双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究共3篇

双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究共3篇双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究1双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究

随着互联网的快速发展，越来越多的企业选择利用互联网平台进行业务拓展。在这种情况下，平台企业已成为互联网经济中的关键角色。平台企业的主要特点是双边市场模式，即为供应商和客户提供一个交流和交易的场所。在这种模式下，平台企业的成功与否不仅取决于其经济规模和市场份额，在很大程度上也取决于其具体的非价格竞争策略。

一、技术创新

技术是平台企业的核心驱动力，技术创新能够提高平台企业的产品的市场竞争力，促进用户对平台的黏性，提高用户留存率。平台企业通过技术创新以满足用户需求，例如高效的搜索算法、智能化的推荐算法、款式新奇、气氛温馨等等。

以美团为例，其通过技术创新和大数据挖掘，研发了飞蛾计划，创新性地解决了用户在同一家店同时购买多种产品时，各种计价方式下订单总额折扣混杂，意义不明确的问题。这种创新为用户提供了优惠、便捷的购物体验，增加了美团用户的消费忠诚度。

二、用户体验

在双边市场中，提升用户体验是非常重要的非价格竞争策略。一个好的用户体验，可以让用户留恋平台，也可以促进平台的品牌价值，提高其市场占有率。平台企业可以通过改进平台的设计、界面美观度、交易流程等提高用户体验，使用户更容易地找到自己需要的商品，从而提高交易额。

以淘宝平台为例，其采用了社交化电商模式和搜索引擎优化技术，满足了用户的虚拟社交需求；同时致力于打造全球最大、最优质、最有创意的电商生态云，吸引了一个庞大的销售伙伴群体，这样的营运策略获得了众多消费者的认可。

三、品牌影响力

品牌影响力是推动平台企业成功的重要加成。对于平台企业来说，品牌影响力是其能否吸引用户，与其他平台竞争的关键因素之一。平台企业可以通过合作、商品营销策略、社交媒体互动、广告投放等多种手段提高品牌影响力，让更多用户了解平台。

以小红书平台为例，通过将营销策略与品牌打造相结合的方式，突破了传统的广告推广方式，成功地打造了具有社交属性的播客般的新型营销方式，为消费者提供了更为个性化、深入的营销内容，取得了良好的口碑和业绩。

四、服务水平

双边市场中的平台企业，要牢记服务至上的理念，重视对用户的服务质量。提高服务水平不仅能够增强平台企业的市场竞争力，还能促进用户忠诚度和级别提升。平台企业可以通过完善的客户服务、用户反馈机制、关爱用户等措施来提高服务水平。

以京东商城为例，其在服务领域实行了“甄选匠心·京东客服+”的策略，实现了“卖家服务体验、买家消费品质、社会公益厚度、平台技术安全”四位一体的新生态，进一步提高了用户留存率。

综上所述，双边市场中平台企业非价格竞争策略的执行需要考虑多个因素，如技术创新、用户体验、品牌影响力和服务水平，增加用户黏性，提高用户留存率，从而实现平台企业的可持续发展。随着互联网经济的发展，平台企业将会面临越来越多的挑战，相应的非价格竞争策略也需要不断创新、调整在双边市场中，平台企业应该注重非价格竞争策略的执行，从技术创新、用户体验、品牌影响力以及服务水平等多个角度提升用户黏性和留存率。只有通过不断的创新和调整，平台才能在激烈竞争中占得一席之地，实现可持续发展。随着互联网经济的不断发展，平台企业面临的挑战也日益增加，需要及时应对，保持竞争优势双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究2随着网络科技的不断发展，互联网已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。随之而来的是掀起的数据革命孕育了新种类的市场——双边市场。在这种市场中平台企业扮演着举足轻重的角色，其非价格竞争策略已成为了企业在竞争中获取优势的重要手段。

一、数据运用

数据在双边市场中的运用显得尤为重要。平台通过用户的历史数据、用户行为、需求分析等来提高平台的服务水平、精准推送服务，不仅能够增强用户的使用体验，还能进一步提高用户在平台上的使用频率以及信任感。通过平台的大数据统计，平台企业可以把握用户需求，推出有针对性的服务、展开有效的宣传和广告，这种数据化运营的方式促使平台企业与用户之间的互动和关联更加密切。

二、品牌宣传

品牌在市场中的积累和推广是企业发展中的一个重要环节，而在双边市场中，平台企业也积极地采用品牌宣传的方式进行差异化管理。例如，小红书平台在品牌宣传上大力出击，一方面注重打造自己的品牌，通过高品质的内容以及用户口碑来积累用户粘性；另一方面吸引明星等社交圈子里的大号，通过达人营销的方式增加平台的曝光量，从而塑造良好的品牌口碑及用户体验感。

