客房局部分开处理。商务包月**每月1日或者21日出帐，之后帐务管理员可以打印月帐单进展收费，并且定期将已经收费帐单进展销帐处理，用户帐单销帐则表示用户已经缴费完毕。帐务管理的各个子功能项，包括：月结报表汇总按日清单汇总按月清单汇总按日帐单汇总按月帐单汇总商务帐单汇总商务帐单查询商务帐单销帐商务帐单反销帐反销帐记录查询商务用户预缴费清单数据导出etFlow-Man(运行管理模块)本模块属于系统可选模块之一，其主要功能是负责完成管理计费平台各项关键效劳进程的运行状态监控〔比方Radius效劳进程、系统日志维护及PMS效劳管理等〕，以及平台相关各项外部程序的运行状态和历史运行日志查询，起到系统后台管理的作用，主要功能包括：查看当前Radius效劳是否运行正常，显示当前Radius效劳的进程号和绑定端口。查看RadiusServer的运行日志，有助于管理员对用户认证和计费过程的排错和调试。系统日志查询。查询条件包括管理员或者宽带用户**，源IP地址，和日志发生的日期时间*围。查看当前PMS效劳运行，并显示当前PMS效劳的进程号。etFlow-Spe(特殊管理计费模块〕本模块属于系统可选模块之一，设计目标是为了满足酒店特殊功能需求。主要功能包括负责WLAN用户的开户，撤户，以及计费统计。并负责将WLAN用户的消费账单与该用户的客房帐单合并，最后由计费效劳器统一抛帐到PMS系统，实现WLAN计费一单清。etFlow-CentralAccInf(中心汇帐接口模块〕本模块属于系统可选模块之一，其主要功能是负责与中心汇帐系统进展传帐，查账功能。电信易通单酒店计费系统通过中心汇帐接口模块，设置了定时帐务传送接口，可将本地发生的所有清单、帐单以及PMS等信息上传到汇帐中心，使得运营商可以在汇帐中心浏览和查询所有酒店的运营情况。系统对酒店的计费系统及PnPGW进展检测，并将检测结果汇总到酒店中心汇帐和管理系统，使运营商可实时获取单酒店系统的运行情况。一旦计费系统工作异常将立刻报警给相关人员。etFlow-UM(用户端提示模块〕本模块属于可选模块，其主要功能在于提示用户上网时间，并可用于用户自助进展下线操作。在用户通过认证后进入酒店网络时，系统会弹出提示信息窗口，其中就包含了用户上网时间及自助断网的界面。可方便用户及时了解自己上网情况和选择是否自助断网。典型高档酒店解决方案电信易通酒店管理系统独特的Portal、VLAN、计费策略控制等特性，可以非常灵活地组合应用，能在高端酒店的宽带环境完成相当复杂的方案和业务部署，到达良好的运营效果。下面以一个五星级酒店的实际应用案例来说明，应用电信易通酒店宽带计费系统搭建一个典型高档酒店宽带网的解决方案：图1-6图1-6是一个高档酒店的典型宽带网计费解决方案。其中电信易通宽带计费效劳器通过串口与酒店PMS效劳器进展对接，实现抛帐功能。各个楼层和公共区域全部实现了宽带接入或WLAN覆盖，根本满足了酒店的宽带运营需求。客房和公寓客房和公寓都采用VLAN+房间号绑定认证。相比客房，公寓局部的客人一般入住的时间比拟长，因此业务设计上有所区分。客房采用时长计费、包天封顶的的计费方式，比方每分钟1元，每天封顶80元。客人首次上网前，会被转向到一个Portal页面，向用户显示使用许可条款和计费方式介绍，客人确认后，则之后的24小时内上网就不再需要上述Portal过程，24小时到期后，用户会被再次导向到使用许可条款和计费方式确认页面。公寓局部由于主要面向长包房用户，因此建议增加一个包月计费选择，客人首次上网时的Portal页面将提示客人进展计费方式选择，客人可以按自己需要选择时长计费、包天封顶的的计费方式，或者包月方式，比方包月600元。