图书馆利用情况调查报告

第图书馆利用情况调查报告

图书馆利用情况调查组长：Ppt结果汇报：侯云捷（）组员分工PPT制作：

王程一（）刘智芳（）数据搜集：吴凡（）尹招阳（）数据整理：杨玲娇（）卞银河（）数据分析：王鹏程（）

图书馆利用情况调查第一部分调查方案一、调查背景高校图书馆是高校信息资源中心，图书馆已经成为评定一所大学水平关键指标之一。伴随知识经济快速发展，高校图书馆在高校地位和作用越来越关键。高校图书馆拥有丰富文件信息资源，而且积累信息，获取信息和信息开发利用功效，成为高等教育可连续发展资源宝库。综合利用现代化信息处理手段，开发利用高校图书馆信息资源是适应科教兴国战略迫切要求。高校图书馆是校内各专业情报中心，服务对象是校内老师、学生其中学生百分比占绝大部分。学生是否会利用图书馆，和她知识面宽窄和她功课好坏有很大关系，而图书馆只能发挥水平又是经过读者实际利用情况反应出来，为此，我们针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现实状况，分析同学们在利用图书馆资源时所碰到问题，并向图书馆提出部分提议，达成提升同学们对图书馆资源利用率。

二、调查目标和意义了解图书馆利用情况，了解大家对图书馆意见和想法，并将这些信息回馈给图书馆，使图书馆能立即了解同学们真实想法和需求，从而愈加好服务读者、方便读者，也为了大家能愈加好利用图书馆这个大资源宝库。总而言之，为图书馆管理和同学对图书馆使用提供部分数据和参考意见。

三、调查对象因为人手有限，此次调查关键针对几日内在图书馆进出人群四、调查方法方法：自填问卷调查原因：自填问卷结合了邮寄调查保密性强优点，又含有面访调查回收率高优势。故此次调查采取自填问卷形式展开调查五、抽样方法分层随机抽样。因为我们认为总体中个体会受到专业、性别等原因影响，即认为各个体之间存在显著差异。这种情况下，分层抽样使得抽取样本按对应概率覆盖全部专业和不一样性别，和随机抽样相比更含有代表性。

依据此次调查对象特点，首先，按专业和性别分层，得到一系列群体，然后在不一样群体中随机抽取学生作为调查对象。

六、指标体系设计(一)图书馆自习室利用率1、是否去自习室学习2、去自习室学习次数（频率）(二)馆藏图书利用率1、是否借阅馆藏图书2、借阅馆藏图书本数和类型3、借阅馆藏图书时间段(三)电子阅览室利用率

1、是否去过电子阅览室2、去电子阅览室目标(四)图书馆网络信息资源利用率1、是否正确使用图书馆网络信息资源2、使用图书馆网络信息资源频率3、图书馆网络信息资源丰富程度七、确定调查问卷亲爱同学：

你好！感谢你能在繁忙学业中抽出时间配合此次问卷调查。此次调查是经过了解大学学生对图书馆使用情况来研究图书馆是否发挥应有功效，并在此基础上对图书馆管理者提出提议方便愈加好地服务同学。

您基础情况：

1、年级：

[单选题][必答题]○A、大一○B、大二○C、大三○D、大四○E、硕士○F、其它2、您使用图书馆频率是：

[单选题][必答题]○A、天天○B、每七天23次○C、30天12次○D、极少来3、您到图书馆目标是：

[多选题][必答题]□A、借还书□B、自习□C、阅览专业书籍□D、电子阅览室上网□E、课间休息□F、其它

4、您对图书馆馆藏资源分布情况[单选题][必答题]○A、熟悉;○B、基础熟悉;○C、不熟悉.5、您对图书馆借阅要求熟悉程度：

[单选题][必答题]○A.、熟悉;○B、基础熟悉;○C、不熟悉.6、图书馆开放时间/文件借阅期限／开馆时间：

[单选题][必答题]○A、很满意○B、满意○C、通常○D、不满意7、您认为哪几类馆藏图书不能满足您需求()：

[多选题][必答题]□A、专业书籍□B、文史、娱乐□C、小说□D、社交礼仪□E、生活健康□F、求职□G、考研□H、公务员考试□I、英语四六级□J、出国考试8、您对图书馆环境情况[单选题][必答题]○A、满意○B、基础满意○C、不满意9、在纸质文件借不到情况下，您会利用数字资源来满足需求吗？[单选题][必答题]○A、会○B、有时会○C、不会10、影响你对图书馆数字资源利用关键原因：

