促进农村经济发展项目可行性研究报告

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促进农村经济发展项目可行性研究报告xx有限责任公司

报告说明乡村振兴战略是中国发展的重要战略之一，旨在加强农业农村经济建设，提升农民收入水平，增强乡村社会文化、生态环境建设，实现城乡融合发展。在接下来的年份中也不断加强和完善，并成为中央一号文件的重点之一。为了实现乡村振兴，国家政府提出了一系列的政策措施，如大力发展面向乡村振兴的职业教育、深化产教融合和校企合作、加强乡村振兴统计监测等。这些措施有助于提升乡村居民生产生活水平，促进全国经济社会的均衡协调发展。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。

目录第一章绪论 7一、项目名称及投资人 7二、项目提出的理由 7三、结论分析 9主要经济指标一览表 11第二章市场和行业分析 13一、乡村振兴发展基本原则 13二、乡村振兴发展指导思想 14三、背景介绍 14四、概念和内涵 14五、发展战略 14六、未来发展 15七、乡村振兴发展方向 15八、乡村振兴发展经济效益和社会效益 17九、乡村振兴发展实施方案 19十、乡村振兴发展面临的机遇与挑战 21第三章发展规划分析 24一、公司发展规划 24二、保障措施 26第四章人力资源分析 28一、基于不同维度的绩效考评指标设计 28二、企业员工培训项目的开发与管理 31三、培训课程设计的项目与内容 39四、薪酬体系设计的前期准备工作 51五、企业培训制度的执行与完善 54六、选择人员招募方式的主要步骤 55七、企业劳动定员管理的作用 56八、奖金制度的制定 57第五章SWOT分析说明 62一、优势分析（S） 62二、劣势分析（W） 64三、机会分析（O） 64四、威胁分析（T） 65第六章运营模式分析 73一、公司经营宗旨 73二、公司的目标、主要职责 73三、各部门职责及权限 74四、财务会计制度 77第七章投资方案 81一、建设投资估算 81建设投资估算表 82二、建设期利息 82建设期利息估算表 83三、流动资金 84流动资金估算表 84四、项目总投资 85总投资及构成一览表 85五、资金筹措与投资计划 86项目投资计划与资金筹措一览表 86第八章财务管理 88一、计划与预算 88二、营运资金管理策略的类型及评价 89三、财务可行性要素的特征 92四、对外投资的目的与意义 92五、筹资管理的原则 93六、对外投资的影响因素研究 95第九章项目经济效益分析 99一、经济评价财务测算 99营业收入、税金及附加和增值税估算表 99综合总成本费用估算表 100固定资产折旧费估算表 101无形资产和其他资产摊销估算表 102利润及利润分配表 103二、项目盈利能力分析 104项目投资现金流量表 106三、偿债能力分析 107借款还本付息计划表 108绪论项目名称及投资人（一）项目名称促进农村经济发展项目（二）项目投资人xx有限责任公司（三）建设地点本期项目选址位于xx（以选址意见书为准）。项目提出的理由乡村振兴发展是中国国家战略，主要目的是加强农村经济发展，促进城乡协调发展。随着城市化进程的加速，仍有大量人口居住在乡村地区，乡村振兴发展旨在提高农民收入、改善生态环境和推动城乡一体化。为实现这一目标，政府制定了一系列政策和措施，包括扶持农村产业发展、支持农村教育、医疗等基本公共服务设施建设、推进新型城镇化、改善农村治理等方面。同时，还鼓励社会资本投入乡村振兴，推广先进科技和管理模式，培育新型职业农民，推动农村产业转型升级和农村文化振兴。乡村振兴发展有望带动农村地区全面发展，同时也将为城市提供更多的优质农产品和劳动力资源。乡村振兴发展是中国政府提出的国家战略，旨在促进农村经济社会全面发展，实现城乡协调发展。在实践中，乡村振兴需要着力解决农村基础设施不完善、农业生产效率低下、农村治理体系不健全等问题。同时，要加强对农村人才和文化资源的挖掘和培育，推进城乡融合发展，提高农民生活品质，让农村人民有更多的获得感和幸福感。在乡村振兴发展中，需要充分发挥市场机制的作用，吸引社会资本和创新创业要素进入农村，推动农村经济转型升级。二、补充说明：在具体实施中，乡村振兴需要遵循因地制宜、分类指导、重点突破的原则，积极借鉴国内外先进经验和做法，注重在产业支撑、生态建设、公共服务、精神文化等方面下功夫，形成共建共治共享的乡村治理格局。同时，还需加强政策协同和资源配置，完善基层组织建设，提高政府服务水平和效能，加强社会组织和群众参与，形成多方合力推动乡村振兴发展的良好局面。（一）优化营商环境，打造良好投资氛围为了吸引更多的投资，农村需要通过优化营商环境来提升自身的竞争力。政府可以通过推出相关政策，降低企业注册成本，简化审批流程，减少税负等方式提高吸引力。此外，政府还可以积极向投资者宣传当地的资源禀赋、产业优势和投资前景，带动更多的投资。（二）加大科技创新力度，注重知识产权保护在当前的知识经济时代，创新和知识产权已经成为吸引人才和投资的重要因素。农村可以加大科技创新力度，注重知识产权的保护，鼓励企业进行自主研发和技术改造，并为此提供政策支持和资金保障。同时，还可以借助高校、科研机构等资源丰富的单位，引进高层次人才，提高农村的科技创新水平。（三）加强基础设施建设，提高生产效率基础设施是农村经济发展的重要支撑，它的完善程度直接影响企业的生产效率和市场竞争能力。因此，农村需要加强基础设施建设，特别是交通、电力、水利等方面，提高社会和经济运行的效率和质量，进一步优化环境以吸引投资和人才。（四）拓展内外销市场，提升产品附加值拓展市场是农村企业产业升级和高质量发展的必由之路。农村可以通过多种方式，如加大对国内外市场的开拓力度，提升产品质量和附加值，拓展更加多元化的产品线等。同时，鼓励企业采取多种营销手段，提高品牌价值，增强市场竞争力。这样能够更好地吸引投资和人才，促进农村经济发展。结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资4789.78万元，其中：建设投资2942.31万元，占项目总投资的61.43%；建设期利息40.98万元，占项目总投资的0.86%；流动资金1806.49万元，占项目总投资的37.72%。（三）资金筹措项目总投资4789.78万元，根据资金筹措方案，xx有限责任公司计划自筹资金（资本金）3117.33万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1672.45万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：22300.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：17494.71万元。3、项目达产年净利润（NP）：3524.83万元。4、财务内部收益率（FIRR）：59.24%。