2022年社会工作者《中级工作实务》试题及答案考卷44

2022年社会工作者《中级工作实务》试题及答案考卷1、[案例题]老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?【答案】军体社会工作服务对象的问题主要有：(1)角色失调。由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到离职，在实现角色模式转换的过程中，由于心理上、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新的角色模式要求。老廖作为高级军官，从部队退休回到家中，对于退休后的生活还不适应，不愿出外，也不愿与人交流，待在家中无所事事。(2)地位下移。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。2、[案例题]某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装;还有人存在顾虑，认为防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进，社区干部前来向社会工作者求助。[问题]1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?【答案】本案例属于社区治安工作。3、[案例题]吴某，33岁，已婚，有一个8岁的儿子，在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导，工作已经有5年，妻子跟随他从老家出来，也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班，但住在各自的宿舍。平日里，吴某两口子会因为小事情而斗嘴，但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异，会经常接陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的观察，吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近，行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者，并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤，妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系，对方确有不轨行为，但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解，妻子也保证不和那男厨师来往，事情暂时平息了。但经过此事情后，吴某对妻子已经没有了信任感，而且感到十分焦虑。吴某深知，自己十分爱自己的妻子，想继续维持这段婚姻，也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈，但每次谈得不深入，效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为，反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会，吴某连续几天都没有睡好觉，从而也影响到了吴某的工作。吴某由于婚姻家庭问题，情绪波动比较大，工作中经常对下属吼骂，同时自己也感觉到精神紧张，影响了工作和家庭生活，于是吴某主动找到企业社工小段求助。应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?【答案】企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上，尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势，以实现服务对象的自助和发展，其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点，在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力，协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。(1)案例中的吴某具有较强的管理能力，其本身就是工厂的中层领导，可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。(2)吴某非常爱自己的妻子，这也是修复夫妻关系的重要保证，吴某可以改变与妻子的沟通方式，用自己的爱去打动妻子。(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班，经常见面也是吴某的优势，吴某可以利用这个优势多和妻子接触，采用正常的、光明正大的方式接触妻子，修复夫妻间的感情。(4)吴某的领导具有较强的调解能力，但“事件”发生后，经过领导的调解，既可起到了一定的作用，吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。4、[简答题]王某今年28岁，硕士研究生学历，全球某知名公司职员。王某从小家庭条件优越，家人在生活方面对他精心照顾、呵护备至，同时对他的学习和行为方面也严格管教。王某学习、生活中均一直比较顺利，硕士毕业后，通过了多场应聘考试，幸运地进入全球知名公司广州分公司工作。近日，王某找到社会工作者寻求帮助，称自己被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”，目前正在服用抗抑郁药物，自己最近胃口不好、全身疲乏、整天情绪低落，不愿与人交往，对任何事情都丧失兴趣，觉得活着没什么意思;在和别人讲话的时候，甚至时常出现思维和行动的迟缓。王某认为药物治疗并不能解决根本问题，希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状，找回自信和生活的动力。社会工作者接待了王某，并让他详细介绍了近况。王某讲到，刚进入公司的时候，领导非常器重他，表示对他非常有信心，并说如果表现得好，打算安排他两年后当部门经理。王某当时受到激励，踌躇满志。不料半年后，领导突然将他调至另一岗位并任项目经理。王某感受到前所未有的压力。首先是工作负担加重，经常要加班加点;其次是由于业务生疏、经验不足等原因，导致工作进展缓慢、业绩平平。想想领导当初的期望，王某对自己丧失了信心，并出现了一些反常表现，觉得每一件事情处理起来都很困难，怎么也高兴不起来，认为自己能力不行，不如别人，自责给父母家人增添烦恼，很多原来喜欢参加的活动聚会也不愿意参加。这样的状况持续了两周以后，在父母的建议下，他去了广州市精神卫生中心，被医生诊断为中度抑郁症，单次发作，并开始服药。王某补充说自己身体状况一直比较健康，没有疾病，连感冒都很少，更没有抑郁症家族史，在没有患抑郁症之前，性格开朗，热情活泼，朋友很多。[问题]1.针对王某的情况，按照社会工作实务通过过程模式，社会工作者已经完成了哪些工作?2.针对王某的情况，社会工作者将采用何种介入策略?【答案】1.社会工作者已完成了接案和预估的工作。在接案阶段，王某是自己主动向机构寻求帮助的。王某在寻求社会工作者帮助之前被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”，并且进行药物治疗，但是王某认为药物治疗并不能解决根本问题。希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状，找回自信和生活的动力。王某求助动机强，社会工作者比较容易与之建立良好的关系。在这个基础上，社会工作者安排了与王某的会谈。通过会谈，社会工作者搜集相关资料，对王某的个人成长经历、家庭状况、工作情况、同伴关系有了简单的了解，并对案例进行了预估。根据王某的描述，造成王某现状的原因主要是：(1)工作压力比较大。工作半年后，因为领导突然任命他做另一部门的项目经理，王某要独自面对工作上的很多问题，所以他倍感疲惫，没有信心。(2)家人的期望。在王某的成长过程中，家人对王某总是寄予很大的期望，这也对王某的成长形成了无形的压力。(3)王某个人的认知。为了达到领导为他设定的目标及要求，他一直都很努力地工作;当他怀疑自己无法达到这些要求和目标的时候，就会产生强烈的负罪感，进而自我否定，同时伴有身体上的种种