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文档简介
产品开发,要进度还是要质量?假如团队中消失了围绕产品开发工作绽开的争辩,类似“星球大战与星际迷航”(的粉丝群)之间无休止的吵架,那就是我所说的“质量与时间之间的权衡”(TheTradeoffBetweenQualityandTime,TTBQT)问题。
通常情景是这样的:
艾丽丝:我们构建X功能的方式特别简陋、缓慢、粗糙,我有更好的解决方法。
鲍勃:但是我们距离开发完成只有两周了,为了优化X功能而推迟发布,是否值得?
艾丽丝:但是我们应当关怀质量。
鲍勃:但是我们应当关怀交付。
艾丽丝和鲍勃面面相觑,双手紧握着闪闪发光的光剑,预备决斗……哦,等等,走错片场了。
结果是,或许一方劝说了另一方,或许决策被升级上报;但是最终,团队要么接受延迟发布,要么接受质量更差的交付,这两种状况都不值得庆祝。
你可能会想,事实如此,质量与时间总是无法平衡,必需牺牲一个才能换来另一个。
真的是这样吗?
不要误会,时常提出这种权衡是有益的,可以确保我们不会由于持续打磨产品而导致收益递减,或被动的让时间线主导产品开发,但我想提出第三种选择。
当你进入质量与时间的权衡状态时,真刚要问的问题是:“假如我们知道X功能需要这么长的时间才能做好,我们会在一开头就选择做它吗?”
这是一个很有力的提问,它迫使团队去检查究竟哪里出了问题,通常是:
团队在优先级排序时有多坚决?团队对执行力量的评估有多精确 ?团队在执行力方面有多优秀?我喜爱这个问题的其次个缘由是,它有助于澄清权衡决策应当是什么。
一、“不会”
假如答案是“不,X功能不值得我们花时间让它变得高质量”,那么就把X全部砍掉,别再做了。这可能意味着你预先没有做好足够精确 的评估,或者被其他无关因素影响了工作进度。
“但是等一下,那太糟了,”你会说,“X功能已经开发了90%,假如不发布,之前全部的工作就都铺张了。”
的确,铺张时间和精力是不对的。我们在工作上投入了热忱,谁都不盼望铺张掉,但这就是沉没成本谬论(SunkCostFallacy)。
假如你已经认为一个功能不值得花时间去完善它,但仅仅由于之前投入了时间,就连续发布一个更糟糕的版本,这是不合理的。
二、“会的”
假如答案是“对,我们会连续在X功能上投入,由于它需要很长时间才能变得更好”,那么说明X功能的确很重要,值得我们努力使它完善。
明显,足够优秀的产品必定有足够优秀的功能,假如团队的目标就是达到优秀,就不能只为了按时交付,就拿出一个功能和体验都很糟糕的产品。
当你遇到权衡逆境时,试着让自己首先回答这个问题。久而久之,你会更好地优先处理最重要的事情,你的评估会变得更精确 ,执行力也会提升。
把产品是否胜利与功能交付数量的多少混为一谈是错误的(It’samistaketoconflatesuccesswithshippingalargequantityoffeatures),与之相反,我们应当:
列出你的团队正在进行的工作;根据重要性对每件事进行理性排序;该砍就砍:你无法像你自己想象的那样能完成那么多的事(比如我以为写这篇文章用一天就足够,而现在已经是第五天了)。确保执行:每周设置里程碑,做事保持紧迫感。
假如1号优先级功能开发开头失控,考虑删除功能5、4、3直到确保高优先级功能1、2得到良好完成。我个人宁可听到工程师说“依据目前安排的资源来看,这5个功能我可以完成两个,所以我们评估一下优先级吧”,也不愿接受5个实现得很糟糕的半成品功能。将高质量的产品发布上线(并学习其中的成败阅历):这是你的用户应得的。始终保持做最重要的少数事情,并把它们做好(Dofewer
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