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文档简介
ICS80.99A2DB3306浙江省绍兴市地方标准DB3306/T008—2018居家养老服务人员管理规范施绍兴市质量技术监督局发布 前言《居家养老服务人员管理规范》地方标准规范(DB3306/T039-2016)直接转化成稿。省标准化研究院。。人员管理规范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T17242投诉处理指南SBT944-2012居家养老服务规范DB33/T837居家养老服务与管理规范和定义于本文件。养老服务面服务的一种服务形式。老服务机构老服务对象老服务人员工作人员。4基本要求BT惩等的相关管理制度,并建有人事档案。.5服务人员每年进行一次健康体检并持有有效健康证明。需求,尊重老年人的生活习惯、宗教信仰。度热情,细致周到、操作规范。.8讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。5人员资质5.1提供老年医疗诊疗服务的人员应由执业医师担任。5.2提供老年医疗护理服务的人员应由注册护士担任。人员应由康复治疗师担任。员担任。.5提供老年心理/精神支持服务的人员应由心理治疗师、医护人员或社会工作者担任。.6提供老年膳食服务的人员应由持有健康证的营养师、厨师和其他膳食服务人员担任。人员宜由养老护理员担任。.8提供老年休闲娱乐服务的人员宜由社会工作者、养老护理员担任。.9提供老年陪同就医服务的人员宜由社会工作者、养老护理员担任。师、护士、养老护理员和社会工作者担任。员要求管理人员项提高服务质量和服务水平。养老护理员1在居家养老服务照料中心或入户为老年人提供日间照料、生活照料等服务。老年人创造清洁、舒适、安全的居家休养环境。包括:——帮助老年人清洁个人卫生(如洗头、洗澡、清洁口腔、修剪指甲和整理仪表仪容等);—对老年人的情况进行观察;。3心理咨询师结。传普及心理保健知识。营养师。.5医护人员期上门巡诊。随时了解老人身体状况,制订医疗、保健措施。康复治疗师志愿者2维护志愿者形象,树立团队意识,发扬集体主义精神,加强相互之间的交流与合作。保洁员方法。灰尘。工作。培训对象——居家养老服务照料中心(站)工作人员;——养老服务志愿者(义工);培训方式.2.1岗前培训2委托培训。.3上门辅导.2.4以会代培7.2.5以赛代培6培训内容。价考核1考核组织由社区(村)居家养老服务照料中心或居家养老服务机构组织实施。2考核对象3考核方式8.3.1工作人员考核内容有以下四项:A),并由专人负责保存。。4考核时间员的工作情况和服务质量。5考核奖惩要依据。8.5.2优秀人员
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