消费者权益日活动工作方案

消费者权益日活动工作方案

消费者权益日活动工作方案

为了确保工作或事情能有条不紊地开展，通常需要提前预备好一份方案，方案的内容和形式都要围围着主题来绽开，最终达到预期的效果和意义。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是我细心整理的消费者权益日活动工作方案，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。

消费者权益日活动工作方案1

20xx年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”,深化贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益爱护事业的健康进展，现将有关事项通知如下:

一、活动背景：

近年来，商家不诚信销售的大事越来越多，消费者权益受到侵害的大事也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子大事。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校内里的广阔同学来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

二、活动目的：

当代高校生将是将来祖国现代化建设的栋梁，搞好高校生的消费教育，对于提倡文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些高校生社会阅历少、阅历浅、又急于经济独立，往往成为消费侵害的对象。很多高校生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵害时常常无可奈何。因此，消费法律学问的普及，维权意识的培育也是当代高校生的重要一课，是非常重要的。

三、活动主题：

安全消费进校内维护权利你我他

四、活动部门：

经济与管理学院团委同学会

五、活动人员：

经济与管理学院全体同学

六、活动地点：

4教108

七、活动时间：

20xx年3月13日晚7:30

八、活动内容：

以“安全消费进校内维护权利你我他”为主题，针对全院同学进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权大事的处理方式。

九、活动流程：

(一)前期预备

(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展现和普及，形式可以是单一的ppt、短剧等，也可以多种形式。内容展现可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经受、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;

(2)自律部设计消费(包括网购)和消费观的问卷(20题);

(3)自律部设计一些消费常识和消费法律的问题(ppt形式)，常规题20题，附加题1题;

(二)活动流程

(1)活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开头布置会场;

(2)6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场;

(3)7:15开头发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;

(4)7:30活动正式开头(第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的'间隔时间);

(5)(在第5和第6个系的表演之间)进行有奖学问竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓舞观众上台)，内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答(举手示意)，以分数凹凸取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);

(6)最终由嘉宾评分选出优秀的展现团体，以分数凹凸取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参加奖，颁发奖品;

(7)回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣扬板块上);

(8)活动总结。

十、人员支配

①.自律部做好活动策划和工作安排，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品选购和确定每个系展现的挨次(由系自律部长抽签打算);系自律做好活动通知(包括挨次通知)，提示参加活动同学的预备进度，如有状况马上与自律部沟通协调，并在现场帮助(如告知同学预备以及颁发参加问答同学的奖品);

②.宣扬部做好一块宣扬板块;

③.外联部做好赞助工作(矿泉水等);

④.编辑部做好报道工作;

⑤.经管学院团学做好帮助工作;

⑥.自律部做好最终的颁发奖品工作。

十一、活动预算

一等奖二等奖三等奖备注

奖品(展现)60元40×2=80元20×3=60元参加奖：

10×5=50元

奖品(问答)15×2=30元10×2

=20元5×2=10元观众奖：

2×20=40元

其余(预备)布置会场费用：10元问卷+评委用纸：0.2+100×0.1+1=11.2元

共计371.2元.

消费者权益日活动工作方案2

在3.15宣扬日活动来临之际，为了深化贯彻省市食品药品监管工作会议精神，进一步普及《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全学问，努力提高全县人民食品药品安全意识和食品药品安全保障水平，结合全县食品药品监管工作实际制定本方案。

一、活动目的

通过3.15宣扬活动，使《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全学问进一步普及，食品药品市场服务经营秩序进一步规范，食品药品安全监管部门的工作职责和工作成效被社会进一步认知，人民群众对全县食品药品安全满足度进一步提升，切实营造全社会关怀食品药品安全的深厚氛围。

二、活动时间

20xx年3月12日至3月15日

三、活动内容

（一）开展下乡巡回展现宣扬活动

由食品药品稽查局组织执法人员利用乡镇赶集日（3月12日），深化部分乡镇以出动执法车、悬挂横幅、设置询问台、发放宣扬资料等方式向食品药品经营者及消费者绽开广泛宣扬。寓宣扬引导于服务之中，以点带面，引导食品药品经营者和广阔消费者树立食品药品质量安全意识，营造人人关注食品药品安全的良好氛围。

