财务票务管理制度

Word第第页财务票务管理制度财务票务管理制度1

1总则

1.1景区应规范领票、售票、检票等项工作，使游客满足进入景区旅游。

1.2市场管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。

2依据景区有关票务工作的管理规定

负责票务工作的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的各种票据，票据应当场点清并核对票号。

3售票

3.1市场管理部门的售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。

3.2售票工作应实行规范化管理，保证热忱礼貌，售票快速精确。

3.3售票员交接班时，应当面点清票据数量，登记票据编号，清点票款数额，并填写交接班记录。

3.4所售票据的价格应在明显的地方予以标示，如价格变动，应准时予以通告。

3.5售票员按景区现金管理的有关规定上交售票款项。

4检票

4.1景区应规范检票工作管理，检票员依据景区票务管理规定，为持有有效门票的游客供应检票服务。

4.2检票员为符合景区免费入园规定的游客供应免费放行服务。

4.3检票员应通过培训和学习熟识各种票据，针对不同游客精确放行。

4.4对于购错票的游客，检票员应礼貌地为其办理补票手续。

4.5检票员应熟识了解有关信息和相关学问，给游客必要的提示和询问解。

财务票务管理制度2

1.票务员要熟识通往各地的火车线路、轮船航线、飞机班次;熟知车、船、机各班次线路的始发、沿途经过的地方和终点站，抵达各站的精确时间、运行所需时间和各地的中转站状况等。

2.在接受客人订票时，要问清客人姓名、所住房号，请客人填写订票单，填好后逐项进行核对，向客人收取押金，然后将订票单一联交给客人，作为取票凭证，并将订单进行整理后与车站、机场联系，选购车(船、机)票;

3.接受订好的机票时，将票上的时间、地点、车次，分别与订票单核对，无误后方可收取，并将票价、收取的手续费核算精确，把票和剩余款分别装入客人订票袋中，按客人房号快速送到客人手中，与客人当面核对无误后收回取票单;遇到实在办不到的事情，要耐烦向客人解释，关心客人出想法、想方法，为客人推举接近车(船、航班)次，或实行别的.补救方法，尽量使客人感到满足。

5.没有征得客人同意，订票员不得擅作主见，随便更改车(船、航班)次。

财务票务管理制度3

第一条

门票由公司按规定统一印制、管理，财务部直接管理和发放。公司其他部门对门票负有监督权。

其次条

公司门票的销售实行票务员责任制，即各售票点所售门票原则上由票务员统一领取、缴款、核销库存。财务室对票务人员进行业务、资金管理；售票人员由票务人员进行业务、资金管理。各经营部经理对门票负有管理责任。

第三条

门票的领取原则上由票务人员、其经营部经理或票务员指定的人员到财务室办理相关手续，所领门票数量可据业务量敏捷确定。领取门票当提前三天向财务室提出门票需求量。领票时，须填写[门票领用登记台帐。

第四条

平常门票的领取，由票务人员直接到财务室办理；急时(如遇节假日)门票可由财务室直接送达票务部。

第五条

票务人员向售票人员发放门票和收回票款时，应办理相关交接手续；门票销售人员休假或因其它缘由不能正常上班时，票务人员应当收回其票款及未销售的门票。

第六条

票务人员应依据其业务状况，合理确定门票库存量。门票及票款，应当存放于平安、枯燥的地方，妥当保管，遗失、缺少门票及票款，应由相关责任人员全额赔偿。

第七条凡进入景区的游客均须购票，其优待政策、折扣方案均按公司相关规定执行；门票的减免，凭公司开具的相关证明办理，各经营部均无权自行确定，门票销售时，应当标明当日时间；门票查验时，应标示其已使用状况。

第八条

除核定的售票人员零星备用金(核定额为500元)外，票务人员原则上应将每天的收入上缴公司财务室。若当日或累计收入超过2000元时，必需于当日上缴；在经营过程中，若当日收入已超过20000元时，应准时与财务室联系上门收款事宜；若当日收入额较少时，经财务室同意，可适当延长缴款期限。

第九条

非从公司财务室领取，已出售使用过或已视为废票的门票，财务人员、售票人员均不得销售，也有权拒绝使用。未经公司同意而销售者，一经查实，将处以