某物业公司保洁(管理方案)

停车场派专人负责看管和指挥疏导车辆停车场派专人负责看管和指挥疏导车辆#页脚内容清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。注意保持洗手间空气畅通。五、监督程序：1、检查频率1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）序号工作内容计划完成时间备注1做好巡查及整改工作每日2完成保洁班定期作业计划每周3清洁操作方法培训全年5组织员工召开保洁质量分析讨论会每月一次6编制材料支出情况表每月7资料收集、整理、归档、利用。全年8定期与员工思想沟通交流每月9新员工入职引导培训即时

4、培训计划表保洁班员工2004年度培训计划表序号内容参加人员方式地点1仪容、仪表新员工讲解会议室2纪律要求新员工讲解会议室3家政服务流程机动员讲解与实操空置房4扫地、拖地技能新员工讲解与实操架空层5清洁药剂使用全体员工讲解与实操工具房6投诉处理、应急处理全体员工讲解会议室7清洁机器使用机动员工实操架空层8洗地打蜡抛光操作技机动员工实操大堂9吸尘器操作方法机动员讲解与实操架空层10清洁工作检查方法全体员工讲解花园11清洁工作基本安全措施全体员工讲解与实操会议室12玻璃、不锈钢清洁技能全体员工讲解与实操大堂13装修层、区域清洁管理指导全体员工讲解与实操楼层14重点区域清洁程序全体员工讲解与实操办公室15岗位职责全体员工讲解与实操会议室16大理石地面污迹全体员工讲解与实操架空层17清洗地毯程序机动员讲解与实操架空层18清洁工具使用方法全体员工讲解与实操会议室19学习程序文件全体员工讲解会议室20清洁玻璃操作方法机动员讲解与实操空置房4、保洁应急方案：4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理：迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。用垃圾斗将水盛到水