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文档简介
竞聘客服组长报告非常感谢各位领导还有同事给了我这次竞聘的机会,我是客服三部的xxx,主要负责销售三部的订单跟单等各项工作,今天我本着锻炼自己,为金山鑫泰及客户服务的宗旨站到这里,竞聘客服组长一职。在进入金山鑫泰的这段时间里,我了解了公司的生产营运流程,知晓了各项管理制度,熟悉了生产线上的一些设备及其用途;在客服专员这个岗位上,我知道了客服专员的职责,明白了客服专员该有的素质,我的优势第一,心态:良好的心态是我们快乐工作和生活的重要因素之一,我在客服工作中能够以积极乐观的心态处理问题,不会对困难有太多的抱怨,因为我觉得工作本身就是解决问题.第二,爱岗敬业,认真负责:能够做到做一行爱一行,金山的我踏入社会正式进的第一个企业,所以我很珍惜,在平时工作中绝对服从领导安排,不挑肥拣瘦,能够认真负责的对待每一项工作,在解决问题的过程中锻炼自己,提升自己。第三,肯干勤学,适应性强:学历代表过去,能力代表现在,学习力代表未来,我始终能够保持谦虚的心态,通过学习别人的优点来是自己不断进步。我进入金山一个多月,能认知公司的企业文化,熟悉工作环境,与各部门同事相处和谐.第四,善于团结同事,服务意识强:无论是我们本部门还是其他部门,都能做到对内对外一样团结,只要有用的到我的地方,又在我能力范围之内,我义不容辞,对领导或销售交予我的任务,我也从不怠慢。我的任职目标及以后的工作思路1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题做出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为客服主管及高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,特别是与销售部和生产计划部的沟通,要随时了解同事工作中的问题、思想动态等等.3、在小组中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥小组每一个成员的能力;比如说a善于跟客户沟通,b对财务对账这方面比较了解,c做事比较认真仔细,很贴心,d从一开始就很珍惜这份工作,对工作很负责,还有刚加入的e进来的比我们早,之前是后序车间文员,有很多方面都比我们清楚,他们的这些优点我们都应该合理的用在工作中.5、定期召开答疑小会,在我们客服内部,规定每隔一个时间段答疑一次,将每个人在工作中遇到的问题提出并讨论解决,实在不能解决的汇报上级,这样既可以相互学习经验吸取教训,还可以增进我们之间的感情,对工作也是百利而无一害的事情。尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!篇二:岗位竞聘述职报告萝北县人民医院感控科主任述职报告尊敬的各位领导、各位评委大家好!首先感谢院领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层领导实行公平、公正、公开地的竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措.我叫赵莲花,46周岁,专科学历.副主任护师。自26年至今,在预防保健科任主任一职,随着工作规范化管理,根据医院感染管理办法的规定,床位在1张以上的医疗机构必须成立独立的感控科,所以我所竞聘的岗位是:萝北县人民医院感控科主任。一、主要完成的工作。岁月留痕,往事可忆。工作上我能以科学的发展观为指导,认真贯彻落实上级的各项指示精神;在本职岗位上敬心敬业,尽职尽责.自26年至今,在院领导的正确领导与支持下,做了以下工作:1、修改医院感染管理根据国家有关法律法规的制定和不断的更新,从26年至今修改6次各项工作制度,做到持续不断改进。2、规范医疗废物管理:全员培训,制定规章制度并监督执行,目前各科室医疗废物管理工作已做到规范化管理。