5、全部投资回收期（Pt）：3.24年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：6332.70万元（产值）。（五）社会效益项目产品应用领域广泛，市场发展空间大。本项目的建立投资合理，回收快，市场销售好，无环境污染，经济效益和社会效益良好，这也奠定了公司可持续发展的基础。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4789.781.1建设投资万元2942.311.1.1工程费用万元1923.681.1.2其他费用万元949.821.1.3预备费万元68.811.2建设期利息万元40.981.3流动资金万元1806.492资金筹措万元4789.782.1自筹资金万元3117.332.2银行贷款万元1672.453营业收入万元22300.00正常运营年份4总成本费用万元17494.71""5利润总额万元4699.77""6净利润万元3524.83""7所得税万元1174.94""8增值税万元879.27""9税金及附加万元105.52""10纳税总额万元2159.73""11盈亏平衡点万元6332.70产值12回收期年3.2413内部收益率59.24%所得税后14财务净现值万元9714.01所得税后市场和行业分析乡村振兴发展基本原则随着城市化进程的不断加速，乡村的经济社会发展也成为了一个重要的议题。中国政府在近年来推出了一系列乡村振兴战略，力图通过发展农业、促进乡村产业升级、提高农民收入等方式，实现乡村振兴和城乡共同发展。以下是乡村振兴发展的基本原则：（一）农业优先发展。农业是乡村经济的基础，农业发展是乡村振兴发展的首要任务。应当完善农业生产体系，大力发展现代农业，提高农业科技水平和机械化水平，探索适合本地区的农业种植、养殖、渔业等生产模式，并加强对农民的技术培训，提高农民的生产能力。（二）产业振兴引领。要以农村产业为主导，发展具有本地特色的农副产品产业，建设特色小镇和现代农业园区，推进土地集约利用和农村土地整治，完善农村金融体系和社会保障体系，为乡村经济发展提供有力的保障。（三）生态宜居建设。要加强农村环境保护和资源保护，推进生态建设和恢复，提高农村生态环境质量，打造宜居的生活环境和旅游环境，带动乡村旅游和休闲产业的发展。（四）文化传承创新。要推动传统文化的保护和振兴，发扬本地区的优秀传统文化和民俗风情，培育新型文化产业，推进文化与乡村振兴深度融合，为乡村振兴提供经济支撑和文化滋养。以上是乡村振兴发展的基本原则，有效实施这些原则可以推动乡村振兴发展，助力乡村经济的转型升级和可持续发展。乡村振兴发展指导思想背景介绍随着城市经济的不断发展，农村经济逐渐滞后。为了解决这一问题，中国提出了乡村振兴战略。其中，乡村振兴发展指导思想是实施乡村振兴战略的重要理论基础。概念和内涵乡村振兴发展指导思想是指以新发展理念为引领，以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指导，以现代农业、乡村旅游、文化创意、特色小镇四个支柱产业为主体，着力推进新型工商业发展，促进城乡融合发展，实现乡村全面振兴的重要理论体系。发展战略为了实现乡村振兴发展指导思想，我国制定了一系列发展战略。具体措施包括：（一）抓好乡村振兴规划。制定完善乡村振兴战略规划，构建统筹协调的城乡发展格局。（二）促进农村产业振兴。加强新型农业经营主体建设，推进农业转移人口市民化，培育壮大乡村产业，提高农民收入。（三）发展现代农业。推进农业供给侧结构性改革，加强基础设施建设，增强农业科技创新能力，构建现代农业产业体系。（四）打造乡村旅游品牌。推动旅游与农业、文化、体育等产业融合，加强旅游基础设施建设，完善旅游服务体系，打造乡村旅游品牌。（五）发展文化创意产业。保护传统文化遗产，加强文化创意产品设计和研发，完善文化创意产业支撑平台和服务网络。（六）建设特色小镇。积极引导城市功能向特色小镇转移，加强特色小镇规划设计和建设，构建全面发展的特色小镇发展格局。未来发展乡村振兴发展指导思想是我国农村发展的重要指导思想，将在未来持续推进。随着乡村振兴战略的不断实施，农村经济将实现全面发展，为城乡共同发展做出积极贡献。乡村振兴发展方向乡村振兴是当前中国经济社会发展中的重要战略，它的实施对于促进农村经济的发展、推动城乡融合、构建新型城乡关系、增进农民福祉等具有重要意义。为此，我们需要探讨乡村振兴发展的方向。（一）优化产业结构在乡村振兴战略中，优化产业结构是至关重要的一环。当前，随着城市化进程的加快和消费升级，农村居民的消费需求也在不断提高，因此有必要转变传统的农业经营方式，注重提高种植和养殖业的特色和品质，培育壮大具有特色的产业，提高农业增加值。此外，还需要关注与乡村振兴相关的产业，例如农村文旅、康养环保等，以实现乡村多元化的产业发展。（二）落实土地制度改革乡村振兴的另一个重要方向是土地制度改革。在传统的土地承包经营制度下，土地流转难度大、规模化经营难度大，因此需要通过土地制度改革打破这种限制。在新制度下，农村集体土地可以流转、入股，农民可以变身为土地经营者，推动农村集约化、规模化经营，提高土地利用效率，带动农业和乡村经济的快速发展。（三）加强农村基础设施建设乡村振兴的实施需要与现代化的基础设施建设相衔接，例如交通、水利、电力、通讯等。特别是在交通问题上，加强道路联通和公共交通的建设，有利于解决农村物流运输问题，以便更好地推广农村产业的发展。（四）优化农村治理体系建立健全的农村治理体系对于乡村振兴至关重要。这需要加强政府领导，促进良性互动和协调发展，加强法治建设和执法监管、增强自治自律能力，营造积极向上、和谐稳定的社会环境，为乡村振兴提供有力保障和支持。综上所述，乡村振兴的发展方向需要在优化产业结构、落实土地制度改革、加强农村基础设施建设和优化农村治理体系等方面做出有力的努力。只有这样，才能推动中国乡村经济的长足发展。乡村振兴发展经济效益和社会效益（一）乡村振兴的定义和意义乡村振兴是指通过改变传统农业生产方式，加强农村基础设施建设、优化人口结构、提高农民收入等措施，推动农村全面发展的过程。它具有重要的意义：首先，乡村振兴可以缓解城市压力，促进城乡协调发展；其次，乡村振兴能够增加农民收入，实现三农问题的根本解决；最后，乡村振兴可以强化国家的粮食安全保障。（二）乡村振兴的经济效益1、促进农产品产值提升乡村振兴可以引导农民发展多种作物、畜牧业及特色餐饮、民宿等新兴产业，从而提高农产品的品质和附加值，带动产量提升，增加农业产值。2、增加农民收入乡村振兴通过发展产业、吸纳就业等方式，增加农民收入。同时，乡村振兴也可以在农村推广社会保障和公共服务，使农民享受到更好的教育、医疗和文体等公共服务，从而提高生活质量。3、促进消费升级乡村振兴可以带动农村零售业和服务业的发展，促进消费升级，也能解决部分城市消费降级的问题。此外，随着越来越多的城市居民前往农村旅游，农村旅游也成为了消费升级的重要领域。（三）乡村振兴的社会效益1、促进人口结构调整乡村振兴可以通过改善农村基础设施、提高农民收入等措施，吸引城市人口迁入农村。这种方式可以缓解大城市的人口压力，同时也能改善农村人口结构，解决劳动力短缺的问题。