智慧景区需求规格说明书(智慧景区需求分析报告)-V1.0

项目名称智慧景区系统 《需求规格说明书》XX公司，2018PagePAGE2ofNUMPAGES18智慧景区系统需求规格说明书文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识：智慧景区需求规格说明书-V1.0当前版本：1.0作者：版本历史版本状态作者日期审批人审批日期备注V0.1草稿V0.2草稿V0.3草稿V0.4草稿V0.5草稿V1.0正式发布目录TOC\o"1-4"\h\z\u1 术语与缩写解释 42 背景 43 系统介绍 54 系统面向的用户群体 65 应当遵循的标准或规范 66 系统范围 66.1 地理边界 76.2 业务职能边界 76.3 功能边界 76.3.1 数据采集系统 76.3.2 景区视频监控系统 76.3.3 资讯发布系统 76.3.4 设备网管系统 77 系统中的角色 78 系统的功能性需求 88.1 功能性需求列表 88.2 数据采集系统 98.2.1 数据采集系统功能说明 108.3 景区视频监控系统 148.4 资讯发布系统 158.4.1 资讯发布系统说明 158.4.2 资讯发布系统面向用户 168.5 其它功能需求 168.6 软硬件环境需求 178.7 系统质量需求 178.8 其他 17附录A：需求确认 18术语与缩写解释术语表缩写、术语解释智慧景区智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。3S技术3S是指对遥感RS（RemoteSensing）、全球定位系统GPS(GlobalPositioningSystem)、地理信息系统GIS(GeographicalInformationSystem)的统称。…背景我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为：（1）热点景区面临游客超载。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏，而且容易造成景区交通拥堵，诱发安全事故，降低游客游览质量。热点景区需要有效管理游客，加强生态环境监测，通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布，以减轻环境压力，提高游客满意度。（2）景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平，降低旅游发展对环境的影响，增强可持续发展能力。（3）景区危机管理水平需要提高。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人身和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。中国旅游研究院的数据显示，2015年中国旅游接待总人数已经突破41亿人次。游客数量暴增，特别是大散客时代的到来，让游览需求更加多样化：附近的停车场还有空车位吗，最近的洗手间在哪儿，特色餐厅距离当前位置有多远，排队状况如何，去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细微琐碎的服务需求已经难以再靠传统方式满足。同时，对于景区管理者来说，旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。如何快速向游客推送景区各类信息，如何获知人流热度以便及时指挥调度，如何管理景区的景点、道路、设施相关数据，这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。正是在这样的背景下，XX公司提出了建设智慧景区的思路，基于三维地图服务，集合各类传感器统一于一个大数据平台，系统面向游客，面向旅游，面向商家，面向管理于一体的智能化服务景区，基于位置的定位服务数据和景区各类数据对接，通过游客行为分析和大数据挖掘，来解决之前游客在景区容易遇到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题。基于大数据，可以帮助游客和景区绘制景区内精准的基础地图数据，帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集、分析基于位置（LBS）的大数据，帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。[3]

建设“智慧景区”已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。2015年9月，国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》，明确到2018年，将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”；到2020年，推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。据统计，截至2015年底，全国共有5A景区213家，4A景区617家，3A景区更是不计其数。系统介绍由于现在市面上大多数系统都是条块分割，各自为政，数据不能共享，软硬件不能集合的系统，系统不能发挥预期的效益。