[多选题][必答题]□A、没有计算机□B、网络速度太慢□C、缺乏检索知识

□D、使用习惯问题□E、不了解数字资源□F、图书馆数字资源局限于校园网访问11、您对图书馆总体综合评价及提议：

[填空题]_________________________________谢谢您参与第二部分调查汇报一、结果分析1、读者去图书馆频率分析经过对样本统计，利用统计分析原理，我们分析得到以下数据：

我们在对读者进行每七天使用图书馆资源频率调查中,共分了4个指标:0次、1～3次、4～6次、7次以上,在100位被调查者中,有19%被调查者回复是0次,有77%读者每七天使用图书馆次数在1～6次之间,仅有4%读者每七天使用7次以上。

读者使用图书馆资源的频率60707次以上4～6次1～3次0次频率比例系列1

调查中，我们采取随机抽样方法，并对全部学生进行分组，以确保调查可靠性，上面已经分析出我院学生去图书馆频率，各专业对比中，发觉专业不一样去图书馆频率也不一样。

我们对学生不一样专业去图书馆频率做相关分析，能够看出，学生专业不一样，各专业理论要求性高低，对学生去图书馆频率是有一定相关性，比如国际商务理论型知识要求较其它专业较强，所以去图书馆频率也较高。从上面结果我们能够看出，图书馆作为学生学习平台之一，学生对她利用率不是很高，去图书馆频率不是很大，那么学生去图书馆全部做了些什么，为何要去图书馆呢，而不去图书馆原因又有什么。

2、读者不去图书馆关键原因分析在我们调查中，很多学生不去图书馆，或极少去图书馆，我们对产生这一现象原因做了调查，分析以下：

读者不去图书馆关键原因所占百分比（%）事情很多，时间少30图书馆文件资源陈旧27网上能够搜索到14不习惯图书馆气氛11占座现象普遍，没有座位18对读者不去图书馆原因分析可知,影响读者利用图书馆文件资源原因关键表现在三个方面:有30%被调查者回复时间少,我们就本学期情况

进行分析，可得出，大四学生处于就业和考研忙碌中，时间极少，大多数时间全部花在应聘或复习当中，对图书馆需要相对降低。而反应图书馆文件资源陈旧竟占了27%,排在第二位；反应占座现象普遍，没有座位占了调查总数18%,说明图书馆在管理上还存在着漏洞，没有很好地确保学生对图书馆公平使用。假如说图书馆资源陈旧是客观原因话,图书馆开馆时间和管理上漏洞便成为主观原因。客观原因我们不能改变,但主观造成图书馆资源利用率下降我们是能够挽回。要提升图书馆利用率，那么我们就必需知道，学生大部分是因为何去图书馆，去图书馆又做些什么？学生去图书馆有很多目标，就此，我们对此进行调查，得出：

您在图书馆享受是哪一类服务（即去图书馆目标）所占百分比（%）借还书32看报纸杂志36利用电子阅览室6自习22其它4从以上数据看，学生去图书馆关键是为了阅览报刊，当然，作为图比例借还书利用电子阅览室其他目的去图书馆的目的所占比例（%）

书馆，学生关键学习工具起源之一，很多学生去图书馆是为了借阅图书，查找资料。另外，还有相当一部分同学喜爱到图书馆自习，因为较喜爱图书馆学习气氛。这说明有一部分人是很想利用图书馆，那这就有待于图书馆深入加强本身服务宣传,吸引更多同学利用图书馆。

3、开架书库利用情况分析您常常在图书馆借阅什么类型书从学生去图书馆借阅书籍种类来看，百分比最高专业类用书，这也是因为我院属于经济类学院，需要足够理论知识作为基础分析现实问题，单靠书本知识是远远不够，这久需要同学到图书馆借阅专业用书来巩固自己知识。文学类书籍借阅量只达成13%，并不是很高，这和我校图书馆文学书籍老化有一定联络。能够看到，近几年人文科学、社会科学类图书从品种到数量，吸引人眼球新书、好书如雨后春笋般旺盛、蓬勃，在百花争艳图书出版市场映衬和刺激下，学生对人文科学、社会科学类图书需求显得愈发突出、迫切。这么结果，颠覆了我们潜意识中对人文科学、社会科学资源忽略，凸显出我们馆馆藏资源欠缺。对艺术类书籍利用比较低，这显著和我们专业直接相关。