2、强化乡村文化建设乡村振兴可以通过开展传统文化保护和乡村文化旅游等方式，加强乡村文化建设，推进文明乡风建设。这对于提升农村文化软实力、保护传统文化以及吸引城市游客等方面都具有重要意义。3、加强生态环境保护乡村振兴可以通过推进生态农业、生态旅游等方式，保护土地资源和生态环境。这对于保护生态环境、提高农产品质量、改善人民居住环境等方面都具有重要作用。综上所述，乡村振兴不仅可以产生经济效益，还可以带来社会效益。因此，应该全力支持和加强乡村振兴工作，促进农村全面发展、实现城乡共同富裕。乡村振兴发展实施方案（一）背景与意义乡村振兴是当前中国发展的重要战略，也是建设新时代美丽中国的必由之路。在我国经济高速发展的过程中，很多农村地区面临着城乡发展不平衡、产业结构单一、农产品附加值低、生态环境恶化等问题，这些问题都制约了乡村的发展。因此，乡村振兴的实施，对于解决这些问题，推动乡村经济社会全面融合和协调发展，具有十分重要的意义。（二）基本思路1、完善乡村产业结构，推进农村产业转型升级；2、加强农村基础设施建设，提升农村公共服务水平；3、保护和优化农村生态环境，促进绿色发展；4、推进乡村治理体系和治理能力现代化。（三）具体措施1、推进农村产业升级（1）构建多元化的农业产业体系。发展特色产业，积极推进种植业、畜牧业、林果业等现代农业，实现产出品质化、品牌化、集约化和标准化等。（2）推进现代农业科技示范区建设。发挥科技示范区在推进农业现代化上的引领作用，加强科技创新经验交流和人才培养，提升农村科技创新能力。（3）扶持农村电商发展。加大对农村电商平台、物流体系建设的支持，扩大农产品销售渠道，增强农民的收入。2、加强农村基础设施建设（1）推进农村道路、桥梁、供水、供电等基础设施建设。加强投融资机制改革，优化资金配置，提升农村基础设施投资效益。（2）发展农村旅游产业。支持乡村旅游设施和旅游产业项目建设，提升农民的经济收入。3、保护和优化农村生态环境（1）加大对水源地、生态林、湿地等资源的保护力度。推动绿色发展，加强农村环境保护，提升农村生态环境品质。（2）推行农业+生态模式。促进农业与生态相融合，培育绿色农业，打造美丽乡村。4、推进乡村治理体系和治理能力现代化（1）健全乡村治理体系和社会治理机制。推进基层民主建设，完善基层自治、人民当家作主和依法治理的组织体系。（2）加强乡村治理能力建设。加强乡村干部队伍建设，提高基层干部的管理和服务能力。（四）总体目标到2030年前，实现农村基本公共服务一通四有（即通电、通路、通广播电视、有医疗卫生、有教育文化），基本建成以生态宜居、产业兴旺、乡风文明、治理有效、生活富裕为特点的美丽宜居乡村。乡村振兴发展面临的机遇与挑战（一）机遇1、政策扶持随着国家对农村产业发展越来越重视，农村产业政策也逐渐完善，政策扶持力度不断加强，这为乡村振兴提供了有力保障和支持。2、消费升级随着城市化进程的推进和居民生活水平的不断提高，人们对于食品、农产品等品质的要求不断提高，这为农村农产品提供了广阔的市场空间。3、人口红利大量的务工人员返乡创业，也为乡村振兴带来了新的机会。同时，随着社会老龄化的加剧，人口红利也将成为乡村振兴的重要推手。4、科技创新随着科技的发展和普及，新一代信息技术将带来巨大的改变，为农村产业升级提供了先进的技术手段和工具。（二）挑战1、资金短缺乡村地区资金相对匮乏，这给乡村振兴带来了很大的挑战。同时，传统土地财政也面临融资难、融资贵等问题。2、人才流失乡村地区长期以来受到城市化的影响，农民受教育程度普遍较低，缺乏高素质的人才，人才流失也是制约乡村振兴的重要因素。3、基础设施滞后乡村地区基础设施滞后，物流、交通等各方面的便利性都有很大的提升空间，这对于农产品的销售和流通造成了一定的困扰。4、市场竞争激烈虽然消费升级为农村产业带来了机会，但同时也加剧了市场竞争，农产品市场趋于饱和，这需要农民提高自身素质和产品质量，增强市场竞争力。综上所述，乡村振兴发展面临着机遇和挑战，要取得成功需要政府、企业、社会组织、专家等多方共同努力，从政策、资金、技术、产业等多个方面入手，逐步推进乡村振兴工作。发展规划分析公司发展规划乡村振兴是中国国家发展的重要战略，旨在建设美丽宜居、产业兴旺、生态安全、乡风文明的新农村。随后，2018年中央一号文件也相继发布，提出了乡村振兴的具体实施规划。实现乡村振兴需要加强职业教育，深化产教融合和校企合作，同时加强统计监测，推动区域之间的协同发展，构建乡村振兴新格局。加快推进乡村振兴工作有利于实现全面建设社会主义现代化国家的目标，促进城乡经济社会协调发展。根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。保障措施(一)严格行业准入严格执行产业政策、准入条件及相关政策法规，公告符合准入条件的企业名单。新增扩能项目坚持减量置换落后产能，适度有序发展新型产品，杜绝低水平重复建设。(二)开展宣传培训充分利用媒体，特别是新媒体（微信、微博等）广泛宣传产业政策。新闻媒体要积极宣传与产业相关的法律法规、政策措施、典型案例、先进经验，加强舆论监督，营造良好氛围。(三)强化人才支撑建立多层次、多类型的产业人才引进、培养和服务体系。加强专业学位教育和继续教育，支持有条件的高等学校开设应急相关专业，推动各方联合培养应急救援专业技术人才和管理人才。制定产业专家库，制定专家队伍储备机制和管理制度，打造一支有实力的专家队伍。对引进的高层次人才，给予相应的科研经费补贴和安家补贴，在签证、社会保险、子女入学、生活保障等方面提供便利。(四)强化统筹协调建立产业发展协调机制，统筹协调全市产业发展中的跨区域、跨领域和跨部门重大问题。各有关部门负责制定各领域发展规划和年度工作计划，研究制定相关行业政策，共同推进全市产业发展。建立规划实施责任制，明确牵头部门和工作责任。加强对规划实施的跟踪分析，定期开展评估。加强宣传，提高社会各界对区域产业发展的关注度和参与度。(五)拓宽融资渠道引导设立产业发展基金。探索政府+资本+用户的发展模式，吸引社会资本深度参与产业发展。(六)加强市场监督管理健全监管组织和法规政策体系，明确监管范围，完善监管规则，创新监管方式，规范监管行为。人力资源分析基于不同维度的绩效考评指标设计根据绩效的内容，可以将绩效考核指标分为能力指标、态度指标和业绩指标，不同指标的来源和设计方法有所区别，在实际设计过程中需要对其进行系统把握。（一）工作业绩指标设计根据指标的来源及重要性程度，可以将业绩类绩效指标划分为关键绩效指标和岗位职责指标两种类型，可以采用不同的方法进行设计。1、关键绩效指标设计。关键绩效指标来自组织战略和经营规划；是对企业发展具有重要影响的指标。这类指标的设计需要有高层管理者的参与根据组织战略逐级制定。常见的关键绩效指标设计方法有目标管理、标杆管理、KPI和平衡计分卡。（1）目标管理。目标管理（ManagementByObjectives，MBO）是195年由美国著名的管理学家彼得•德鲁克在《管理的实践》一书中提出的德鲁克认为，企业的目的和任务都必须转化为目标，而企业目标只有通过分解变成每个更小的目标后才能够实现。