员工培训与开发的总结VIP

员工培训与开发课培训总结一、学习感觉在此次培训中老师的讲座、从怎样理解新课程目标并合适设计授课目的、认识新课程之“技术”、新课程内容的认识与梳理三个方面透彻地解析培训学科的课程建设，让我感觉很深。从信息技术与课程整合课堂现状、教材办理、案例几个方面做了深入的解析，让我对课程的授课方法、模式有了新的认识。老师丰富的授课经验也让我对自己的授课内容有了新的定位。作为一名学生必定不断更新自己的学习见解，改变旧的、适应新的利于学生发展的学习模式，不断研究教材，学习新理念、新方法，更深入的认识自己，研究教材教法，不断提升自己的学习水平，只有这样才能适应现代学风的需要。。二、共同成长此次的培训学习，让我感兴趣的是与同学们们的互动式沟通、谈论，商议中没有虚假的奉迎，只有远见高见、真实显露；没有形式上的大话、套话，只有深入思虑后的唇枪舌剑。现场商议，成为思想交锋、大家的见解来的更直接，更真实，在沟通中达到共鸣。共鸣，在沟通中提升；感情，在沟通中深化，更好的促使了我们的专业成长与发展。此次培训内容丰富，学术水平高，充满着对新课程的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们广阔了眼界，他们优异的讲座，生动的举证，崭新的理念，无不使我震撼。虽不说短短两天的培训会立竿见影，但却也有好多顿悟。老师们的学识无不使我敬畏，他们引领我在教育授课中进入了更深层次的思虑，深感自己的理论涵养正在成长。总之，此次培训使我对教育思想、授课见解、教育授课理论获取更新,我力争在今后的教育授课工作中做到学思结合，知行一致，不休学习、不断提升、不断创新，争取更大的进步！三．培训课的作用有人说，“长远的目光、睿智的脑筋、机敏的辞吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类沟通感情、建立友谊和睁开各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不能少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。因此，能够说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。详尽说，商务礼仪有以下重要作用：（一）商务礼仪有助于提升商务人员的个人素质市场竞争最后是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人涵养的表现。涵养表现在细节上，细节显现素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比方在商务交往中，首饰佩戴也要讲究必然的原则：必定切合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与衣饰搭配的友善。（二）商务礼仪有助于建立优异的人际关系在商务交往中，人们互相影响，互相作用，互相合作，若是不依据必然的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范能够令人理解应该怎样做，不应该怎样做，哪些能够做，哪些不能够够做，有利于确定自我形象，尊敬别人，赢得友谊。（三）商务礼仪有助于保护商务人员和企业的形象企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中获取有利的地位。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往可否友善，交往可否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的特别重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪令人文明；举止讲究礼仪令人高雅；行为讲究礼仪令人美好；穿着讲究礼仪令人加强自信。运用商务礼仪，能够在公众心目中塑造出优异的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。举世出名的微软企业开创人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说：大学时期的比尔·盖茨不善社交，缺乏社交热情，今后为了创办微软企业他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热情，他开始认真倾听周围人对自己的谈论，并不断努力提升自己的形象，使自己更拥有亲和力——自然，他做到了，试想一下：若是比尔·盖茨没有努力改进形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪颖又有能力的合作者和追随者，他怎么可能创立出称雄世界的微软帝国呢？（四）商务礼仪能增进商务人员之间的感情在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生必然的情绪体验。它表现为两种感情状态：一是感情共鸣；另一种是感情排斥。礼仪简单使双方互相吸引，增进感情，促使优异的人际关系的建立和发展。