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文档简介
员工责任心培训责任感,企业成长源泉;责任感,工作出众动力;责任感,职业精神关键!人类失去责任感,世界将会怎样?一个缺乏责任感人是难以值得信赖人;一个缺乏责任感组织是注定失败组织;一个缺乏责任感民族是没有前途民族!员工责任心培训2/35责任心测试题目:假如到公园里享受休闲时光,你通常会选择什么地方坐着来消磨时间?1.能看到人来人往小径座椅上2.柳树垂杨湖畔边3.能够遮阳凉亭内4.枝叶繁茂大树底下员工责任心培训3/351.选“能看到人来人往小径座椅上”
你时常会把许多大小事情揽在自己身上,有时不该是你责任范围事,也不知为何全落到你头上来。假如你是真心想担起责任话,当然没问题,可是假如你每次都为莫名其妙就身负重担,而苦恼不已话,那你就得学习怎样适时拒绝,或者表示出自己反对意见···2.选“柳树垂杨湖畔边”
你还算是有责任感人,不过并不会去负担有不属于你责任。只要是自己分内事,或者是自己捅出来错误,你就会站出来负责到底,找方法补救,不过假如有些人希望你多负担点不属于你责任,可能就要有利益引诱,才能够说动你呢!员工责任心培训4/354.选“枝繁叶茂大树底下”
你最怕他人叫你负责,只要必须担负重大责任工作,你总是会考虑再三,能不要就不要,但这并不是说你没有责任感,只是你以为一旦答应他人,就应该负责到底,所以怕麻烦你,总是希望能省一事是一事。3.选“能够遮阳凉亭内”
有点小聪明你,蛮知道求救示警,每当有事情发生时,第一个会让你想到处理之道就是找人帮忙,当然这也算是一个负责任方式,不过可能会有些人以为你不能负责,而想推卸给其它人,所以做事时候,你应该表现出勇于负责态度,先想方法自己处理,省得被批评。员工责任心培训5/35一、序言海尔启示:
在海尔集团,全部电器每个部件,就算一根门封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有些人负责。
有一天,冰箱组装车间组装完成后,发觉地上多了一颗螺丝钉,当初工人没有下班,将已经组装好100多台冰箱拆开,一一检验,不放过每个细节,直到深夜才检验完,检验发觉每台冰箱都没有少螺丝钉,是库房保管员出库时多数了一颗造成。员工责任心培训6/35工人们说:
没人逼我们这么做,作为企业主人,我们有责任!!请问:看了这则故事你有什么感想?员工责任心培训7/35二、什么是责任心?1.责任
汉语词典定义:分内应做事
分:角色、岗位、职位、位置
内:范围、范围、内部、界限
应:应该、应该、必须、理所当然,责无旁贷,不可推卸,没有余地,不可讨价还价
事:工作、事件、职责、义务、困难、挫折、目标、业绩、目标员工责任心培训8/352.责任心是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任认识、情感和信念,以及与之对应恪守规范、负担和推行义务自觉态度,责任心是一个习惯行为,是健全人格基础,是能力发挥催化剂。责任心是一个素质,是衡量一个人成熟是否主要标准,是成为优异人才所必须条件之一。员工责任心培训9/35案例:
有一个人到一家大企业应聘,经过交谈,老板以为并不十分满意。所以,很客气和应聘者道别。那个应聘者从椅子上站起来时候,手指不小心被椅子上冒出来钉子划了一下,那人顺手拿起老板桌子上镇纸,把跳出来钉子砸了进去,然后和老板道别。就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这个人。员工责任心培训10/35
事后,这位老板说:“我知道在业务上他可能未必适合本企业,但他责任心确实令我观赏。我相信把企业交给这么人我会很放心。”
员工责任心培训11/35还有不少类似应聘故事中,有一些老板有意设置一些细节东西来考验应聘者素质。比喻说,在招聘办公室门口放一把躺在地上笤帚来试探应征者反应;有些人说这是一个故事,其实,这则故事中老板是无意之中发觉了应聘者所含有难得责任心。其实是想看应征者中谁能处理好削完铅笔木屑……
给应征者发一把小刀、一支没削铅笔、一张初稿纸,再发一份人人都会答试题员工责任心培训12/35细节决定成败
可能有些人以为应聘者太难做了,处处防不胜防。仔细琢磨之后发觉,其实这些看似古怪招聘考试主要是看应征者是否含有一颗强烈责任心!因为相比较而言,要聘一位业务熟练员工比较轻易,而要聘一位有高度责任感员工却不是经过简单技术考试就能发觉。一个人对事情细节处理更能证实其责任感怎样,而责任感形成却不是一朝一夕之功。
一个有了高度责任感人,自然而然地就会处理好细节,当然他也会成就成功人生。员工责任心培训13/35三、缺乏责任心表现(一)、对企业称谓