并不是有了工作才有目标，而是有了目标之后，根据目标确定每个人的工作。这种方法并没有明确指出如何设计指标，而是提供了指标设计的思路，强调指标或目标的设计需要上下级共同协商制定，并且通过由上至下的目标体系进行管理和监控。（2）标杆管理。标杆管理（Benchmarking）又称基准管理，起源于20世纪70年代末。首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后由美国生产力与质量中心进行了系统化和规范化总结。具体而言，标杆管理是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，构建绩效考评指标体系的过程。通过标杆管理，企业能够明确产品服务或流程方面的最高标准，然后进行必要的改进来达到这些标准。（3）KPI，KPI即关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）它不同于指标的概念，是专指一种关键绩效指标的设计方法。该方法起源于20世纪80年代，至今在各类组织中的应用仍十分广泛。具体而言，KPI是企业根据宏观战略目标提出具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。从其名称和定义中可以看出，“关键二字是KPI的核心，也是指标体系选择和确立的基础。（4）平衡计分卡。平衡计分卡（BalancedScoreCard，BSC）是由罗伯特•卡普兰与戴维•诺顿于20世纪90年代共同提出的，其基本思想是通过一个包含财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面的框架，将组织战略利用目标组合的形式予以逐层描述，继而将目标转化为具体的、相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行监控，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。因此，发展到今天，平衡计分卡已经成为一套“描述战略、衡量战略、管理战略”的完整体系，被很多大中型企业应用。上述几种关键绩效指标的设计方法思路各异。目标管理理解起来比较简单，即将战略目标转化成一系列的绩效目标作为考评的依据，但对于如何走行转化并没有方法上的指导；标杆管理是在学习标杆企业先进标准的基础上，通过考评和监控达到自我提升的目的；KPI是抓住关键，从组织战略出发，逐步明确关键绩效领域、关键绩效要素，最终确立关键绩效指标，思路更加清晰，指标体系更加系统；平衡计分卡则不仅是一种绩效指标设计方法，更是一项战略管理工具，通过四个层面的目标将战略逐层描述，然后转北为可操作的绩效指标体系，达到战略衡量和监控的目的，但是这种方法在理解和操作上都比较复杂，对管理环境的要求也较高。总之，几种方法各有利弊，并无绝对的优劣之分，并且在现实的管理实践中日趋呈现出融合应用之势。2、岗位职责指标设计。岗位职责指标主要是指根据部门和岗位工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳提炼而成的指标。工作说明书是通过工作岗位调查与分析而获得的有关部门及其岗位的各种相关信息，它反映了企业组织发展对该部门及其岗位的要求。如果岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划入KPI的范围。工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务所作的统一规定。由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体分为岗位工作说明书（即以岗位为对象所编写的工作说明书）、部门工作说明书（即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书）。例如，根据某机场客服部接待室主任的《岗位说明书》中“岗位职责”部分内容，可以归纳出该岗位的职责主要包括本部门制度建设、外部关系协调、顾客信息收集、本部门计划制订、员工思想管理等，对应设定相应的考评指标，可以包括部门制度健全度、外部关系和谐度、顾客信息全面和准确度、工作计划落实及时率以及员工满意度等具体指标。,企业员工培训项目的开发与管理（一）员工培训项目材料的开发在明确培训目标之后，下一阶段的主要任务就是开发、购买或修改培训材料，准备学员教材和培训师教学资料等。培训材料能够帮助学习者达成培训目标，满足培训需求。培训项目材料具体包括课程描述、课程的具体计划、学员用书、培训师教学资料、小组活动设计与说明等。1、培训项目课程描述。课程描述主要是提供培训项目的基本信息，具体包括课程名称、目标学员的基本要求、培训的主要目的、本课程的主要目标、培训时间、场地安排及培训师姓名等，示例培训项目课程计划。详细的课程计划主要是设计培训的内容与活动，安排培训活动的先后顺序，以帮助培训师顺利完成课程的培训，达到培训目标。课程设计的指导思想是要贯彻和体现培训项目目标，使项目目标通过一系列的课程内容能够转化为受训者的行为表现和绩效提高。因此，课程设计的第一步是要仔细研究培训的项目目标。通常情况下，为了实现某一具体的培训项目目标，需要安排几个单元的培训课程。也就是说，要根据培训项目目标，确定培训课程要分为几个单元开展，并确定每一单元的授课主题。（二）员工培训活动的设计与选择通常，人们能够集中精力在一件事情上的时间不会超过12分钟，这意味着在员工培训过程中每12分钟就要换一种培训方式，在培训活动的设计中，可以大量采用小组活动的方式，通过学员的讨论与交流，鼓励学员表达自己的思想和情感，强化学员对概念的理解，鼓励人际交往和决策的制定。小组活动的形式包括案例分析、商业游戏、角色扮演、行为示范、拓展训练等。要求学员以小组为单位分析并讨论问题，最终找到解决问题的方案。（三）内部培训师队伍的建设和培养内部培训师。企业内部培训师应该成为培训师资队伍的主体。内部培训师的选拔是企业培训活动的关键环节，培训师的水平高低不仅直接影响到具体培训活动的实施效果，而且可能会影响到企业领导对人力资源部门和企业员工培训工作的基本看法。内部培训师能够以企业欢迎的语言和成熟的本企业案例故事诠释培训内容，能够总结、提炼并升华自身和周围事物有益的经验和成果，能够有效传，播和扩散企业真正的知识与技能，从而有效实现经验和成果的共享企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、激励和约束机制等具体工作，而且每一项内容都应具体、可操作。企业应本着公平、公正、公开的原则选拔内部培训师。各级管理者应肩负起发现、推荐、培养内部培训师的职责；各类业务骨干是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。经过严格有效的筛选之后，企业可以确定内部培训师的候选人，初步组建企业内部培训师队伍，并对这些培训师进行专门的培训，如有关课程设计、授课方法、课堂组织等技巧性的内容。