房地产销售部(售楼部)员工手册(最全)

#/524、茶具、玻璃杯等清洗干净，擦干水口，摆设整齐；5、饮水机外表擦洗干净，并保证有水；6、销售中心绿化盆景浇灌，花草的叶子必须喷水，不能沾有灰尘；7、整个销售现场的地板每天应拖洗一遍，平时一有污迹应立即擦除；8、室内看板或灯箱外围及效果图边框应定时清洁；9、洗手间的洗脸台、镜子、卫浴设备、地板、脚垫等保证干净清洁，用品□□□□□,□□□□；10、销售中心外的台阶、走道必须保持清洁干净，绿化应浇水养护；11、销售人员平时要注意个人卫生，皮包、衣帽等固定堆放，销售工具借□□□□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□序的原状；12、每日下班时，须将桌椅、办公用品摆放整齐，水电、门窗关好后方可离开。（五）营销部人力资源管理制度□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□・见习期1、时间：观察期为 10~20天。2、公司根据个人表现决定观察期人员是否进入试用期。・试用期1、试用人员在管理部办理相关报到手续，缴交身份证等相关证件复件印。2、时间：试用期原则为一至三个月，公司根据试用人员的工作表现酌定缩短□□□□□□□・正式录用□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□三、调迁1、公司可根据工作需要考量，在公司内部调动员工工作岗位；2、员工需服从公司调动，如有特殊情况可提出申报;但一经做出决定，□□□□□□□四、晋升□□□□□□□□□□□ 工作能力、品德、□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□：□□□、辞职1、转正员工自行提出辞职的，应提前三十天提出辞职申请；试用期员工应至少提前三天提出辞职申请。 □□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□ □2D□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□明表》,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□3Q□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□据情节轻重扣除工资及个奖和团奖。□□□□□□□□1、根据公司管理制度来界定员工自动离职；□□□、解雇□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□:A、在试用期内证明不符合录用条件的；B、同一项目的售楼员连续三个月销售业绩排名最后的，公司实行末位淘汰制，□□□□□□□□□□□□□□□；C、严重违反劳动纪律、公司制度及触犯国家法律法规的；□1口利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者；□2)利用职务之便收受协作单位业务员或客户回扣贿赂，私押、私放房号者；(3D盗窃□□□□□□□□□□□□表□□□□□□□□□人□□□□□□；□4D做私单，协助房主炒房，从中谋取经济利益者；(5)贪污、私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济损失者；(6)拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者；(7D□□□□□□□□□, 搬弄是非，□□□□□□, □□□□□□□□□□；(8)弄虚□□□□□□□□□□□□□□□□□□；(9)触犯国家法律法规，被公安机关追究刑事责任者；(10D□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□；(11D对严重违反规章制度知情不报者、纵容包庇者；(12)在外兼职，或私自从事与房地产行业有关业务者；(13)多次违反公司规章制度，经批评仍无法改正者、累计旷工超三天者；(14)不能胜任本职工作或消极怠工的，给公司造成损失的，经公司考核无法胜任者。D、个人信息弄虚作假，严重误导公司的；所处的罚金作为售楼处公共基金使用。◎□□□□1、未经经理批准不按时参加公司例会、会议的人员扣除当日工资；2、不符合执业规范要求，不及时纠正者，每项扣 10元□100元(□□□□□□□□□□□□□□□；(1)上班未着工作装； □□□□□□□□□；(2)未勤洗头、洗澡，身上散发出异味；男士头发过耳，胡须太长；(3)女士上浓妆(淡妆，涂过艳色指甲油) ；□□□□□□□□□□□□□□□□□□；(4)不注重在工作中的仪态、站姿、坐姿、口姿；(5D□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□,□□□□□□□□的；(6)丢失价格表、合同书、协议书、发票；(7)接待客户、接打电话时不使用统一说辞和不使用礼貌用语者；(8)工作时间内闲口聊天吃零食的、粗言俗语、大声喧哗吵闹；(9)非中午时间看报纸，值班时睡觉，上班看杂志、小说；(10)未经允许私自外出 2□□□□□□□□□, 2□□□□□□□□□□理；(11D工作时间内私自长时间会友，做私事，长时间占用电话闲聊，玩电脑游戏；(12)工作中不互相配合或泄私愤刁难，消极怠工；(13)谈判过程中未注意，口轻;三热情；四口；

□14）怠慢客户、对客户不礼貌、顶撞客户，引起客户不满被投诉；□15）未按接待程序迎接客户的，争抢客户业绩作无效处理，处停接待客户2天；（16）将客户所交予的文件、证件丢失被投诉；□17）乱丢垃圾、不及时清理垃圾；不按规定放置个人物品、不及时整理办公用品。◎中等处罚1、不按合同范本，口头或书面承诺客户的要求未经经理许可而订立的销售□□,□□□□□□,□□□□ 200元,□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□；2、未经经理许可擅自拿走私用合同书、认购书、发票、各种印章者将停见客户5天□□□□ 200元,□□□□□□□□□□□□□□；3、顶撞上级，不服管理的，处罚金 200元；各处罚金2005天并处罚50口，各处罚金2005天并处罚50口，主管 10%连元；5、未按照操作规范售楼，欺骗客户、夸大事实销售，非经理同意私自推荐，处罚金200元；6、销售销控的单元；口头及书面承诺客户者，将给予停见客户金200元；7、重复销售、误售单元的，责任人处罚承担该经济损失带责任。□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□