物流承运商管理与考核办法承运商管理制度与考核标准

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档承运商管理与考核办法一.目的为了规范对承运商的管理、评价与考核，努力构建和培养一支合格的承运商队伍，确保公司运输管理符合终端市场的需求，特制订本管理办法。二.范围本管理办法适用于承运商的管理、评估、考核和激励。三.职责物流管理部：负责对承运商运输规模和能力的考察、资信评估以及服务能力与质量的评估。采购部：负责同承运商的商务谈判。审计部：负责对承运商提供的运价的合理性进行评估与审核。门店:负责对货物运输过程中异常问题的及时反馈。信息部:负责开发物流跟踪系统门店收货对承运商的评价设置。四.管理与考核办法物流管理部运输科发货员每日应及时通知承运商上门提货。承运商应在指定的时间内，安排合适的车辆到报喜鸟公司指定的仓库提货。要求承运商应保证提货车辆车厢的洁净、干燥，最好使用集装箱式货车。车厢内不能有杂物、刺激性气味、油污等。提货车辆到达仓库后，仓库发货员应安排提货员到指定地点提货或者等待提货，保证提货现场的有序性。具体装车时间由各仓库货品的出库进度和产品的紧急程度决定。承运商提货人员进入厂区后，须举止文明,穿着得体。严禁穿拖鞋，严禁在仓库内或周边区域闲逛、抽烟、吃零食、乱丢垃圾、大声喧哗等，禁止和仓库人员攀谈。承运商提货员在装车时，发货员应做好现场监督。指引提货员依托运单到指定的区域提取货物。提货员搬运货物时，应轻拿轻放，严禁踏货、抛货、重摔等野蛮行径，确保公司货品的安全。一经发现，所有货损由承运商承担，并给予相应的经济处罚。运输科应安排专人对货物的运输过程进行跟踪、监督与管理，并及时将终端的异常问题反馈给承运商。对于延期到货、错发货以及货损、货差等异常，应特别关注，做好异常记录并适时进行跟进，要求承运商及时整改与落实。对于承运商在承运过程中造成的各种损失，运输科负责人应及时向承运商进行索赔，同时做好相应记录，作为考核的原始数据进行存档，并做好相应的账务处理。承运商考核办法考核方式：分月度考核与年度考核考核指标及权重（见附表1）考核标准：承运商货物送达的及时性，每延误1单扣0.5分（非人力可抗拒因素除外）。承运商对紧急订单的完成率，每延误1单扣1分。货物送达的完整性，每出现一次货损扣2分。货物在送达途中整箱丢失，每丢失一次扣5分。承运商相关信息的传达与反馈，如到货信息查询等，拒绝查询的扣5分；信息不准确且未造成重大损失的扣1分；信息延误的扣0.5分（由公司物流部物流专员负责与承运商进行信息对接）。承运商提货及时率及搬运与堆码的规范性，承运商每违规1次扣1分。客户对承运商服务的满意度，客户每投诉一次扣1分。评定标准总得分≥90分的，无任何过失行为，且完成任务的总体质量很高，评为A级承运商。总得分≥80分的，无任何重大过失行为，且完成任务的总体质量较高，评为B级承运商。总得分≥70分的，有不超过三次轻微过失行为，并没造成显著负面影响，且完成任务的总体质量可以接受，评为C级承运商。总得分＜70分的，有超过3次以上的过失行为，造成较大损失的，评为D级承运商。考核结果处理办法承运商被评定为D级一次，给予严重警告，并限期整改，同时削减其业务量；连续两次被评为D级，直接终止业务合作。承运商被评定为C级一次，给予警告；连续两次被评为C级，则要求限期整改并对其业务能力重新评审；连续一个季度被评为C级，则根据其服务状况削减其业务量。承运商被评定为B级，注意维持与其的良性合作关系。承运商被评定为A级，可以与之形成战略合作，并适度增加其业务量。