反之，若是不讲礼仪，俗气不堪，那么就简单产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。（五）商务礼仪能提升商务活动的效益从前有人说：若是可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头你追我赶地向可口可乐企业贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经众望所归，可口可乐企业的企业形象获取了世界各国的认可。众所周知，企业形象的利害，有两个衡量指标：有名度和美誉度。有名度，经过大量的媒体广告能够提升；美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它经过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量详尽化，标准化，制度化，使顾客获取一种尊敬，相信和感情上的满足，一但“回头客”的比重要大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。四．怎样提升自己的涵养（一）认识“秀外惠中”的人生道理一个人若是没有道德、情操、智慧、理想等内在美作为基础,那么再好的天生条件,再精心的打扮也只能是一种浅陋的美。因此一个人在侧重个人仪容、仪表修饰的同时,必定不断加强自己内在素质的培养。第一,个人礼仪必定以个人涵养为基础。其次,个人礼仪必定以尊敬别人为原则。再次,个人礼仪必须以长远为目标。（二）提升自己的科学文化素质要不断地学习提升自己的文化素质以提升礼仪涵养。因为随着经济的不断发展，社会的进步，各行各业的素质要求越来越高。若是跟不上时代的步伐，就会被社会所裁汰，因此要不断地学习。大学生在校时期要斤抓紧时间学习各方面的知识，多读一些关于礼仪涵养的书籍。在学习过程中间，要注意抓住重点，次序渐进，持之以恒，不能够前功尽弃。（三）努力调控行为与情绪在人的一世中,会面对各种各样的问题,办理多种多样的矛盾。要创立一个友善、友善的人际环境,令人生更为成功,就应依据必然的个人礼仪规范。要做到对全部的人都采用礼遇的态度,关于别人的失误或习惯、个性上的缺点应宽容对待,做到体谅、宽宏、尊敬。应该防备以为已之所好人亦爱之,以为已所恶人亦厌之,有意没心强迫别人接受自己的见解或行为,与人交往应依据以诚相待的准则,应做到互相理解、互相尊敬、不离不弃、信守誓词、待人以诚、宽容大度。要善于与人沟通,不能够只从自己一方面的动机出发,想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,而应依照必然的礼仪规范,达到双方沟通信息、沟通心灵的收效。要牢记人际感情可否沟通,重点取决于人的言谈举止。适当的言谈举止,得体的礼貌细风范能使交往双方感觉轻松快乐,否则只会令人尴尬和厌烦。在培养一个有涵养的人的过程中,训练行为与情绪的控制能力,保持优美高雅的言谈举止,养成内外友善的个体气质是特别重要（四）让优异的涵养为质量添色人们在谈论一个人可否拥有拥有优异的涵养时,经常会从他的礼仪行为上去加以检验。个人礼仪要,,,,仪涵养,让优异的涵养为质量添色。第一,要安分守己,不阻挡别人。其次,要行为有序,遵守共同规则。再次,要友善待人,促使互相沟通。（五）积极参加社会实践要不断提升自己的涵养就要积极参加各种社会实践活动，防备纸上谈兵。应该把学习到的礼仪知识和实践活动亲密相结合，注意从个人实质出发，灵便运用各种知识。只有经过实践活动，在实践的过程中领悟知识的真实内涵，渐渐贯通融会，尔后转变为为自己的知识，才能提升自己的素质。俗话说：“眼过千遍，不如手过一遍。”只有在实践中才能将知识贯通融会，也才能加深礼仪规范的领悟和理解。五．感觉谈论千万不要感觉这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面对这些了。等一出学校，找工作，面试，哪同样不要求我们要有优异的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，怎样才能在弘大的就业压力与挑战中拔得头筹，怎样才能在面试中给主考官留下一个好印象，素来是困扰每个毕业生的最大问题。时下，好多企业在招新人，除了考虑学历，更会观察可否有优异的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。优异的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而获取他们的好感，尊敬与相信，而没有什么会比相信更为重要了。而能够在面试的各种细节上表现出优异的素质，相信在与客户洽谈时也必然不会有差错，同时还能够代表企业形象。优异礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业重申团队精神，而礼仪能够促使这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和感情沟通，加强相信和认识。当初刚接触商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只感觉这是门简单的学科，也没有什么用途，顺利拿到学分就好了。可是学