客人假设选择了包月方式，在之后一个月内，上网都不再需要Portal过程。商务中心和会议室商务中心和会议室也采用VLAN认证。商务中心使用酒店自己提供的PC进展上网，一般在客人来时Check-In，客人上网完毕时Check-Out并结算客人本次上网费。商务中心的计费方式可采用简单的时长计费，比方每分钟1元，不封顶。会议室可以使用简单的包天计费方式，比方每天每会议室200元。会议室的包天计费周期可以灵活地设置，比方以用户首次登录为起点，或者以会议室开放时间比方早8:00为起点。会议室**可允许一个**多人同时在线。WLAN覆盖区域和卡业务WLAN覆盖的大堂、酒吧等区域处于“公共VLAN〞区域内，除了对入住客人开放，也可以对外来的有宽带上网需求的客人开放。WLAN区域无法采用VLAN认证，一般采用用户名/密码方式进展WEB认证。为尽量减少管理开销，对于外来客人在WLAN区域上网的业务流程设计上，应防止采用类似客房管理的Check-In/Check-Out流程，建议采用时长卡业务。比方20元1小时卡，30元2小时卡，或者50元包天卡，等等，由于WLAN区域的客人流动性较强，不用考虑卡续费问题，时长使用完毕则失效。酒店方可以预制一批不同时长、面值的WLAN预付卡，客人到来需要上网时，购置适合自己需要的面值和时长的预付卡，然后按预付卡上的提示进展密码认证后上网，首次上网时，电信易通宽带计费系统会提示总时长和有效使用期限，在时长到时，电信易通宽带计费系统会自动断开客人的网络连接。预付卡制卡时具有一个有效使用期限属性，可以是固定有效期，也可以是首次使用后自动设置有效期，比方首次使用后一个月。假设用户一次消费后卡内还有剩余时长，可以在有效使用期限到前，继续使用卡，直到时长耗尽或者有效期到。对于本酒店已入住客人，客人在房间内采用VLAN认证已经非常方便，且在包天/月有效期内上网根本不需要Portal认证流程，因此也需要充分考虑尽量简化客人在WLAN覆盖区域的上网流程。建议采用“一次密码认证、屡次漫游上网〞的方式。客人在客房首次上网时，电信易通宽带计费系统会推送一个WLAN上网密码通知页面，客人第一次到WLAN区域上网时，可以使用本通知的密码进展认证，之后在包天、包月的有效期内再到WLAN区域上网时，就不再需要密码认证，开机即可上网。PMS业务电信易通酒店宽带计费系统可以根据实际环境需要选择串口或者TCP连接。当使用TCP连接时，建议在电信易通酒店宽带计费系统所运行的效劳器上增加一块网卡，与位于酒店内部网的PMS效劳器进展连接，安装了双网络卡的系统在配置上要注意制止IP路由转发及配适宜当的包过滤规则，以保证内部网和客房网的严格隔离。电信易通酒店宽带计费系统的PMS效劳可提供完整的Check-In、Check-Out、换房和夜审业务。夜审时将缓存所有的上网计费清单，直到夜审完毕、PMS连接线路恢复后，再将缓存的计费清单进展抛送。除此之外，电信易通酒店宽带计费系统的PMS效劳还支持Check-Out/换房时的用户在线检查，假设发现用户在线则强制用户下线，这样可以有效防*Check-Out/换房处理时用户仍然在线而导致的丢单现象。星级酒店通常都会对一些特殊客人提供VIP效劳，VIP客人在使用酒店附加效劳方面通常会享受更优惠的资费，甚至免费。为适应此需要，电信易通宽带计费系统的PMS效劳可以设置VIP标志和计费策略的对应关系，当酒店PMS接口提交的Check-In附加了有效的VIP标志时，电信易通宽带计费系统的PMS效劳就可以按此VIP标志为VIP客人设置指定的优惠策略。系统软硬件配置清单酒店计费系统设备清单序号名称/型号描述数量硬件局部一宽带接入网关〔eflowPnPGW〕计费网关，支持25