（二）开展专项整治宣扬活动

各乡镇（街道）食药所（3月12日—3月15日）乐观开展进企业、进学校、进医院、进市场、进超市“五进活动”。围绕食品经营门店普及电子一票通、特别食品实行专区专柜销售、冷冻冷藏类食品实行冷冻冷藏、流淌送货车和流淌餐饮车实行备案制、餐饮服务单位打造“明厨亮灶”工程等内容开展正面宣扬，使广阔食品药品经营者和消费者进一步了解食品药品安全学问，增加安全消费信念。并要求各自依据辖区实际，选择一到两个专项整治重点内容，创建示范点，以点带面，全面推开。使食品药品经营企业进一步落实主体责任，不断提高产品质量安全水平。

（三）开展3.15宣扬日活动

稽查局3月15日在文化广场通过悬挂横幅标语、摆放展现牌、设立询问台、出动宣扬车、发放宣扬资料、销毁假冒伪劣产品等形式，向广阔消费者宣扬食品药品相关法律法规、食品药品安全基本学问，解答群众在食品药品安全和健康方面的疑问，增加科学饮食安全用药的`意识，提高辨别假劣食品药品的水平。鼓舞群众发觉假劣食品药品准时拨打12331举报，以维护自身合法权益。努力营造食品药品安全重于泰山的强大社会声势和公众关怀、支持、参加食品药品安全的良好社会氛围。

（四）开展新闻宣扬活动

局机关负责全方位收集巡回展现、专项整治、宣扬日活动的相关信息资料，仔细梳理、整合，制作专题片，对活动开展状况准时进行新闻报道。

四、活动要求

1、局属各单位、乡镇（街道）食药所必需高度重视，细心组织开展活动，严禁走过场。做到目标明确，重点突出，组织严密，效果显著。

2、活动力求形式多样，内容丰富。局属各单位、乡镇（街道）食药所要结合各自的工作实际，充分利用各种宣扬形式，细心策划，形成企业乐观响应、群众主动参加、社会反响良好的食品药品安全宣扬氛围。

消费者权益日活动工作方案3

一、活动背景及目的

3.15是国际消费者权益日，纵观如今高校生消费中消失的种种问题，不难发觉当代高校生的消费维权意识普遍薄弱，我们的消费利益急需受到爱护，开展此次活动旨在提高同学们的`消费维权意识。

