《商务谈判》教案第4课商务谈判的语言技巧

2课时(90min)知识技能目标： (1)掌握商务谈判的语言技巧 (2)明确语言沟通在商务谈判中的重要性 (3)能够在商务谈判中灵活运用语言技巧促使谈判顺利进行思政育人目标： (1)待人处事客观理性，避免先入为主 (2)培养大局意识，树立大国自信教学重点：商务谈判的语言技巧法第1节课：课前任务→考勤(2min)→问题导入(5min)→传授新知(23min)→课堂讨论(15min)第2节课：问题导入(5min)→传授新知(20min)→课堂讨论(15min)→课堂小结(3min)→作业布置(2min)课或其他学习软件，提前观看“生产线事宜谈判”案例，思考：“在上述谈判过程中，面对美方公司的拒绝，广东玻璃厂厂长采用了什么样的语言技巧，达到了什么样的效果？你从中得到什么启示？”，并让学生在学习平言讨论通过学生课前预习， (2min) (5min) (23min)44第课商务谈判的语言技巧巧，可以有效实现信息的传递与接收，在很大程度上谈判中问与答的技巧握沉默和辨别行为语言的技巧，也能够帮助谈判摸底探测的重要手段。在商务谈判判人员通常可以获取自己需要的信息，发现对分析】讲述“推销”的案例，并提出以下问题： (1)提问的方式下问题：题：需要 (2)提问的时机问也是值得关注的。掌握好提问的时机，有2244第课第课巧，回答也要有相应的技巧。当对方 (1)认真思考出的每个问题进行认真思考，考虑“他为什 (2)有选择地答复态试探。 (3)含糊应答答】随机邀请学生回答以下问题：【教师】对学生的回答进行总结，讲解拓展阅读中“商务谈判的PRAM模式”棱两可。在通常的情况下，应尽量避种模棱两可的语言可以帮助谈判人员实判失败。 (4)答非所问，以问代答，或做出回答会带来某些风险与不利影响， (5)委婉拒答题，如果不回答对方也无法指责的 (15min) (1)在商务谈判中生活中你有使用到商务谈判的技巧吗？请举例说明。 巧的理解3344第课商务谈判的语言技巧节课 (5min)传授新知 (20min)在商务谈判中，只有清楚地了解对方的观点和立场后，才能根据对方意图提出己方对策。因此，为了保证能够及时、准确、恰当地获取信息，以及有效地反 (1)专心致志地听 (2)耐心地听积极有效地听的关键在于谈判人员在双方沟通过程中，能够耐心地倾听对方 (3)做适当的记录容较多时，谈判人员应该在倾听时对所获得的信息做适当的记录。【课堂问答】随机邀请学生回答以下问题： (4)有鉴别地听 (5)克服先入为主主动探究商务谈判语言技巧相关的内容激，发学生的求知欲务谈判中商务谈判中听与辩的技巧，以及说服的技巧4444第课第课 (1)理智争辩，以和为贵在商务谈判中，一切条件都需要经过双方谈判人员的多番智慧角逐、话语较 (2)事理交融，逻辑严密一个优秀的谈判人员在谈判前应该做好必要的资料准备，在谈判中头脑清醒、冷静，思维敏捷，根据搜集的资料条理清楚地论证自己的观点，做到表达严密且富 (3)态度客观，用词谨慎【课堂问答】随机邀请学生回答以下问题： 巧【观看案例】扫码观看“巧妙说服的技巧”视频，并提出以下问题： (1)取得对方信任 (2)激发对方认同 (4)运用具体事例说服5544第课 (15min) (3min)作业布置 (2min)教学反思人们做事、处理问题都会受个人经历和经验的影响，所以历史经验和个别具。 (1)你认为说服和说教最大的区别是什么？ (2)在商务谈判中对对方进行说教会产生怎样的后果？【教师】与学生一起评价各组的发言通过课堂讨论，巩固课上所学知识，加强学生对知识的理解本节课学习了商务谈判的语言技巧；希望大家通过本课所学的知识，对商务谈判的语言技巧和有一个清晰的认识，掌握在商务谈判中使用语言技巧来促使谈利用多种方法、多种渠道从多个平台上查找涉及商务谈判的电影或电视剧片段。分析该片段中主人公进行商务谈判