我公司将开发的智慧旅游系统以GIS地图为总览，以集成控制器设备来综合接入景区各类传感器设备，对景区设备的状态进行管理，对景区的环境进行检测，对景区人流量情况进行分析，对景区的车辆进行管理，同时通过管理系统可以对景区的实时情况进行发布，和互联网接口可以进行电子门票的销售、统计，对游客行为进行分析，通过终端可以进行导航、导游、导购等在景区设备运维这块通过集成化接入控制器以及后台网管系统，远程就可以查看运行状态，检测和排除设备故障，保障相关设备的正常运行，可以大大提高设备的工作效率，节约用户运维成本。实现设备管理和系统运维的快速响应、高效维护、轻松管理。由于景区系统模块众多，现在我们只做自己擅长的部分，主要包括：数据采集系统、资讯发布系统，资讯发布系统现阶段也只发布硬件采集数据和人工编辑发布数据，对于业务发布和智能分析发布部分也融合到相关业务模块中执行，我们现阶段的任务是把数据采集、数据发布、存储中的各个环节打通，包括软硬件。系统面向的用户群体景区管理部门大众游客设备维护人员旅游团体旅游管理部门商家应当遵循的标准或规范《“十三五”旅游业发展规划》相关的物联网接入标准北京智慧景区评分细则北京智慧景区建设规范(试行)系统范围本系统主要功能是景区的各种数据采集系统、景区视频监控系统、资讯发布系统、设备网管系统等几大部分，其中景区视频监控系统和设备网管系统已经有现成的系统，其它的系统暂不考虑。比如应急指挥调度管理系统、旅游客流动态监测系统、门票门禁系统、综合平台管理系统、导游导购系统、景区旅游推广营销系统、景区工作人员考勤管理系统、景区办公自动化系统、景区公众门户网站系统等。地理边界我们的客户主要是全国景区，服务于全国范围。业务职能边界景区景点管理、景区资源管理。功能边界数据采集系统对各种传感器设备采集数据进行存储管理，主要传感器设备包括：气象数据（温度、湿度、风力、风向、气压、光照），水质数据（水势、PH值、电导率、溶解氧、浊度）、负氧离子数据、视频、进出景区的车牌数据、景区的人流量统计数据等，需要对这些数据进行分类存储、方便查询、统计、展示等。景区视频监控系统景区各个路口，关键位置点安装视频监控，以便于实时监控各地的状态，通过远程视频实时查看，并录像存档。资讯发布系统把采集数据进行发布，主要通过广播、led，各种显示屏，网站，短信，app等方式发布数据内容，发布信息包括气象、水质、负氧离子、人流量、停车位、宣传标语等。设备网管系统对网络设备进行管理，达到及时发现，及时维护，保障所有设备正常运转，该项功能见《XX运维管理系统》系统中的角色系统角色表角色名称职责描述平台管理员对智慧景区平台进行管理的工作人员景区工作人员在景区执勤的工作人员游客进入景区旅游的人员设备管理员对景区的各类设备进行管理维护的设备厂商或者景区设备维护工作人员。系统的功能性需求功能性需求列表功能需求表功能类别备注数据采集系统景区视频监控系统见《XX视频监控系统》资讯发布系统设备网管系统见《XX运维管理系统》数据采集系统系统用例图数据采集系统功能说明通过集成化控制器外接各种传感器采集数据，并把数据传送到数据中心，数据中心进行分类存储。采集数据主要包括：气象数据：要素包括：温度、湿度、风力、风向、雨量、气压、能见度、辐射、光照、蒸发等气象站部署图水质数据：一类是水质状况的综合指标，如温度、色度、浊度、pH值、电导率、悬浮物、溶解氧、化学需氧量和生化需氧量等，另一类是一些有毒物质，如酚、氰、砷、铅、铬、镉、汞和有机农药等。负氧离子：负氧离子被誉为“空气维生素”，能够通过人的神经系统及血液循环过程对人体的机体生理活动产生影响，因此，空气中负离子浓度是空气质量好坏的标志之一。据环境学家研究，空气中负氧离子浓度，每立方厘米在20个以下时，人就会感到倦怠、头昏脑胀;当每立方厘米空气中的负氧离子数在1000～10000个之间时，人就会感到心平气和、平静安定;当每立方厘米空气中的负氧离子数在10000个以上时，人就会感到神清气爽、舒适惬意;而当每立方厘米空气中的负氧离子数高达10万个以上时，就能起到镇静、止喘、消除疲劳、调节神经等防病治病效果。配套负氧离子监测系统软件，可实现数据接收、分析统计、查询、曲线分析及WEB发布等功能。同时也可选配LED显示屏实时显示测量数据。空气中负氧离子浓度表示方法为：，每立方厘米负氧离子个数。空气质量指数PM2.5表示每立方米空气中可入肺颗粒物的含量，这个值越高，就代表空气污染越严重，（单位：μg/m3）视频监控：通过视频监控实时监测现场情况，并录像存档。进出车辆数据采集，在景区出入口，对进出景区的车辆进行设别、采集，并入库，以便于查询统计人流量统计数据，通过前端视频，对景区各景点实时采集人流量数据，如果触发报警值，及时报警。Wifi数据全覆盖：实现景区wifi全覆盖，通过wifi对景区进行导游、导览，对景区景区人流进行监控。景区wifi结构拓扑图景区视频监控系统建设景区300多路卡口，要能够对景区卡口进行高效管理，流畅的调用，制定相应的存储方案，满足录像调用查看的功能，满足任意视频调用查看的功能。能够分组、分区域进行管理。资讯发布系统资讯发布系统说明资讯发布系统包括以下几大模块：景区内的信息发布、紧急信息发布、广告营销宣传、信息推送、主管部门政策发布等。景区内的信息发布包括：气象信息、负氧离子信息、PM2.5、水质信息等，发布当前实时数据。紧急信息发布：是对景区的紧急情况进行发布：包括火情信息、人流量信息、停车场信息、治安信息、其它突发情况等，通过公共信息发布系统进行疏导。广告营销宣传：可以对景区内的纪念品，景区的商铺，也可