借阅图书种类31%6%035%3%11%0%10%20%30%40%自然科学社科类文学类专业类艺术类其他种类比例

4、电子阅览室利用情况分析对学生去图书馆电子阅览室应用进行调查，分为看电影，查文件，和其它。并对学生对电子阅览室硬件条件满意进行调查。

对电子阅览室使用目标及配套设施利用电子阅览室目标,据调查有多达88%读者在电子阅览室看电影、聊天或玩游戏,另有11%同学查阅文件及撰写论文。伴随学校发展,图书馆电子资源数据库也逐步补充增加,但显然大多数同学并没有有效地利用图书馆电子资源,没有把学校投资建设电子阅览室真正作用充足发挥出来,却把它看成了单纯娱乐工具之一。这有待于图书馆在对电子资源使用上做更多宣传和培训、讲座等,让图书馆电子资源愈加好地被利用。

5、图书馆网络信息资源利用率(1)对图书馆网络资源了解程度(2)您会利用图书馆哪些信息资源13%41%30%16%非常了解，经常查阅用过一些听说过，但不了解，没有用过不知道有图书馆电子资源

呈贡校区十二个月进馆人数:人次最近30天进馆人数（5月份）：人次莲华校区最近30天进馆人数（5月份）：15350人次选项小计百分比A、专业书籍8451.22%B、文史、娱乐7847.56%C、小说6237.8%D、社交礼仪4225.61%E、生活健康4426.83%F、求职4628.05%G、考研1810.98%H、公务员考试2012.2%I、英语四六级2012.2%J、出国考试3018.29%本题有效填写人次164

借还书类别统计最近30天借还书（5月份）：18902册十二个月借还书：册十二个月借还书分类：

图书分类借还书册数A963B12865C4161D7091E742F11922G4592H18697I36307调查对象中34%人是从没使用过也不清楚图书馆电子资源，就百分比来看，还是比较高，同时，常常查阅只有13%，而占有较大百分比偶然查一次，估量多数是为了完成作业或是在偶然有这方面需要情况下。这显然说明我们宣传力度欠缺，使得学生对数据库认知度不够。高校图书馆电子资源宣传导读教育多数由专门信息咨询部门负责，形成了宣传导读教育单一化。很多同学，尤其是刚从中学步入大学学生，不了解图书馆电子资源具体内容，不知道专业数据库存在，更不知道有大量无偿文件信息为她们学习、研究提供服务，无法意识到电子资源关键性和和自己学习科研之间关系，无法加入到宣传、利用电子资源行列中。相比之下，网络搜索引擎如baidu、谷歌等搜索引擎企业，她们拥有强大资金、人才支持，利用网络媒体等广泛宣传，拥有更高著名度。所以当同学需要查找资料，她们首选会是baidu、谷歌等网站。

另外数据显示汉字数据库使用率为最高，其次是电子期刊，这关键是和我们在专业上、学习上作业、论文写作相关，很多同学在有论文任

务时，全部会选择汉字数据库或电子期刊查找对应、比较专业资料，让自己论文显得愈加有说服力。电子资源利用率不高问题，这就需要学校在宣传上加大力度，让更多学生了解电子资源。而且不停更新网络资源，满足绝大多数同学需要。

二、图书馆存在问题(1)无法借阅到所需书籍。

(2)借还书不方便。

(3)咨询服务不到位。

(4)宣传活动太少。

(5)图书馆开放时间并没有针对学生而设定，令学生难以分配时间到图书馆享受服务。

(6)我校图书馆电子资源利用率较低,应深入提升。

(7)读者要求图书馆需要增加服务相关键为:新近文件资源通报和学术动态信息汇报。

三、总结和提议综合分析调查数据,不难看出造成学生利用图书馆产生知行不一致性原因是多方面,比如不一样专业学生对图书馆利用程度不一样，但差异不是十分显著。决定性原因是图书馆读者服务水平。读者服务工作是图书馆归宿,是图书馆发展动力。读者需要是否得到满足是衡量图书馆办馆效益尺度。多年来,即使我们在读者服务工作中曾作过很多努力,但不可否认,因为服务内容不深、形式不活、手段不多、水平不高,远远满足不

了学生需要,造成学生在利用图书馆过程中轻易产生愿望达不到失落,不信、不用和不常常见图书馆,制约了图书馆教育职能、情报职能发挥。

（1）自习室利用方面。能够看到，同学一般乐于到图书馆自习室进行学习，尤其是在临近期末考试时候更是如此。不过，因为自习室存在位置不多不满足学生人数现实要求，而且有占位、有喧华现象出现，阻碍学生对图书馆自习室正常使用，也直接降低部分学生到自习室学习频率。

（2）图书资源利用方面。大部分学生反应图书馆收藏书籍比较陈旧，而且不能完全满足学生阅读需要，无法借阅到所需书籍，这在一定程度上降低了学生对图书馆使用热情。另外，因为专业需要，学生们偏向于借阅专业类用书和自然科学类用书，这久需要图书馆在这方面加大管理，几时更新书籍。

