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构建和谐医患关系的思考医患关系是近年来备受关注的议题,不断引起社会关注,因为在医疗领域,此关系的疏离会导致医疗人员的质量下降与医疗机构的信誉受损,甚至在极端情况下,还可能导致医疗事故的发生。因此,建立和谐医患关系是保障社会健康、促进社会稳定的必要手段和目标。本文从医患关系的现状、形成原因及其危害出发,探讨和谐医患关系的思考。同时,借鉴国外的一些做法,提出一些可供借鉴的措施,以期对建立和谐医患关系做出一点促进作用。一、医患关系现状医患关系的恶化可谓是近年来备受瞩目的问题。由于缺乏公平公正的医疗保障机制,加之患者对医疗信息的缺乏和对医疗技术水平的期望过高,以及一些医生的不负责任和不合适的医疗行为,医疗纠纷进一步升级,甚至发生了矛盾激化和暴力恶性事件。二、医患关系形成原因患者不信任和不配合医生的情况,往往造成医患双方的矛盾和医疗纠纷。造成不信任和不配合的原因多种多样,包括医疗体制的问题、医生自身的问题和患者自身的问题。医疗体制的问题主要包括医疗资源的不足和分配不合理等;医生自身的问题则主要体现在医疗技术水平、服务质量以及沟通能力等方面;患者自身的问题则可能包括缺乏健康知识、经济状况差、语言沟通障碍等。三、医患关系的危害缺乏和谐的医患关系会导致医疗机构的声誉受损,医疗人员的素质下降,医疗服务的质量下降,患者的医疗风险增加。这些危害最终表现为医患难以建立信任和理解的关系,医患双方缺乏可操作的纠纷处理路径,医疗安全和服务质量受到威胁,并且严重的还会威胁医疗行业的发展。四、如何构建和谐医患关系医患双方都有责任来构建和谐的医患关系,只有医患共同努力才能不断推进医疗事业,提供优质的医疗保障。具体来讲,以下就是三点可供借鉴的做法:1、建立公平公正的医疗保障机制。医疗资源的不足以及分配不公,是矛盾恶化的关键因素。因此,政府应该加强对全民医疗保障的制度建设,并加强对纠纷的调解和处理,以达到公平公正地分配医疗资源的目的。2、构建开放透明的医疗服务机制。医院应该加强医患沟通的机制,让患者了解医疗行为的原理和流程,为患者创造一个透明、公开、阳光的医疗服务环境;同时,加强医生培训,向医生灌输患者至上的理念和服务态度,提高医生的综合素质。3、加强公众医疗素养和医疗知识普及。公众缺乏医疗知识和医疗素养,难以有效地参与到医疗决策中,降低对医生的信任度。因此,应该加强对公众的健康知识和医疗素养的宣传,让公众具备基本的医疗知识和决策能力,这样才能更好地保障公众的健康权益。五、总结医患关系的和谐建立关系到医疗行业的发展和患者的健康权益。政府应该加强对全民医疗保障的制度建设,并加强对纠纷的调解和处理,让公众知道公平公正的医疗资源会更好地保障患者权益;医院应该加强医患沟通的机制、改善医患关系。医疗工作者应该提升自身综合素质和服务态度。同时,公众
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