大学生心理健康教育人际交往

第四讲

第四讲做一个让人

喜欢人大学生心理健康教育人际交往第1页天堂与地狱里人都用一双很长筷子吃饭，但最终地狱里人都快饿死了，而天堂里人们都过得很幸福。

为什么？地狱人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂人相互喂，大家都吃很开心。

故事1：大学生心理健康教育人际交往第2页伦敦有位年轻小伙子，是一家大学里学生，租住在一家公寓。他租住后很快，来了一位年轻姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使普通容颜，深深地打动了小伙子心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他以为很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。故事2：大学生心理健康教育人际交往第3页突然，他听见隔壁房间传来了一些声音。小伙子想这必定是那位姑娘与他人在约会。这深深地刺伤了他那颗沉醉在沮丧之中心，使他感到人生彻底地绝望了。最终，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发觉，就在那个圣诞节之夜，不但那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死。小伙子听到那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出，他完全误解了那些声响性质。姑娘桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有些人关心她，尤其是在那个漂亮圣诞节之夜。大学生心理健康教育人际交往第4页人际交往主要性：1+1>2从内心讲，人人都渴望交往，人与人交往含有很多意义。

启示：大学生心理健康教育人际交往第5页一、什么是人际交往人际交往也称人际关系，是个体与周围人之间一个心理和行为流经过程。人际交往表现为人与人之间心理距离，反应着人们寻求满足需要心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换范围；从静态讲，是指人与人之间经过动态相互作用形成情感联络。

大学生心理健康教育人际交往第6页二、人际交往主要性亚里士多德说：“能独自生活人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎天天都要和他人打交道。有些人预计，个人天天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%时间是在进行了人际交往。各种各样科学研究已经证实，假如一个人学会了怎样与他人打交道，不论你从事什么工作，不论你职务是什么，你都在通往成功道路上走完了85%左右行程，而在取得自己幸福方面，已经有了99%把握。

大学生心理健康教育人际交往第7页人际交往组成了每个人人生主要内容，个体是在复杂人际交往中不停成长与发展；事业成功、生活幸福也是以人际交往成功为前提。人际交往成败对人影响超出了人们想象。大学生心理健康教育人际交往第8页三、影响人际交往原因1、表层原因空间距离（远亲不如近邻）

交往频率（来往亲密关系更近，如麻友们、恋人们）

仪表风度（得体仪表使人更具魅力）

大学生心理健康教育人际交往第9页2．深层原因个性品质：人气质类型、性格特点等。最主要是人品特点相同：有共同语言，轻易产生共鸣

特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。

大学生心理健康教育人际交往第10页3、心理效应首因效应（primacyeffect）：又称第一印象。近因效应(recencyeffect)：在人际交往中，由交往对象最近信息所形成印象，称为最近印象，由其产生心理影响称为近因效应。光环效应（haloeffect）：也叫晕轮效应，是指我们看到一个人含有一些我们喜欢特征，就会倾向于认为他也含有其它我们所喜欢特征。反之亦然。刻板印象（stereotypes）：是指社会上对于某一类人或事物形成一个比较固定、概括而笼统看法，也叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简单”；西方人开朗而东方人含蓄等。

大学生心理健康教育人际交往第11页四、大学生人际交往特点类型一是主动型。这类学生大都性格开朗，行动主动，对交往表现出较大兴趣和热情，大都热心参加集体活动。二是被动型。这类学生在观念上比较开放，主张主动交往，但在行为上不主动，怕耽搁业务学习，多是被动卷入交往。三是沉静型。这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不善交往，只保持和少数人交往和接触。

大学生心理健康教育人际交往第12页特点1、喜欢与人交往、渴求情谊。2、重视与异性交往。

3、交往含有社会性。

4、强化了交际平等、民主观念。

5、交往过程重视效率。

6、交往目标含有价值意识。

大学生心理健康教育人际交往第13页五、人际交往对大学生主要性第一、人际关系影响大学生之间群体凝聚力和学习效率。第二、人际关系影响个体个性发展。

第三、人际关系影响青年学生身心健康。

大学生心理健康教育人际交往第14页六、大学生人际交往技巧（一）让人喜欢技巧（二）化解矛盾、防止冲突交往技巧

大学生心理健康教育人际交往第15页

让人喜欢技巧1、修炼自己良好个性主动：个性主动者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者消极阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。

自信：自信人宽容大度，轻易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害脆弱自尊令人无所适从，且轻易造成摩擦。

主动自信大学生心理健康教育人际交往第16页2、遵照“三A”标准：接收(Accept)赞同(Agree)赞美(Admire)大学生心理健康教育人际交往第17页3、尽可能满足他人自尊需要（1）记住他人名字和一些私人信息。

（2）谈论对方感兴趣话题。

（3）对他人真诚地感兴趣，做一个好听众。

4、亲密与他人人际关系

（1）给对方“特殊对待”

（2）适度自我暴露（3）请对方帮小忙大学生心理健康教育人际交往第18页5、注意交谈艺术

（1）商讨式交谈（2）说服式交谈

（3）静听式交谈（4）闲谈式交谈

6、树立恰当自我意识

大学生心理健康教育人际交往第19页化解矛盾、防止冲突交往技巧1、争辩艺术

防止无谓争辩

争辩只是伎俩，不是目标

保持风度，有器量

2、批评艺术先表彰后批评

批评他人之前先做自我检讨

点到为止，给人台阶

大学生心理健康教育人际交往第20页3、拒绝艺术4、适度利用幽默

赔偿式拒绝

先必定后拒绝

爱护性拒绝一语双关巧借反语

巧借谐音

假戏真作

大学生心理健康教育人际交往第21页戴尔·卡耐基

《怎样赢得朋友并影响人们》让他人喜欢方法以下：※真诚地对他人感兴趣※微笑※要记住名字是一个人全部语言中最美、最主要声音※做一个好聆听者，勉励他人谈论他们自己※谈论他人感兴趣事情※真诚地使他人以为自己是主要大学生心理健康教育人际交往第22页人际关系综合诊疗量表指导语:

本量表共28个问题，每个问题依据本身实际情况做“是”或“否”回答.大学生心理健康教育人际交往第23页1.关于自己烦恼有苦难言

2.和生人见面时感觉不自然

3.过分羡慕和妒忌他人

4.与异性交往太少

5.对连续不停会谈感到困难

6.在社交场所感到担心

7.时常伤害他人

8.与异性来往感觉不自然

9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落

10.极易受窘大学生心理健康教育人际交往第24页

11.与他人不能和睦相处

12.不知道与异性相处怎样适可而止

13.当不熟悉人对自己倾诉他生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在

14.担心他人对自己有什么坏印象

15.总是尽力使他人观赏自己

16.暗自思慕异性

17.时常防止表示自己感受

18.对自己仪表（容貌）缺乏信心

19.讨厌某人或被某人所讨厌

20.瞧不起异性

大学生心理健康教育人际交往第25页

21.不能专注地倾听

22.自己烦恼无人可申诉

23.受他人排斥与冷漠

24.被异性瞧不起

25.不能广泛地听取各种意见、看法

26.自己常因受伤害而暗自难过

27.常被他人谈论、愚弄

28.与异性交往不知怎样更加好相处

大学生心理健康教育人际交往第26页结果解释（回答“是”1分，回答“否”0分）总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心他人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处