物业管规章制度15篇VIP

Word版本，下载可自由编辑物业管规章制度15篇【第1篇】物业管理公司规则制度

物业管理公司规则制度

，则严惩警告并罚款10元起。情节严峻者免职处理。

7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。

8、内部培训时光无故不到者，罚款10元，并赋予警告。

员工考勤和休假的规定

为了维持良好的生产秩序，提升劳动生产率，保证生产工作的顺当举行，为了使员工保持良好的身体素养和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团圆的问题，按照国家有关规定，结合公司的实际状况，特制定本规定

（一）考勤

1．考勤内容

①上班时光已到而未到岗者，即为迟到；

②未到下班时光而提前离岗者，即为早退；

③工作时光未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；

④迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。

2．考勤须知

①对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应举行教导，数屡教不改的，赋予适当的纪律处分，如有造成严峻后果的，应追究其责任。

②对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增强一天，加扣年终奖10%。延续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严峻，均应作除名处理。

表旷工天数0．51天1．5天2天一年累计10天一年累计15天

扣工资25%50%75%100%扣年终各项奖金除名

3．请假方法

①公假

经公司批准脱产参与会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准疗养、参观、拜访的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，按照实际状况核给公假。

②调遣假

员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。

如有非常常性事务，需员工本人办理或参与的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作支配及员工的需要，酌情处理，不计算假期。

4．因工作需要堆积工时工休，普通应在当月补休，如确因工作一时不能支配补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必需在本年度休完。如确因工作不能补休的，应按有关规定赋予补发加班费的形式予以补偿。补偿方法：平日加班：工资÷26天1.5加班天数；法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。

（二）休假

1．员工休假必需听从组织支配，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理支配休假，部门经理由总经理支配休假。

2．员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。未利用审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特别缘由本人不能亲手办理的，应托付别人或电话告假，回来上班后再补请假条。

3．婚假

员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，按照在途来回时光核给路程假。

4．丧假

员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及率先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，赋予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可按照实际路程所需时光给假。

5．产假、方案生育假

①女员工产假按下列标准核给（发基本工资）

表二

假期内容假期天数说明

产假90天难产或双胞胎加14天假

晚育假15天年满25周岁生育为晚育

独生子女假35天凭独生子女证核给

②暂时工产假56天，发60%的工资。

③产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。

④接受节育手术者，经医生证实，分离赋予以下假期：

▲放置宫内节育器的，自手术之日起歇息3天，手术后7天内担心排重体力劳动；

▲经方案部门批准取宫内节育器的，歇息2天；

▲怀孕不满3个月人工流产的，歇息7天，3个月以上的歇息15天；

6．病假

①员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位出具的证实确定不能坚持工作，可参考医生建议，按照实际状况核给病假；

②有薪病期3天。4天以上按以下规定执行：

表三

延续工龄不满一年不满二年满二年不满四年满四年以上

三个月内病假工资50%60%80%100%

延续病假六个月以上建议离职并补发一个月基本工资。

7．事假

员工因个人事务，必需亲手处理的，按照工作支配以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。

8．探亲假

①探亲假是赋予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；

②员工需要回家看望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程按照实际需要核给；

③探亲假赋予基本工资。（以提供路程票为准，否则以事假论）

④在本公司休过年假者，不再适用此条。

9．年假

①凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。

②在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。

③受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。

10．说明

本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。

办公管理制度

员工办公制度

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

一．出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二．请假：必需要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

（1）请事假扣发当天工资。

（2）请病假，必需要有医生证实，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

（3）旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

（4）请假一天以上请假者必需提前申请。

（5）上班时光内，必需坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三．坚守工作岗位，必需按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大看法者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四．如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五．管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六．上班时光不得看报、闲聊，不得用通迅设备谈天；业余时光应努力学习业务学问及相关学问。

七．不得在工作时光在本住所区从事本职工作以外的有偿劳务。

八．严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九．热烈、周到、主动、高效服务住户，依赖规矩严格妥当管理，绝不行粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度

一．员工应以仔细负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二．员工应自觉遵守管理处作息时光，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三．考究礼貌，注意仪容。员工服装庄严、大方、清洁。

四．各办公室、会议室严禁吸烟。

五．保持办公环境柔美清洁，不得任意丢弃杂物。

六．爱惜公共财物，节省用水用电。

七．重视防水、防盗和平安生产。

八．办公时光要保持肃静，不准串岗谈天；嘻闹、高声喧哗和争执。

九．严格要求自己，遵守公司的各项规则制度。

十．以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

办公室值班制度

为准时处理突发大事，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

一．值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参与值班。

二．值班地点：公司客户服务中心。

三．值班时光：星期一至星期日18：00—20：30。

四．值班人员应填写值班记下表，注明值班人、值班起止时光、值班状况等。

五．值班人员必需准时处理各类突发大事。如遇重事件件，难以处理的，应准时报告公司经理，并哀求有关部门帮助处理。

六．值班人员必需坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。

七．值班人同因事、因病无法参与值班的，应事先支配调班，并报办公室。事先无法支配的，应找机动人员暂替，并在值班记下表上注明。

八．国家法定节假日另做加强值班支配。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，准时为业主、住户排忧解难，提升社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一．接待来访工作由客户服务中心负责，宣扬接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、相信管理处。

二．任何管理人员在碰到业主、住户来访投诉时，都应赋予热烈接待，主动咨询，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户心情，并做到对熟人、生疏人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三．对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应准时举行记录，须于当天举行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任打算处理方法和责任部门。

四．责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、准时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、犯难业主、住户、或乘机索取益处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五．全体管理人员要仔细负责做好本职工作，为业主、住户提供惬意管理、