三、平台生态

平台生态的构建为平台企业提高品牌及覆盖范围提供有力保障，同时也能够有效地吸引和留住更多的用户。Uber,Airbnb等典型代表已经将逐渐进入全球的共享经济作为战略的核心。平台生态对于双边市场的平台企业来说是构建竞争优势的重要策略之一。在这个生态系统内，平台企业的参与者包括供需两端，平台自身以及第三方服务商，其中每一端都具有重要的作用与价值。

四、产品创新

平台之间在各自的主打产品上进行差异化改进，是非价格策略的另一种表现。例如，滴滴打车的“快车”与“优车”模式，商品属性不同，服务也不同，通过提供不同的产品为不同的消费人群解决不同的需求，以此来留住消费者。另外，共享单车的智能解锁和无桩停车等创新性产品的升级也让用户的使用体验与日俱增。

五、人工智能

在云计算、大数据、物联网等领域的快速发展下，技术也成为了众多企业包括平台企业在内的关注热点之一。通过技术，平台企业能够进行更加准确的数据分析、自然语言处理、智能推荐等，深化与用户的交互体验，从而更好地满足消费者的需求。

六、社交网络

社交网络已经成为了人们日常生活的重要组成部分，也成为了各大企业进行品牌推广和交流的重要途径之一。平台通过社交网络的方式，引导用户开展社交活动，参与特定社区或小组，扩大或者加强平台上的连接网络，以此增强用户的使用粘性。

七、权威认证

用户对平台企业在安全、信任和稳定性方面的认证，往往是平台企业获取竞争优势的一个重要手段。平台企业通过招聘资深技术人员，加强对平台技术系统架构的发展与完善，最终成功追求用户对平台企业的信任感。

总之，双边市场中平台企业的非价格竞争策略具有多种形式，能够有效增强平台的竞争优势，打造出用户口碑和品牌优势附加值，同时也能够提高用户的体验感和满意度，从而加强用户的粘性和忠诚度。平台企业需要在不断推进产品和技术创新的基础上，进一步增强其品牌影响和用户粘性，实现长期稳定的发展在双边市场中，平台企业的非价格竞争策略是其获得竞争优势和用户认可的重要手段。通过建立可信的品牌形象、提供优质的服务、引入人工智能技术、利用社交网络等方式，平台企业可以增强用户的使用体验和粘性，从而实现长期稳定的发展。未来，平台企业需要不断推进技术和服务的创新，以适应市场和用户的不断变革，提升品牌影响力和用户忠诚度双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究3双边市场中平台企业的非价格竞争策略研究

双边市场，是指平台企业通过自身的技术、服务和规模优势，在两个或多个市场之间进行交互和调节，从而创造价值并获得收益的市场模式。在这样的市场中，平台企业的竞争不仅仅体现在价格上，更应该注重非价格竞争策略的运用，以提高自身的市场影响力和用户满意度。

一、重视品牌建设

品牌是企业在市场上取得竞争优势的重要工具之一。平台企业在双边市场中所创造的价值往往是通过其名声、信誉和声誉体现的。因此，平台企业应该注重品牌的建设。企业在品牌建设方面的投入不仅仅是建立一个标志和口号的事情，更重要的是把企业的文化、使命和价值观传达给用户，以建立稳定的用户忠诚度。

二、提升用户体验

用户体验是企业为消费者提供产品或服务时的感受和情感反应。在双边市场中，平台企业的用户体验需求比传统企业更高。因为平台企业往往是双方互动的中介者，在交易流程中，用户的体验偏差不仅会对平台企业的声誉产生负面影响，还会直接影响到对于平台企业的信任度。所以，平台企业应当注重提升用户体验，可以通过用户界面的设计、交易流程的简化，以及对于用户投诉和意见的及时回复和解决。

三、加强用户关系管理

双边市场中，平台企业的发展与用户的关系密切相关。当平台企业与用户关系良好时，可以更好地把握市场需求，促进市场的稳定和扩张。因此，平台企业在开展用户关系管理时，应充分考虑用户的需求和利益，采取定制化的解决方案，以满足用户的个性化需求。

四、推出创新产品和服务

在双边市场中，平台企业需要不断地创新，以满足用户的不断变化的需求。平台企业的服务往往是针对用户的，因此必须充分了解用户的需求，通过市场调查、用户调研和数据分析等手段，了解用户的新兴需求，不断推出适应市场发展的创新产品和服务，打造集创新、高额性能和高附加值为一体的优势产品，从而获取市场的竞争优势。

五、加强数据分析

数据分析是平台企业获取关键市场信息并做出相关决策的重要工具。数据分析可以从市场需求、用户消费行为、产品性能等方面了解市场动态和用户需求，以便适时作出相应的产品或服务调整或改进。在双边市场中，平台企业必须强化数据分析，优化数据收集方法，提高数据解读能力，以更好地把握市场机会，提高企业的竞争力。

总之，双边市场中平台企业的非价格竞争策略是提升企业核心竞争力的重要手段和方法。平台企业应充分利用自身优势，注重品牌建设