二、活动组织

主办单位：环境与化学工程学院

承办单位：环化学院权益保障部

三、活动时间及地点

初赛：3.15晚7：00

决赛：3.18晚7：00（暂定）

地点：Ａ栋自习室

四、活动对象

xx级、xx级全体同学，可自行报名组队，三人一组。

五、活动形式

初赛：积分制。将参赛队伍分成三个组，每个队伍会进行两个小嬉戏，最终各个组积分最高的队伍晋级决赛。（嬉戏规章及内容见附件）

决赛：积分制。三个晋级队伍对主持人提出的问题进行现场限时抢答，最终按积分进行排名。（具体规章见附件）

六、前期预备

1、联系宣扬部制作三张关于活动内容的海报。

2、通知各班班长于3.10下午6：00到2-105领取活动通知、参赛规章和报名表。

3、提前借好活动所需教室，确保活动的顺当进行。

4、通知各班参赛队伍准时到确定教室参与竞赛。

七、活动流程

初赛

1、主持人介绍嬉戏规章并介绍各参赛队伍

2、每个赛场至少要有两名部门人员维护现场秩序、纪律。

3、每个赛场支配一名计时员进行计时，主持人提示时间。

4、最终计算总分并选出各个赛场的积分第一名晋级决赛。

决赛：

1、主持人介绍竞赛规章、各评委和参赛队伍。

2、主持人对一些消费时常见的问题进行提问，说了“请抢答”后参赛队伍才可进行抢答。

3、由评委全都打算推断回答正确与否。

4、计时员计时，主持人提示。

5、统分员统分时留意答对加5分，答错扣两分。

6、问题全部问完之后进行总分统计，总分最对的队伍获得冠军。

八、留意事项

1、确保参赛队伍都知道竞赛规章和评分标准。

2、提前借好竞赛所需场地。

3、保证赛场秩序。

4、保证评判的公正性、精确     性，保证所提问题的有意义性。

消费者权益日活动工作方案4

为切实做好20xx年纪念“3.15”国际消费者权益日宣扬活动，依据国家工商总局有关“3.15”活动要仔细谋划部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。

一、指导思想

深化贯彻党的十八届五中全会精神，根据国家工商总局“十三五”时期市场监管工作总体要求，增加机遇意识、创新意识、法治意识，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“新消费，我做主”消费年主题，组织开展纪念“3.15”系列活动。通过大力宣扬《消法》，供应消费询问，开展消费教育，引导科学消费，提振消费信念，努力营造安全放心消费环境，为拉动经济和广西“两个建成”雄伟目标实现跨越式进展做出贡献。

二、活动内容

（一）开展自治区工商局互联网+市场监管指挥中心启用仪式活动。自治区工商局将于“3.15”活动期间，开展“广西区工商局互联网+市场监管指挥中心”启用仪式活动，并邀请自治区领导参与，内容包括：

1.介绍自治区工商局指挥中心的整体构架和功能；由工作人员演示12315指挥中心新平台系统功能。

2．组织参观自治区工商局12315指挥中心、市场天眼监控中心、网络交易监控中心,向社会各届人士介绍自治区工商局实行“互联网+服务+监管”的市场监管新模式，展现我区工商部门运用大数据实行市场智能监管的.现代化技术和新成果。

3.广西区消委会介绍消费教育中心的构架和功能，并组织开展消费教育大讲坛活动。

各市工商局12315中心要做好与自治区工商局12315指挥中心音视频互联互通和设备的调试对接工作。

（二）开展“消费维权乡村行”活动。结合自治区党委政府精准扶贫文件精神，深化开展“消费维权乡村行”活动。内容包括：

1.自治区工商局将在3月份，组织由相关部门和扶贫志愿者服务队组成消费维权专家团（宣讲团），到三江县开展“送法、送科技、送暖和”下乡和消费教育大讲堂活动，进行自治区工商局“消费维权乡村行”活动启动仪式。

2．各市、县工商局要依据“精准扶贫”有关精神，以国家和自治区扶贫开发重点县为对象，以消费教育基地和“一会两站”为依托，深化开展“消费维权乡村行”活动。通过开办消费教育大讲堂，对消费者、生产经营者进行消费教育引导，提高消费者、经营者的消费维权法律意识。通过深化农村田间地头，传授科学消费学问、辨假学问和法律法规学问，关心农村消费者树立绿色、文明、理性、节省资源和爱护环境的消费理念。通过指导农村贫困户大力进展绿色产品，关心农夫脱贫致富，同时留意爱护生态环境可持续进展。

（三）开展“3.15”年主题宣扬活动。围绕“新消费，我做主”消费年主题，广泛开展主题宣扬活动。

在“3.15”期间，各市工商局要结合辖区实际，组织开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3.15”年主题宣扬活动。主要领导或分管领导要参与消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，进一步强化工商机关为民服务形象。自治区工商局领导将选择到部分市县局的宣扬现场参与相关活动。

（四）召开新闻发布会。“3·15”前夕，各地工商局要准时召开新闻发布会或通气会，向当地主要媒体通报消费维权信息。内容包括：1、通报“3·15”宣扬活动的预备状况，借助媒体力气，发动社会各界广泛参加纪念“3·15”国际消费者权益日的宣扬活动，推动消费维权社会共治；2、介绍工商部门、消委会20xx年消费者权益爱护工作的亮点和成果，以及20xx年消费维权典型案例和20xx年消费维权工作重点;3、通报20xx年工商部门流通领域商品质量抽查检验状况，公布12315消费者投诉举报热点，结合实际发布消费警示、提示；4、通报20xx年供电、供水、供气、通信、有线电视等五大公共服务行业社会消费满足度调查结果。