企业可以将重点培养的内部培训师当作企业聘请来的外部培训师的助手，助手（内部培训师）不仅要为外部培训师准备企业内部的案例、素材，更主要的任务是要认真学习外部培训师的授课方法，以提高自己的授课水平。定期组织内部培训师进行模拟授课，共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题，组成“内部培训师俱乐部”以期共同提高。1、定期组织相应的活动，促进彼此之间的了解与交流外部培训师。外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样，遵循相应的选拔程序，要接受申请、试讲、资格认证、评价、聘用、晋级等流程的管理。同时，为了促进外部培训师授课成果的转化，企业可以实行“外部培训师助手”的制度，即为每一个正式聘用的外部培训师配备专门的内部助手，助手的主要职责是通过向外部培训师提供本企业的案例和实际素材丰富外部培训师的授课内容，强化其授课的针对性、适用性，就外部培训师的授课内容和授课方式提出建议，主动收集受训者的反映和评价，并及时反馈给外部培训师，从而促进外部培训师授课成果的有效转化。另外，这种方式还可以提升自己的专业知识和授课水平，有利于企业内部培训师队伍的成长。（四）统筹协调培训部门管理功能培训管理部门统筹协调培训活动的有效开展是其责无旁贷的职责，培训管理部门应该从三个方面着手。1、制定系统内开展培训的指导性意见。培训管理部门是组织系统内培训的统一领导机构，对系统的培训活动负有全面指导和监督的职责，负责统筹各组织机构和各类人员的教育培训，从培训内容、实施方式、考核评价和组织保障等方面提出培训目标和具体计划，为培训工作的开展提供指导性意见。2、制订年度培训计划。年度培训计划既要有培训计划系统内主体班次的安排，还要有专题讲座、组织调训、业务研讨等安排。年度培训计划要尽早发布，便于各部门协调安排参训人员和安排本部门的培训计划。3、了解和掌握各部门的培训情况。培训主管部门要定期收集各部门的培训计划，了解各培训项目的培训内容、时间和场地安排情况，为协调企业整体性的培训安排打好基础（五）实现企业培训资源共享实现资源共享是企业内部开展培训的优势所在。一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础。虽然各组织机构的性质和运行机制不同，但相同组织机构间存在许多可以相互借鉴和交流的地方。各组织机构一般都赞同并支持培训资源的共享。二是将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习，而且可以降低培训支出和提高培训效率。1、培训资源主要包括内、外两部分。从企业当前对培训资源的使用情况来看，培训资源又可以分为即期资源与远期资源。对培训资源的有效管理可以确保企业更合理地进行费用的投入与人力资源的开发。适当开发内部培训资源可以降低课程采购费用，也可以激发员工相互学习、适时总结经验。企业培训部门应该在综合考虑员工能力素质要求与企业目标等方面的基础上，综合考虑内、外部资源的搭配。2、内部培训资源。（1）标准化培训产品。各种类型的公开培训教材，具有标准化、资源丰富、费用低廉等优点。使用公开培训教材也为培训的开展提供了便利条件，企业可以因时、因势使用这些教材统一组织培训，也可以为员工自我学习创造条件。（2）培养企业内部培训师。企业内部培训师岗位的设立，不仅可以节省部分培训支出，也可以作为企业培养后备人才以维系业务发展的重要手段。内部培训师通常在企业中工作多年，具有丰富的工作经验和优秀的业绩，可以将自己的工作心得与实际问题结合起来，有针对性开展培训工作。（3）经理人作为培训资源。经理人主要是通过对下属的工作进行指导（）、会议和专题讲座三种形式发挥作用。利用经理人作为培训资源的优势在于：首先，这样的培训更能针对企业的特点进行；其次，经理人的参与会帮助一般员工从管理和经营的角度看待问题，扩展考虑问题的视野；再次，由于员工的广泛参与，便于加强部门之间的相互了解和沟通；最后，经理人也会通过这样的机会树立个人威信。（4）成立员工互助学习小组。员工互助学习小组旨在通过相互交流提升小组成员整体技能水平。它可以随时随地根据需要进行，调动参与者的积极性。小组成员可以从更宽阔的视野去分析问题、了解企业整体运作，也可以为岗位轮换等培训手段的实施做准备。成功的员工互助学习小组也为企业集中精力去转变培训职能奠定了基础。3、外部培训资源。（1）专业培训公司。专业培训公司主要承担大型公开课和企业内训课程的设计、开发、实施工作，具有丰富的培训组织经验和培训师资源，所开设的培训课程可以根据企业需要细分为知识传播、热点问题讨论与实战经验传授等内容。（2）咨询公司。以自有资源为主向企业提供服务是咨询公司有别于一些专业培训公司的首要特点。经验丰富的咨询公司对自己服务过的客户及其行业有深刻的认识和了解，在这种情况下开展的培训业务是为企业量身打造的，也能保证培训的质量。（3）各级院校。企业可以通过多种形式与各级院校合作，包括与院校开设联合课程，为企业定向培养员工，派出员工到院校脱产学习，对院校的教学计划提出修改意见，由院校提供长期的以知识传播型为主的培训，由院校与企业共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题。（六）建构配套的培训制度与文化为确保企业培训项目设计的有效落实，企业应使培训制度与培训资源相配套，以尽量避免可能出现的问题，或偏离培训设计的初衷，使组织培训发挥最大的作用。对此，一要建立配套制度，规范企业人员培训流程；二要建立企业培训档案，根据培训档案组织针对性培训，避免重复培训和无效培训；三要建立培训奖惩制度和激励保障体系，把培训结果与奖惩挂钩；四要建立培训时间保证制度，保证企业培训活动能够系统化、规范化开展和推进；五要营造良好的培训文化，建立促进学习与成长的学习型组织。,培训课程设计的项目与内容（一）培训课程的分析培训课程的分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能，主要包括课程目标分析和培训环境分析。（1）受训人员分析。受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程，分析结果汇总在受训人员分析报告内。（2）任务分析。任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平要求的过程，分析结果汇总在任务分析报告表中。（3）课程目标分析。课程目标是指在培训课程结束后，希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。具体分析步骤如下。①培训目标的确定。②对培训目标进行划分，并对两者区别对待。③对培训目标的各分目标进行可行性分析，根据企业培训资源状况，将那些不可行的目标作适当调整，确立课程的目标。④对课程目标进行层次分析，即明确各个课程目标的内在联系，安排其实施次序。