3、消毒、隔离、灭菌工作管理:我院供应室在2011年实行了集中清洗工作,既省人力又省物力,清洗、消毒、灭菌工作按照法律法规执行,并能及时下科室督导检查执行情况;建立健全各项监测制度,各科室能按时完成各项监测工作,并做到合格。此项工作已经走向规范化管理.4、手卫生的管理:全员配备速干手消液,重点部门(包括新建住院部)安装非触摸式水龙头,使用洗手液或皂液洗手(取消固体肥皂),纸巾干手等重要举措,全员培训并普及洗手七步法及洗手指征,大大减少院内感染病例的发生。5、职业防护:全员培训职业防护知识,各科室配齐防护用品,经常下科室检查防护用品使用情况,各科室执行良好。6、医院感染病例监测工作的开展:从2012年开始,到鹤岗市人民医院和矿务局总医院学习后,全方位开展医院感染病例监测工作,并建立科室感控小组,各负其责,真正落实三级网络管理机制,每周下科室检查督导一次,使此项工作走向规范化。7、人员培训及考核:每年有培训计划,每季一次培训及考核,不定期举办技能演练。对全院职工培训次数每年不少于4次.8、为院领导在新建、改建、扩建重点科室的流程当参谋:院领导非常重视这项工作,所以本人尽最大努力,结合自己掌握的医院感染管理知识,为院里把好这个关.9、迎检工作:自26年至今,迎检次数约上百次,本人对每次上级部门的检查工作都非常重视,认真准备,无论软件还是各科室的实际工作,都要做细致的安排与检查,在院领导的支持下,各科室同仁们的大力配合下,经常受到上级部门检查组的好评,但也有不足之处,每次检查后能认真的逐项整改,并存档,使医院感染管理工作不断的持续改进.二、竞聘理由.今天参加竞聘感控科主任一职,非常荣幸.我认为自己有能力、有信心做好这项工作,同时我也十分热爱这项工作,愿意为医院分忧,为医院的建设和发展尽一份力量。竞聘感控科主任我有三个方面的优势:1、对院感工作非常熟悉:这是我的本职工作,从26年至今已经有8个年头,对医院感染管理工作的基本框架、工作程序、工作职责、标准制度、工作重点等都有较为全面、系统的了解。2、扎实的理论基础:多次参加省市级进修学习30余次,认真学习法律法规及医院感染管理知识,每次学习到的内容能及时向院领导汇报,并逐项落实到位,关于院感方面的培训班,利用业余时间自学相关法律法规,而且每年多次为全院医务人员做培训,使自己对医院感染管理工作的目的、意义、工作内容等基本理论以及目前世界和国内医院感染方面的相关情况也有很深的了解。参加培训学习,能较好地结合本职工作,举一反三,认真听讲,虚心请教,每次都顺利通过考试,拿到学分证。3、有丰富的临床经验:医院感染管理工作是一项综合性较强的概率工作,涉及医院多个科室,任预防保健科主任至今,能积极努力工作,协调好各种关系,团结同事,自己能解决的问题绝不上交,协调好各科室之间的关系、及时上传下达及反馈信息,目的是把院感工作真真正正落实到位。同时医院感染管理工作关系每一个医患人员的生命,也是现代医院管理一项重大课题,没有一定专业知识,没有丰富的临床工作经验,是不可能做好院感工作的.本人从26年至今,迎检次数约上百次,懂得哪些是重点工作,对医院不同科室懂得如何有效防止交叉感染.在院领导的支持下,各科室同仁们的大力配合下,经常受到上级部门检查组的好评,我的这些工作经历告诉大家,我具备了一定的医院感染管理工作经验。因此,无论从理论到实践,都具备了感控科主任的基本素质。三、如果这次我能当选为感控科主任,将积极协助院领导做好医院感染管理工作,下面表达一下对下一步工作的设想:1、保质保量完成好自己分管的常规工作(以上所诉的9项工作).2、新建住院部入住后,帮助新建科室做好医院感染管理的准备工作。3、加大监督检查力度,每周1-2次大查房,按时监测各项指标,使医院感染管理工作更上一层楼。4、加大全院医护人员的培训力度,将培训重点放在科室,感控科不定时抽查学习内容,使培训工作落到实处,让每个人都能了解医院感染相关的基础知识与技能,感控科每季举办大型培训,并进行考核。5、加强感控科自身建设,不断提高院感工作人员的素质,以便更好地适应工作。