2021年初级经济师《人力资源》模拟试题

--#-2021年初级经济师《人力资源》模拟试题一、单项选择题.下列团体中，属于非正式团体的是()。A.足球俱乐部的球迷会B.公司财务部^项目管理小组D.工厂的生产科正确答案:A解析：非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体;联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。.管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。A.过滤作用.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解能力正确答案:B解析：选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。3.下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是()。A.上行沟通8.横向沟通C.环状沟通D.交错型沟通正确答案:A解析：本题考查沟通方式。A项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B项:指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C项:是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。4.团体规范对团体的作用和意义不包括()。A.控制成员的行为B.提供评价标准C.提供行为动力D.减轻成员压力正确答案:D解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用主要表现在以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性。其次，团体规范可以为成员提供认知标准一行为准则。第三，团体规范也具有惰性作用。选项ABD正确。.人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为()。A.团体极化B.团体偏离C.团体压力D.团体思维正确答案:A解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项A正确。二、多项选择题.领导的'两个基本特点是()。A.沟通能力B.影响力C.指导和激励能力D.决策能力E.亲和力正确答案:BC解析：领导一定要在团队中有一定的影响力，并且能够指导和激励团队成员。.在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有()。A.使得个体的贡献可以被衡量和界定.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C.控制团体的规模D.促进相互的信任度E.利用反馈正确答案:ABC解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定;②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;③控制团体的规模。.克服沟通障碍的有效途径包括()。A.利用反馈精简语言C.主动倾听D.情绪控制E.制定编码正确答案:ABCD解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈;②精简语言;③主动倾听;④情绪控制。与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有()。A.有更高的决策质量B.成员之间有较高的相似性，比较好相处C.资源丰富，导致绩效水平较高D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作正确答案:ACD解析：异质性团体的优势主要体现在：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，因而有更高的决策质量;②由于拥有各种资源，因而可以有更高的绩效水平;③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。.小道消息的特点包括()。A.准确性很低B.传播速度极快C.有一定的准确性D.只有少数人知道E.容易防止正确答案:BC解析：小道消息的特点包括：①具有一定的准确性。研究表明在正常的工作环境中有