市场营销学试卷5(含答案)

《市场营销学》模拟试题（五）一、填空题（每空1分，共18分）1、市场营销观念的理论基础是。2、菲利普科特勒提出的“大市场营销”的思想，是在4P之外再加上两个“P”，即①和②。3、企业应付环境威胁主要有三种策略，即①②③。4、宏观营销环境大致包括五个方面内容：①②③④⑤。5、SWOT分析的指①②③④。6、4PS是①②③④。二、单项选择（每题1分，共10分）1、1912年写出第一本以“Marketing”命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。A.赫杰特齐B.菲利普.科特勒C彼得.杜拉克D.鲍顿2、某林业公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。A.市场渗透B.市场开发C.多角化增长D.一体化增长3、某林业生产企业在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。其定价策略是（）。A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.感受价值定价4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）A.转移B.减轻C.对抗D.竞争5、某林业企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品6、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）A.探索性调研B.描述性调研C.因果分析调研D.预测性调研7、市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。A.阵地防御B.正面进攻C.专业化营销D.紧密跟随8、有效的市场细分必须具备以下条件（）。A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D.市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等9、最适于实力不强的林业小企业采用的目标市场策略是（）。A.选择性市场策略B.无选择性市场策略C.集中性市场策略：D.产品开发策略10、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.广度（即宽度）C.密度D.层次三、多项选择（每题2分，共20分）1、市场营销环境 。A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的2、交换的发生，必须具备以下条件（）。A.至少有交换双方B.每一方都有对方需要的有价值的东西C每一方都有沟通和运送货品的能力D.每一方都可以自由地接受或拒绝E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的3、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。A.需求状况B.竞争能力 C.距离远近 D.中间商的多少4、家庭权威中心点的类型有（）。A.丈夫决定型B.妻子决定型C.共同决定型口.各自决定型5、下列属于企业的微观环境的有（）A.竞争者B.公众C.家庭D.中间商6．企业市场营销的信息系统的基本功能包括（）。A.供应链管理B.企业内部管理C.顾客关系管理D.信息管理7、定量预测的主要方法包括（ ）A.趋势外推法B.“德尔菲”法C.意见归纳法D.指数平滑法E.多元回归法8、按顺序排列营销调研的程序为（ ）A.准备表格及抽样设计B.确定问题C.现场调查D.探索性调查E.制定计划9、林业企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。A.行业B.市场C.分销渠道口.目标和战略10、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A.新潮产品 B.消费者偏好相对稳定C.技术相对稳定 D.科技发展快，消费者偏好经常变化四、简答题（每题8分，共32分）1、简述目标市场选择的范围2、企业新旧市场观念的根本区别是什么？3、简述分析竞争者的步骤。4、面对环境威胁，企业常用的方法是什么？四、案例分析题（共20分）盼盼集团：洛阳事件洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。"洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。试卷五一.填空题（每空1分，共18分）.“消费者”主权论.权力；公共关系.对抗；减轻；转移.政治；经济；社会文化；法律；科技.机会.威胁.优势.劣势.产品.价格.分销.促销二.单项选择（每题2分，共30分。）1.A2.C3.B4.C5.B6.C7.C8.D9.C10.C11.B12.A13.B14.B15.BC三.多项选择1.BCDE2.ABCDE3.AC4.ABCD5.ABD6.ABC7.ADE8.DBEAC9.AB10.BC四.问答题（每题8分，共32分）.简述目标市场选择的范围①密集单一市场。②选择性专业化。③产品专业化④市场专业化⑤市场全面覆盖。.企业新旧市场观念的根本区别①企业营销活动的出发点不同。②企业营销活动的方式方法不同。③营销活动的着眼点不同。3.分析竞争者的步骤①发现竞争者。②对竞争者策略的分析。③竞争者的优势和劣势的分析。④竞争者的市场反应行为分析。⑤选择竞争对策。⑥确定竞争定位。4.面对环境威胁，企业常用的方法有三种：对抗；减轻；转移。（要进一步阐述）五.案例分析题（共20分）.产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制定严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。.洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费