（3）借阅时间方面。学生反应借阅时间和上课时间存在冲突，针对这一问题，借阅室中午和周末时间也应开放；设置成学生能够自己用图书证刷码，自行借还书，方便学生能有更多时间能使用图书馆。

（4）电子阅览室方面。图书馆设置电子阅览室，提供了一个很好平台让学生能再网络上查找资料，经过网络得到最近信息。不过有些学生却并未正确地利用电子阅览室，没有把她作为学习工具，而是看成了娱乐工具。图书馆应该在这方面加强制约管理，同时学生也应该端正态度，使电子阅览室所发挥其应有作用。

（5）图书馆网络资源利用方面。我校图书馆在网络上提供了一系列资源供同学们使用。这为学生在学习上提供了多种不一样帮助。比如

学生在准备论文时，就能够经过汉字数据库、电子期刊等查找资料作为论文前期知识准备。然而，并不是很多学生全部了解网络资源作用和使用方法，更有部分同学没有使用过这项服务。甚至图书馆主页也只有较低利用率。

针对以上现象，经过我们小组讨论及从同学中搜集到信息，为图书馆利用率提升提出以下几条提议：

1、学生工作方面（1）加强大学生入馆教育，教导学生熟练利用馆藏资源图书馆应在每十二个月新生入学后进行新生入馆教育，向新生介绍图书馆馆藏,发给每人一册《图书馆读者手册》，介绍图书馆提供服务，指导学生怎样使用图书馆资源。另外，还要经过一定路径引导学生正确利用图书馆。例图书馆能够常常开展读者和馆员联谊会、定时举行怎样利用馆藏资源讲座，经过这些活动来提升学生对图书馆知识关键性认识。在学生立即毕业阶段，依据学生毕业论文选题提供所需多种文件，以示范操作方法，随时教导学生使用文件检索工具，帮助她们，顺利地完成毕业论文。这些全部是提升大学生利用馆藏资源行之有效方法。

（2）加强大学生信息素质教育，提升电子文件资源利用率目前大学生获取文件关键路径还是图书馆传统馆藏，但现在电子文件资源已经成为图书馆馆藏关键组成部份，是传统馆藏关键补充。大学生信息能力欠缺是影响电子资源利用关键原因。图书馆应加大加强电子文件资源宣传及读者培训工作，提升大学生信息素质和利用电子文件资源能力，加强电子阅览室建设，使电子文件资源得到了充足利用。

（3)开发网络资源，提供文件传输服务伴随电子资源发展和推广，网上全文数据库检索查询传输服务，是很多师生读者急需服务方法。我馆纸质文件种类多，搜集比较齐全，但因为必需亲自到馆借阅，花费时间多，加上纸质文件出版周期长，造成部分纸质文件利用率低。大多数读者全部期望能够在办公室或家里就能查找到自己所需要文件，所以，图书馆加大对网络文件资源采集，提供文件传输服务，是提升电子文件资源利用率关键方法。

2、图书馆建设方面(1）加强馆员思想教育,树立读者第一思想图书馆事业是绿叶事业,馆员需要有默默奉献、甘为人梯敬业精神。树立读者第一思想,就是要充足发挥馆员在服务中能动作用,以读者需要作为工作出发点和归宿,改变流于上班下班、不求效益、不思进取守门人状态；改善工作方法,主动为读者提供有效服务。要在大量搜集信息中,汲取知识营养,升华为智慧,以本身睿智去充当信息导航员。在点点滴滴工作中,充足发挥读者和馆员良性互动作用。以可亲服务态度迎接人,以高效服务质量吸引人,以良好信息素养导航人，开创服务工作新局面。

（2）抓好馆藏资源建设馆藏资源建设是图书馆服务支撑点,有足够馆藏，再能满足同学多种多样阅读需求。作为正在发展高校,面对经济底子薄、馆藏资源不足实际,面对电子化、网络化、信息化挑战,在馆藏资源建设上必需实施两手抓,一手抓馆藏数量保障率,处理藏书质量供需矛盾。面向我校发展方向、学生素质培养目标、依据教学课程结构及读者需要,有计划地购置数量足、质

量高书刊杂志。注意剔旧工作,不能让无价值书刊充斥书架,影响书刊有效利用,产生隐形拒借率,要把丧失价值书刊适时地剔除,确保馆藏资源活力。一手抓虚拟图书馆建设,开发、利用网络资源,为读者获取有效信息提供服务。虚实并重,搞好图书馆馆藏资源建设,以丰富信息资源凝聚读者。

（3）提升图书馆员综合信息服务能力。图书馆员要不停汲取新知识，不仅要对馆藏多种类型文件资源熟悉，也要了解各类