2、培训环境分析。培训环境分析是指对开展培训的环境进行分析，它影响课程内容的设计和教学方法的选择。培训环境分析具体包括七项内容。（1）实际环境分析。实际环境包括培训的地点和培训设施，如教师休息室、电视、空调、洗手间、餐饮设施及娱乐服务等。（2）限制条件分析。主要分析课程进度安排、教学设施、成本、器材等的局限性，以确保培训所必需的资源随时可支配使用。（3）引进与整合。主要说明将课程引进并整合到现有培训课程中的步骤和方法。（4）器材与媒体可用性。主要说明课程开发与交付所必需的器材和媒体。（5）先决条件。说明受训人员在授课前所必备的许可证、资格证书、结业课程或经验等，其中包括审查先决条件的方法及不满足先决条件会产生的后果等。（6）报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包括强制性报名、带薪脱产培训等，后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完成工作等。（7）课程报名与结业程序。说明报名必须遵循的程序和学员完成课程的记录。（二）撰写培训课程大纲培训课程大纲是在明确了培训主题和了解受训人员之后，对培训内容和培训方式的初步设想。大纲给培训课程定了一个方向和框架，整个培训课程将围绕着这个框架一步步充实和延伸。培训课程大纲应该是在了解受训人员是哪些人、他们现在具备哪些技能及他们需要了解哪些知识的情况下，为将要进行的培训课程所撰写的实施纲要。培训课程不能在没有计划的情况下就匆忙进行，就像写文章一样，培训课程大纲中要对课程的实施有所安排，包括授课模式和策略、教学组织、课程内容的选择等。在撰写培训课程大纲时，主要从四个方面考虑1、撰写课程大纲的流程。（1）根据课程目的和目标确定主题。（2）为提纲搭建一个框架。（3）写下每项想讲的具体内容。（4）选择各项内容的授课方式。（5）修改、重新措辞或调整安排内容。2、设计适用的内容。对于内容开发，要考虑的因素包括课程的外观特征、适用性、可行性、一致性、互动性、关联性、实用性、进度及内容与受训人员知识水平的协调性。内容开发是培训开发流程中最具创造性的阶段，也是最耗费时间的步骤。撰写者应该从以下几点出发考虑课程大纲的撰写，以设计出适合于受训人员学习的课程。（1）受训人员需要知道学习的目的和原因。（2）受训人员感觉有现实或迫切的需要就会去学。（3）受训人员对学习内容的实用性和结果尤其关注。（4）受训人员喜欢将新知识与经验作比较。（5）受训人员喜欢按自己的方式和进度学习，期望知道效果。（6）受训人员在轻松、愉悦和友爱的环境下学习效果更好。（7）受训人员易产生精神疲倦。3、决定内容优先级。在决定内容优先级时，应用下列指导原则可以使内容更适合课程的目标和受训人员的需求。（1）根据互为依据的课题进行编排。（2）按照问题由易到难的顺序进行编排。（3）按照问题的出现频率、紧迫性、重要性进行编排。4、选择授课方法。培训师可以根据授课内容的需要灵活选择不同的授课方法，只要能有效达到授课目的，可自由选择并综合使用。（三）培训授课方式的选择在企业培训中，培训授课方式的选择是决定培训有效性的一个重要环节。除了传统的讲授方式外，又出现了个案研究、角色扮演等更灵活的方式。1、讲授法。讲授法一直以来都是培训中主要的实施方法，一般是指培训师通过语言表达向受训人员传授知识。讲授法的特点是比较简单，易于操作，成本不高。但是由于它是一种单向沟通的过程，受训人员容易感到单调和疲倦。讲授法是面向全体受训人员的，并没有针对性，受训人员的个别问题或许难以得到解决，学到的东西也容易忘记。所以，为了保证培训的效果，在讲授过程中还应该辅之以问答、讨论或者案例研究等形式。培训师是讲授法成败的关键，有效的讲授法要求培训师采用“启发式”教学方法，在培训过程中鼓励新员工积极参与整个的教学过程，培训师和新员工展开讨论，相互切磋、相互启发。一般来说，师生互动的方法比单向讲授要好，因此，不仅要求培训师有丰富的经验并且对讲授的知识有深入的了解与研究，还要求培训师在授课技巧上和引导受训人员兴趣的措施上积极采取合适的办法。（1）适当考虑受训人员的个性化需求。在培训之前，先了解受训人员的培训需求，建立受训人员个性化需求档案，并根据受训人员的个性化需求适当调整授课计划和内容。例如，有的受训人员喜欢小组讨论，培训师就可以把他们分成几个小组，围绕某个专题来发言，这种方法重视受训人员在小组中互相学习、互相交流的作用，容易调动受训人员参与的热情。（2）加入实践的内容。理论不应用到实践过程中是没有意义的，即使培训师讲解得很清晰，受训人员学习也认真，并且将内容记在了脑子里，但是如果没有实践，受训人员是不会真正掌握理论的。例如，在销售培训中，受训人员可以通过培训师的讲解熟记产品的型号、规格、价格、性能及营销策略，但是，当他面对客户时，是否能应用这些知识决定了其是否能成功营销。因此，培训师可以在理论讲解中穿插实践环节，如让受训人员进入商场或店铺实际接触客户等。经过实践体验，受训人员学习的理论知识才能真正被吸收。2、研讨法。研讨法以受训人员为主，注重调动受训人员的积极性，同时很大程度上鼓舞了受训人员的创新精神。研讨法基本的要求是每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标，要使受训人员对讨论的问题发生兴趣，并启发他们积极思考。研讨法的应用需要具备三个条件。（1）研讨题目应具有代表性和启发性。在研讨的过程中要充分认识到这一点。在每次的研讨会上一般讨论一个题目，而且研讨会的时间可能会比较长。如果研讨得充分，一次研讨会可能会持续3-4小时，这么长的时间对于培训师和受训人员双方都是十分宝贵的，所以研讨的题目可以是一段时间内工作中的代表性问题，也可以是这个行业中经典的案例、现象等。这样可以真正引起受训人员讨论的兴趣，才能真正启发受训人员的思考。（2）题目难度要适当。受训人员是研讨的主体，所以选择的题目要适合受训人员。题目的难度如果过大就会造成受训人员的积极性不足，会直接影响讨论的效果。研讨法强调受训人员的积极参与，鼓励受训人员积极思考，主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣。讨论过程中，培训师与受训人员之间、受训人员与受训人员之间的信息可以多向传递，知识和经验可以相互交流、启发，取长补短，有利于受训人员发现自己的不足，开阔思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。这种方法对提高受训人员的责任感或改变工作态度有明显成效。（3）研讨题目应事先提供给受训人员，以便做好研讨准备。受训人员对于研讨题目的事先了解可以加快讨论的进程，与学生在上课之前做预习是一样的。3、案例分析法。它是围绕一定的教学目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供受训人员思考、分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式提高受训人员分析及解决问题能力的一种教学方法。