（五）召开纪念“3.15”国际消费者权益日暨《消法》实施座谈会。各级工商机关和消委会要在“3.15”前夕，由消委会牵头召开一次座谈会，邀请本级消委会的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表等有关人士，听取社会各届对工商部门和消委会消费维权工作的看法和建议。各级消委会要充分发挥消委会桥梁纽带作用，分散社会共识，乐观推动维权思路从事后救济为主向事前事中防范转变、维权范围从传统领域为主向新兴领域拓展、维权方式从调解为主向先行和解延长，推动消费维权工作形成社会共治新格局。

（六）征集20xx年广西消费维权十大典型案例。全区各级工商部门、消委会组织要从20xx年受理的消费者投诉案例或者胜利查处的“诉转案”中，选择案值较大或者影响较大、在消费者中引起剧烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，按要求形成文字材料（有图片的配备说明）报送自治区工商局。由自治区工商局评审小组审定，评比出“20xx年广西消费维权十大典型案例”，通过新闻媒体向社会公布，引导经营者诚信守法经营，提高消费者防范力量和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作，提高工商部门和消委会组织的公信力、影响力。

三、工作要求

（一）加强领导，务求实效。各级工商部门、消委会要高度重视纪念“3.15”国际消费者权益日宣扬活动，乐观向当地政府汇报有关状况，争取当地政府、财政部门支持；要进一步加强对活动的组织领导，制订详细方案，落实工作责任，做好指导督查和组织协调工作，调动社会各届力气乐观参加，确保“3.15”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新。

（二）高效履职，值班到位。各级工商部门要围绕高效、优质、便民的服务宗旨，提高履职力量和服务水平。一要确保值班到位。各级12315中心、基层一线工商机关在“3·15”期间，特殊是中央电视台“3.15”晚会期间，要坚持xx小时（08：00-24：00点）值班制度，随时做好消费投诉转办和反馈工作；二要确保诉求渠道畅通。各市12315中心要确保12315专线和固定投诉电话畅通、投诉举报转办分流渠道畅通、12315投诉举报网络系统畅通。活动期间，自治区工商局将开展随机抽查。三要确保备勤执法保障到位。各级工商机关要配备执法应急小分队备勤，亲密关注舆情，随时预备做好“3·15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保央视晚会转办投诉事事有着落、件件有回音。

（三）细心组织，加强宣扬。各级工商部门与宣扬中心要仔细组织和策划宣扬方案，要乐观争取大众传媒的舆论支持。要通过当地报刊、广播电台、电视台开设消费维权专栏、专访，拍摄维权专题系统宣扬片，曝光典型案例，树立工商体民情、解民忧，服务民生的良好形象。

（四）反馈状况，加强沟通。“3.15”活动结束后，各级工商机关、消委会要对活动进行仔细总结，准时向地方政府和有关部门报送相关信息，并于20xx年3月25日前将开展活动状况总结及图片（附文字说明）通过oA上报自治区工商局消保处（12315）、消委会邮箱。

各地在开展工作中遇到重要状况和困难，要准时向自治区工商局消保处（12315）、消委会报告。联系电话：xx。

消费者权益日活动工作方案5

一、活动名称：

“3.15”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：

20xx年3月11日12点开头

三、活动地点：

XX市总工会大厦门前

四、详细内容：

（一）纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处状况及销毁假冒伪劣商品状况、宣布3.15询问活动开头等。

参与人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表（XX区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入常

（二）3.15宣扬询问活动：

各有关执法部门根据市消协的统一支配设立询问台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素养好的人员参与有关法律、法规和政策的宣扬，现场受理消费者询问、投诉，展现有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展现名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。

（三）销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队（电话：XXXXXX），各单位自行装车，