基于信息化的医院后勤精细化管理探索

基于信息化的医院后勤精细化管理探索

【Summary】后勤部门是一个团体的基本保障，尤其是医院等单位，后勤部门的顺利运行是其他工作正常开展的保证和前提。做好后勤工作不仅给全院人员提供良好工作环境减少工作顾虑，还间接拉近患者与医院之间距离，提高患者医疗体验以及治疗信心。将后勤工作中细则精细化，不仅能高效为本院医疗服务提供服务和便利，还可以明确医院未来规划以及发展方向，促进我院更高效发展。本文旨在点名目前我院后勤工作方面现状以及现阶段不足之处，结合实际情况，展开对我院精细化后勤工作的具体分析，制定未来发展计划。【Keys】医院后勤；信息化；精细化管理；管理体系改革为了贯彻落实国家制定关于医疗卫生体制改革的具体建议，提高我院院内管理能力以及运行效率。依托目前高速发展信息化技术，我院建立了完整一体化数据库，对后勤精细化工作开展带来了极大便利。本文就此展开，将一体化工作内涵进一步延伸，探讨信息化对后勤工作的具体影响以及对精细化工作开展的重要意义。并列出具体操作方案，对未来我院信息化工作进行陈述，为未来后勤工作进一步改革提供参考经验。现将进展做如下总结：1目前后勤工作所存在问题虽然近些年我院对医疗仪器，基础设施投入大量资金，未来发展前景广阔光明。但从这些工作发展的根基-后勤来看还有存在部分问题的。后勤工作对各式各样的仪器设备负主要责任，但后勤工作人员普遍年龄较大，文化水平不高，在整体管理能力方面与时代部分脱节，对现代化信息服务了解程度较低，应用能力差。如何更好推动精细化后勤管理工作信息化对整个部门而言都是一道难题。首先要注入新鲜血液，通过信息化人才引进，为后勤部门建立信息化框架，促进人才科学合理应用，最终提升部门整体操作水平。此外，需要强化部门内信息化交流，完成部门运营智能化。对后勤工作信息能化开展有利于整体效率的提升，对整个医院来说是一项全新机遇与挑战。2信息化在我院应用2.1我院信息化建设成果我院工作核心方针旨在简化后勤工作流程，使工作统一，整体效率更高。针对我院后勤工作开展一体化数据库平台，目前已经具备信息化材料收集到分级管理的基础能力。通过与专业信息化科技公司开展良好合作，并结合我院工作内容实际情况，长期维持并完善平台管理模式，通过工作人员管理、设备质量监管、采购信息把控、后备储能监督这四个模块，具体有对设备监控管理、线上报修、采购；对工作人员联网打卡、责任公开明确划分等等。将信息化管理应用于后勤工作每一步，并将整体工作进行精细化分解，为院内其他部门做到表率作用，最终达到推动我院后勤工作精细化和信息化目的，完成了内部体制改革。2.2信息化对我院后勤作用和意义通过根据后台各项工作生成的信息化图表和统计数据，促进院内信息交流通畅，使数据资源发挥更大价值，显著降低后勤工作管理运营成本，实现对资源高效且合理配置，最大限度提高后勤效益，促进后勤团队成为一个整体。在促进后勤工作方式精细化、信息化改革同时，也加强后勤工作在医院内部影响力，进一步提升医院整体核心影响力。3信息化在后勤精细工作具体应用3.1信息管理应用在物质管理方面，依托一体化管理平台，后勤人员可以接受到线上各类信息，包括物资申请、经费批准等，并且可做到及时给出回复。在以往中大量纸质表格不方便统计和管理，时间成本高且容易出现信息不够详细等纰漏。信息化使纸质表格转变为数据，并根据需求可生成任意图标，并且全程线上操作，大大减少传递文件所需时间，将精细工作同时做到效率提高，并且操作透明，数据直观。3.2设备管理应用大型设备分布于各个科室，专人巡查不仅效率低，对于设备具体操作以及性能情况也不够熟悉，因此管理人员得到信息也不够全面。对于设备管理开展信息化可以让该科室内人员进行定期检查，并及时将数据上传至一体化平台，对于设备存在问题隐患做到早发现早维修，长期数据统计也能判断此类仪器具体效果，使用周期，为后续设备选购做准备。3.3维修及消耗件管理应用开展线上维修申报工作，维修人员可及时收到维修消息，做到及时回复对于紧急情况也能实时得到应对措施，长期统计使样本量增多，后勤人员可以综合分析维修周期与维修量，得出每个科室具体耗材消耗情况，动态调控物资引进，对维修过程开展针对性优化，也能有效降低后勤管理成本。4未来信息化工作开展近些年，对信息化医院后勤管理的内核进行深度剖析发现，工作主要包括两个重心，一是现状展示；二是走势分析。不仅是对现今工作进行公开展示分析效果，更能把握数据中规律，依照此结果分析未来医院发展。后勤做出各项决策离不开充足数据提供，在进行决策之前对一体化数据平台中相关数据进行收集和整理，探究观察数据间规律以及内部关联性。将平台处理结果作为后勤决策中指导意见，可显著提高后勤决策严谨性，也可有效提高后勤工作效率。在全国数据处理工作信息化的大背景下，持续夯实医院后勤工作精细化、信息化基础发展战略，培养我院后勤工作信息化人才，为建设稳定高效一体化平台，完成院内数据全面精细化做准备。只有凭借强大云端同步技术以及院内基础信息化设施建设，才可真正将信息化运用于全员。最终实现用数据分析，靠数据管理，凭数据决策的信息化理念。院内后勤不是独立个体，涉足院内各个部门，开展信息化后加强各部门间相互联系。对大量样本开展谈论可总结出存在风险因素，并提前进行预备；综合分析数据间联系促进决策更加科学合理；而借助信息化高效传输特点，能让具体方案更快落实。5总结后勤工作内容覆盖医院各方面，是医院目前工作开展和未来工作展望的基础。只有后勤工作不断精细化、信息化，真正做到与时俱进，才能促进我院长久发展，树立良好形象，提升国内影响力。Reference[1]邹佩琳,王道雄,吕家高,等.基于移动互联网的医院后勤信息化平台建设研究[J].中国数字医学,2016,11(7):91-93,110.[2]朱淑梅,赵丹惠.我国大型医院后勤信息化管理的现状和发展趋势[J].中国医院管理,2018,38(9):71-73.[3]邱天乐,方强,姜子舆,等.三级医院后勤管理信息化的现状及其发展趋势探讨[J].中国卫生资源,2017,20(2):174-177.[4]孙鹏