案例分析法可以帮助受训人员在没有实际问题和事件的压力下，了解问题的实质并获得身临其境的感受。4、练习法。受训人员被要求完成指定的练习题作业，练习通常在讲课和讨论之后进行。练习可以帮助培训师了解受训人员到底吸收了多少讲授过的知识。5、角色扮演法。角色扮演法是指将现实生活中可能出现的情况写成剧本，要求受训人员在剧中扮演特定角色，目的是让受训人员演练如何处理实际问题。表演结束后，进行讨论，评价表演结果，分析怎样用不同的方式处。（四）培训课程价值评估价值评估在课程设计中的作用包括诊断课程、修改课程、比较各种课程的相对价值、预测培训需求、确定课程目标达到的程度等。对课程设计的评估主要从五个方面进行。1、课程评估的设计。对培训项目的评估并不是在培训结束时才做，是在课程总体设计时就做好方案，并在整个培训过程中一直进行。培训者不断从各方面得到反馈，对培训效果进行评价，对培训项目进行改进。2、学员的反应。向学员发放调查表，通过这种方式可以快速、简便地了解到学员对培训的反应。这种方式的缺点是可能会造成培训者过多迎合学员，而不重视培训目的。3、学员的掌握情况。这可以通过培训结束时的考试和论文来了解。关键在于如何设计考题，考题能否全面反映学员对培训内容的掌握情况。4、培训后学员的工作情况。这需要到学员的工作地点进行跟踪调查进行这项工作还有助于增强客户对培训工作的信任，而且可以使学员在培训结束时仍然得到帮助，但这项工作要花较多的人力和物力。5、经济效果。这是指培训为企业带来的经济效益，包括劳动生产率的提高、产品质量的改进、顾客满意度提高等。但这些效益中哪些是由培训带来的很难确定，因此通常不对这项进行评估。（五）培训课程材料设计培训内容安排得再好，流程安排得再顺畅，如果不注意培训课程内容的精心制作，就不能在培训实施中帮助受训人员更好学习。课程内容制作的主要途径是建立资料库，将与培训有关的各种资料，无论使用纸制介质还是多媒体介质，都进行合理安排，以便更好地提升培训效果。培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。另外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲以重点内容即可。1、整理教学资料。在完成教学方案的同时，要开始整理教学资料，教学资料分为四类。（1）整理资料。通常所说的资料是指整理资料，就是将讲义的要点和补充说明经过整理写出来的资料，又可以分为写上所有讲义内容和只写重点内容两种。（2）课题资料。即假设性案例或思考问题的资料，在授课过程中发给学员当作习题。（3）资讯资料。即靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料用来补充讲课的不足，所以多在培训前分发。（4）摘要。即只记下讲义的项目名称的资料，不写具体的内容，可以当作笔记本兼资料，为了提高资料的使用效果，在制作资料时应能遵循以下原则：必须按照使用方法来决定内容的量与组合；教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好；资料不要在事前一次分发，说明的时候再分发；最好附上装订夹，使资料便于保管。2、培训课程内容的制作。培训课程内容的制作应该包括五类材料，即理论知识、相关案例、测试题、游戏和课外阅读材料。（1）理论知识。理论知识是培训课程的中心内容。在培训课上用好了一个理论，就会给培训增加不少权威性，同时也会给受训人员带来深刻的印象和很大的启迪。如果理论知识浅显易懂、结合现实，受训人员还会自觉将它应用到实际生活中。（2）相关案例。案例及对案例的评述和分析是培训课上必不可少的内容，它往往会引发比较热烈的讨论场面，从而将培训课程推向高潮。在开始一个新的话题时，用案例来切入是一个好的办法；在讨论一个论点时，对真实案例的分析与讨论，将会加深受训人员对知识的印象；在课程的任一部分，符合实际的案例都将会调动受训人员的思维，引起他们的思考，并取得良好的效果。（3）测试题。培训课的精华就在于互动，而测试题是一种让受训人员能够完全投入的好方法。（4）游戏。在培训中，游戏是必不可少的部分，它是一种很好的活跃课堂气氛、启发深入思考、加深受训人员印象的方式。游戏分为两种：一种是破冰游戏和暖场游戏，主要是在培训开始时使受训人员相互认识、打破隔膜，在课程中调动大家的积极性，活跃课堂气氛，这样的游戏适用于各种各样的培训课程；另一种是与培训主题密切相关的游戏，只适用于特定主题或特定内容。（5）课外阅读材料。好的课外阅读材料能够给受训人员留下深刻的印象。一些课外阅读材料揭示的道理可以使受训人员自觉思考、深刻总结。在选用课外阅读材料时，切记要紧扣主题、有的放矢，要对说明和强调培训内容和要点有帮助。（六）培训课程的修订与更新培训课程在试讲之后就进入修订阶段，它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的。修订是一个过程，其中涉及协调时序和序列，调整练习、试题、实例，更新或变更部分内容，补充或删除部分内容等。培训课程修订的程序如下。1、确定修订流程的频率。要确定一个修订周期，如月度、季度、年度。该周期应该体现企业的需求。例如，对于一个产品更新周期为两个月、发展迅速的软件公司，制定年度修订周期没有任何意义。2、确定修订流程的范围。要决定是否需要执行两种修订（主要修订和次要修订）。主要修订没有次要修订那么频繁，而且主要修订可能涉及课程的重新设计、大范围的内容重组和更新、目标的变更、课程整体的格式和编排变更、针对培训人群变化所做的变更等。次要修订涉及排版上的小改动、页码顺序的变动、内容上的小改动等。次要修订在时间计划中要比主要修订更频繁。如果决定只采用一种修订形式，那么要在每次定期修订中完成所有修订。3、公布修订流程。应该把修订周期公布，并说明每次修订通常会作出哪些改动。此外，要保持灵活性，以满足那些不符合进度安排但需要及时修订的迫切需求。4、征求变更内容。可以要求受训人员、专家和其他培训项目相关人员随时发现需修订的内容，随时提出变更。5、把修正通知存档。把从受训人员、专家、培训项目相关人员那里收集到的修订意见保存起来。6、巧妙应答各种建议。对提供建议的人表示感谢，并通知他们下次修订的预定日期。不要承诺对所有的建议都作出改动，因为有时候不同培训师提供的建议是相互矛盾的，或者一个单元的修订可能会否定另外一个单元的修订需求。7、培训课程编号。应该为培训课程编号，这样便于查询页码和区分不同的课程版本。编号规定应该体现业务的特征和课程内容的用法。,薪酬体系设计的前期准备工作（一）明确企业的价值观和经营理念企业价值观和经营理念统帅企业的全局，指导企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响，其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知，它要通过薪酬形式向全体员工传递信息和指引，同时薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度。