附表1：承运商考核指标及权重序号考核项分值权重1到货及时性2525%2整箱丢货2525%3货损2020%4信息反馈及时性1010%5客户满意度1010%6提货及时性55%7紧急出库完成率55%精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档SMT物料损耗控制规范目的控制物料管控，确保厂内自购料及客户提供之原材料在允许损耗范围内。适用范围厂内自购料及客户提供之原材料，半成品，成品均属之职责3.1由物控主导原材料帐目的合算，统计生产后差异，再来跟客人对帐。3.2仓库负责对订单用料及生产余料的发料，收料清点工作3.3生产部负责对所有原材料领料及退料数目清点工作3.4会计对差异数量进行实施罚款执行。4.作业程序4.1物料损耗标准：4.1.1SMT贴片小的CHIP件如：0403/0805/1204）订单量在1000套以内损耗要求控制在0.5％，订单量在1000套以外的损耗要求控制在0.4％ 4.1.2SMT贴片小的CHIP件0402,无论批量大小要求物料损耗控制在0.5％4.1.3SMT贴片晶体管如（二极管，三极，三个脚小IC，钽电容）要求物料损耗控制在0.3％（注：小体积为0.3％，大体积为零损耗）4.1.4SMT贴片晶振、BGA、PCB空板、IC（8个脚以上IC，其中包含8个脚）损耗为零，如有来料不良经过品管及工程确认后，方可一对一退换。4.1.5DIP部份、电阻、电容、二极管、三极管、晶振、物料损耗为0.2％，其它物料均为零损耗，来料不良经过品管及工程确认后，方可一对一退换。4.2国内业务部：4.2.1业务部负责跟客人洽谈每种物料允许损耗物料比率，并提供给计划部，4.2.2．计划部4.2.2.1物控根据订单量对物料收发进行管控，并核对每次来料数量及发料数量，及订单完成后的生产余料，每张订单交完货后3天内要把客人物料损耗及现有库存数量对清楚，如果有超损耗的部份跟客人确认好后交给业务部。4.2.3仓库4.2.3.1仓库根据订单量对原材料（包含客供物料）进行收发清点工作，及生产部生产余料的清点及管理，每个客人的物料进行加以标示。做好帐和标示卡及实物相对应。4.2.4生产部：4.2.4.1生产部根据每张订单数量再结合BOM表每个物料用量，对每次的生产余料进行盘点，算出实际损耗数量，超出允许损耗范围，要负责落实责任人，并根据超出损耗数量进行处罚。另外生产余料要在订单完成后第二天要退到仓库。4.2.4.2生产部所开出超领单要先经过物控核料（负责查实际发料数量及现有库存装况），计划部主管审核，总经理批准后方可补料，如果是非正常损耗，由计划部开材料扣款单由生产部落实责任人。4.2.5品管部：4.2.5..1品管负责物料确认，确属来料不良并提供报告给计划部,由计划根客人协商退换.4.2..4.工程部4.2.4.1工程部协助品管做好来料不良确认工作4.2..7财务部4.2.7.1.财务部负责物料损耗扣款执行部门，所有扣款并在当月工资中扣除。5．附件5.1《发料清单》5.2《退料清单》

物资领料单领料单位： 日期： 申购单号：物料编码物料名称规格/机型单位数量单价金额备注领料人：部门审核： 仓管：限额内领料单 FORMCHECKBOX定额 FORMCHECKBOX退库补料NO:通知凭证： 相关凭证：领料单位： 日期： 用途：物料编码物料名称规格/机型批号申领量实发量单位备注领料人：仓管员： 审批：制单：

限额外领料单FORMCHECKBOX超支 FORMCHECKBOX工程更改/工程代用 FORMCHECKBOX其它领料单位： 通知单号： NO:品质状态： 日期： 用途：物料编码物料名称规格/机型批号申领量实发量单位备注领料人：仓管员： 批准：审核：