□部分人对企业称谓:使用代名词通常都是“他们”而不是“我们”,或者是与其它人站在一个立场上:“申禄达企业······”□这是一个缺乏责任心经典表现,这么员工最少没有一个“我们就是一体”认同感。员工责任心培训14/351.习惯于等候和按照主管吩咐做事——(二)、投机取巧、逃避责任这么就能够不负责任,即使出了错也不会受到训斥!2.责任赋予生活一定“沉重感”——人们有时候喜欢轻松一些,让他人为自己做出决定。——目光短浅,不能得到同事信任和认可员工责任心培训15/353.有些人——能力很强,成就却远远落后惯用方法:发怨言,四处排泄心中不满应该:认真自我反省(1)自己工作是否做到位?(2)是否有着不停前进激情?(3)是否仔细研究过职业领域每一个细节,是否确实已经尽职尽责了?员工责任心培训16/35四、怎样培养责任心?(一)、主动负担责任是为自己负责(二)、对结果负责(三)、没有任何借口(四)、从细节处做起员工责任心培训17/35(一)、主动负担责任是为自己负责有人:把工作当成寻求生计一个伎俩,参加工作目标仅仅是为了生计,他们把对工作认真负责看成是一个及其愚蠢行为,看成是老板为了剥削员工而推行一个策略和号召!一个团体中假如人人都在寻找借口,无形中会提升沟通成本,减弱团体协同合作力量!员工责任心培训18/351、投机倒把人:即便利用某种伎俩博得上司、老板一时必定,也会被旁人所轻视,最终只能自毁前途。2、不劳而获人:可能非常含有诱惑力,但很快会付出极其沉重代价——失去本身声誉。3、勤奋敬业人:可能一时得不到上司赏识,但一定会赢得他人尊重,是金子一定会发光!4、忠于职守人:不论你工作现实状况怎样,不过因为你忠于职守,将自己精力和热情倾注到工作中,渐渐就会为自己从事工作感到自豪和骄傲!员工责任心培训19/352023/4/21O负担责任十分艰难,不过,假如你一旦突破这么障碍,却能够为你人生带来崭新契机!当我们以主人翁心态去对待工作,工作自然就做更出众!你要成为哪一个员工呢?O不论责任有多大,都不要害怕去负担,要勇于给自己制订目标员工责任心培训20/352023/4/21(二)、对结果负责1、不太有责任心人——外在表现是工作不主动,生活中对这么人有一个形象比喻:“像青蛙一样,碰一下,跳一下”,这么人工作成效和工作质量必定不佳,对工作结果不负责任态度其上司也会摇头!员工责任心培训21/352023/4/212、有责任心人——往往对结果负责,他们为自己行为产生结果负责。他们工作态度主动,把工作当做自己事来做,把企业当做自己家,做事前提和标准,就是怎样尽善尽美完成工作,确保工作结果高质量!员工责任心培训22/352023/4/21(三)、没有任何借口借口——是侵蚀责任心毒药这事与我无关许多借口都是“不”、“不是”、“没有”与“我”联络在一起,其潜台词就是“这事与我无关”——不愿负担责任,把本应该自己负担责任呢推卸给他人!一个团体中假如人人都在寻找借口,无形中会提升沟通成本,减弱团体协同工作力量!员工责任心培训23/352023/4/21不找借口去执行一个团体或者一名员工,要完成上级交付任务,就必须含有强有力执行力。接收了任务,就意味着做出了承诺,而完成不了承诺是不应该找任何借口!不找借口是执行力表现,是一个很主要思想,表达一个人对自己职责和使命态度。员工责任心培训24/352023/4/21(四)、从细节处做起
责任心往往表达在很多很小细节,所以最基本责任意识就是做事成熟,不论多小事,都能够比任何人做都好!1、恪守要求恪守企业规则、要求、标准按时完成接手工作任务服从企业方针恪守上司指令员工责任心培训25/352023/4/212、专心工作对结果负责到底精神经常自我反省,工作精益求精不论他人是否监督,都能够恪尽职守员工责任心培训26/352023/4/213、善始善终工作做好准备工作和计划准确了解命令和工作计划内容做事要做到底,不要中途而废要记得反馈和反思员工责任心培训27/352023/4/214、自觉主动工作主动主动地帮助上司工作思索更深入问题做他人不愿意做工作做事出众,超出上司所望员工责任心培训28/352023/4/215、创新和研究工作方法注意身边情况改变在工作中发挥卓越才智、改革创新注意学习吸收新事物、新方法、新观念、新思想追求改进,提升业绩员工责任心培训29/352023/4/21眼界决定你境界细节决定你未来员工责任心培训30/352023/4/21华为任正非《致新员工书》
“没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗人,等于丧失了在华为进步机会,因为企业是以贡献定酬劳,凭责任定待遇!”员工责任心培训31/352023/4/21假如你去一个企业面试,几经筛选,到了最终一关,你刚走进老板办公室,老板便丢给你100块钱,让你去楼下买包香烟,你该怎么办?当你决定到楼下买香烟了,可是你突然发觉那100元竟然是张假钞,你该怎么办?第一位女孩心想,自己还未被正式录用,老板就颐指气使地命令她做事,因而感到相当不满,更认为老板有意伤害她自尊心。所以,老板丢出来钱,她连看都不看,便怒气冲冲地掉头离开。她一边走,一边还气呼呼地咒骂:“哼,他凭什么支使我,这份工作不要也罢!”
第二位女孩,因为她失业许久,急需一份工作,只好无奈地掏出自己一
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