例如，企业的价值观是提倡团队合作，如果薪酬管理的原则是拉大同等级薪酬差距，就是与企业价值观背道而驰；企业的价值观是迅速扩张、人才引进，相应的薪酬管理原则应是工资水平位于市场中上等水平；企业价值观是重视质量和客户的满意程度，那么将奖金与销售业绩紧密挂钩的薪酬管理原则就显得不合时宜。（二）明确企业总体发展战略规划的目标和要求企业薪酬管理的目的是实现企业战略。为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为导向，应该掌握企业战略规划的以下内容。1、企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等。2、企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素。3、具体实现战略的计划和措施4、对企业实现战略有重要驱动力的资源（人、财、物）明确实现企业战略时需要的核心竞争能力。5、根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论，确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。（三）掌握企业生产经营特点和员工特点企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生产质量）决定其薪酬。如果企业是知识密集性企业，如咨询公司，员工大都是高素质的人才，对于企业来说员工所承担的岗位的重要程度并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，如果员工能力强且在业内非常知名，则会给企业带来更多的收益，这些企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。（四）掌握企业的财力状况根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求，从企业财务实力的状况出发，合理确定企业员工的薪酬水平。采用什么样的薪酬水平，不仅要根据薪酬市场调查的结果，明确把握不同地区、同业同类或者不同行业同类岗位薪酬的市场总水平，还要充分分析各类岗位的实际价值，最终决定企业某类岗位薪酬水平的定位。（五）明确掌握企业劳动力供给与需求关系企业要了解所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性。如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小于求，薪酬水平可以高一些。（六）明确掌握竞争对手人工成本的状况为了保持产品的市场竞争力，企业应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。,企业培训制度的执行与完善培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可循、有规可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。此外，企业还可以采取开放式的管理，每一个员工都有权利和义务监督基础培训制度的执行情况如有意见或建议可直接提出，也可采用匿名的方式。任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通过实际的运行才能得到检验。培训制度在贯彻实施过程中会遇到一系列新的问题，这些问题的出现有可能是员工自身的原因，也有可能是制度本身的原因。如果企业培训制度确实存在一些问题和不足，与企业的现实情况相抵触，则需要组织力量，深入实际，进行调查，全面掌握真实的信息，对制度的某些条款作出适当的调整，只有这种做才能保障培训制度的科学性、完整性和可行性。培训制度推行与完善的步骤。,选择人员招募方式的主要步骤1、根据年度企业人力资源招聘的计划，明确企业各类工作岗位的人员需求量。2、深入分析企业各类岗位人员需求的任职资格和条件，如工作经验专业技能等方面要求。3、确定选择适合适用的人员招聘途径及其方式方法。应当根据企业人力资源招聘计划中人员需求数量和任职资格等要求，对企业人员招募的各种具体方式和方法，从适用性、可靠性、稳定性和风险性等方面进行综合评价，并进行成本收益分析，从中选择一种效果较好的招聘方式或较为适合的两三种具体的招募方法，最终决定是采用内部，还是外部招募的方式；是采用发布广告、校园或网络招募的方法，还是采用委托中介机构或者其他招募方法。4、在优选优化企业人员招募方式方法的基础上，提出年度人力资源招募的具体实施方案，明确主要的工作任务和目标、具体实施的程序和步骤以及工作的进度和质量要求，以切实保证企业各类岗位人员招募任务的落实。,企业劳动定员管理的作用企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对于企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用。1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证人员生理需要的前提下，合理、节约地使用人力资源，用尽可能少的“活劳动”消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。因为企业劳动定员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上，以先进合理的定员标准和劳动定额为依据核定的，所以按定员标准编制企业各类员工的需求量计划，是企业制定人力资源规划时应遵循的原则。3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。企业内部员工调配工作的目的是开发人才，做到人尽其才。要做到这一点，除了要了解员工，掌握他们的爱好、技能和健康等各方面的素质状况之外，还必须了解企业的定员，掌握各个生产、工作岗位需要多少人和需要什么条件的人。所以，定员是人员调配的主要根据，而调配工作又是定员标准得以贯彻的保证。4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业，并且具备一定的技术业务水平，否则，便不能胜任其工作。因此，劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性，从而提高员工的素质。,奖金制度的制定（一）奖金制度的制定程序1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。3、确定奖金发放对象及范围。4、确定个人奖金计算办法。（二）奖金设计方法奖金设计方法在薪酬设计中占有重要地位，奖金最能体现员工价值和起到激励员工的