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文档简介

澄清函参考模板尊敬的XXX公司：非常感谢您对我们公司的支持和合作。我们非常重视合作伙伴之间的互信和友好合作关系。最近，我们获悉您公司对我们公司的一些服务存在一些误解和误判，对此我们感到十分遗憾和不安。在此，我们对相关情况进行澄清和解释，希望能够消除误解，加强我们的合作关系。首先，您公司对我们提供的服务产生了一些不满，认为服务质量低并且存在不可推卸的责任。针对这一点，我们想说明一下我们所提供的服务：我们在合同中已经明确说明了服务的范围和质量标准，也经过您的签字确认。我们一直按照合同规定的服务标准为您提供服务，并且我们有严格的质量控制流程来确保服务的质量。如果您有任何对服务质量有关的问题，我们欢迎您提供具体的例子以及合同中约定的标准进行对比。如果确实是我们服务存在问题，我们可以立即采取措施进行改进和提升。其次，关于您认为我们存在不可推卸的责任的问题，我们想说明以下几点：首先，我们所提供的服务是以“尽力而为”的原则为基础的。即我们将会竭尽所能，尽可能地为您提供优质的服务，但并不能保证在服务过程中不存在任何问题或者超出服务范围的管理责任。其次，作为合作伙伴，我们底线的合作准则是“共担风险、共同挑战”。在合同的签订过程中，我们明确了彼此的权利和义务，因此在合同范围内，我们是不会存在任何责任转移的情况。如果您认为存在责任问题，请提供具体的案例，我们会在详细了解情况后，积极合理的进行沟通协商。最后，我们针对以上问题，也欢迎您提供更具体的反馈和建议，帮助我们不断升级和改进服务。我们希望能够共同致力于更长久、友好和平等的合作伙伴关系，携手共创更加美好的未来。在此再次向您表达我们

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