我的设想都已经表达,敬请各位领导、各位评委能为我提供一个为医院奉献、为大家服务的工作平台!如果我竞聘成功,我将珍惜这个机会,用心,用情、努力干好工作,为医院的建设贡献自己的力量.我的述职完毕,谢谢大家!述职人:赵莲花2014年8月7日篇三:竞聘岗位述职报告述职报告尊敬的各位领导、同志们:大家好!一、自我介绍1、基本情况我叫xxx,xxxx人,xxx出生,中共党员,大专学历,现任xxxx煤业生产副矿长。2、工作简历xxxxx3、个人业绩在xxx煤矿任职期间,创造了连续十年安全生产无事故的业绩,并被xxx县委命题为矿山实干家”编入《共产党员风采》一书中。自29年10月被调入泽州xxxx煤业以来,我们首先对xxxx煤业存在的安全隐患进行了一一排查。xxxx煤矿自26年停产以后,矿井就停止了通风、检查瓦斯等工作,但未停供电,未停井下排水,井下巷道失朽严重,诸多问题都成为排水人员的安全隐患。为消除排水隐患,我们多次与矿主进行交涉,向矿主及排水人员讲解排水作业中存在的严重隐患及可能造成的后果,xxxx公司安全部也以文件形式要求矿主立即停止井下的排水作业,彻底排除了排水隐患。在雨季三防期间,积极组织相关人员对井田范围内采空区、塌陷区进行治理,对有山体滑坡的危险地点进行了重点观测,确保了安全度汛。对矿区范围内进行了资源储量勘探和瞬变电法探测工作。二、对竞聘岗位特点的理解和认识安全文化是企业发展的灵魂,是煤矿的首要撑天柱,只有保证煤矿安全生产才能使煤矿企业取得效益稳固发展。我认为稳步发展壮大煤矿企业不仅要提升煤矿管理人员的专业技术水平及协调管理能力,更要尽快规范和建立煤矿的安全生产建设体系。同时,结合煤炭资源整合小煤矿的特点,深入实践分析,总结经验,逐步走出一条独具特色的晋煤集团整合煤矿的道路.因此,我对竞聘岗位特点的理解和认识有以下几点:1、煤矿专业知识技术水平提高个人煤矿专业技术水平是抓好煤矿安全生产工作的前提和基础,由于煤矿生产是一种特殊条件下的作业生产,存在水、火、瓦斯、顶板、煤尘等诸多不确定因素,多变复杂的地质条件及煤矿生产的安全压力决定了作为生产管理者需要有过硬的煤矿专业技术知识水平,只有对煤矿井下地质、设备、各大系统、采煤工艺等每个生产过程细节绝对掌握,才能在各种地质环境下保证安全生产。2、煤矿企业的管理水平煤矿企业的管理不仅仅是要制定各种规章制度来规范和完善,更是要做到对煤矿管理的精细化、人本化。众所周知,要实现以人为本的管理,就需要明确自身责任、强化企业管理、树立安全观念,从更深、更专、更远的角度理解掌握煤矿管理,建立健全煤矿管理长效机制。3、具备丰富的煤矿工作实践经验煤炭行业是一个高危行业,安全被视为煤矿安全生产的重中之重,因此对于煤矿安全生产管理的要求更是极为严格,拥有丰富的煤矿工作经验也将是一个必不可少的条件。俗话说,宝剑锋从磨砺出",仅仅具备相关煤矿专业技术知识远远不够,必须要经过真正的实践积累,只有通过深入煤矿井下的每个生产细节,一步步实践,才能把知识与实践有效结合起来。4、对煤矿工作的责任感和吃苦耐劳的精神鉴于煤矿生产工作环境的特殊性,作为一名煤矿安全生产的管理者就需要有强烈的责任感和使命感,要有吃苦耐劳精神。既要保障安全,又要搞好生产,就必须要深入现场,不间断的进行现场跟班、带班,了解掌握井下的实际情况,遇到特殊情况,能及时处理。5、在煤矿基建和生产中的应急、决策和组织协调能力无论是煤矿在基础建设阶段还是安全生产过程中,应急、决策和组织协调能力都至关重要。特别是在煤矿资源整合的情况下,既要负责沟通协调周边村庄占地、民众利益的关系,又要在煤矿建设初期完备各种资料手续过程中能够及时的进行协助矿长决策.三、本人的竞聘优势及存在的不足(一)竞聘优势1、丰富的工作经验.从事煤矿工作已有几十年,一步步的从开始的普通工人干到后来的生产副矿长,煤矿安全生产的各个环节都非常熟悉,不论是在井下现场作业还是井上企业管理,都拥有着丰富的工作经验,这样可以在以后的安全生产工作中少走弯路,提高煤矿安全生产效率。2、责任心和不怕吃苦的精神。