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文档简介

(一)专卖店人事管理制度(二)考勤管理制度(三)假期及请假管理制度(四)仪容标准(五)业务员的工作职责与范畴(六)行为规范条例(七)纪律要求(八)道德规范(九)专卖店日常运行程序度 ：身份证复印件：学历证书毕业证书(原件及复印件)：一寸免冠彩照张：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病(个人资料有更改。二、试用期：、凡员工入职~个月的试用期(包含培训期)实用期酌情延长(但最长不超过个月)》， ㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。 ㈠迟到、早退分钟以上的，给予每争钟元的行政处罚，每月累计迟到(早退)㈡工作时未穿公司制服者按每次元进行行政处罚㈢旷工天扣除当天基数工资，月旷工累计次，按自动离职办理。第三章假期及请假制度、试用期员工辞职需前天向店长申请。《辞职申请》批复—店长批准—营运经理四章仪容仪表、必须用自己最真诚的微笑去接待每一位客人。第五章业务员的工作职责与范畴 态，创造舒适的购物环境。积极向消费者推介，帮助其正 、收集顾客对货品和专卖店意见，建议和期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店 、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报。第六章行为规范条例仪容仪表：大方有礼的行为举止，整洁得体的仪容仪表，自信的态度，明澈清晰地表达、亲切自然的表情。，指甲修剪干净整齐，不涂夸张鲜艳的接听做好记录并转达，与顾客交谈必须待客户先挂断电话后再挂，严禁拨打私人电话。(电话用语简洁、亲切、有精神) 第七章纪律要求㈠上班期间不闲聊，接打私人电话不超过分钟。。事争吵的事件。㈦上班期间不能用公司电话接打私人电话，导致公司通讯。㈧不能在店内吃零食、抽烟、大声喧哗或打闹。㈨交接班时一定要把相差事宜交接清楚。道德规范、做好顾客服务八大循环的每一个环节。、不消费和私自挪用公司财产。、不损害公司的荣誉。、不能泄露公司机密各信息资料。、不能

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