从事煤矿工作多年,强烈的责任心和不怕吃苦的干劲一直都是我在工作中自始至终执着的一个信念.只有本着强烈的责任心才能真正的为煤炭企业服务,才能真正的保证煤矿的安全;只有秉着科学管理,不怕吃苦的干劲才能使得煤矿稳产创利,才能为煤矿的发展打下坚实的基础。3、不断学习,敢于创新。社会在飞速发展,我们也要与时俱进,为了不被社会的大潮冲垮,就必须不断学习接收新的事物,给自己充电,为社会发光,同时,要在工作中敢于挑战,勇于创新,为煤矿的发展开辟一条昌盛大道。4、有较强的煤炭企业管理能力.我从事二十多年的煤矿工作,对煤矿的安全生产、经营管理都非常熟悉,而且曾经在煤矿有过生产调度、生产主任及生产副矿长的工作经历,更是对煤矿企业的经营管理轻车熟路。5、对于现今煤矿企业生产的各种工艺、设备、系统等比较了解。这对以后煤矿基建到生产都有很大帮助,能够在一定程度上改善煤矿基础建设和生产中存在的缺陷和不足。(二)存在的不足1、管理和决策能力还需进一步提高,针对现今资源整合矿井的实际情况,管理上存在很大的局限性和不确定性,在诸多重要事务的决策上仍有很大不足。所以,我要不断取长补短,积极进取,进一步提高自己的管理水平。2、学习还不够扎实,理论水平有待进一步提高。因未受过全日制大学教育,接受的文化知识还不够系统,因此要在今后的工作中进一步加强学习,提高自身素质,尽快巩固理论水平。四、今后的打算1、建立和规范煤矿基建期间的安全建设体系,完善各项基建矿井管理制度,为煤矿基建期间形成一个有力抓手,为矿井的基建提前做好一个安全屏障,保证矿井基建的安全.2、建立和规范煤矿安全生产管理体系,严”字当头抓管理,使得煤矿安全生产工作渐渐系统化、规范化。3、加强煤矿人员素质的培训,建立健全职工教育培训机制,努力提高矿井人员的素质,积极传达贯彻公司下发的各种文件精神,精心组织职工学习、培训,提高职工的安全意识和自保意识,为煤矿的发展夯实基础。4、积极协助矿长、总工,收集调查周边的小煤窑、采空区、塌陷区、水文地质等资料,为xxxx煤业早日开工建设奠定基础。篇四:竞聘自述报告竞聘自述报告竞聘岗位:竞聘人:篇五:尚金永竞聘自述报告竞聘自述报告各位领导、各位评委:大家好!感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应干部人事制度改革的召唤,按照公司选聘方案,结合自身条件,我打算竞争工区副主任兼副书记一职,首先自我介绍一下:本人2x年7月毕业于贵州电力技术学院施工专业,同期分配到贵州送变电工程公司。后任xxx线路工程施工技术员;22年x月任运检公司运检队长;2x年x月任安顺工作站站长;现任安顺工区专责,。回眸过去的x年就职经历,收获颇丰,无论是从自身的政治素质、文化修养还是业务技术水平上都有长足的进步,也做了大量工作。现思想政治上、工作水平上都跃上了一个新的台阶。思想政治方面:坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,认真学习邓小平理论,坚持学习十七大精神及南网方略,始终保持与时俱进的精神状态.工作中有强烈的事业心和责任感、使命感,热爱自己的本职工作.多年来,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质.始终以一名优秀技术管理人员的身份要求自己,规范自己的一言一行,努力钻研输电运维技术知识。内务管理方面:自任安顺工区站长以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作站常务工作,取得了一定的成绩.经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。积累了许多丰富的管理知识,能较好地完成反事故预案、各类措施及各种报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任
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